2026年衡阳市石鼓区社区网格工作人员考试题库及答案

2026年衡阳市石鼓区社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（共30题，每题1分）1.衡阳市石鼓区下辖街道办事处共几个？A.5个B.6个C.7个D.8个答案：C。解析：截至2025年末，衡阳市石鼓区下辖青山街道、人民街道、潇湘街道、合江街道、五一街道、黄沙湾街道、角山镇共7个镇级行政单位，其中6个街道、1个镇。2.社区网格管理的核心目标是？A.完成上级考核任务B.实现基层治理精细化，服务居民群众C.统计人口数据D.开展安全检查答案：B。解析：社区网格管理是基层社会治理的重要创新，核心目标是通过将社区划分为若干单元网格，整合治理资源，实现精细化治理，精准服务居民群众。3.网格工作人员发现辖区内无证无照经营行为，应当首先？A.直接进行处罚B.上报街道市场监管监管网格联络员，做好登记跟踪C.视而不见D.通知经营者立刻关门答案：B。解析：网格工作人员承担信息采集、问题上报职责，不具备行政处罚权限，发现违法违规问题后应当第一时间做好现场记录，上报对应职能部门派驻街道的联络员，跟进后续处置。4.湖南省“互联网+政务服务”一体化平台中，网格受理居民办件后，需要在几个工作日内完成初审上报？A.1个B.2个C.3个D.5个答案：A。解析：根据湖南省政务服务规范要求，网格窗口受理的居民代办事项，应当于1个工作日内完成材料初审，符合要求的上报街道政务服务中心，不符合要求的一次性告知补正材料。5.网格内特殊人群台账管理中，下列哪类不属于重点关注特殊人群？A.社区矫正对象B.严重精神障碍患者C.退休职工D.失能独居老年人答案：C。解析：网格重点特殊人群包括社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、吸毒人员、失能独居老年人、困境儿童、残疾人等，退休职工不属于专项重点关注特殊人群范畴。6.衡阳市石鼓区城乡居民最低生活保障标准（2025年），城市居民每人每月最低为多少元？A.680B.720C.750D.800答案：C。解析：根据衡阳市民政局2024年末发布的提标通知，2025年起石鼓区城市最低生活保障标准提高至每人每月750元，农村最低生活保障标准提高至每人每年6600元。7.安全生产隐患排查中，网格工作人员发现辖区居民楼“飞线充电”问题，正确处置流程是？A.直接剪断飞线B.先劝阻当事人，劝阻无效上报街道应急管理办和城管执法队，跟进整改C.上报后无需跟进D.拍照留底就完成工作答案：B。解析：网格隐患处置遵循“劝阻-上报-跟进-销号”流程，网格工作人员无执法权，应当先对当事人进行安全宣传和劝阻，劝阻无效的上报职能部门，全程跟进整改情况，整改完成后做好销号登记。8.全国统一的政务服务便民热线号码是？A.12345B.12315C.12369D.110答案：A。9.网格人口信息采集过程中，对于未登记的流动人口，应当在几个工作日内完成信息录入更新？A.1B.3C.7D.10答案：B。解析：根据湖南省流动人口服务管理规定，网格工作人员采集到新增流动人口信息后，应当于3个工作日内录入湖南省全员人口信息系统，完成信息更新。10.石鼓区创建全国文明城市工作中，要求网格工作人员对辖区创建点位巡查频次最低为？A.每日1次B.每周1次C.每半月1次D.每月1次答案：A。解析：创文攻坚期间，石鼓区要求各网格对辖区内主次干道、小区楼栋、新时代文明实践站（点）等创建点位每日巡查至少1次，发现问题立即整改。11.居民申请保障性租赁住房，需要到哪一级提交申请初审？A.社区（村）、网格B.区住建局C.市住建局D.市民政局答案：A。解析：保障性租赁住房申请实行三级审核，第一级为网格和社区受理初审，公示后上报街道，街道复核后上报区级住建部门审批。12.下列哪项不属于网格工作人员的主要工作职责？A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.违法犯罪审判D.政策宣传引导答案：C。解析：违法犯罪审判是人民法院的专属职权，不属于网格工作职责范畴。13.2025年衡阳市居民医保财政补助每人每年标准为多少元？A.610B.640C.680D.720答案：B。解析：根据国家医保局统一要求，2025年湖南省居民医保人均财政补助标准提高30元，达到每人每年不低于640元，衡阳市统一执行该标准。14.网格内发生矛盾纠纷，网格工作人员应当遵循的调解原则不包括？A.自愿平等B.合法合理C.偏袒一方D.尊重当事人诉讼权利答案：C。15.石鼓区属于衡阳市哪个功能区位？A.南部农业区B.主城区核心区域C.西部工业区D.北部生态区答案：B。解析：石鼓区是衡阳市中心城区，是衡阳市的政治、经济、文化、商业核心区域之一，因石鼓书院得名。16.对于网格内上报的新冠肺炎密切接触者，网格工作人员不需要做哪项工作？A.配合卫健部门落实管控措施B.做好居民情绪安抚C.开展环境消杀指导D.自行对密切接触者进行隔离答案：D。解析：隔离管控需要由专业医疗卫生机构和疾控部门按照规范流程实施，网格工作人员只需要配合落实相关工作，不得自行实施隔离。17.湖南省退役军人“一件事一次办”网格代办服务中，下列哪项事项可以由网格代办？A.退役军人优待证申请信息采集B.退役金核定C.转业安置审批D.立功奖励发放答案：A。解析：网格可代办退役军人优待证申请的基础信息采集、材料提交等前置服务，核心审批权限由区级退役军人事务部门行使。18.网格火灾隐患排查中，下列哪项属于重大火灾隐患？A.楼道堆放闲置纸箱B.消防通道被私家车占用堵塞C.居民家中插线板老化D.小区消防栓无水答案：D。解析：小区消防栓无水属于影响火灾扑救的重大火灾隐患，需立即上报整改，其余选项属于一般火灾隐患。19.衡阳市石鼓区居民办理独生子女父母光荣证补办，应当向哪一级提出申请？A.网格+社区B.区卫生健康局C.市卫生健康委D.省卫健委答案：A。解析：根据湖南省生育服务和独生子女父母光荣证管理办法，补办证件可由网格受理，社区初审后上报街道卫生健康办审批发证。20.反邪教宣传工作中，网格工作人员发现辖区出现邪教宣传品，应当首先？A.自行处理扔掉B.收缴宣传品，上报街道综治办，做好记录C.不管不问D.交给邻居处理答案：B。21.网格化服务管理信息系统中，事件处置的闭环流程是？A.发现→上报→处置→核查→销号B.发现→处置→结束C.上报→处置→结束D.发现→上报→销号答案：A。解析：网格化事件管理要求全流程闭环，必须完成从发现到销号的完整流程，确保问题得到实际解决。22.2025年石鼓区高龄津贴标准中，80-89周岁老年人每人每月发放多少元？A.50B.100C.150D.200答案：A。解析：根据石鼓区高龄津贴实施办法，80-89周岁每人每月50元，90-99周岁每人每月100元，100周岁以上每人每月300元。23.业主委员会换届选举工作中，网格工作人员的职责是？A.指定业主委员会成员B.监督选举过程依法合规，做好民意收集C.代替业主投票D.不参与任何工作答案：B。解析：业主委员会是业主自治组织，网格工作人员承担指导监督职责，确保选举过程公开公平公正，收集整理业主意见，不干预自治结果。24.下列哪种情况不属于网格应当上报的不稳定因素？A.小区业主因物业问题集体上访B.邻里因噪音产生小型纠纷，已经当场调解完成C.企业拖欠员工工资，员工准备堵路D.居民对拆迁补偿不满，准备越级上访答案：B。解析：已经当场调解完成、不存在升级风险的小型纠纷，不需要作为不稳定因素上报，做好台账记录即可。25.衡阳市石鼓区推进“一刻钟便民生活圈”建设，要求网格重点排查哪类缺口？A.基本便民业态，如菜市场、便利店、药店、快递点等B.工业企业C.大型商圈D.旅游景点答案：A。解析：“一刻钟便民生活圈”是以社区居民为服务对象，满足日常基本消费需求为目标，因此网格重点排查基础便民业态的配置缺口。26.洪涝灾害发生时，网格工作人员不需要做哪项工作？A.转移低洼地带居民B.统计受灾情况C.预报天气D.上报险情答案：C。解析：天气预报由气象部门发布，不属于网格工作人员职责。27.全国禁毒示范城市创建中，网格工作人员对辖区吸毒人员的走访频次要求是？A.每月至少走访1次B.每季度1次C.每年1次D.不需要走访答案：A。解析：根据禁毒工作网格化管理要求，对社区戒毒社区康复吸毒人员，网格工作人员每月至少走访1次，掌握动态情况。28.居民申请临时救助，家庭人均收入应当低于当地低保标准的几倍？A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍答案：B。解析：湖南省临时救助实施办法规定，临时救助申请人家庭人均收入低于当地最低生活保障标准的2倍，符合救助准入条件。29.石鼓区新时代文明实践网格志愿服务要求，每个网格至少配备几名专职网格志愿者？A.1名B.3名C.5名D.10名答案：A。解析：石鼓区新时代文明实践体系建设要求，每个网格配备1名专职网格志愿者，负责组织网格内志愿服务活动。30.网格工作人员入户走访采集信息，应当遵守的礼仪不包括？A.主动出示工作证件B.说明来意C.未经同意随意进入居民家中D.尊重居民隐私答案：C。二、多项选择题（共15题，每题2分）1.衡阳市石鼓区的国家级文物保护单位包括？A.石鼓书院B.来雁塔C.珠晖塔D.衡阳保卫战纪念馆答案：ABD。解析：石鼓书院、来雁塔、衡阳保卫战纪念馆（陆家新屋）均为石鼓区辖区内国家级文物保护单位，珠晖塔位于珠晖区。2.网格工作人员基础信息采集的主要内容包括？A.人口信息B.房屋信息C.单位信息D.重点隐患信息答案：ABCD。3.下列属于网格可代办的政务服务事项有？A.居民医保缴费申报B.高龄津贴申请C.残疾人两项补贴申请D.户口登记答案：ABC。解析：户口登记由公安派出所直接办理，网格不承担代办权限，其余三项均可由网格受理代办。4.社区矫正对象网格管控的主要工作内容包括？A.掌握日常活动轨迹B.开展思想教育引导C.帮助解决就业生活困难D.代替社区矫正机构执行处罚答案：ABC。解析：社区矫正的执法权限由社区矫正机构行使，网格只承担协助管控、服务工作。5.创文工作中，网格工作人员需要引导居民养成的文明行为包括？A.不乱扔垃圾B.不随地吐痰C.文明养犬，牵绳清便D.楼道不堆物答案：ABCD。6.下列属于网格内重大安全隐患，需要立即上报的有？A.危房墙体开裂B.燃气管道泄漏C.老旧电梯故障困人D.小区绿化带杂草答案：ABC。解析：小区绿化带杂草属于一般环境卫生问题，不属于重大安全隐患。7.矛盾纠纷网格化调解的优势包括？A.网格贴近群众，发现问题早B.就地调解，降低化解成本C.熟悉当事人情况，调解针对性强D.具有司法强制效力答案：ABC。解析：人民调解协议不具有直接司法强制效力，需要经法院司法确认后才具备强制执行力，因此D错误。8.衡阳市石鼓区针对失业人员的就业帮扶政策中，网格工作人员需要做的工作包括？A.采集失业人员信息B.宣传就业创业补贴政策C.推荐招聘会岗位D.直接发放创业补贴答案：ABC。解析：创业补贴由人社部门审核发放，网格只负责信息采集和宣传推荐。9.垃圾分类工作中，网格工作人员的职责包括？A.宣传垃圾分类知识B.督导小区分类投放C.统计分类投放数据D.处罚不按规定分类的居民答案：ABC。解析：行政处罚由城管执法部门实施，网格无处罚权限。10.特殊困难老年人居家适老化改造申请，网格需要审核哪些内容？A.申请人年龄、身体状况B.家庭经济状况C.改造需求D.房屋产权归属答案：ABCD。11.国家反电诈宣传中，网格工作人员需要重点提醒的高发诈骗类型包括？A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老诈骗D.贷款诈骗答案：ABCD。12.网格化管理中，网格事项准入实行“清单制”，下列属于网格负面清单（不得下放给网格）的事项有？A.行政执法职责B.招商引资任务C.与网格职责无关的迎检任务D.基础信息采集答案：ABC。解析：基础信息采集是网格核心职责，属于正面清单内容。13.石鼓区推进“五社联动”基层治理，“五社”包括？A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区公益慈善资源答案：ABCDE。14.居民对小区物业服务不满，向网格反映，网格工作人员正确的处理方式包括？A.认真记录居民诉求B.实地核实情况C.组织业主、业委会、物业公司协商调解D.协调街道物业办跟进处置答案：ABCD。15.网格工作人员应当遵守的工作纪律包括？A.保护居民个人信息安全，不得泄露B.不得吃拿卡要，接受居民礼品财物C.按时完成巡查、上报任务，不得脱岗漏报D.服从街道、社区工作安排答案：ABCD。三、判断题（共20题，每题1分）1.网格工作人员入户采集信息时，应当主动出示工作证件，获得居民同意后方可入户。（）答案：√2.石鼓区总面积约112平方千米，截至2025年末常住人口约24万人，该数据准确。（）答案：√。解析：根据衡阳市统计局公布的官方数据，石鼓区行政区域面积111.83平方千米，2025年末常住人口约23.9万人，约为24万人。3.对于网格内已经处置完成的事件，不需要再做台账记录。（）答案：×。解析：所有处置完成的事件都需要录入网格化管理系统，留存完整台账记录，以备核查。4.城乡居民养老保险待遇领取资格认证，可以由网格工作人员协助上门认证。（）答案：√。解析：针对行动不便的高龄、失能老年人，网格工作人员提供上门协助认证服务，是石鼓区政务服务下沉网格的重要内容。5.网格工作人员发现辖区内有非法行医行为，应当立即上报卫生健康部门。（）答案：√6.衡阳市石鼓区最低工时工资标准（2025年）为每小时21元，该标准准确。（）答案：√。解析：2024年湖南省调整最低工资标准，衡阳市城区属于二类区域，月最低工资标准为1900元，小时最低工资标准为21元，石鼓区执行该标准。7.居民反映的问题超出网格处置权限，网格工作人员可以直接拒绝处理，不需要上报。（）答案：×。解析：超出权限的问题应当及时上报对应职能部门，做好跟踪反馈，不得拒绝推诿。8.严重精神障碍患者管理中，网格工作人员需要每季度至少随访1次，掌握患者病情和服药情况。（）答案：√。解析：根据国家严重精神障碍患者管理规范，稳定期患者每季度随访至少1次，病情不稳定的适当增加随访频次。9.创文工作中，网格只需要做好面上清洁，不需要开展入户宣传。（）答案：×。解析：创文要求入户宣传覆盖率达到100%，提高居民创文知晓率、支持率、满意度，是网格核心工作之一。10.湖南省“湘易办”超级服务端是全省统一的政务服务移动端入口，网格工作人员应当引导居民使用。（）答案：√11.网格划分遵循“规模适度、边界清晰、因地制宜、便于服务”的原则，石鼓区一般按300-500户划分一个网格。（）答案：√。解析：石鼓区城市社区网格标准划分规模为300-500户/网格，农村网格适当扩大规模，符合网格化管理规范要求。12.自然灾害救助申请，不可以通过网格提交。（）答案：×。解析：自然灾害救助申请受理属于网格可代办事项，居民可以向所在网格提出申请。13.对刑满释放人员，网格工作人员应当帮助对接安置帮扶资源，促进其融入社会。（）答案：√14.小区公共区域的外墙瓷砖脱落，属于公共安全隐患，网格应当上报物业和街道城建办处置。（）答案：√15.网格工作人员可以将采集到的居民个人信息出售给第三方牟利。（）答案：×。解析：泄露、出售居民个人信息违反《个人信息保护法》，属于违法行为，严格禁止。16.石鼓书院是中国古代四大书院之一，位于石鼓区湘江与蒸水交汇处。（）答案：√17.调解矛盾纠纷时，网格工作人员应当保持中立，不得偏向任何一方。（）答案：√18.凡是接到12345政务服务热线转办的居民诉求，网格工作人员需要在规定时限内办结反馈，一般诉求办结时限为7个工作日。（）答案：√。解析：根据衡阳市12345热线办理规范，普通转办诉求办结时限为7个工作日，紧急诉求为2个工作日。19.脱贫人口动态监测，不需要网格工作人员参与排查。（）答案：×。解析：防止返贫动态监测排查中，网格负责对辖区内低收入农户、突发困难农户进行初步排查，上报符合条件的监测对象，是重要工作环节。20.社区网格党组织是基层党组织的延伸，网格工作人员中的党员应当发挥先锋模范作用。（）答案：√四、简答题（共3题，每题10分）1.简述衡阳市石鼓区社区网格工作人员的核心工作职责。答：社区网格工作人员核心工作职责包括六点：（1）基础信息采集：采集更新网格内人口、房屋、单位、重点场所等基础信息，建立完善网格台账，及时录入网格化服务管理信息系统；（2）事件隐患上报：排查网格内安全隐患、矛盾纠纷、违法违规行为、不稳定因素等问题，一般隐患当场处置，重大隐患及时上报，全程跟进整改销号；（3）政务服务代办：受理居民政务服务申请，协助办理高龄津贴、残疾人补贴、医保缴费、优待证办理等事项，推动政务服务下沉到网格；（4）政策宣传引导：宣传党的路线方针政策、法律法规、创文、反诈、安全生产等各类政策知识，提高居民政策知晓率；（5）矛盾纠纷调解：第一时间介入网格内邻里纠纷、物业纠纷等民间矛盾，就地开展调解，防止矛盾升级，调解不成的及时上报；（6）便民利民服务：协助开展特殊人群走访帮扶，组织网格志愿服务，响应居民便民服务需求，参与社区公共事务管理。2.简述网格工作人员接到12345政务热线转办居民诉求的处置流程。答：处置流程为：（1）签收核实：接到转办诉求后，第一时间联系诉求人，核实诉求具体内容，确认问题发生地点、涉及主体、核心诉求；（2）现场处置：针对网格权限内可以解决的问题，立即现场处置解决；针对超出网格权限的问题，将问题上报对应职能部门，跟进处置进度；（3）反馈沟通：处置完成后，第一时间向诉求人反馈处置结果，征求诉求人满意度意见；（4）归档销号：将处置全过程记录录入网格化系统，整理归档，确认问题解决后进行销号；如果诉求人对处置结果不满意，配合职能部门重新核实处置，直至问题解决。3.简述网格工作人员开展入户走访的注意事项。答：入户走访注意事项包括：（1）礼仪规范：提前预约，入户前主动敲门，主动出示工作证件，说明入户目的，获得居民同意后方可入户，尊重居民生活习惯，不随意翻动居民物品；（2）信息准确：采集信息时逐一核对人口、房屋信息，确保信息真实准确，不遗漏重点人员、重点隐患信息；（3）隐私保护：严格保密采集到的居民个人信息，不得泄露给无关第三方，不得违规使用居民信息；（4）沟通技巧：语言通俗易懂，态度亲切耐心，