2026年衡阳市雁峰区网格员考试练习题（附答案）

2026年衡阳市雁峰区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2025年衡阳市雁峰区明确网格化服务管理的基本单元是（）A.社区（村）B.网格C.居民小组D.楼栋2.根据《湖南省城乡社区网格化服务管理规范》，网格员的首要职责是（）A.信息采集B.政策宣传C.隐患排查D.便民服务3.截至2025年底，衡阳市雁峰区共划分基础网格数量为（）A.512个B.628个C.736个D.842个4.网格员发现辖区内企业存在安全生产隐患后，正确的处理流程是（）A.直接处置→记录上报→跟进整改B.现场记录→上报网格中心→跟进闭环C.通知企业→自行离开→等待反馈D.拍照留存→上报社区→无需跟进5.衡阳市2025年推出的市域社会治理现代化网格化服务信息平台名称是（）A.衡阳网格通B.雁城平安通C.湘治通·衡阳D.基层治理云6.我国社区居民委员会的性质是（）A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层政权机关D.行政机关派出机构7.网格员在入户走访时，遇到不配合的居民，最恰当的做法是（）A.强行入户完成采集任务B.留下联系方式和告知单，改日再访C.直接上报社区，要求社区出面解决D.放弃该住户，跳过采集8.2025年雁峰区推进的“一格一员”配置要求，专职网格员的薪酬保障来源是（）A.社区自筹B.区级财政全额保障C.街道自筹D.区级财政+街道补贴共同保障9.针对辖区内社区矫正人员，网格员的核心工作是（）A.监督管控，禁止外出B.定期走访、掌握动态、协助帮扶C.代替司法部门执行矫正D.收集信息，无需介入帮扶10.雁峰区人民政府驻地位于哪个街道（）A.雁峰街道B.黄茶岭街道C.先锋街道D.白沙洲街道11.根据《信访工作条例》，网格员接到群众信访诉求后，正确的做法是（）A.告知群众直接去信访局，网格员不处理B.登记诉求内容，联动社区调解，超出权限及时上报分流C.承诺帮群众解决问题，无法解决时隐瞒不报D.批评群众越级上访，拒绝接收诉求12.居民医保缴费期间，网格员的主要工作不包括（）A.宣传缴费政策和缴费标准B.协助老年人操作线上缴费C.为断保居民办理补缴审核D.统计未缴费人员名单，提醒到位13.2026年衡阳市城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为每人每年（）A.350元B.380元C.420元D.460元14.网格员在日常巡查中发现辖区有非法邪教活动，应当首先（）A.立即制止并上报街道综治办和公安机关B.装作没看见，避免惹麻烦C.拍照发朋友圈曝光D.对参与人员进行批评教育后放行15.雁峰区下辖街道办事处数量为（）A.6个B.7个C.8个D.9个16.下列不属于网格员信息采集范围的是（）A.常住人口基本信息B.流动人口信息C.住户家庭成员银行存款信息D.特殊人群重点人员信息17.突发公共卫生事件一级响应期间，网格员不需要完成的工作是（）A.返乡人员信息摸排登记B.核酸检测现场秩序维护C.风险地区返雁人员管控提醒D.病毒消杀药剂配制18.网格化服务管理中，“事件闭环处理”要求是指（）A.事件上报即可，无需后续处理B.上报→分流→处置→反馈→核查→结案全流程闭环C.处置完成即可，无需上报核查D.分流处置后，由上报人自行结案19.针对独居老人、困境儿童等特殊群体，雁峰区要求网格员走访频率为（）A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每年至少1次20.我国《反电信网络诈骗法》正式施行的时间是（）A.2021年12月1日B.2022年12月1日C.2023年1月1日D.2024年1月1日单项选择题参考答案1.B2.A3.B4.B5.C6.B7.B8.D9.B10.A11.B12.C13.C14.A15.B16.C17.D18.B19.A20.B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.根据雁峰区网格化服务管理职责清单，网格员的核心工作职责包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.安全隐患排查E.公共服务代办F.政策法律法规宣传2.下列属于雁峰区管辖范围的节点包括（）A.回雁峰景区B.衡阳工业博物馆C.白沙洲工业园区D.南岳第一峰3.网格员入户采集信息时，应当遵守的工作规范有（）A.统一着装，佩戴工作证件B.用语文明，态度谦和C.尊重居民风俗习惯和隐私D.不接受居民的礼品馈赠E.工作日非休息时间入户，提前预约4.下列属于网格内需要排查上报的安全隐患类型有（）A.老旧小区外墙瓷砖脱落B.消防通道堵塞C.商铺私拉乱接电线D.居民家庭内部空调不制冷5.针对最低生活保障、特困人员供养等社会救助申请，网格员可以提供的服务包括（）A.宣传救助申请政策和条件B.协助困难群众提交申请材料C.配合街道民政部门入户核查D.对不符合条件的申请人做好解释工作6.2025年雁峰区深化网格化服务管理推进“五网融合”，其中“五网”包括（）A.党建网B.治理网C.民生网D.平安网E.智慧网F.政务网7.网格员在处理矛盾纠纷时，应当遵守的原则有（）A.合法合理原则B.中立公正原则C.及时就地原则D.保密原则8.下列属于国家规定的重点管控特殊人群的有（）A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.严重精神障碍患者D.吸毒康复人员9.网格员使用“湘治通·衡阳”平台时，需要完成的日常操作包括（）A.每日打卡签到B.上传走访日志C.上报各类事件D.更新网格人口信息E.接收工作任务通知10.符合雁峰区网格员职业行为规范的做法有（）A.严守工作纪律，不泄露居民个人信息B.履职尽责，不推诿居民合理诉求C.廉洁自律，不利用职务之便谋取私利D.提升能力，主动学习网格化业务知识多项选择题参考答案1.ABCDEF2.ABD3.ABCDE4.ABC5.ABCD6.ABCDE7.ABCD8.ABCD9.ABCDE10.ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员只需要完成信息采集工作，不需要参与社区疫情防控、文明创建等重点工作。（）2.衡阳市雁峰区位于衡阳市城区南部，因回雁峰居南岳七十二峰之首而得名。（）3.发现网格内有新增流动人口，网格员应当在72小时内完成信息采集录入。（）4.对于群众反映的超出网格员处置权限的问题，网格员应当及时上报，不得擅自处置。（）5.社区居委会成员不能兼任网格员，必须单独配置专职网格员。（）6.严重精神障碍患者患者监护人补贴申请，网格员可以协助准备申请材料，协助上报。（）7.网格员在工作中可以适当将收集到的居民个人信息透露给第三方商家用于精准营销。（）8.雁峰区2025年推行“网格+党建”模式，要求每个基础网格都建立网格党小组。（）9.矛盾纠纷化解中，网格员调解达成的调解协议不具有法律效力，不需要存档。（）10.全国统一的扫黑除恶举报电话是12389。（）判断题参考答案1.×2.√3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.×四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请简述网格员入户走访的基本流程和注意事项。参考答案：（1）基本流程：①提前准备工作：携带工作证件、入户登记表、政策宣传资料，提前通过电话、楼栋长通知等方式预约入户时间；②上门沟通：敲门规范，主动出示证件表明身份，说明入户目的，争取居民配合；③信息采集核对：逐项核对常住人口、流动人口、房屋、重点人员信息，更新变动内容，同步收集居民诉求；④政策宣传：结合当前重点工作，宣传反电诈、消防安全、医保缴费、文明创建等政策；⑤整理归档：当天将采集的信息录入网格化服务平台，对收集的诉求和隐患分类登记上报。（6分）（2）注意事项：①尊重居民生活习惯，避开居民休息、用餐时间入户；②用语文明礼貌，不随意翻动居民物品，尊重居民隐私；③遇到居民不配合时，不强行入户，耐心解释后改日再访；④不接受居民赠送的礼品、财物，保持廉洁履职；⑤对行动不便的特殊群体主动上门提供代办服务。（4分）2.请列举网格员日常巡查中需要重点排查的五类安全隐患，并说明处置要求。参考答案：需要重点排查的五类安全隐患及处置要求如下：（1）消防安全隐患：包括消防通道堵塞、消防器材过期失效、电动车飞线充电等。处置要求：现场能够劝导整改的当场整改，无法当场整改的，拍摄现场照片，标注隐患位置、隐患内容，上报街道应急管理办和消防救援机构，跟进整改进度，直至隐患闭环消除。（2分）（2）安全生产隐患：包括辖区小微企业违规作业、危化品存储不规范、建筑工地防护措施缺失等。处置要求：不得擅自进入危险区域处置，第一时间上报街道安监站和区级应急管理部门，在现场周边设置警示标识，提醒周边居民避开危险区域，等待专业人员处置。（2分）（3）公共安全隐患：包括老旧楼栋外墙脱落、路面塌陷、路灯损坏、井盖缺失等。处置要求：立即上报街道城管部门和市政维护部门，对危险区域设置临时警示，提醒过往行人车辆绕行，跟进维修进度，确认隐患消除后完成结案。（2分）（4）治安隐患：包括辖区聚众赌博、非法传销、邪教活动、流动人口聚集违规经营等。处置要求：第一时间上报街道综治办和当地公安机关，不单独与违法人员正面冲突，保障自身安全，配合公安机关开展调查核实工作。（2分）（5）食品药品安全隐患：包括辖区餐饮店卫生不达标、小卖部销售过期食品、保健品虚假宣传等。处置要求：固定证据，上报街道市场监管所，配合市场监管部门开展检查，跟进处置结果，反馈给反映问题的居民。（2分）3.请简述网格员如何协助社区开展反电信网络诈骗宣传工作。参考答案：（1）全覆盖宣传触达：针对辖区所有住户，通过入户发放反电诈宣传手册、张贴宣传海报、在楼栋微信群推送典型案例等方式，实现宣传无死角；针对老年人、大学生等易受骗重点群体，开展面对面针对性宣传，讲解“养老诈骗”“刷单诈骗”“校园贷诈骗”的典型特征。（3分）（2）协助推广国家反诈中心APP：上门指导辖区居民下载安装国家反诈中心APP，开启来电预警功能，重点帮助不会操作的老年人完成安装设置，统计辖区安装覆盖率，对未安装的居民逐一提醒。（2分）（3）及时预警劝阻：接到反诈平台推送的高危预警信息后，第一时间联系当事人，当面或电话劝阻，告知其不要转账汇款，若当事人已经被骗，立即协助联系公安机关报案，留存相关证据。（3分）（4）收集反馈涉诈线索：收集辖区居民反映的涉诈可疑信息、虚假推广线索，及时上报公安机关，配合开展线索核查，从源头遏制电诈案件发生。（2分）五、案例分析题（共1题，20分）案例：衡阳市雁峰区黄茶岭街道某网格，网格员小李在日常巡查中发现，该网格内某老旧小区3栋外墙有大面积瓷砖松动脱落，已经砸坏楼下一辆私家车，近期该小区老年人出行较多，随时可能发生伤人事件；此外，小区居民王大爷向小李反映，自己是独居低保老人，今年82岁，行动不便，不知道怎么缴纳2026年居民医保，也不会网上操作，担心错过缴费时间无法享受医保待遇。问题：如果你是该网格的网格员，你会如何处理这两件事？请写出具体处理流程和工作要点。参考答案：针对上述两件事，我会按照“先急后缓、分类处置、闭环跟进”的原则处理，具体流程如下：（一）处理外墙瓷砖脱落安全隐患事件（10分）1.第一阶段：现场管控，避免风险扩大。首先对松动瓷砖坠落区域进行围挡，找到小区物业或者业委会，借用警示锥、警戒线设置警示标识，在小区出入口、楼栋单元门口张贴危险提示，提醒小区居民绕行该路段，不要在楼下停留；第一时间对现场进行拍照、录像，记录隐患位置、隐患严重程度、已经造成的损失，留存现场证据。（3分）2.第二阶段：及时上报，分流处置。按照雁峰区网格化事件处置流程，将隐患信息整理后，通过“湘治通·衡阳”平台上报街道网格中心和街道城管办、城建办，说明该隐患属于高空坠物公共安全隐患，随时可能造成人员伤亡，申请优先处置；同步联系小区产权单位、物业或者业委会，告知隐患情况，督促其提前协调维修资源。（3分）3.第三阶段：跟进闭环，确认消除。在专业维修队伍进场前，每日巡查该区域，确认警示标识完好，提醒居民注意安全；维修队伍进场后，配合做好居民沟通工作，协调维修场地，提醒施工期间周边居民避让；维修完成后，到现场核查隐患消除情况，拍摄整改后的现场照片，在网格化平台完成结案，形成事件处置闭环。（4分）（二）处理王大爷医保缴费代办诉求（10分）1.第一时间做好情绪安抚，告知王大爷不需要担心，网格员可以协助完成缴费，不会耽误其享受医保待遇，缓解王大爷的焦虑情绪。（2分）2.核对王大爷的身份信息、缴费档次，确认王大爷之前的参保地为雁峰区，确认个人需要缴费的金