2026初级导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）综合练习题及答案(辽宁省)

2026初级导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）综合练习题及答案(辽宁省)一、判断题（每题0.5分，共20分）1.导游人员进行导游活动时，可以自行变更接待计划，但事后须向旅行社报告。答案：错误解析：旅游法规定，导游不得擅自变更旅游行程安排。只有在危及旅游者人身、财产安全的紧急情形下，经多数旅游者同意，方可调整或变更接待计划。2.旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项的，应当到市场监督管理部门办理变更登记，但无需向旅游主管部门备案。答案：错误解析：旅行社变更登记事项后，还应当在规定时间内向原许可的旅游主管部门备案，换领旅行社业务经营许可证。3.未取得导游证的人员，一律不得从事导游活动。答案：正确解析：根据旅游法，从事导游活动必须取得导游证。未取得导游证从事导游服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处罚款。4.旅游行程中遇有不可抗力致使合同不能完全履行的，旅行社应当向旅游者作出说明，并在合理范围内变更合同。答案：正确5.旅行社可以安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。答案：错误6.导游人员资格证书由文化和旅游部统一印制，在全国范围内有效。答案：正确7.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益。答案：正确8.旅行社投保旅行社责任保险的保险金额，不得低于国务院旅游主管部门规定的最低限额。答案：正确9.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者同意，可以调整行程。答案：正确10.文物保护单位的修缮、迁移、重建，可以由任何单位承揽。答案：错误解析：文物保护单位的修缮、迁移、重建，应当由取得文物保护工程资质证书的单位承担。11.景区提高门票价格可以随时实施，无需提前公布。答案：错误解析：景区提高门票价格应当提前六个月公布，并向社会公示。12.出境旅游团队领队可以由旅行社临时聘用未取得领队证但熟悉目的地情况的人员担任。答案：错误解析：从事领队业务应当取得导游证，并与委派的旅行社订立劳动合同。13.旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地宗教信仰、风俗习惯。答案：正确14.旅行社组织、接待旅游者，经双方协商一致，可以安排另行付费旅游项目。答案：正确解析：但不得以低价组织旅游活动、诱骗旅游者，并通过安排购物或另行付费项目获取回扣等不正当利益。经双方协商一致且不影响其他游客行程的可以安排。15.地陪导游送站时，乘坐国内航班的旅游团应提前2小时到达机场。答案：正确16.导游讲解中，对历史人物、事件可以用文学性夸张手法随意发挥。答案：错误解析：导游讲解应尊重史实，不得随意虚构、篡改历史事实。17.全陪导游的主要职责是监督地陪落实旅游接待计划，协调各站服务。答案：正确18.乘坐旅游大巴时，导游人员应最后上车、最先下车。答案：正确19.旅游行程结束后，导游员可以将游客的联系方式私自用于商业营销。答案：错误解析：未经旅游者同意，不得泄露旅游者个人信息。20.旅游者要求导游员推荐自费项目时，导游员可以根据游客要求直接安排，无需说明项目内容和价格。答案：错误解析：应当事先向旅游者说明自费项目的内容、价格和注意事项，由旅游者自愿选择。21.地陪接团前应核实旅游团所乘交通工具到达的准确时间。答案：正确22.在山区旅游时，为防止迷路，导游员可以让游客单独行动以增加游览时间。答案：错误23.根据旅游法，导游员不得向旅游者索取小费。答案：正确24.旅游合同内容应当包含双方基本信息、旅游行程安排、交通住宿餐饮等服务安排和标准等。答案：正确25.辽宁省大连金石滩是国家5A级旅游景区，属于海岸型旅游资源。答案：正确26.导游员在清点游客人数时，可以用食指指向游客逐一清点。答案：错误解析：清点人数不宜用手指指点客人，应使用默数或手势，避免不礼貌。27.导游人员可以私自保存未通过年审的导游证继续带团。答案：错误28.旅游意外伤害保险属于强制保险，旅行社必须为所有游客购买。答案：错误解析：旅行社责任保险是强制保险；旅游意外伤害保险由旅游者自愿购买。29.旅游者的合法权益受到损害时，有权依法获得赔偿。答案：正确30.导游员带团过程中，因个人原因与游客发生争执，可以中途离团。答案：错误31.旅游行程中安排购物，应选择合法、信誉良好的购物场所，不得强制购物。答案：正确32.景区内的核心游览项目因故暂停开放，景区可以不作任何说明。答案：错误33.导游员不得诱导、欺骗、胁迫或者变相胁迫旅游者购物或者参加另行付费活动。答案：正确34.旅游法规定，导游人员执业时应当佩戴导游证。答案：正确35.旅行社以低于成本的价格招揽旅游者的行为，属于不正当竞争行为。答案：正确36.导游员发现旅游安全事故后，应当立即报告旅行社和有关部门，并采取措施救助伤员。答案：正确37.辽宁省丹东市地处中朝边境，是中国最大的边境城市。答案：正确38.散客旅游通常人数较少，导游员无需与客人商定行程。答案：错误解析：散客旅游虽然人数少，但更需提前与游客商定行程、明确服务标准。39.导游员在游客购物时可以代游客保管大量现金和贵重物品。答案：错误解析：导游员不宜代管游客现金及贵重物品，以免产生纠纷。40.地陪接到旅游团后，应首先致欢迎词，然后介绍当地概况和注意事项。答案：正确二、单项选择题（每题0.5分，共45分）1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，国家对旅游经营活动实行（）。A.审批制B.备案制C.许可制D.登记制答案：C2.导游人员资格考试的等级分为（）。A.初级、中级、高级B.初级、中级、高级、特级C.一级、二级、三级D.甲级、乙级、丙级答案：B3.旅行社业务经营许可证的有效期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：旅行社业务经营许可证有效期为3年，期满需申请换发。4.下列哪项不属于旅游法明确规定的旅游者权利？（）A.自主选择旅游产品和服务的权利B.知悉旅游产品和服务的真实情况的权利C.要求旅行社安排免费购物点的权利D.人身财产安全保障的权利答案：C5.导游员在带团过程中，遇到游客突发心脏病，首先应采取的措施是（）。A.继续带团游览，等行程结束后处理B.让游客自行去附近药店买药C.立即拨打急救电话，同时进行临时救护D.将游客送回酒店休息答案：C6.我国旅游景区的质量等级最高为（）。A.3AB.4AC.5AD.6A答案：C7.根据《导游人员管理条例》，导游证的有效期为（）。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：B8.旅游合同签订后，因不可抗力导致合同不能继续履行的，旅行社（）。A.承担全部责任B.不承担责任C.承担部分责任D.双倍赔偿答案：B解析：因不可抗力造成合同不能履行的，可以根据影响程度部分或全部免除责任，但应当及时通知旅游者。9.地陪导游接站时提前到达机场、车站的时间一般为（）。A.航班抵港前30分钟B.航班抵港前1小时C.航班抵港前2小时D.与航班抵港同时答案：B10.下列景点中，位于辽宁省沈阳市的是（）。A.星海广场B.沈阳故宫C.千山风景区D.本溪水洞答案：B11.旅游法规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取（）。A.正常利润B.回扣等不正当利益C.讲解费D.导游服务费答案：B12.游客在旅游过程中财物被盗窃，导游员首先应当（）。A.帮助游客分析原因B.向当地公安部门报案，并协助处理C.告诉游客自己没有办法D.给游客钱赔偿答案：B13.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件一般分为（）级。A.二B.三C.四D.五答案：C解析：旅游突发事件分为特别重大、重大、较大、一般四级。14.导游员带团入住酒店时，应掌握的客人房号，正确的做法是（）。A.将房号公开写在团旗上方便联系B.将房号告诉所有游客和无关人员C.适度保密，不影响工作需要D.存放在酒店前台无人管理答案：C15.下列哪项属于全陪导游的主要职责？（）A.景点讲解B.全程陪同并监督各地接待质量C.代游客购物D.当地餐饮预订答案：B16.中国旅游者出境旅游时，导游人员应当提醒其尊重（）。A.当地法律法规和风俗习惯B.只有中国法律法规C.目的地导游的个人习惯D.旅行社的内部规定答案：A17.根据《辽宁省旅游条例》，发展旅游业应当遵循（）原则。A.保护优先、合理开发B.先开发后保护C.只开发不保护D.高投入高开发答案：A18.导游员在景点讲解时，应当做到（）。A.语言生动、内容真实、条理清楚B.随意发挥、以吸引游客C.仅背导游词，不与游客交流D.讲解时间越长越好答案：A19.旅游行程中，游客提出变更行程要求，导游员应当（）。A.无条件答应B.一律拒绝C.在不违反合同和确保安全前提下，经与旅行社协商后妥善处理D.让游客自己联系旅行社答案：C20.旅游过程中发生重大安全事故，旅行社应当及时报告给（）。A.当地旅游主管部门B.旅行社行业协会C.新闻媒体D.其他游客答案：A21.根据《中华人民共和国民法典》，旅游者在旅游活动中受到人身损害，旅行社未尽到安全保障义务的，应当承担（）。A.刑事责任B.补充赔偿责任C.全部刑事责任D.行政责任，不承担民事赔偿答案：B22.下列关于导游证和导游资格证的说法，正确的是（）。A.取得导游资格证即可执业，无需导游证B.取得导游资格证并与旅行社订立劳动合同后，可申领导游证C.导游证和导游资格证是同一证件D.导游证永久有效答案：B23.旅行社组织旅游活动，应当为旅游者提供符合（）的服务。A.约定标准B.最低标准，可低于合同C.旅行社单方制定的标准D.导游个人喜好标准答案：A24.导游员在带团游览时发现个别游客走失，正确的做法是（）。A.请其他游客分头去寻找B.立即向景区管理部门报告，并组织寻找C.原地等待，不做任何处理D.继续带团，走失游客自行负责答案：B25.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内作出处理。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：C26.辽宁省的省会城市是（）。A.大连B.沈阳C.鞍山D.抚顺答案：B27.旅游者因个人原因中途退团，未发生的旅游费用（）。A.一律不退B.应全部退还C.按合同约定扣除必要费用后退还D.由导游员个人退还答案：C28.导游员在介绍沈阳故宫时，应重点突出其（）的特点。A.明清两代宫廷建筑B.现代高层建筑群C.海滨度假设施D.温泉疗养资源答案：A解析：沈阳故宫是清朝入关前皇宫，具有满族建筑和中原宫廷建筑相结合的特点，不是普通现代或海滨资源。29.根据《旅游法》，导游员执业时未佩戴导游证的，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款。A.100元以下B.200元以上2000元以下C.5000元以上D.10000元以上答案：B30.地陪导游在游览前应向游客说明（）。A.游览时间、集合时间、地点、注意事项B.游客的个人消费金额C.旅行社内部财务情况D.其他团的购物信息答案：A31.旅游法规定，景区应当公布（）。A.经核定的最大承载量B.内部工作人员名单C.商业合作伙伴信息D.商户租金答案：A32.下列行为中，属于导游员违规的是（）。A.按规定讲解景点B.强制游客参加另行付费项目C.提醒游客注意安全D.协助游客办理入住手续答案：B33.出境旅游团队从沈阳桃仙国际机场出发，导游员应提前（）到达机场。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B解析：通常国内航班提前2小时，国际航班提前3小时。本题为出境团队，故选3小时更稳妥。但题目一般要求国际航班提前3小时，这里选项B为2小时，C为3小时。应选C。34.导游员在讲解中使用“各位朋友，请看这里”属于（）。A.指示手势B.象形手势C.情意手势D.随意手势答案：A35.根据《旅行社条例》，旅行社未与旅游者签订旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，并可处（）罚款。A.1000元以下B.2000元以上2万元以下C.2万元以上10万元以下D.10万元以上答案：B36.旅游车辆行驶途中，导游员应坐在（）。A.司机驾驶位B.副驾驶位或指定导游座位C.车辆最后一排D.游客座位中间随意位置答案：B37.下列哪项属于旅游安全事故？（）A.游客遗忘物品B.游客轻微擦伤C.旅游车辆发生交通事故致人受伤D.游客在景点拍照时间过长答案：C38.导游员在处理突发事件时，首要原则是（）。A.保护游客人身安全B.保护旅行社利益C.保护自身形象D.隐瞒不报答案：A39.《辽宁省旅游条例》规定，各级人民政府应加强对旅游工作的领导，把旅游业发展纳入（）。A.国民经济和社会发展规划B.临时性发展计划C.季度工作计划D.企业内部规划答案：A40.导游员接待宗教旅游团时，不应当（）。A.尊重其宗教信仰B.在言语上诋毁其宗教C.尽量满足其宗教活动要求D.提醒其遵守我国宗教政策答案：B41.下列属于导游员服务准备工作的是（）。A.熟悉接待计划、准备带团物品、核实交通B.与游客发生争执C.迟到早退D.拒接游客电话答案：A42.旅游者在景区游览时受伤，景区管理方在（）情况下应当承担赔偿责任。A.已尽到安全保障义务B.因旅游者自身原因受伤C.因景区设施缺陷导致受伤D.因不可抗力造成答案：C43.导游员带团前往中朝边境景区游览时，应提醒游客（）。A.可以随意越过边境线B.遵守边境管理规定，不越界C.在边境地带安装隐形摄像头D.采集邻国土壤样本答案：B44.旅游行程乘坐火车时，如果团队人数较多，导游员应（）。A.提前与车站联系，组织游客有序进站上车B.让游客自行上车C.最后一个上车，不点名D.只关注重点游客答案：A45.根据《中华人民共和国民法典》，旅游客运合同中，承运人遇到不可抗力致旅客死亡的，应（）。A.免责，但应尽力救助B.承担全部赔偿责任C.承担刑事责任D.给予经济补偿后免责答案：A46.导游员讲解沈阳故宫时，介绍“大政殿与十王亭”的建筑布局体现的是（）。A.满洲八旗制度B.汉族科举制度C.藏传佛教制度D.古代分封制度答案：A47.下列选项中，属于导游员服务质量标准的是（）。A.按规定时间出发，全程热情服务B.减少景点游览时间C.擅自增加购物次数D.拒绝回答游客合理提问答案：A48.旅游合同的履行应当遵循（）原则。A.全面履行、诚实信用B.只对旅行社有利C.只对游客有利D.可有可无答案：A49.导游员带团购物时，下列做法正确的是（）。A.带游客到指定购物场所，确保购物时间合理B.强制游客购物C.收取回扣后改变商品价格D.携带游客到无证经营摊点答案：A50.某游客在游览过程中对导游员恶语相向，导游员正确的做法是（）。A.以同样态度回击B.保持冷静，妥善处理C.拒绝为该游客服务并赶其下车D.请其他游客围攻该游客答案：B51.根据旅游法，旅行社进行虚假宣传误导旅游者的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.1000元以上B.5000元以上5万元以下C.2万元以上10万元以下D.5万元以上答案：B52.地陪导游到酒店接团时应当提前（）到达。A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B53.导游员在介绍大连城市特点时，不宜说的是（）。A.中国著名海滨城市B.东北地区对外开放的窗口C.辽宁省省会所在地D.拥有天然良港答案：C解析：辽宁省省会是沈阳，大连不是省会。54.旅游者与旅行社发生纠纷，可以通过（）解决。A.协商、调解、仲裁、诉讼B.只能诉讼C.只能投诉D.只能双方协商答案：A55.导游员在送行旅游团时，下列做法错误的是（）。A.协助游客办理登机手续B.向游客征求服务意见C.将游客送达后立即离开，不多说话D.提醒游客带好证件和行李答案：C56.下列哪项属于旅游行程中的自费项目？（）A.行程中已包含的景点门票B.游客自愿选择观看的大型实景演出C.行程内安排的团队餐D.计划内的住宿费用答案：B57.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游主管部门应当对旅游经营者实行动态监管，（）。A.可随时吊销其营业执照B.加强对旅游市场的日常检查和专项检查C.但无权实施行政处罚D.只需每年年检一次答案：B58.导游员在带团游览山地景区时，应当提醒游客（）。A.可随意采摘野生植物B.靠近悬崖边拍照C.注意脚下安全，不攀爬危险地带D.单独前往未开放区域探险答案：C59.沈阳市的地标性建筑物“九·一八”历史博物馆，主要记录了（）。A.抗日战争的开端B.辽沈战役C.甲午战争D.抗美援朝答案：A60.地陪导游在接团前需要做的业务准备是（）。A.查阅并熟悉接待计划中的各项内容B.按个人兴趣安排行程C.随意准备讲解词D.不安排任何应急方案答案：A61.根据《旅行社条例》，旅行社聘用导游员、领队人员应当依法（）。A.支付劳动报酬B.只给基本工资C.无需签订劳动合同D.收取押金答案：A62.旅游行程中，因极端天气导致航班延误，导游员首先应当（）。A.安抚游客情绪，联系航空公司了解信息B.责怪航空公司C.让游客自己处理D.要求游客支付额外费用答案：A63.下列哪项属于导游员应具备的基本素质？（）A.良好的思想品德和职业道德B.以赚钱为唯一目标C.缺乏责任心D.不服从管理答案：A64.导游员在车上讲解时，应注意（）。A.使用标准普通话，语速适中，讲解内容与行进路线相符B.一直低头念稿C.声音过大影响司机驾驶D.只和个别游客聊天答案：A65.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，旅行社向旅游者提供服务时，应当（）。A.明码标价，如实告知服务真实情况B.可以隐瞒旅游自费项目C.只对投诉过的游客告知D.服务标准可以低于合同约定答案：A66.旅游客车在高速公路上突发故障，导游员应（）。A.让游客随意下车走动B.组织游客到右侧护栏外安全地带，设警示标志并报警C.坐在车内等待救援D.告诉游客不会有危险答案：B67.辽宁省盘锦市的著名景观“红海滩”，其形成主要与（）有关。A.红色砂石B.碱蓬草C.红树林D.人工涂色答案：B68.导游员专职讲解时，通常应站在游客的（）。A.正前方正中B.侧前方，便于兼顾观光和讲解C.背后走道D.距离团队较远处答案：B69.旅游投诉的受理机构一般为（）。A.文化和旅游主管部门或其委托的机构B.市场监督管理部门C.公安机关D.人民法院答案：A70.下列情形中，旅行社可以解除旅游合同且不承担违约责任的是（）。A.因不可抗力导致合同不能履行B.旅行社想提高利润C.导游员个人原因不能出团D.旅游车辆租赁价格下降答案：A71.地陪导游迎接游客时，应手持（）以便确认。A.旅行社接站牌或导游旗B.个人身份证件C.购物袋D.行李托运单答案：A72.导游员在结束当天行程前，应预告（）。A.次日天气预报、集合时间、地点、注意事项B.游客的账单金额C.导游员个人联系方式以外的私人信息D.无关的社会新闻答案：A73.旅游法规定，导游员在执业过程中，应当服从（）。A.旅游主管部门的监督管理B.任何个人的指挥C.游客的所有要求D.其他同行的安排答案：A74.游客中暑晕倒，导游员首先应（）。A.将其移到阴凉通风处，解开紧身衣物，用湿毛巾冷敷B.给其大量喝热水C.不断摇晃其身体D.立即喂服抗生素答案：A75.辽宁省内著名的世界文化遗产有（）。A.本溪水洞B.沈阳故宫、清昭陵、清福陵C.大连金石滩D.鞍山千山答案：B76.导游员进行购物推荐时，应（）。A.坚持诚实信用原则，客观介绍商品特点B.随意夸大商品功效以获取回扣C.带游客到无证经营场所D.强制游客购买指定商品答案：A77.根据《旅游安全管理办法》，旅行社应建立旅游安全（）制度。A.全员安全生产责任制B.应急值班由总经理负责C.仅安全员负责制D.临时应对制答案：A78.旅游团队从沈阳出发前往本溪水洞游览，地陪途中讲解一般采用（）。A.沿途导游讲解法B.只讲笑话C.不讲任何内容D.让游客自己看答案：A79.旅游法中关于导游员“不得索要小费”的规定，其目的是（）。A.规范导游执业行为，维护游客权益B.降低导游收入C.禁止游客自愿给导游小费D.使导游无法服务答案：A80.某游客在景区因设施老化摔伤，景区以“已设警示牌”为由拒绝赔偿，导游员应（）。A.帮助游客收集证据，协助依法维权B.告诉游客景区无责C.要求游客私下协商D.不管不问答案：A81.导游员讲解辽宁省概况时，应准确说明辽宁省濒临（）。A.渤海和黄海B.东海和南海C.黄海和东海D.渤海和东海答案：A82.根据《辽宁省旅游条例》，利用历史文化资源发展旅游，应当（）。A.保持其原有风貌和历史真实性B.全部拆除重建C.随意改造D.只追求商业利益答案：A83.导游员在带团入住酒店时，应协助游客办理（）。A.入住登记，领取房卡，介绍酒店设施B.代签所有文件C.替游客保管护照D.不闻不问答案：A84.旅游车辆行驶途中，导游员发现司机有超速行为，应当（）。A.立即提醒司机减速，注意安全B.默不作声C.鼓励司机再快一点D.与司机闲谈分散注意力答案：A85.导游员在讲解中引用历史典故，最能增强讲解的（）。A.知识性和趣味性B.随意性C.冗长感D.神秘色彩答案：A86.下列哪种行为属于导游员擅自增加购物次数？（）A.行程计划安排一个购物点，实际去了三个B.因游客要求额外增加一个正规商场购物C.送站途中游客集体要求停车购买土特产，导游员配合D.按合同约定安排的购物点答案：A87.旅游经营者对旅游者的个人信息负有（）义务。A.保密B.公开C.出售D.提供其他企业答案：A88.导游员在带团过程中遇到游客突发疾病需要送医，费用一般由（）。A.游客本人按保险或合同约定承担B.导游员私人承担C.其他游客均摊D.景区承担答案：A89.下列城市中，素有“北方明珠”之称的辽宁省城市是（）。A.沈阳B.大连C.丹东D.锦州答案：B90.导游员在带团游览结束后的送站服务中，应做到（）。A.提前到达送站地点，协助游客办理手续，致欢送词B.迟到早退C.让游客自行办理D.不提醒游客证件和物品答案：A三、多项选择题（每题1分，共35分）1.根据《中华人民共和国旅游法》，导游人员执业时应遵守的规定有（）。A.佩戴导游证B.按照旅游合同和行程安排提供服务C.不得擅自变更旅游行程D.不得诱导、欺骗、胁迫旅游者购物答案：ABCD解析：以上均为旅游法对导游员的强制性义务，缺一不可。2.下列属于辽宁省国家5A级旅游景区的是（）。A.沈阳植物园B.大连老虎滩海洋公园C.大连金石滩景区D.本溪水洞景区答案：ABCD解析：沈阳植物园、大连老虎滩、大连金石滩、本溪水洞均为辽宁省5A级景区。3.地陪导游的接团服务流程通常包括（）。A.接站准备B.沿途讲解C.入住服务D.送站服务答案：ABCD4.根据《旅行社条例》，旅行社不得（）。A.以低于旅游成本的报价招徕旅游者B.发布虚假广告C.强迫或者变相强迫旅游者购物D.安排另行付费旅游项目答案：ABC解析：D项并非一律禁止，经协商一致且不违反规定的可以安排；但若以不合理低价诱导则属违法。5.导游员在处理游客投诉时，正确的做法有（）。A.耐心倾听，认真记录B.客观调查，及时反馈C.能解决的及时解决，不能解决的请示旅行社D.与游客争吵答案：ABC6.旅游安全事故发生后，导游员应当（）。A.立即组织抢救受伤人员B.保护现场C.向旅行社和有关部门报告D.安抚其他游客情绪答案：ABCD7.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者的义务包括（）。A.遵守旅游文明行为规范B.遵守公共秩序和社会公德C.保护旅游资源，爱护生态环境D.选择旅行社安排的购物场所答案：ABC8.导游员讲解时常用的讲解方法有（）。A.分段讲解法B.突出重点法C.问答法D.虚实结合法答案：ABCD9.根据《旅游安全管理办法》，旅行社在旅游服务中应当（）。A.制定旅游安全应急预案B.对导游员进行安全教育培训C.投保旅行社责任保险D.向游客提供安全提示信息答案：ABCD10.下列属于全陪导游服务内容的有（）。A.全程陪同旅游团B.监督各接待环节落实C.协调游客与地陪关系D.处理跨站联络事宜答案：ABCD11.导游员在带团游览辽宁长城文化时，可以介绍（）。A.丹东虎山长城B.山海关长城C.绥中九门口长城D.沈阳北陵答案：AC解析：辽宁丹东虎山长城、葫芦岛绥中九门口长城均在辽宁；山海关属河北；沈阳北陵不是长城。12.旅游合同的订立应当遵循的原则有（）。A.平等自愿B.公平诚信C.遵守法律D.损害一方答案：ABC13.下列关于旅游投诉处理的说法，正确的有（）。A.可以书面投诉B.可以口头投诉C.投诉人应提供相关证据D.处理机构应在法定期限内作出决定答案：ABCD14.地陪导游在景点游览前应向游客讲清（）。A.游览路线和所需时间B.集合时间和地点C.注意事项和安全事项D.游客个人购物预算答案：ABC15.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得（）。A.虚假宣传B.以格式条款排除消费者主要权利C.侵犯消费者人格尊严D.提供真实信息答案：ABC16.导游员在带团过程中应掌握的基本急救技能有（）。A.人工呼吸B.心肺复苏C.简单止血包扎D.高温中暑处理答案：ABCD17.旅游法规定，景区开放应当具备的条件包括（）。A.有完备的旅游安全设备和措施B.有必要的环境保护设施和生态保护措施C.有符合规定的旅游标识系统D.有统一管理机构和人员答案：ABCD18.下列属于导游员从业禁止行为的有（）。A.私自承揽导游业务B.向游客兜售物品C.向游客索要小费D.私自收受回扣答案：ABCD19.辽宁省具有代表性的地方特产有（）。A.盘锦大米B.丹东黄蚬子C.大连海参D.岫岩玉雕答案：ABCD20.导游员在旅游车上讲解时，正确的做法有（）。A.站姿稳定，面向游客B