创业环境分析与创业信息搜集课件

創業環境分析與創業資訊搜集

案例4-1陳曉燕在大學城開品牌內衣店

陳曉燕是某紡織大學的本科畢業生，大學畢業後在一台資企業打工，該企業從事紡織服裝出口貿易，所以陳曉燕對紡織服裝比較熟悉。

2004年，一次偶然的機會到開發區的大學城看望她的表妹，發現離市區約有20公里遠的大學城服裝店較少，內衣店卻一家都沒有，她隨後馬上上網搜索有關大學城的情況，瞭解大學城內有二十多所大學，還有一所中學等，現有學生人數約12萬，今後幾年還將有不少的增加，加上大學的教職員工3萬多人，大學城旁邊有很多的企業，員工人數接近10萬，於是陳曉燕認為這是一個巨大的市場。結合她熟悉的紡織服裝，陳曉燕醞釀在大學城開設一家內衣店。

2005年，陳曉燕經過各方面的考察，選擇一家不是很有名、剛剛起步的內衣品牌加盟，當然陳曉燕曾經與該內衣品牌有過接觸，知道該品牌內衣品質不錯，生產的內衣主要出口。為了節省費用，陳曉燕將店址選擇在大學城東區某一學院的生活區，東區離市區較遠，而且是後建的，商業氣氛不太濃厚，店鋪租金便宜。案例4-1陳曉燕在大學城開品牌內衣店（續）考慮到新生和學院開學等方面因素後，陳曉燕選擇在9月1日開業。開業前幾天，陳曉燕的廣告已經散發到各臨近學院的每一個角落，開業一個月內滿200元贈100元券，實付滿300另贈VIP卡，憑VIP卡購內衣可以打8折等等優惠措施。開業當天和隨後幾天，光顧內衣店的學生和老師都很少。陳曉燕有點急了，但她很快找到了原因：一、她認為可能優惠讓利幅度不夠，一般的大商場優惠讓利的幅度更大，二、新生還沒有到校，新生對內衣需求量可能更大，三、該市的9月還相當熱，絕大部分的學生和老師都穿夏裝，還沒有穿內衣，現在需求量沒有釋放出來。陳曉燕耐心地等待著，同時，她也積極地搜集附近各個大學新生入學的日子，在各大學新生入學的當天到新生報到處散發廣告單，同時優惠讓利幅度更大，從9月15日到國慶日止，滿200元減100元，其他優惠措施照舊。但遺憾的是，一直到國慶日到來，內衣銷售額還是沒有多少。10月1日到10月7日，由於學生和老師都回家了，大學城人數寥寥，內衣店乾脆關門不營業。10月8日開門重新營業，天氣漸漸變冷，到了該穿內衣的季節，內衣店每天的顧客人數還是寥寥無幾，大多數學生和老師經常散步進來看看，但買內衣的顧客還是很少。

【案例一】

陳曉燕在大學城開品牌內衣店

【思考與討論】1、陳曉燕在創業時缺少哪些環節？2、陳曉燕作為一個創業者在創業過程中應該怎麼做？3、討論在在下沙開設內衣店是否可行？你作為一個消費者，你的內衣消費觀念和購買習慣是怎樣的？

4、分析陳曉燕銷售失敗的原因是什麼？如何調整經營的思路？

返回4.2創業環境分析的內容4.2.1創業的一般外部環境分析4.2.2創業的社區環境分析4.2.3創業的行業環境分析4.2.4創業內部環境分析

返回4.2.1創業的一般外部環境分析

1、政治環境分析

2、經濟環境分析3、政策、法律環境分析

4、社會環境分析

5、科技環境分析

6、地理和氣候環境分析

返回4.2.2創業的社區環境分析

1、社區購買力分析

2、社區人口狀況分析

3、產品或服務需求和供應調查與分析

返回4.2.3創業的行業環境分析

1、行業經濟特性分析

2、行業競爭力量分析

3、行業中的變革驅動因素分析

4、行業中競爭地位分析

5、行業的關鍵成功因素分析

6、行業未來前景分析

返回4.2.4創業內部環境分析

1、企業內部資源分析

2、企業能力分析

3、企業核心能力分析

返回4.3創業環境分析的方法4.3.1PEST分析法

4.3.2SWOT分析法

返回PEST分析法返回SWOT分析法(一）

優勢與劣勢分析(SW)

機會與威脅分析(OT)

SWOT分析的應用

SWOT分析的主要目的在於對企業的綜合情況進行客觀公正的評價，以識別各種優勢、劣勢、機會和威脅因素，有利於開拓思路，正確地制定企業戰略。它把企業內外環境所形成的機會、威脅、優勢、劣勢四個方面的情況，結合起來進行分析，以尋找制定適合本企業實際情況的經營戰略和策略的方法。SWOT分析法(二）

SWOT分析還可以作為選擇和制訂戰略的一種方法，它提供了四種戰略，即SO戰略、WO戰略、ST戰略和WT戰略。

SWOT分析法(三）

返回4.4創業資訊的收集

4.4.1市場主要資訊

4.4.2收集資訊的方法

4.4.3資訊處理不當的陷阱

返回4.4.1市場主要資訊1、政治政策狀況

2、經濟發展狀況

3、人口統計、社會文化與風土人情

4、技術發展趨勢

4.4.2收集資訊的方法

4.4.2.1間接法收集市場資訊

4.4.2.2直接法收集市場資訊4.4.2.3新興的網路調研資訊方法

返回互聯網

(2)統計部門與各級各類政府主觀部門公佈的有關資料。(3)各種經濟資訊中心、專業資訊諮詢機構、各行業協會和聯合會提供的市場資訊和有關行業情報。

(4)國內外有關的書籍、報刊、雜誌所提供的文獻資料，包括各種統計資料、廣告資料、市場行情和各種預測資料等。(5)有關生產和經營機構提供的商品目錄、廣告說明書、專利資料及商品價目表等。(6)各地電臺、電視臺提供的有關市場資訊。

(7)各種國際組織、外國使館、商會所提供的國際市場資訊。

(8)國內外各種博覽會、展銷會、交易會、訂貨會等促銷會議以及專業性、學術性經驗交流會議上所發放的檔和材料。

4.4.2.1間接法收集市場資訊

返回4.4.2.2直接法收集市場資訊

1、問卷調查法

2、面談訪問法3、電話詢問法

4、觀察調查法

5、實驗法

返回1、E-mail問卷調研法

2、網上焦點座談法

3、使用BBS電子公告板進行網路市場調研

4、委託市場調查機構調查

5、合作方式的網路市場調研

4.4.2.3新興的網路調研資訊方法返回

以生產牛仔褲聞名世界的美國禮維公司，從20世紀40年代末期的累計銷售額800萬美元，到80年代的20億美元，40年時間增長250倍，是得益於他們的分類市場調查。公司設有專門機構負責市場調查，在調查時應用心理學、統計學等知識和手段，按不同國別，分析消費者的心理和經濟情況的變化、環境的影響、市場競爭條件和時尚趨勢等，並據此制定出銷售、生產計畫。1974年公司對聯邦德國市場的調查表明，多數顧客首先要求合身，公司隨即派人在該國各人學和工廠進行合身測驗，一種顏色的褲子就定出45種尺寸，因而擴大了銷路。公司根據市場調查，瞭解到美國青年喜歡合身、耐穿、價廉、時髦，故把合身、耐穿、價廉、時髦作為產品的主要目標，故而產品長期打入了美國青年人的市場。近年來，在市場調查中，公司瞭解到許多美國女青年喜歡穿男褲，公司經過精心設計，推出了適合婦女需要的牛仔褲和便裝褲，使婦女服裝的銷售額不斷上升。如此，雖然在美國及國際服裝市場業競爭相當激烈，但禮維公司靠分類市場調查，他們制訂的生產與銷售計畫同市場上的實際銷售量只差1%-3%。【案例4-3】禮維公司的分類市場調查[[1]]4.4.3資訊處理不當的陷阱

1、個體創業者處理資訊時遇到的偏誤及解決方法

2、群體創業者處理資訊時遇到的偏誤及解決方法

返回直覺推斷

(2)樂觀性偏見

(3)證實偏見

(4)控制錯覺

1、個體創業者處理資訊時遇到的偏誤及解決方法返回2、群體創業者處理資訊時遇到的偏誤及解決方法

(1)早期偏好

(2)群體極化(3)群體思維(4)資訊不共用

返回4.5實訓專案與練習

4.5.1福特汽車外部環境分析4.5.2實訓練習【復習與思考】返回4.5.1福特汽車外部環境分析

4.5.1.1行業競爭主要力量4.5.1.2競爭反應概況

4.5.1.3環境監測與預測4.5.1.4福特汽車公司的SWOT矩陣分析

1、在競爭對手中爭取有利位置

2、新加入者的威脅

3、供應商的討價還價能力

4、客戶的討價還價能力

5、替代產品或服務的威脅4.5.1.1行業競爭主要力量返回

4.5.1.2競爭反應概況

福特、通用、克萊斯勒、豐田、本田和日產等六大汽車公司的競爭反應情況

返回

4.5.1.3環境監測與預測

1、經濟環境

2、政治環境

3、社會環境

4、技術環境

返回

4.5.1.4福特汽車公司的SWOT矩陣分析

1、優勢

2、劣勢

3、機會

4、威脅

【思考與討論】1.福特公司的現狀(當時Case狀況)及應採取的戰略？2.對PEST分析的體會與認識？3.對Five—forces的認識，你認為該如何應用？4.你能否用PEST和SWOT兩種技術分析其他行業企業的狀況

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4.5.2實訓練習

（一)1、根據下述案例，請你運用SWOT分析法幫助趙威做一個創業的環境和戰略定位分析趙威大學畢業後，沒有去政府分配的工作單位上班，而在省城裏的一家肯德基速食店當上了副理，原來他曾在大學四年級時，利用假期和社會實踐的機會在肯德基速食店裏打工，這次是他第一次告訴家裏，沒有想到他的當鄉鎮企業經理的父親，得知這個消息後非常支持他。一年後他很快升為經理，再後來又升為地區督導等職。最近他發現省城商業街有一店面要出售，這個地點位於商業鬧市區附近的主要街道，交通流量大，寫字樓也很多，趙威以為這是一個很難得的速食店地點，於是他決心自己創業。這是他由來已久的事業生涯規劃，並與父親商量請求財務支持，並聲明是借貸的，日後一定歸還。家裏表示支持他，但要求他認真規劃，不要盲目蠻幹，多幾個方案才好，有備無患。4.5.2實訓練習（二)(續)

趙威覺得自己創業的願景，將是一個屬於自己獨立經營的速食連鎖機構，不願成為肯德基、麥當勞或其他速食店的加盟連鎖店。他很順利地辦好註冊，資金也很快到位，房子的產權也辦理了過戶。不久趙威很快地發現自己的店和他在肯德基看到的加盟連鎖店有很大的不同。他必須自己動手，從無到有辦理任何事情。比如，要親自參與店面裝潢設計及擺設佈置，自己設計菜單與口味、尋找供應商、面試挑選員工、自己開發作業流程，以及操作系統管理。他覺得需要找來在商管專業學習的同學好友幫忙一起創業，假如趙威選擇的就是你，請你運用SWOT分析法幫他搞一個創業的分析，請試試看。返回

以4～5名學生為一組，在確定了創業專案後，利用本講所介紹的方法收集與創業專案有關的資訊。要求：結合創業計畫，擬定調查的主要內容；確定調查專案，設計調查表，進行問卷調查，整理調查資料，作出調查報告，說明居民對擬創業的專案的需求情況。可以在擬創業的社區超市，採用攔截方法進行實地調查，瞭解周圍居民對我們即將推出產品或服務的接受程度；對原