企业伦理与文化-第4章 企业伦理道德文化原则

第四章

企业伦理道德文化原则大道之行也，天下为公。选贤与能，讲信修睦。故人不独亲其亲，不独子其子。使老有所终，壮有所用，幼有所长。矜寡孤独废疾者，皆有所养。男有分，女有归。货恶其弃于地也，不必藏于己。力恶其不出于身也，不必为己。是故谋闭而不兴，盗窃乱贼而不作。故外户而不闭。是谓大同。——《礼记·礼运》学习目的了解企业伦理道德规范系统的构成；理解推行集体主义原则旨在形成企业团队精神；掌握并能熟练运用企业伦理道德的三大具体原则——诚实守信原则、义利统一原则和公平与效率兼顾原则。4.1集体主义原则，打造优秀企业团队4.2诚实守信原则：企业经营之灵魂4.3现代企业的义利统一原则4.4公平与效率兼顾原则4.1集体主义原则，打造优秀企业团队集体主义原则诚实守信原则义利统一原则公平与效率兼顾原则4.1集体主义原则，打造优秀企业团队4.1.1企业推行集体主义原则的理论依据集体与个体的关系：企业是一个不可分割的整体，员工虽然有个人行动自由，但企业行为通常是集体行为。因此，企业实践活动有理由要求把集体主义作为原则，以形成企业团队精神，提高企业的经济利益社会主义道德的基本问题：集体主义原则是社会主义道德的基本问题的具体体现和集中反映。所有道德问题都是围绕集体主义这一道德基本问题展开的，集体主义原则是道德理论的核心社会主义道德规范体系：集体主义原则在社会主义道德规范体系中是最高道德规范，它指导和统驭其他具体规范，处于道德体系的最高层次4.1集体主义原则，打造优秀企业团队4.1.1企业推行集体主义原则的理论依据社会主义道德评价体系：集体主义原则是衡量人道德境界高低的基本评判标准，人们评价善恶、利益的尺度往往具体化成集体主义尺度现实道德生活的可行性：集体主义原则在我国现实道德生活中是可行的，它调整现实道德关系，具有巨大的道德价值和生命力，提高公民道德品质，改善社会风气，推动社会政治经济的全面健康发展4.1集体主义原则，打造优秀企业团队4.1.2集体主义原则辩证地统一集体利益与个人利益辩证关系：集体利益与个人利益之间存在辩证关系，既有统一性又有不一致性。统一性表现在集体利益是个人利益的载体，个人利益是集体利益的构成元素。不一致性则表现在集体利益偶尔与个人利益发生冲突，但从长远和整体来看，两者是一致的统一性强调：集体利益不是虚构的，而是由集体中每个成员追求的个人利益构成的总和。个人利益也不是孤立的，而是应体现集体主义精神并被集体认同的利益辩证统一：集体主义原则要求集体利益和个人利益辩证统一的基础是集体利益高于个人利益。集体利益的实现是个人利益实现的前提，集体利益的实现是个人利益实现的基础4.1集体主义原则，打造优秀企业团队4.1.3集体主义原则强调和颂扬自我牺牲精神个人利益与集体利益的关系：集体主义原则在强调集体利益与个人利益辩证统一的同时，明确了集体利益的至上性。在某些必要情况下，个人利益应当服从于集体利益自我牺牲的正当性：集体主义原则颂扬在必要时个人为了集体利益所做的自我牺牲。这种牺牲不是无原则的，而是在特定情况下，为了维护和实现集体利益的一种道德行为自我牺牲的条件：个人的自我牺牲不是随意的，而是在符合集体利益的情况下，作为一种道德选择和行为。这种牺牲是有条件的，是基于对集体利益的深刻理解和认同4.1集体主义原则，打造优秀企业团队4.1.3集体主义原则强调和颂扬自我牺牲精神反对极端个人主义：为了坚持集体主义原则，必须反对各种形式的不合理的功利主义、极端个人主义和利己主义原则，以确保集体主义原则得到真正的贯彻和实践道德价值和生命力：集体主义原则通过颂扬自我牺牲精神，展现了其巨大的道德价值和旺盛的生命力。这种精神有助于提高公民的道德品质，改善社会风气，并推动社会政治经济的全面健康发展促进个人与集体的和谐：通过颂扬自我牺牲精神，集体主义原则促进了个人与集体之间的和谐关系，使得个人在追求自身利益的同时也能够考虑到集体的利益，从而实现个人与集体的共同发展4.1集体主义原则，打造优秀企业团队4.1.4企业推行集体主义原则的目标:培养优秀企业团队团队的重要性：企业员工个人渴望加入到企业这个有机整体中，团队力量的发挥已成为赢得市场竞争胜利的必要条件集体主义原则的影响力：集体主义原则对团队内个体行为产生约束和影响，形成行为规范和行事风格，调整个体期望值以保持一致，产生集群效应，提高工作效率，增强团队凝聚力团队成员的个人发展：在优秀的企业团队中，每个成员都能发挥自身的最大潜能，拥有自己的发展空间和实现个人价值的机会团队的凝聚力：优秀的企业团队具有很强的凝聚力，这是团队或企业成败的关键团队的适应性和变革能力：优秀的企业团队习惯于改变并且善于改变，认识到改变是任何改善的前提4.1集体主义原则，打造优秀企业团队4.1.4企业推行集体主义原则的目标:培养优秀企业团队组建优秀企业团队的条件：共同的目标和期望：企业与员工共享的目标和期望是形成团队的首要条件，也是伦理道德规范的重要组成部分良好的沟通协调：沟通是团队有效合作的前提，需要使交流成为优先事项，提供与管理层交谈的机会，建立互相信任的氛围优秀的激励机制：通过激励机制调动员工的积极性和创造性，使团队以高昂的士气实现企业目标创新能力：优秀的企业团队必须具备创新能力，以满足客户多样化的需求，具备高度的弹性和敏捷的创新能力4.2诚实守信原则：企业经营之灵魂4.2.1企业员工贯彻诚实守信原则的内在要求在市场经济的伦理道德要求中，诚信是最重要的也是最核心的伦理准则，“诚”是指诚实，“信”是指信用、信誉、信念竞争行为中的“诚”一般具有三方面含义。一是凭自己高质量的产品、技术、信息、服务参与竞争；二是以诚待人；三是以诚待事，即以充分的诚意对待自己所从事的事业“诚”在竞争中体现为主体的一种道德观念和精神境界，“信”在竞争中地体现为一种为人处世的态度和作风。两者互为映射，前者是后者的基础，后者是前者的反映4.2诚实守信原则：企业经营之灵魂4.2.2诚实守信：企业立业之根本要求诚信的具体体现：“诚”在企业员工中体现为忠诚于企业事业、诚恳善待相关人、热忱勤勉地工作“信”则体现为讲究信用、树立企业信誉、信任他人诚信的重要性：诚信被视为企业立业的根本，是企业成功的基础。它是企业道德和企业操守的核心，也是企业信息质量和服务的保证正直客观立场：企业员工应保持正直客观的立场，这是获得社会公众信赖的关键品质。正直涉及到企业员工的道德品质，而客观则是指在经营活动中保持不偏不倚的公正态度4.2诚实守信原则：企业经营之灵魂4.2.2诚实守信：企业立业之根本要求公正平等意识：企业员工需要具备公正平等的意识，这是建立以诚信为核心的道德秩序的前提没有公正平等的意识，就无法实现诚信的强烈要求和公正平等的交易笃信虔敬态度：企业员工应对自己的工作、社会交往规则持有一种虔诚和尊敬的态度这种态度能够促使企业员工更加敬业，并在社会中获得尊重和信任企业经营判断与责任能力：企业员工的诚信不仅仅基于人品和情操上的信任，更重要的是基于其经营判断和责任能力的信任企业员工需要具备负责任地执行企业业务的判别能力，以及实现企业诚信诺言的能力4.3现代企业的义利统一原则4.3.1义利统一：实现企业道德与利益的最佳结合义与利的关系是一个长盛不衰的伦理学话题公众利益是终极目的，个体利益不应逾越或凌驾于社会公众利益之上个体利益有其现实合理的存在性，“义”不必游离于“利”之外当短期利益与长期利益发生冲突时，弃短就长，方为“合义”4.3现代企业的义利统一原则4.3.2构建义利统一观为基础的企业信用文化信用文化与义利关系：传统的“信”与“义”是结合在一起的，信用文化应基于义利统一的观念转型经济中的冲突：在经济转型过程中，传统与现实发生冲突，导致信用文化和信用秩序的迷失。企业需要在“利”成为社会关系基本内容的背景下，重新审视和构建信用文化新义利观的导向：企业应采纳新的义利观，即在追求利润的同时，也要考虑到道德和社会责任，实现义利的和谐统一正直守信的基石：企业的信用文化应以正直守信为基石，无论外部环境如何，企业都应坚持道德标准，保持诚实和正直良知与理性的主体：企业信用文化的主体是讲究良知和崇尚理性，面对客户超越专业规范的要求时，企业应以良知和理性为指导，拒绝非信用利益4.3现代企业的义利统一原则4.3.3肯定合理合法的功利主义（一）经济与道德相互依赖的基础——正当功利经济活动的定义：经济活动被定义在“经济人”或“社会人”的基础之上，强调经济与道德的两重性正确认识功利：探讨了如何在市场经济中正确认识功利，以及如何解决功利性与超功利性、自律性与他律性的统一问题功利性与超功利性的两面性：市场经济具有功利性，它排斥超功利的道德，但接受允许个体追求正当功利的道德规范。这些道德规范要求个体在追求自身利益的同时，不损害他人或社会的利益自律性与他律性：自律性是正当功利的道德本性，即把行善视为目的；而他律性则是为达到物质利益而提供好处的行为。在实际经济生活中，个体往往同时具有“经济人”和“道德人”的特征，两者需要协调一致4.3现代企业的义利统一原则4.3.3肯定合理合法的功利主义（二）正确理解功利主义功利主义与利己主义的区别：功利主义并不等同于利己主义。功利主义是一种伦理理论，它强调行为的后果，特别是行为对最大化幸福或福利的影响。它不仅包括追求个人利益的利己主义，也包括追求他人利益的利他主义功利主义与利己主义的区别：功利主义并不等同于利己主义。功利主义是一种伦理理论，它强调行为的后果，特别是行为对最大化幸福或福利的影响。它不仅包括追求个人利益的利己主义，也包括追求他人利益的利他主义4.3现代企业的义利统一原则4.3.3肯定合理合法的功利主义（三）市场经济转型期正确运用功利主义的对策宽容：宽容不是无原则的恩赐或施舍，而是建立在平等基础上的多元化价值取向的认可。这要求社会对不同的功利主义行为持开放态度，同时保持原则性批判：批判是在平等基础上的一种竞争，不是专制。它要求社会对那些不道德或不合理的功利主义行为进行批判，以促进健康的价值取向建设：建设性的态度涉及到对不同类型功利主义的区分对待。反对极端个人主义和纯粹利己主义，同时容忍温和个人主义和合理利己主义。在一般条件下提倡现实集体主义和温和利他主义，而在特殊条件下鼓励理想集体主义和极端利他主义4.3现代企业的义利统一原则4.3.3肯定合理合法的功利主义（四）功利主义的两种导向的约束机制价值主体与利益主体：价值主体归根到底是利益主体，因此，价值取向归根到底是利益导向。在一段时期内，利益失衡可能导致人们的价值观念失衡，因此需要用好内在和外在两种机制内在机制与外在机制：内在机制指的是培养人们的社会责任感和义务感，使人们形成心理意识机制，自觉选择正当功利主义行为外在机制包括社会经济、政治政策导向，社会赏罚和社会舆论，这些机制鼓励和宣传正当功利主义行为4.4公平与效率兼顾原则4.4.1市场经济中的公平、公正、公开、公信规则概念界定：公平、公正、公开、公信是市场经济中的行为准则，它们侧重于调整人们在经济交往中的关系，并且是具有社会历史性的价值评价标准社会历史范畴：这些规则不是抽象的、永恒不变的，而是受生产力发展程度和阶级关系影响的社会历史范畴不同领域的体现：在经济领域，公平表现为等价交换；在政治领域，公正体现为权利平等；在道德领域，公信则体现为机会均等市场经济的要求：市场经济需要机会均等、效率优先的公平、公正、公开、公信原则，这些原则是市场竞争机制实现的必要条件4.4公平与效率兼顾原则4.4.2公平与效率兼顾原则的含义与要求（一）公平与效率兼顾原则的含义原则的提出：公平与效率兼顾原则是为了在企业管理中处理资源分配时的公平与效率问题，要求在追求效率的同时不忽视公平资源分配：管理作为一种资源分配行为，涉及到人力资源和物质资源的再分配，需要在分配中平衡公平与效率公平的内涵：企业管理中的公平至少包含四层含义：地位的平等、权利的平等、机会的平等和分配的平等效率的重要性：效率是企业发展的关键，是衡量组织活动的标准，来源于生产要素提供者的积极性和主动性4.4公平与效