2026年供电公司营销岗笔试真题及答案

2026年供电公司营销岗笔试真题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《供电营业规则》，居民用户逾期未交付电费的，每日按照欠费总额的（）加收违约金。A.千分之一B.千分之二C.千分之三D.千分之五答案：A解析：居民用户按欠费总额每日千分之一加收违约金；其他用户当年欠费部分按千分之二，跨年度部分按千分之三。2.下列用户中应执行两部制电价的是（）。A.居民生活用电B.一般工商业用电C.受电变压器容量在315kVA及以上的大工业用电D.农业生产用电答案：C3.电能表常数通常表示为（）。A.r/kWhB.kWh/rC.r/minD.W·h/r答案：A4.功率因数调整电费的调整依据是（）。A.变压器利用率B.月平均功率因数C.日最大负荷D.电压合格率答案：B5.下列哪项不属于电力营销基本业务？（）A.业扩报装B.抄表核算收费C.电网调度自动化D.用电检查答案：C6.低压供电用户计量方式一般应采用（）。A.高供高计B.高供低计C.低供低计D.低供高计答案：C7.供电企业审核用户新装用电申请时，主要依据不包括（）。A.用电负荷B.用户信用评分C.电网供电条件D.安全用电要求答案：B8.供电企业因计划检修停电，应当提前（）天通知重要用户。A.1天B.3天C.7天D.15天答案：C9.电能计量装置的倍率是（）与电能表自身倍率的乘积。A.CT变比B.PT变比C.CT变比和PT变比D.主变压器变比答案：C10.对窃电用户，供电企业除追补电费外，可加收窃电量电费（）倍的违约使用电费。A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍答案：C11.用户办理销户后，其账户结余电费应（）。A.转为营业外收入B.如数退还用户C.结转下年D.冲抵其他用户欠费答案：B12.我国居民阶梯电价一般将月用电量划分为（）。A.两档B.三档C.四档D.五档答案：B13.自然人申请分布式光伏发电项目并网时，通常不需要提供的材料是（）。A.身份证明B.房屋产权证明C.电力业务许可证D.并网申请书答案：C14.电能表计误差超差，退补电量的计算应当依据（）。A.误差率B.用户自报C.双方协商D.供电企业单方认定答案：A15.专变用户的变压器损耗电量应计入（）。A.电网线损B.用户用电量C.发电厂厂用电D.公共设施用电答案：B16.下列属于营业普查内容的是（）。A.电网频率调整B.变电站设备巡视C.用户用电性质、计量装置及执行电价核查D.发电机组启停答案：C17.用户对电费账单有异议时，首先应（）。A.拒绝缴纳电费B.向电力管理部门投诉C.向供电企业提出复核申请D.直接向人民法院起诉答案：C18.《中华人民共和国电力法》规定，供用电双方应当根据（）的原则签订供用电合同。A.平等自愿、协商一致B.计划分配C.政府定价D.供电企业主导答案：A19.下列行为中，不属于危害电力设施安全的是（）。A.在杆塔基础附近取土B.向电力线路设施射击C.在电力设施保护区内种植可能危及电力设施安全的植物D.定期检查用户配电设备答案：D20.国家电网供电服务“十项承诺”中，城市居民客户端电压合格率不低于（）。A.90%B.95%C.98%D.99%答案：C二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。少选得1分，多选、错选不得分）1.下列属于电力营销业务范围的有（）。A.业扩报装B.电费抄核收C.电能计量管理D.用电检查E.配电网调度自动化答案：ABCD解析：配电网调度自动化属于电网运行管理，不属于电力营销业务。2.影响电网线损率的主要因素有（）。A.电网结构与运行方式B.电能计量装置准确性C.用户窃电损失D.供电区域气温变化E.无功补偿装置配置答案：ABCE解析：气温变化对线损有一定影响，但通常不作为线损管理中的主要管控因素；电网结构、运行方式、计量准确性、窃电及无功补偿均直接影响线损率水平。3.两部制电价中基本电费的计费方式包括（）。A.按变压器容量计收B.按最大需量计收C.按实际用电量计收D.按功率因数计收E.按供电电压等级计收答案：AB解析：基本电费可按变压器容量或月最大需量计收；按用电量对应电度电费，按功率因数对应功率因数调整电费。4.下列情形属于窃电行为的有（）。A.在供电企业的供电设施上擅自接线用电B.绕越电能计量装置用电C.伪造或者开启法定计量机构加封的用电计量装置封印D.故意损坏用电计量装置致其失准E.逾期未缴纳电费但未改变计量装置答案：ABCD解析：逾期缴费属于欠费行为，不构成窃电；其余四项均属于《供电营业规则》明确列举的窃电行为。5.供用电合同中应当具备的主要条款包括（）。A.供电方式、质量与时间B.用电容量、地址与性质C.计量方式与电价、电费结算方式D.供用电设施维护责任划分E.合同期限与违约责任答案：ABCDE解析：《电力供应与使用条例》规定供用电合同应当载明上述条款，确保双方权利义务清晰。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确选A，错误选B）1.居民生活用电一律执行单一制电价，不能执行峰谷分时电价。答案：错误解析：部分地区居民用户可以自愿选择执行峰谷分时电价。2.用电计量装置原则上应装设在供电设施与用户受电设施的产权分界处。答案：正确3.任何单位和个人不得擅自在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业。答案：正确4.用户可以在供电企业的公用供电设施上擅自接用电源，只要事后补缴电费即可。答案：错误5.对执行功率因数考核的用户，功率因数越低，增收的调整电费越高。答案：正确6.自然人分布式光伏发电项目并网必须取得电力业务许可证。答案：错误7.线损率等于线路损失电量与统计期售电量的百分比。答案：错误解析：线损率应为损失电量与供电量的百分比，计算公式为：线损率=(供电量-售电量)/供电量×100%。8.用户拖欠电费经催交仍未缴纳的，供电企业可立即停电，无需提前通知。答案：错误9.用户对电能计量装置准确性有异议的，可以向供电企业申请校验，并预交校验费。答案：正确10.电能计量装置失准需退补电量时，退补期间一般按6个月计算。答案：错误解析：退补电量需根据误差率、实际运行时间及用电情况具体确定，并非一律按6个月计算。四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.简述业扩报装的基本流程。答案：(1)受理用户申请；(2)现场勘查并确定供电方案；(3)组织受电工程设计、施工及验收；(4)签订供用电合同；(5)装表接电、建立档案并正式供电。2.简述查处窃电的一般程序。答案：(1)现场检查并固定证据，制作检查笔录；(2)认定窃电行为及窃电量；(3)追补电费并收取违约使用电费；(4)依法处理，情节严重构成犯罪的移送司法机关。3.简述实行功率因数调整电费政策的意义。答案：引导用户合理装设无功补偿装置，提高用电功率因数，减少无功功率流动，降低电网损耗，改善电压质量，提高发、供、用电设备利用率，实现电网安全经济运行。五、计算题（共2题，每题10分，共20分）1.某大工业用户变压器容量500kVA，采用高供高计方式。某月有功电量为120000kWh，无功电量为90000kvarh。基本电价按变压器容量20元/kVA·月，电度电价0.6元/kWh，功率因数标准值0.9。功率因数调整电费规定：低于标准值每0.01加收2%，高于标准值每0.01减收1.5%。请计算该用户当月月平均功率因数、基本电费、电度电费、功率因数调整电费及总电费。答案：月平均功率因数：cos基本电费：500×电度电费：120000×功率因数低于标准值0.9−0.8=功率因数调整电费：(10000总电费：10000+解析：功率因数按有功功率与视在功率之比计算；调整电费以基本电费与电度电费之和为基数，乘以对应的调整比例。2.某用户电能表倍率为100，本月抄见示数3482.0，上期示数3410.5，另计变损电量200kWh。电价为0.5元/kWh。请计算该用户本月计费电量及应收电费。答案：表计电量：(3482.0−3410.5)×解析：高供低计用户应加计变损电量；电能表倍率为电流互感器与电压互感器综合倍率，抄见电量需乘以倍率后再加变损电量。六、案例分析题（共1题，10分）1.某商业用户私自开启电能计量装置铅封，使电能表少计电量。现场检查确认实际计量误差为-30%，即表计少记录实际用电量的30%。经查，该用户正常月均实际用电量为20000kWh，窃电时间认定为3个月，电价为0.8元/kWh。请分析该行为性质、处理方式，并计算应追补电量、补交电费及违约使用电费（按补交电费3倍计算）。答案：该行为属于窃电行为。处理方式：供电企业可当