2026年衡阳市珠晖区网格职员考试题及答案

2026年衡阳市珠晖区网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2025年衡阳市珠晖区全年网格事件办结率考核达标标准为：A.90%B.95%C.98%D.100%2.珠晖区现行基层网格划分标准中，城区居民小区原则上按多少户划分一个基础网格？A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户3.珠晖区网格化服务管理信息平台要求网格职员每日上线签到打卡次数为：A.1次B.2次C.3次D.无需每日打卡4.根据《珠晖区2025年网格管理工作细则》，一般民生事件的上报处置时限要求为：A.1个工作日内上报B.3个工作日内办结上报C.7个工作日内办结上报D.15个工作日内办结上报5.珠晖区管辖的街道中，不包含以下哪一个？A.东风街道B.白沙洲街道C.茶山坳镇D.华兴街道6.网格职员发现辖区内新增违建，应当第一时间上报至哪个层级处置？A.社区网格站B.街道网格中心C.区城管执法局D.区自然资源局7.珠晖区针对特殊困难群体的“网格结对帮扶”要求，每名网格职员结对帮扶特殊群体不低于多少户？A.2户B.3户C.5户D.8户8.全国统一的政务服务便民热线号码是：A.12315B.12345C.12306D.1109.根据珠晖区人口普查最新数据，珠晖区常住人口约为多少万人？A.33万B.43万C.53万D.63万10.网格内高龄老人（80岁及以上）申领高龄津贴，网格职员协助核实信息后，应当推送至哪个部门办理？A.区民政局B.区卫健委C.街道办事处D.社区居委会11.《湖南省网格化服务管理条例》正式施行的时间是：A.2021年B.2022年C.2023年D.2024年12.珠晖区酃湖大学城不包含以下哪所高校？A.衡阳师范学院B.湖南工学院C.衡阳财经工业职业技术学院D.南华大学13.网格事件分级标准中，一般突发事件属于哪一级事件？A.一级B.二级C.三级D.四级14.网格职员开展流动人口信息采集时，应当要求居住满多少天的流动人口完成信息登记？A.3天B.7天C.15天D.30天15.珠晖区2025年推出的“珠晖微网格”便民服务小程序，支持居民直接提交事项的类型不包含：A.民生诉求B.政策咨询C.违法举报D.行政审批16.发生安全生产隐患事件，网格职员上报时不需要标注的信息是：A.隐患具体位置B.隐患风险等级C.隐患责任人员身份证号D.隐患现场照片17.珠晖区网格职员薪酬体系中，绩效工资占总薪酬的比例约为：A.20%B.30%C.40%D.50%18.针对网格内社区矫正人员，网格职员每月走访频次要求为：A.不少于1次B.不少于2次C.不少于3次D.不少于4次19.珠晖区著名旅游景点石鼓书院位于哪个街道？A.粤汉街道B.东风街道C.湘江街道D.和平街道20.网格职员年度考核中，考核结果为不合格的，处理方式为：A.扣发全年绩效B.降薪留岗查看C.解除聘用合同D.调岗至其他网格单项选择题答案：1.C2.B3.B4.A5.D6.A7.C8.B9.B10.A11.B12.D13.C14.B15.D16.C17.B18.A19.D20.C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.珠晖区网格化服务管理的核心工作内容包含以下哪几项？A.信息采集B.事件上报处置C.民生服务代办D.政策宣传引导E.矛盾纠纷调解2.网格职员需要重点走访登记的特殊群体包含：A.低保对象B.特困供养人员C.重度残疾人D.留守儿童E.空巢老人3.珠晖区对网格事件处置实行“三级闭环处置机制”，三级包含：A.网格现场处置B.社区网格站协调处置C.街道网格中心分流处置D.区级职能部门办结反馈E.市政府督查室考核4.以下属于珠晖区网格职员禁止行为的是：A.泄露居民个人隐私信息B.利用职务之便索取收受财物C.瞒报、迟报突发事件信息D.协助居民办理医保缴费E.拒绝为不符合政策的群众违规办事5.根据《珠晖区2026年网格工作考核办法》，年度考核内容包含：A.日常巡查到位率B.信息上报准确率C.事件办结及时率D.群众满意度测评E.政策宣传覆盖率6.网格内发现以下哪些情况，网格职员应当第一时间上报街道网格中心？A.疑似非法集资活动B.群体性信访事件苗头C.较大消防安全隐患D.新增精神障碍患者肇事肇祸风险E.居民小区楼道堆积杂物7.珠晖区“网格+信访”工作机制要求，网格职员需要承担的职责包含：A.定期排查网格内信访矛盾苗头B.协助化解基层小额信访纠纷C.引导群众通过合理渠道反映诉求D.对重大信访事项进行包案处置E.跟踪信访事项处置进度8.下列属于衡阳市珠晖区区级行政区范围的是：A.耒水以北B.湘江以东C.南岳区以东D.衡南县以北E.石鼓区以南9.网格职员协助开展新冠病毒感染“乙类乙管”后重点人群服务管理，需要做的工作包含：A.建立65岁以上老年人健康台账B.定期随访高血压、糖尿病患者健康状况C.协助重点人群接种疫苗D.发放防疫物资E.统计重症病例上报10.珠晖区网格化服务管理信息平台移动端“珠晖网格通”支持的功能包含：A.实时定位签到B.事件图文上报C.居民信息查询D.政策文件下载学习E.处置结果反馈多项选择题答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABC5.ABCDE6.ABCD7.ABCE8.ABDE9.ABCDE10.ABCDE三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.珠晖区基础网格分为城镇社区网格、行政村网格两类，其中行政村原则上按村民小组划分基础网格。（）2.网格职员不属于基层服务岗位，不需要签订劳动合同。（）3.对于居民通过12345热线转派到网格的诉求，网格职员必须在24小时内联系诉求人，5个工作日内反馈处置进展。（）4.珠晖区茶山坳镇、东阳渡街道、酃湖乡均属于珠晖区管辖。（）5.网格内发生溺水、火灾等突发事件，网格职员应当先开展现场应急处置，再上报相关部门，不得盲目等待。（）6.流动人口信息采集只需要登记户主信息，不需要登记共同居住家庭成员信息。（）7.珠晖区年度网格工作考核中，群众满意度低于80分的，年度考核直接评定为不合格。（）8.网格职员可以代替社区居委会出具各类法定证明材料。（）9.“衡阳群众”网格志愿者队伍建设是珠晖区网格工作的重要补充，每名网格职员应当带动不少于5名志愿者参与网格服务。（）10.对已经办结的网格事件，网格职员不需要进行回访，只需要留存处置记录即可。（）判断题答案：1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请简述珠晖区网格职员日常工作的“一天工作流程”。参考答案：（1）每日早晚两次在“珠晖网格通”APP完成签到打卡，确认在岗状态（2分）；（2）每日按照网格巡查路线开展不少于2小时的实地巡查，重点巡查背街小巷、老旧小区、人员密集场所，排查安全隐患、矛盾纠纷（2分）；（3）按照要求对特殊群体进行定期走访，更新人员信息台账，收集群众诉求（2分）；（4）对巡查发现、上级转派、群众提交的事件，按照分级处置原则完成处置：一般问题现场处置，无法处置的第一时间上报社区网格站，跟踪处置进度直至闭环（2分）；（5）每日下班前梳理当日工作，更新网格信息数据，填报工作日志，做好次日工作安排（2分）。2.请简述网格职员发现网格内未成年人溺水风险隐患后，应当采取哪些处置措施？参考答案：（1）第一时间在风险点位设置临时警示标识，对周边逗留的未成年人进行劝离，避免发生意外（3分）；（2）通过“珠晖网格通”APP上报事件，明确标注风险点位位置、风险等级，上传现场照片，同步上报社区网格站和街道应急管理办公室（3分）；（3）协调社区、水利部门尽快设置永久性防护设施和警示标识，跟进整改进度，整改完成后现场核验，反馈处置结果完成闭环（2分）；（4）在网格内开展防溺水安全宣传，提醒家长履行监护责任，提高群众安全防范意识（2分）。3.请简述珠晖区网格事件闭环处置的基本要求。参考答案：珠晖区网格事件实行“发现上报—分流处置—跟踪反馈—核查办结”的四级闭环管理机制，具体要求为：（1）发现上报：网格职员第一时间采集事件信息，区分事件类型和等级，按照要求及时准确上报，不得瞒报、迟报、漏报（2分）；（2）分流处置：一般事件由网格或社区网格站处置，超出处置权限的事件由街道网格中心分流至对应职能部门处置，重大事件直接上报区级网格中心协调（3分）；（3）跟踪反馈：网格职员全程跟踪事件处置进度，及时将处置进展反馈给诉求人，每天更新处置状态（2分）；（4）核查办结：事件处置完成后，网格职员到现场核验处置结果，征得诉求人同意后，上传核验资料，完成事件闭环归档（3分）。五、案例分析题（共1题，20分）案例：珠晖区和平街道某社区第三网格内，居民王阿姨拨打12345热线反映：其所居住的单元楼一楼下水主管道堵塞，污水已经漫到单元楼门口，多次联系物业，物业以该单元楼建成超过20年、管道老化需要动用维修基金、大部分业主没有签字同意为由，一直没有维修，严重影响日常出行和居住环境，王阿姨情绪激动，要求尽快解决问题。如果你是该网格的网格职员，接到12345转办的该诉求后，你会怎么处理？参考答案：1.第一步：接件响应，沟通安抚（4分）接到转办诉求后，12小时内联系王阿姨，告知其诉求已经受理，上门实地核实情况，安抚王阿姨情绪，明确告知会协调推动问题解决，记录王阿姨的具体诉求和联系方式。2.第二步：现场核实，摸清情况（4分）到达现场核实下水堵塞情况，拍摄现场照片和视频，同步联系小区物业公司、社区居委会了解情况：确认堵塞管道为单元楼公共主管道，因使用年限较长老化破损导致堵塞，维修预计费用约8000元，符合房屋维修基金使用条件，但目前仅有12户业主签字同意，占单元总户数的60%，未达到法定使用要求，部分低楼层业主认为自己受影响小不同意出资，也不同意签字。3.第三步：分类协调，推动处置（6分）（1）组织物业公司、业主代表、社区居委会开展现场调解：针对业主分歧，讲解房屋维修基金使用的相关政策，说明公共管道属于全体业主共有，堵塞问题会影响全体业主居住安全，引导不同意的业主换位思考；（2）协助物业公司整理维修基金申请材料，指导物业公司按照简化流程向区住建局申请动用维修基金，协调区住建局开通网格民生事项绿色通道，加快审批进度；（3）若