2026年农村矛盾纠纷调解案卷知识考试试题及答案

2026年农村矛盾纠纷调解案卷知识考试试题及答案第一部分：单项选择题（本大题共30小题，每小题1.5分，共45分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。）1.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）。A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解B.不违背法律、法规和国家政策C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利D.必须达成书面协议，否则视为调解失败2.某村村民张三与李四因宅基地边界问题发生纠纷，村调委会受理后，调解员王五发现自己是李四的表哥，此时王五应当（）。A.为了尽快解决纠纷，继续调解B.隐瞒亲属关系，公正调解C.主动回避，由调委会指派其他调解员调解D.征求张三意见后决定是否继续调解3.人民调解员在进行调解活动时，对于调解过程的记录，下列说法正确的是（）。A.只需要记录最终达成的协议内容B.可以不记录，口头汇报即可C.应当制作调解笔录，调解笔录应当由参与调解的人员签名D.只需要调解员和当事人签名，其他在场人员不需要签名4.根据《中华人民共和国民法典》，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）。A.一年B.两年C.三年D.二十年5.在农村土地承包经营纠纷调解中，当事人对调解协议书生效后一方不履行的，对方可以（）。A.申请人民调解委员会强制执行B.向人民法院申请支付令C.向人民法院提起诉讼D.向仲裁委员会申请强制执行6.下列关于人民调解案卷归档要求的表述中，错误的是（）。A.案卷应当一案一卷，使用统一的卷宗封面B.调解过程中的谈话记录可以随意涂改，只要内容真实即可C.案卷文书材料应当齐全，字迹工整，规格统一D.对于涉密或涉及个人隐私的调解案卷，应当注明保密期限7.某村调委会在2025年12月20日调解成功一起邻里纠纷，双方当事人签署了调解协议书。根据规定，该案卷的保管期限至少为（）。A.10年B.30年C.永久D.短期（5年）8.农村常见的因灌溉用水引发的纠纷，在法律性质上主要属于（）。A.相邻关系纠纷B.合同纠纷C.侵权责任纠纷D.所有权纠纷9.调解员在整理案卷时，发现缺少《人民调解调查记录》，正确的处理方式是（）。A.补充制作该记录，并注明补记日期及原因B.既然纠纷已解决，缺失该记录不影响案卷归档C.伪造一份调查记录D.将案卷退还给当事人10.根据《中华人民共和国农村土地承包法》，耕地承包期为（）。A.20年B.30年C.50年D.70年11.人民调解委员会调解纠纷，一般不公开进行。但是，下列哪种情况除外？（）A.涉及国家秘密的B.涉及商业秘密的C.涉及个人隐私的D.当事人双方同意公开的12.在制作《人民调解协议书》时，下列哪项不是必须具备的内容？（）A.当事人的基本情况B.纠纷的主要事实、争议事项C.调解员的心理活动分析D.调解结果、履行协议的方式、地点、期限13.某村五保老人去世后，留有一间房屋，其远房侄子占有了该房屋，村委会与之产生争议。此类纠纷在调解中应首先明确的是（）。A.房屋的市场评估价值B.继承法中关于法定继承的规定C.五保供养协议中关于财产处理的规定D.村集体土地所有权的范围14.调解案卷中的《人民调解当事人权利义务告知书》应当在（）送达当事人。A.调解开始前B.调解达成协议后C.调解终结时D.归档时15.在一起因农资产品质量问题引发的损害赔偿纠纷中，涉及化肥质量鉴定。鉴定费用原则上由（）。A.调解委员会承担B.申请鉴定的一方当事人预交，最终由责任方承担C.村集体承担D.国家财政承担16.根据规定，人民调解员从事调解工作，应当给予适当的误工补贴；其补贴经费由（）。A.司法行政机关解决B.地方人民政府财政保障C.村民委员会自筹D.调解员自己承担17.对于调解不成的纠纷，人民调解委员会应当（）。A.强行判决B.告知当事人可以通过仲裁、行政、司法等途径维护权利C.扣留当事人证件D.久调不决18.下列哪种文书不属于人民调解案卷的必备文书材料？（）A.人民调解申请书B.人民调解受理登记表C.调解员的私人日记D.人民调解协议书19.跨区域的矛盾纠纷，如河流上下游两个村庄因排水问题发生的纠纷，原则上由（）负责调解。A.上游村庄的调委会B.下游村庄的调委会C.共同的上级司法行政机关指导下的联合调解委员会D.当地派出所20.在农村赡养纠纷调解中，子女以父母偏心为由拒绝赡养，调解员应当重点宣讲的法律是（）。A.《中华人民共和国民法典》婚姻家庭编B.《中华人民共和国刑法》C.《中华人民共和国老年人权益保障法》D.A和C均正确21.调解协议书自当事人签字之日起（）。A.即时生效B.经司法确认后生效C.七日后生效D.经村委会盖章后生效22.关于“司法确认”程序，下列说法正确的是（）。A.所有人民调解协议都必须经过司法确认才有效B.司法确认由人民法院依法进行C.司法确认是免费的D.经司法确认的调解协议具有强制执行力E.B、C、D均正确23.整理案卷时，卷内文书材料的排列顺序，一般应按照（）进行。A.文书材料形成的先后顺序B.文书材料的重要程度C.文书材料的页数多少D.随机排列24.某村民因自家树根延伸到邻居宅基地导致墙体开裂，邻居要求赔偿。这属于（）。A.无因管理纠纷B.相邻关系纠纷C.不当得利纠纷D.地役权纠纷25.在调解过程中，一方当事人提出不需要调解，要求直接去法院起诉。调解员应当（）。A.劝阻当事人，坚持调解B.立即终止调解，并记录在案C.认定当事人违约D.强行要求双方达成协议26.人民调解委员会应当建立健全各项调解工作制度，不包括（）。A.纠纷登记制度B.纠纷排查制度C.回访制度D.惩罚制度27.村民赵某钱某因琐事打架，赵某受轻伤，花去医药费2000元。在调解中，关于赔偿金额的计算，可以使用的数学表达式为：赔偿总额=医A.¯B.¯C.¯D.¯28.人民调解档案管理中，对于已经办结的案卷，应当在调解结束后（）内完成立卷归档工作。A.一个月B.三个月C.半年D.一年29.下列关于电子档案的说法，正确的是（）。A.电子档案无需备份B.电子档案可以完全替代纸质档案，不需要双重保存C.电子档案应当具备符合要求的存储环境，并定期进行检测、迁移和转换D.电子档案可以随意修改而不留痕迹30.在一起因家庭暴力引发的纠纷调解中，调解员首先应当（）。A.教育受害人要忍让B.批评施暴者，如情节严重，应建议受害人报警或协助申请人身安全保护令C.劝双方各退一步D.抹稀泥，说“清官难断家务事”第二部分：多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。错选、多选、少选均不得分。）31.根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解员应当具备的条件包括（）。A.公道正派B.热心人民调解工作C.具有一定的法律、政策水平D.具有大专以上学历E.具有完全民事行为能力32.下列属于人民调解案卷中“证据材料”范畴的有（）。A.当事人提供的身份证复印件B.现场照片C.诊断证明书D.借条复印件E.调解员的工作笔记（仅限内部参考，不归档）33.遇到下列哪些情形，人民调解员应当终止调解？（）A.纠纷主体死亡B.当事人一方明确表示拒绝继续调解C.纠纷涉及刑事犯罪D.通过调解无法达成协议E.当事人无正当理由缺席调解34.农村集体经济组织或者村民委员会、村民小组应当依照法律、法规以及章程规定，向本集体经济组织成员公布的事项包括（）。A.土地承包经营方案B.集体土地征收补偿费的使用、分配方案C.村集体债权债务D.计划生育落实情况E.村干部的个人收入35.人民调解协议书可以载明的事项包括（）。A.当事人的基本情况B.纠纷简要经过C.达成协议的内容D.履行的方式、时间和地点E.违反协议的责任36.调解员在调解邻里纠纷时，可以采用的调解技巧有（）。A.褒扬激励法B.冷却降温法C.换位思考法D.苦口婆心法E.也就是各打五十大板法（无原则的“和稀泥”）37.下列哪些纠纷不适用人民调解？（）A.刑案件B.行政案件C.只有通过仲裁程序解决的纠纷D.赡养纠纷E.宅基地使用权纠纷38.完善的人民调解案卷应当包含的流程文书有（）。A.人民调解申请书B.人民调解受理登记表C.人民调解调查记录D.人民调解笔录E.人民调解回访记录39.根据《中华人民共和国民法典》，处理相邻关系的原则是（）。A.有利生产B.方便生活C.团结互助D.公平合理E.服从政府40.调解过程中，如果当事人对调解员提出回避申请，且理由正当，需要更换调解员，案卷中应当保留哪些记录？（）A.当事人的回避申请B.调解委员会关于同意回避的决定C.新调解员的指派记录D.原调解员的辩解书E.撤销原案的决定41.关于农村土地经营权的流转，受让方须有农业经营能力或者资质，流转方式包括（）。A.出租B.转包C.入股D.互换E.买卖42.档案保管期限分为（）。A.永久B.长期（30年）C.短期（10年）D.定期E.临时43.调解员在记录《人民调解笔录》时，应当注意（）。A.客观、真实、准确B.记录双方当事人的主要观点和陈述C.记录调解员提出的主要建议D.记录达成协议的具体内容E.可以对当事人的粗俗语言进行修饰，但要保持原意44.在调解因建房引起的采光、通风纠纷时，调解员应当参考的标准有（）。A.国家建筑标准B.地方性法规关于日照间距的规定C.当地村规民约D.邻居的习惯E.只要双方同意即可，不考虑国家标准45.发生下列情形之一的，债权债务终止（）。A.债务已经履行B.债务相互抵销C.债务人依法将标的物提存D.债权人免除债务E.债权债务同归于一人第三部分：判断题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。）46.人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。（）47.只要双方当事人同意，调解协议可以改变法律规定的强制性内容。（）48.涉外婚姻家庭纠纷不属于人民调解的范围。（）49.案卷归档后，任何人不得查阅、借阅。（）50.当事人在人民调解活动中，享有要求调解公开或者不公开的权利。（）51.农村土地承包纠纷仲裁委员会的裁决书，一旦生效，即具有法律效力，当事人可以向人民法院申请执行。（）52.调解员在调解纠纷中，发现纠纷涉及赌博、吸毒等违法行为的，应当及时向公安机关报告。（）53.人民调解协议书具有强制执行力，一方不履行，另一方可直接申请法院强制执行。（）54.案卷中的照片应当注明拍摄时间、地点、拍摄人及简要内容。（）55.人民调解委员会是群众性组织，其设立只需当地群众同意即可，无需向司法机关备案。（）56.在赡养纠纷中，出嫁的女儿没有赡养父母的义务。（）57.调解记录应当当场制作，并在事后交由当事人核对。（）58.对于涉及商业秘密的纠纷，当事人申请不公开调解的，调解委员会应当准许。（）59.案卷整理中，对于破损或者字迹模糊的文书材料，应当及时进行修补或者复制。（）60.借款合同的利息不得预先在本金中扣除。利息预先在本金中扣除的，应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。（）61.人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。（）62.村民委员会有权依照法律规定，管理属于村民集体所有的土地和其他财产。（）63.调解员可以通过泄露当事人的隐私来向舆论施压以达成调解。（）64.当事人无正当理由缺席调解的，视为拒绝调解。（）65.案卷的保管期限是从纠纷发生之日起计算。（）第四部分：填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请将正确答案填在题中的横线上。）66.人民调解委员会由委员三人以上组成，设主任一人，必要时，可以设副主任若干人。人民调解委员会委员每届任期____年，可以连选连任。67.《中华人民共和国民法典》规定，不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。对自然流水的排放，应当尊重自然流向。违反规定阻塞自然流水影响他人排水的，被侵权人有权请求____。68.案卷目录应当包括序号、责任者、文号、题名、日期、____和备注等项目。69.经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起____日内共同向人民法院申请司法确认。70.农村宅基地使用权是农村集体经济组织成员依法享有的在集体所有的土地上建造个人住宅的权利。农村村民一户只能拥有____处宅基地。71.在调解涉及未成年人的纠纷时，应当保护未成年人的____权。72.调解案卷应当按照类别分类保管，一般可分为简易卷和____卷。73.根据《中华人民共和国农村土地承包法》，承包期内，发包方不得____承包地。74.人民调解员在进行调解工作时，如果遇到当事人情绪激动、矛盾激化的情况，应当采取____措施，防止事态扩大。75.案卷归档时，卷内文书材料应当去掉金属物，对破损的材料应当____，字迹已扩散的应当复制并与原件一并立卷。第五部分：简答题（本大题共5小题，每小题10分，共50分。请简要回答下列问题。）76.简述一份完整的人民调解案卷通常包含哪些主要文书材料？77.根据《中华人民共和国民法典》，简述相邻关系的主要类型及其处理原则。78.在农村土地承包经营权流转纠纷的调解中，调解员应当重点审查流转合同的哪些要素？79.简述人民调解员在制作《人民调解笔录》时的规范要求。80.针对农村常见的婚姻家庭纠纷，调解员应遵循哪些具体的调解策略？第六部分：应用题（本大题共3小题，每小题15分，共45分。请运用所学知识分析案例并回答问题。）81.案例分析：宅基地边界与遮光纠纷某村村民甲与乙是邻居。甲翻建新房，将地基垫高50厘米，并紧贴两家之间的分界线砌墙，导致乙家排水受阻，且新房影响了乙家院落的采光。乙多次找甲理论未果，遂向村调委会申请调解。(1)请列举本案涉及的法律关系。(2)作为调解员，你应依据哪些法律规定进行调解？(3)针对甲的行为，你应提出怎样的调解方案？82.案例分析：农资产品损害赔偿纠纷2025年春耕期间，某村20户村民从农资经销商丙处购买了同批次的复合化肥。使用后，庄稼出现大面积烧苗、枯死现象。村民怀疑是化肥质量问题，集体要求丙赔偿损失，丙则辩称是村民施肥方法不当，双方僵持不下，申请镇调委会调解。(1)在本案中，关键的证据应当包括哪些？(2)调解员在处理此类群体性纠纷时，应遵循怎样的程序和策略？(3)如果经鉴定化肥确实存在质量缺陷，赔偿范围应当包括哪些？请用数学表达式表示总赔偿金额（假设各项费用分别为,,83.案例分析：赡养与继承纠纷老人张某，丧偶，有三子一女。大儿子常年在外打工，未尽赡养义务；二儿子和三儿子轮流照顾老人，承担了医疗费和丧葬费；女儿经常回家探望并支付部分生活费。老人去世后留有房屋一套及存款5万元。未留遗嘱。大儿子回来要求平分遗产，遭到其他子女拒绝，引发纠纷。(1)本案中，关于赡养义务和遗产继承的法律规定分别是什么？(2)在调解继承份额时，应如何考虑各子女的赡养情况？(3)请草拟一份调解协议书的核心条款内容。参考答案及详细解析第一部分：单项选择题1.【答案】D【解析】根据《人民调解法》，调解不一定要达成书面协议，口头协议也是有效的，且调解不是诉讼的必经前置程序，不能因调解而阻止当事人起诉。D项表述错误，故选D。2.【答案】C【解析】《人民调解法》规定，人民调解员有下列情形之一的，应当回避：(一)是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属；(二)与本案有利害关系；(三)与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响对案件公正调解的。3.【答案】C【解析】调解过程应当制作笔录，记录主要内容，并由参与调解的人员签名，以确保程序的合法性和内容的真实性。4.【答案】C【解析】《民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。5.【答案】C【解析】人民调解协议具有民事合同性质，不具有强制执行力。一方不履行的，对方只能向人民法院提起诉讼（或者申请支付令，但在农村纠纷中直接诉讼更常见，且支付令有特定条件）。选项C最符合一般法律路径。注：若经司法确认，可申请强制执行，但题目未提司法确认。6.【答案】B【解析】案卷文书材料严禁随意涂改。如果需要修改，应在修改处盖章或按手印，并注明原因。7.【答案】B【解析】根据《人民调解文书档案管理办法》，一般的邻里纠纷等普通民事纠纷的调解案卷，保管期限为30年。如果是涉及公民重大权益或具有长远保存利用价值的，可能为永久。8.【答案】A【解析】因排水、通行、通风、采光等引发的纠纷，法律上属于相邻关系纠纷。9.【答案】A【解析】案卷材料必须齐全。缺失记录应当补充制作，并注明情况，以体现档案的真实性和完整性，不能伪造或视而不见。10.【答案】B【解析】《农村土地承包法》规定，耕地的承包期为三十年。11.【答案】D【解析】调解不公开进行是一般原则，但当事人双方同意公开的除外。涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，即使当事人同意也不得公开。12.【答案】C【解析】调解协议书不需要包含调解员的心理活动分析。13.【答案】C【解析】五保老人的遗产处理，首先看五保供养协议。如果集体承担了生养死葬义务，遗产通常归集体所有；如果有遗赠抚养协议等则按协议执行。C是核心判断依据。14.【答案】A【解析】权利义务告知应在调解开始前进行，保障当事人的知情权。15.【答案】B【解析】鉴定费用原则上遵循“谁主张谁预交，败诉方承担”的原则。16.【答案】B【解析】《人民调解法》规定，调解员补贴经费由地方人民政府财政保障。17.【答案】B【解析】调解不成应当终止调解，并告知当事人其他救济途径。18.【答案】C【解析】私人日记不属于正式的案卷文书材料。19.【答案】C【解析】跨区域纠纷通常由共同的上级指导联合调解，或者双方协商管辖。20.【答案】D【解析】赡养问题既涉及民法典（婚姻家庭），也涉及老年人权益保障法。21.【答案】A【解析】经调解达成的调解协议，自各方当事人签名、盖章或者按指印，并由调解员签名、加盖人民调解委员会印章之日起生效。口头协议自各方达成一致之日起生效。22.【答案】E【解析】司法确认是人民法院的职权，不收取费用，确认后的协议具有强制执行力。但并非所有协议都需要确认。23.【答案】A【解析】案卷材料通常按时间顺序排列，反映纠纷处理的全过程。24.【答案】B【解析】树根延伸导致墙体损坏属于典型的相邻不动产权利人之间的防险关系（相邻关系）。25.【答案】B【解析】调解遵循自愿原则，当事人不愿调解的，应当终止调解。26.【答案】D【解析】调解委员会是群众性组织，没有惩罚权，不能建立惩罚制度。27.【答案】C【解析】误工费计算公式通常为：日平均工资×误工天数。28.【答案】A【解析】通常要求在调解结束后一个月内完成归档。29.【答案】C【解析】电子档案需要特定的存储环境和管理，不能随意修改，且在很多情况下仍需纸质备份双套制管理。30.【答案】B【解析】家暴涉及人身安全，不能单纯调解“和好”，必须制止暴力，涉嫌犯罪的应移交公安，同时协助申请人身安全保护令。第二部分：多项选择题31.【答案】ABCE【解析】《人民调解法》并未硬性规定大专以上学历，更注重品德和能力（公道正派、热心、政策水平、行为能力）。32.【答案】ABCD【解析】调解员内部笔记不作为证据归档，除非转化为正式的调查记录。E排除。33.【答案】ABCDE【解析】终止调解的情形包括：主体死亡、拒绝调解、涉及刑事、无法达成、无故缺席等。34.【答案】ABCD【解析】村干部个人收入属于个人隐私，不属于村务公开范畴。35.【答案】ABCDE【解析】ABCD为必备项，E为可选项，但经常被载入以约束履行。36.【答案】ABCD【解析】E项“各打五十大板”是无原则的，不是规范的调解技巧。37.【答案】ABC【解析】刑案、行政案、法定专属仲裁的纠纷不适用人民调解。D、E属于民事范畴，可以调解。38.【答案】ABCDE【解析】这些都是完整的调解流程应当产生的文书。39.【答案】ABCD【解析】《民法典》处理相邻关系的原则是：有利生产、方便生活、团结互助、公平合理。40.【答案】ABCE【解析】必须记录回避申请、决定、指派等程序性文件。D项不是必须的。41.【答案】ABCD【解析】农村土地经营权流转方式包括出租、转包、入股、互换等，但买卖是禁止的，土地所有权归集体。42.【答案】ABCD【解析】档案保管期限通常分为永久、长期（30年）、短期（10年），或者统称为定期。43.【答案】ABCDE【解析】记录应客观真实，但对于粗俗言语，在保持原意的前提下可以进行书面修饰，以体现文书的规范性。44.【答案】ABC【解析】必须依据国家标准和地方法规，村规民约和国家标准冲突时服从国家标准。D项次要，E项错误。45.【答案】ABCDE【解析】《民法典》关于债权债务终止的规定。第三部分：判断题46.【答案】√47.【答案】×【解析】调解协议内容不得违反法律、法规和国家政策的强制性规定。48.【答案】×【解析】涉外婚姻家庭纠纷，如果当事人同意，也可以适用人民调解。49.【答案】×【解析】按规定，除涉及国家秘密、个人隐私等外，相关人员可以凭合法手续查阅。50.【答案】√51.【答案】√52.【答案】√53.【答案】×【解析】只有经过人民法院司法确认的调解协议才具有强制执行力。54.【答案】√55.【答案】×【解析】人民调解委员会应当向所在地的县级司法行政机关备案。56.【答案】×【解析】子女都有赡养父母的义务，不因出嫁而免除。57.【答案】×【解析】调解记录应当当场制作并交当事人核对，而不是事后。58.【答案】√59.【答案】√60.【答案】√61.【答案】√62.【答案】√63.【答案】×【解析】严禁泄露当事人隐私。64.【答案】√65.【答案】×【解析】保管期限通常从调解结案或案卷归档之次年1月1日起算，具体规定可能略有差异，但绝不是纠纷发生之日。通常按年度归档。第四部分：填空题66.【答案】367.【答案】排除妨碍、消除危险（或赔偿损失）68.【答案】页号69.【答案】3070.【答案】一71.【答案】隐私（或受保护）72.【答案】普通（或标准）73.【答案】收回74.【答案】应急（或控制事态）75.【答案】裱糊（或修补）第五部分：简答题76.【答案】完整的人民调解案卷通常包含：(1)卷宗封面；(2)卷内目录；(3)人民调解申请书（或口头申请登记表）；(4)人民调解受理登记表；(5)人民调解调查记录（含调查笔录、证据材料）；(6)人民调解证据材料（如照片、合同、医院证明等）；(7)人民调解告知记录（权利义务告知书）；(8)人民调解笔录；(9)人民调解协议书；(10)人民调解回访记录；(11)司法确认书（如有）；(12)卷内备考表；(13)封底。77.【答案】相邻关系的主要类型包括：(1)因用水、排水产生的相邻关系；(2)因通行产生的相邻关系；(3)因修建施工、防险发生的相邻关系；(4)因通风、采光、日照产生的相邻关系；(5)因不动产相邻污染（如噪音、光污染）产生的相邻关系。处理原则：有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则。不动产权利人对相邻权利人因通行等必须利用其土地的，应当提供必要的便利。78.【答案】重点审查：(1)流转双方是否具备主体资格（如转包方是否拥有稳定的承包经营权，受让方是否具备农业经营能力）；(2)流转土地的名称、坐落、面积、质量等级是否明确；(3)流转的期限是否在承包期的剩余期限内；(4)流转的价款及支付方式是否明确；(5)流转土地的用途（不得改变土地的农业用途）；(6)违约责任及解决争议的方式。79.【答案】(1)客观真实：准确记录当事人的陈述、争论焦点和调解过程，不加入调解员的主观臆断。(2)完整准确：记录时间、地点、参加人员、谈话主要内容。(3)规范书写：字迹清晰，不得随意涂改。修改处应由当事人或调解员按手印确认。(4)签名确认：笔录制作完毕后，应由当事人、调解员、记录人签名，拒绝签名的应注明情况。80.【答案】(1)感情修复法：唤起亲情，从感情入手，淡化利益冲突。(2)换位思考法：引导各方站在对方角度考虑问题。(3)听取倾诉法：耐心听取各方（特别是弱势方）的宣泄，缓解情绪。(4)法理融合：宣讲《民法典》、《老年人权益保障法》等法律，明确权利义务，辅以传统道德伦理感化。(5)背靠背调解与面对面调解相结合：先分别沟通，缩小差距，再组织面对面协商。第六部分：应用题81.【答案】(1)本案涉及的法律关系包括：相邻关系中