山东省企业出海外事服务手册 2026

中共山东省委外事工作委员会办公室山东省公安厅山东省商务厅P03树立正确义利观履行企业社会责任外事服务·筑牢防线P1102外事服务·平台赋能03外事服务·反诈筑墙P851.逃避巡查的遭遇P892.鲁莽公关的恶果P923.私自出国务工的苦果以正确义利观引领境外投资当前，世界大变局加速深刻演变，全全局，有效防范各类风险连锁联动。要加强海外利益保护，确保海外重大项目和人员机构安全。要完善共建“一带一路”安全保障体系，坚决维护主权、安全、发部环境。4墙罗斯北下e一群西嘴警nna度泽智祥z树立正确义利观履行企业社会责任树立正确义利观履行企业社会责任义轻利、舍利取义，绝不能唯利是图、斤斤山东省企业出海外事服务手册正确义利观也是中华优秀传统文化的重要内0506山东省企业出海外事服务手册 07序章1.1加强安全软环境建设1.1加强安全软环境建设树立风险意识聘请法律顾问，了解并遵守当地法律法规，摒弃违法短视行为。避免出现因手续不全、经营不规范甚履行社会责任正确把握企业发展和回馈社会的关系，坚持经拒绝假冒伪劣，杜绝坑蒙拐骗、行贿索贿。加强中资企业间团结，避免恶性竞争、相互拆台。牢固树立合法用工理念，为外派员工办理与其身份相符的融入当地社会山东省企业出海外事服务手册妥善解决纠纷推动合作共赢第一部分 1.2加强安保硬件投入 借用第三方资源山东省企业出海外事服务手册人身保险保障害保险中不包括项目所在国的医疗费用时，建议在加强安全保密管理>>>第一部分13第一部分山东省企业出海外事服务手册 14第一部分三级，建议您从保障自身安全的角度，及时关注跟进，听取相关建议，根据自身需要，理性评估风!注意安全!注意安全!谨慎前往了解应急联系方式 检查确认护照有效护照剩余有效期通常不应少于6个月。请保持护照整洁，避免水浸洗或电子芯片页折损、遗第一部分相符，有效期、停留期和入境次数与出国计划一国外安全风险和国外安全风险和医疗救治费用相对较高，建议根据自身健康状况、出国目的和行程，以及目的地风山东省企业出海外事服务手册了解目的地入出境管理要求检疫和防疫要求。遵守目的地人员入出境验检疫和防疫要求。遵守目的地人员入出境验18外事服务·筑牢防线 19主动登记个人信息20外事服务·筑牢防线与亲友定期保持联系与亲友定期保持联系际漫游或在当地购买电信服务，与亲友约定第一部分限制入境驱逐理性应对入境受阻如遇入境受阻，建议与移民官员耐心沟通，如遇入境受阻，建议与移民官员耐心沟通，22外事服务·筑牢防线第一部分2.2寻求领事保护的常见问题护照、旅行证件遗失怎么办护照、旅行证件遗失怎么办①海外丢失护照、旅行证件该如何处理?国护照/旅行证/回国证明申请表》、护照遗失/被第一部分特别提醒您注意：买卖、转让、伪/变造、故意损毁中国护照是违法行为，涉案人将承担相应法律责任。能否继续行程?(2)能否继续行程请咨询相关航空公司或旅③出国旅游期间护照丢失，仍需赴第三国，能否继续行程?③出国旅游期间护照丢失，仍需赴第三国，能否继续行程?(2)补办旅行证件请联系我国驻当地使领遇到人身意外伤害事件怎么办遇到人身意外伤害事件怎么办①亲友在国外死亡如何处理?①亲友在国外死亡如何处理?山东省企业出海外事服务手册26外事服务·筑牢防线外事服务·筑牢防线 第一部分27山东省企业出海外事服务手册28外事服务·筑牢防线 第一部分29外事服务·筑牢防线突发疾病怎么办突发疾病怎么办在国外重病患者的国内家属如何尽快办理出国陪护手续?在国外重病患者的国内家属如欲出国陪护，可请患者所在国医院出具诊断书，凭该诊断书分别向中国公安机关和该国驻华使领馆说明您亲属如患者病重失去自理能力，可联系中国驻当地使领馆协助与院方沟通，出具有关信函供亲属在国在国外突患重病的人员想回国治疗，中国驻外在国外突患重病的人员想回国治疗，中国驻外在国外的重病患者是否适合乘坐飞机回国，需咨询当地医院意见，病重时亦需咨询拟搭乘航空公司意见，如医院及相关航空公司同意，请自行通过国际SOS或其他商业机构、航空公司联系③③在国外重病患者无力支付治疗费用怎么办?如在国外的重病患者无力支付治疗费用，应由患者或其亲友直接与医院方面协商，可说明家庭困难情况，提供相应证明材料，请求减免医疗费，中国驻当地使领馆不能为患者支付或垫付治疗费用。遇到警察及相关管理机构等执法行为怎么办遇到警察及相关管理机构等执法行为怎么办①在国外遇到警察等执法人员盘查该如何处理?当其要求检查您的现金数量时，应高度警惕。您有权拒绝签署自己看不懂的文件，有权要求联系遇当地警察、海关、移民局人员暴力执法，扣遇当地警察、海关、移民局人员暴力执法，扣第一部分如您护照丢失或已过有效期，须提前到中国驻当地使领馆办理护照或相关旅行证件，并应在签证有效停留期内出境。在有些国家，办理护照或相关旅行证件后还需补办或转移签证，请注意查询掌握。如果超期滞留，当地入出境管理部门一般会作出相应处罚后才允许您出境。另外，请您自觉遵守当地出入境检验检疫有关规定，不要携带违禁品出境，随身携带超过规定额度的现金或其该怎么办?①申办居留证、工作许可或签证续签时遇到困难，②非法入境、拘留如何回国?②非法入境、拘留如何回国?(①在外国非法入境、居留，无任何护照(2)如有护照但已失效，请先到中国驻外第一部分第一部分山东省企业出海外事服务手册证过期，不必到使领馆补办旅行证件，但需提前向当地移民部门了解是否需补办相关签证手续。渔船作业遭遇紧急情况怎么办渔船作业遭遇紧急情况怎么办①只在海上遇险或被劫持；渔船被外国执法部①只在海上遇险或被劫持；渔船被外国执法部门扣押，中方人员有死伤；船上有船员突发疾病等急需上岸；船上人员斗殴或突发意外导致中方人员死伤，怎么办?您可通过船舶通信设施与当地海洋警察可联系中国海上搜救中心求助(电话+86-10-发生经济、劳资、债务纠纷怎么办发生经济、劳资、债务纠纷怎么办①务工人员遭遇拖欠工资、被雇主无故辞退该如纠纷时，如果您是由国内有资质的外派企业或劳务公司派出，应向派出部门报告有关情况，由派出部门与公司出面协商解决。如果您通过非正规途径出国务工，应尽量根据有关合同及劳动法规第一部分②②中国驻外使领馆能否采取措施催促拖欠债务的中国公民还债、提供其护照信息、通知当地警方阻止其离境?山东省企业出海外事服务手册务问题，可循法律途径解决。使领馆可应要求提该怎么办?(2)根据我国《护照法》规定，任何组织或个人不得非法扣押护照。您可向中国驻外使领馆反映情况，使领馆将视情敦促有关方归还护照，④公司商务合同执行出现问题、被骗等如何处理?④公司商务合同执行出现问题、被骗等如何处理?涉及商务纠纷问题，应与公司协商解决，协商无果可循法律途径解决。当事人可联系相关使领馆要求协助。但中国驻外使领馆无执法权，不能仲裁解决有关纠纷。使领馆可应要求提供律师36外事服务·筑牢防线 3702外事服务·平台赋能 38山东省企业出海外事服务手册 ★★核心定位立足山东、辐射黄河流域、服务全国出海企业，打造北方领先的一站式出海服务中枢，构建适配★平台架构与核心优势 39山东省企业出海外事服务手册★全景服务体系★全景服务体系以国家对外开放战略为指导，按照以国家对外开放战略为指导，按照“政府主政府公共服务与市场专业服务资源，优化促进对全面提升企业全球资源配置能力，助力企业高质在全球范围内统筹配置资金、技术、人才、在全球范围内统筹配置资金、技术、人才、40外事服务·平台赋能 第二部分41外事服务·平台赋能 3组建专业服务机构联盟、重点产业链联盟、涉外风 财税服务、专业人才、跨境数据流动等X项服务★★会员权益参与平台组织的各类培训、沙平台合作境外经贸园区的招平台海外服务驿站的落地考平台海外服务驿站的落地考42山东省企业出海外事服务手册3.上合经贸综合服务平台介绍平台概述平台概述★★3+8+N功能框架综合功能应用O特色金融第二部分上合经贸之声上合经贸之声上合组织风险发布上合组织风险发布上合国家专家视角上合国家政策展示上合国家专家视角上合国家政策展示上合经贸信息查询上合组织时政要闻上合经贸信息查询上合组织时政要闻上合组织经贸动态上合组织经贸动态 45山东省企业出海外事服务手册跨境金融结算跨境金融结算01供应链金融服务03信用保险02易货贸易易货贸易04智税引擎通过智能化税务管理解决方案，助力企业精准应对税务合规需求，优化税务流程，提高关税减免规则智慧引擎企业退税税务等级查询原产地证书预判 全景服务商事法律服务商事法律服务双线投资合作中心现代贸易中心上合经贸学院国际物流中心商旅文旅交流发展中心外贸数据分析数据驾驶舱外贸数据分析数据驾驶舱整合上合组织大数据资源，多维度呈现上合贸易数据的智能统计分析和可视化动态展示。推动全第二部分山东省企业出海外事服务手册构建连接上合组织成员国和政府部门及各类企业的商品数据分析商品数据分析上合组织国家投资分析商品贸易额趋势分析上合组织国家投资分析商品贸易额趋势分析一路7号上合如意湖总部基地A座 49 50山东省企业出海外事服务手册 书、通缉令、警官证等，甚至身着假警服、在伪造的公安机关办案场景下与受害人进行视频通话，还会要求受害人签订保密书、定时汇报诈骗分子正在与受害人进行视频通话骗取钱财或让受害人将所有资金转入“安全账户”,承诺核典型案例第三部分山东省企业出海外事服务手册52外事服务·反诈筑墙 第三部分53外事服务·反诈筑墙54山东省企业出海外事服务手册 55山东省企业出海外事服务手册一旦加大资金投入，就会出现无法提现的情况，诈一旦加大资金投入，就会出现无法提现的情况，诈Instagram上认识了网友王某赚钱。在何某的诱导下，王某开始使用Trust有积蓄全部投入后，何某又诱导其贷款、向家人朋友借钱进行投资。王某先后在该网站投资12笔共计30万元人民币，交易平台显示盈利。随后，王某尝试提现，被客服告知需要先缴纳20万元的税王某借遍了亲朋好友的钱凑齐并缴纳保证金后，网 57山东省企业出海外事服务手册实施诈骗典型案例典型案例海外留学生张某在社交平台上看到一套合适的出租房，位置临近大学防骗提示一定要选择正规的购物、服务平台，对异常一定要选择正规的购物、服务平台，对异常低价的商品务必提高警惕。租房要通过正规中介，签订合同前应认真查看核实中介资质，通过线上线 59山东省企业出海外事服务手册典型案例典型案例朋友圈里看到有“朋友”■防骗提示诈骗分子往往会发布优惠换汇信息吸引受害诈骗分子往往会发布优惠换汇信息吸引受害2.62.6冒充熟人类诈骗诈骗套路诈骗套路获取信任诈骗分子使用受害人家人、朋友的照片、昵称诈骗分子使用受害人家人、朋友的照片、昵称提出需求骗取钱财交平台与她联系。随后，张某在微第三部分山东省企业出海外事服务手册登录不了微信所以无法把钱转给同学。于是张某便根据“女儿”的指引，直接添加了其同学的微信，替“女儿”先行转账9万元给这位同学。直到张某■如何识破骗局?1.诈骗分子一般会制作高仿账号与受害人进行联系，当遇到相同昵称、头像的“熟人”添加好友与你已被2.当受害人提出通过语音或视频通话进行确认时，诈骗分子通常以不方便接电话3.诈骗分子通常会以购买机票、急需付尾款等2.7企业邮箱类诈骗诈骗套路盗取邮箱诈骗分子通过植入木马等手段，盗取企业邮箱的用户名和密码，通过跟踪和偷窥邮箱内的邮件，深入了解企业和合作伙伴之间的生意进程，掌握双第三部分■潜伏观察在深入了解双方生意进程的同时，诈骗分子在深入了解双方生意进程的同时，诈骗分子实施诈骗称因自己的收款渠道出现问题或公司内部调整等原因需要变更收款账户，并将诈骗分子的账户发送给典型案例典型案例AA公司定期从近期进行交易，(B公司真实电子邮箱为ny****@nave.如何识破骗局?如何识破骗局?冒充收款方防骗提示2.82.8海外高薪招聘骗局诈骗套路诈骗套路诈骗分子以工作简单、月入过万、稳赚不赔、诈骗分子以工作简单、月入过万、稳赚不赔、包吃包住、报销机票、专人接送等信息为诱饵，在邮箱、贴吧等互联网渠道发布海外高薪招聘广告，诱导急需找工作的公民通过非法途径到境外，而后以采取限制人身自由等方式强迫其从事电信网络诈防骗提示1.1.在找工作时，要对招聘信息多加甄别，切勿第三部分入犯罪团伙的陷身安全受到威胁，应及时向警方求助。报案信息应 3.诈骗手段新动向3.13.1谨防“二次诈骗”诈骗套路诈骗套路诈骗分子利用已被骗的受害人易于上当、止损诈骗分子利用已被骗的受害人易于上当、止损心切等特点再次施骗。假扮网警、律师等身份，以或通过起诉已转账银行等方式维权追回钱款，再次山东省企业出海外事服务手册66 67外事服务·出国易行 68山东省企业出海外事服务手册 69山东省企业出海外事服务手册70外事服务·出国易行外事服务·出国易行 第四部分7172外事服务·出国易行山东省企业出海外事服务手册外事服务手册外事服务·出国易行 第四部分7374外事服务·出国易行山东省企业出海外事服务手册 第四部分75外事服务·出国易行76山东省企业出海外事服务手册 7778山东省企业出海外事服务手册 一一二二四三四三 79五五六六山东省企业出海外事服务手册80外事服务·出国易行 第四部分81外事服务·出国易行八七八七山东省企业出海外事服务手册九九82外事服务·出国易行 第四部分83外事服务·出国易行十十十一十一山东省企业出海外事服务手册2.配合行政机关面谈、电话询问、实地调 案例一逃避巡查的遭遇01基本简况01基本简况南非当地时间某日午夜，国内某民营企业派驻南非约翰内斯堡的四名人员在业务应酬系劫匪伪装，唯恐遭遇打劫，拒不服从，继续加速前行。车驶抵驻地附近时，被尾随车辆人员枪击后被迫停下。据当事人回忆，四人被随第五部分86案例分析山东省企业出海外事服务手册 第五部分8788案例分析