高利润转推专项培训测试卷及答案

高利润转推专项培训测试卷及答案一、单项选择题（每题3分，共15题，合计45分）您的姓名：[填空题]*_________________________________1、本次转推专项激励分配核心机制为（）[单选题]*A.固定统一标准B.超额累进阶梯机制(正确答案)C.平均分配D.统一固定档位2、产品分级中利润最高、代表品牌最高品质与形象的是（）[单选题]*A.A主力款B.B常规款C.C引流款D.S王牌款(正确答案)3、以下哪条升级路径属于无效推荐，不予奖励的是（）[单选题]*C引流款→B常规款(正确答案)A主力款→S王牌款C引流款→A主力款B常规款→A主力款4、有效业绩判定要求推荐前至少完成几次需求挖掘动作（）[单选题]*A.1次B.2次(正确答案)C.3次D.无要求5、订单成交后，需在当日几点前完成系统登记，逾期不计奖励（）[单选题]*A.20:00B.22:00C.24:00(正确答案)D.次日08:006、转推核心三步成交心法是（）[单选题]*A.问、推、谈B.挖、推、算(正确答案)C.询、荐、优惠D.聊、推、逼单7、销售三问不包含以下哪一项（）[单选题]*A.安装条件B.使用规模C.采购预算(正确答案)D.使用场景8、客户反复强调预算卡死、只想要最低价，正确做法是（）[单选题]*A.强行算账推高利润款B.不再硬推高利润机型(正确答案)C.夸大高端产品收益D.纠缠客户说服升级9、有效转推凭证需同时提交（）[单选题]*A.仅订单编号B.仅聊天截图C.订单编号+关键对话截图(正确答案)D.付款截图即可10、奖励发放后多少天内订单退款，需全额扣回对应激励（）[单选题]*A.7天B.15天C.30天(正确答案)D.60天11、关于专项转推激励，说法正确的是（）[单选题]*A.可和常规销售提成叠加领取B.独立核算，不与其他奖金叠加(正确答案)C.同一订单可享受多项激励D.系统自动叠加所有奖励12、当月出现1起有效客户投诉/差评，处罚为（）[单选题]*A.扣除单次订单激励B.取消当月全部转推奖励(正确答案)C.口头警告D.扣除50%绩效13、以下哪种行为属于造假零容忍违规行为（）[单选题]*A.当日按时登记订单B.伪造聊天截图核销业绩(正确答案)C.提前挖掘客户需求D.如实介绍产品功能14、下列哪类产品是门店盈利主要来源，为重点升级引导目标（）[单选题]*C引流款B常规款A主力款(正确答案)S王牌款15、客户有明确指定型号、目标款式，此时应当（）[单选题]*A.持续推荐高端机型B.不必强行转推、算账(正确答案)C.夸大其他产品优势D.引导更换其他系列二、多项选择题（每题4分，共5题，合计20分；多选、少选、错选均不得分）1、以下属于有效升级路径的有（）*C引流款→A主力款(正确答案)B常规款→S王牌款(正确答案)A主力款→S王牌款(正确答案)C引流款→B常规款2、有效业绩判定五大必备条件包含（）*A.挖需前置，至少2次需求挖掘(正确答案)B.基于真实需求合规推荐(正确答案)C.订单无退款、无有效投诉差评(正确答案)D.成交当日24点前系统登记(正确答案)E.完整提交订单编号+挖需、转推对话截图(正确答案)3、转推“挖”环节的黄金转推时机有（）*A.客户担心容量、设备不耐用(正确答案)B.食堂、酒店等商用高频场景(正确答案)C.客户追求一步到位、不在意低价(正确答案)D.客户拍下未付款，仍在咨询(正确答案)4、触碰合规红线会取消当月全部奖励的行为有（）*A.虚假宣传、强行纠缠客户(正确答案)B.伪造订单、聊天凭证核销业绩(正确答案)C.订单超时未登记无法补录D.服务问题引发批量退款(正确答案)5、销售三问对应的深挖方向包含（）*A.安装线路与功率预留(正确答案)B.高峰使用人数(正确答案)C.设备使用场景与操作痛点(正确答案)D.客户心理预期底价三、判断题（每题2分，共10题，合计35分）1、C引流款升级至B常规款属于有效转推，可以领取专项奖励。（）[单选题]*对错(正确答案)2、仅基础询问电压，未深挖线路升级潜力，不满足合格挖需标准。（）[单选题]*对(正确答案)错3、客户赶时间要急单收货，此时不适合强行转推高利润机型。（）[单选题]*对(正确答案)错4、成交第二天再登记订单，提前报备主管后可正常核算奖励。（）[单选题]*对错(正确答案)5、对话截图只需展示下单环节，无需体现挖需动作。（）[单选题]*对错(正确答案)6、同一订单只能享受一种激励[单选题]*对(正确答案)错7、客户售后抱怨、产生负面情绪时，优先安抚情绪，不做产品转推。[判断题]*对(正确答案)错8、拆分订单、冒用他人订单核销业绩，