2026年值班工作考试题库及答案

2026年值班工作考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）1.根据《党政机关值班工作规范（2025修订）》，省级及以上党政机关执行的值班值守制度要求为（）A.工作日8小时专人值班B.7×24小时专人在岗值班C.工作日+周末领导带班D.节假日双人值班答案：B解析：2025年修订的值班工作规范明确，省级及以上党政机关、涉及民生保障的应急、公安、卫健等重点单位必须执行7×24小时专人在岗值班制度，严禁以呼叫转移、居家待命替代在岗值守。2.值班人员接报重大突发事件信息后，首报的时限要求为（）A.事发后30分钟内B.事发后1小时内C.事发后2小时内D.事发后4小时内答案：A解析：重大及以上突发事件信息首报严格执行“30分钟内”时限要求，确因现场情况复杂无法核准细节的，可先报初步核实的概况信息，后续跟进续报，严禁迟报、瞒报。3.值班记录填写的核心要求不包含以下哪项（）A.要素齐全B.客观准确C.字迹可辨D.事后补记答案：D解析：值班记录必须实时填写，做到来电时间、来电单位、来电人姓名及联系方式、反映内容、处置措施、办理结果“六要素”齐全，严禁事后凭回忆补记、篡改记录内容。4.值班期间收到涉密文件流转通知，正确的处置流程是（）A.直接通过微信转发给相关责任科室B.按照涉密文件管理规定登记后，协调涉密人员专件专办C.放在值班台等待上班后处理D.拍照发单位工作群提醒答案：B解析：涉密信息严禁通过非涉密渠道传输，值班人员接到涉密文件流转需求后，必须第一时间履行涉密信息登记手续，联系单位保密专干和承办涉密人员按保密规定处置，严禁擅自拆阅、转发涉密文件。5.值班人员遇群众来电反映政策咨询类问题，自身无法准确解答时，正确做法是（）A.直接告知“我不知道”B.记录群众联系方式和问题，转交对应业务科室在1个工作日内答复C.按照自己理解随意解释D.直接挂断电话答案：B解析：对群众咨询的非紧急类问题，值班人员不得随意答复、推诿扯皮，要准确记录群众诉求，第一时间转办至对应责任科室，跟踪督促答复时限，一般政策咨询类诉求需在1个工作日内反馈诉求人。6.法定节假日期间，值班领导带班的正确要求是（）A.带班领导可以离开驻地，保持手机畅通即可B.带班领导必须在辖区/单位驻地值守，不得擅离职守C.带班领导可安排其他人员代班无需报备D.带班领导无需参加值班交接答案：B解析：法定节假日、重要敏感时段，带班领导必须在值守区域内在岗带班，确因特殊情况需要离开驻地的，必须提前向主要领导报备，协调同级别领导代班，严禁无报备空岗。7.接报突发安全生产事故，值班人员首先要核实的核心信息不包括（）A.事发时间、地点、事故类型B.初步伤亡人数、被困情况C.现场处置进展D.事故责任认定结果答案：D解析：事故责任认定需经现场救援完成、事故调查组调查后才能得出，首报阶段核心核实事件基本要素、伤亡情况、现场态势，第一时间调度对应应急救援力量赶赴现场。8.值班电话接通后，规范的应答用语是（）A.“喂，谁啊”B.“你好，这里是XX单位值班台，请问有什么可以帮您”C.“有事快说，我忙着呢”D.“下班了，有事明天打”答案：B解析：值班电话应答必须使用规范文明用语，主动报明单位身份，耐心倾听来电人诉求，严禁语气生硬、推诿敷衍。9.值班交接班环节，以下哪项内容不需要纳入交接清单（）A.未办结的事项及跟进要求B.上级最新通知要求C.值班设备运行状态D.值班人员个人物品答案：D解析：交接班必须做到“三清三接”：值班情况清、待办事项清、设备状态清，记录交接、责任交接、物品交接（值班钥匙、应急装备等），个人物品不属于公务交接范畴。10.收到上级单位紧急视频调度通知，值班人员第一时间处置流程是（）A.等领导来再说B.立即通知带班领导、对应业务负责人员准时参会，调试视频会议设备C.把通知记在本子上D.转发工作群就不管了答案：B解析：接获紧急调度通知，需第一时间核实会议时间、参会人员要求、会议议题，同步通知参会人员到位，提前调试会议设备，确保调度畅通，会前10分钟再次核对参会人员到会情况。11.值班期间发现值班系统出现网络故障无法登录，正确做法是（）A.等故障自行恢复B.立即联系单位技术保障部门排查修复，同时向总值班室报备故障情况，做好期间信息手动记录C.直接下班D.用私人电脑登录尝试答案：B解析：值班信息系统故障要第一时间启动预案，同步报告上级值班部门、联系技术人员抢修，故障期间所有信息实行纸质台账登记，系统恢复后第一时间补录信息，确保信息不遗漏。12.以下哪类信息不属于需要第一时间上报的紧急信息（）A.辖区内发生3人以上死亡的交通事故B.涉及100人以上的集体上访事件C.群众反映办理营业执照流程繁琐D.突发山洪导致村庄受困答案：C解析：一般政务服务诉求按常规流程转办即可，突发事件、敏感舆情、重大安全事故、大规模群体性事件都属于紧急信息范畴，需第一时间按流程上报。13.值班人员在岗期间，以下哪种行为是符合规范的（）A.私自脱岗去食堂吃饭B.邀请朋友到值班室聚餐C.每1小时巡查一次值班设备运行状态D.用值班电话打私人长途答案：C解析：值班人员在岗期间严禁擅离职守、从事与值班工作无关的活动，要定期巡查值班电话、视频系统、应急通信设备状态，确保设备运行正常。14.突发事件信息续报的频率要求，在事件处置关键阶段应（）A.每30分钟-1小时续报一次进展B.每天续报一次C.处置完成后再报D.等领导问了再报答案：A解析：突发事件处置关键阶段实行“滚动续报”，每30分钟到1小时上报一次现场处置进展，遇情况重大变化随时上报，直到事件处置结束。15.值班台账的保存期限要求，涉及重大突发事件的值班记录需（）A.保存1年B.保存3年C.永久保存D.用完就可以销毁答案：C解析：一般值班记录保存期限不低于3年，涉及重大突发事件、重要敏感事件的值班记录、处置台账需按档案管理要求永久存档备查。16.遇媒体记者来电采访突发事件相关情况，值班人员正确的处置方式是（）A.按照自己了解的情况直接接受采访B.告知记者“无可奉告”直接挂电话C.记录记者身份、采访需求，第一时间转单位宣传部门按新闻发布流程处置，不擅自表态D.把领导手机号直接给记者答案：C解析：值班人员不得擅自接受媒体采访、对外发布事件相关信息，要准确记录记者所属媒体、姓名、联系方式、采访诉求，转交宣传部门统一回应，避免出现信息发布不一致引发舆情。17.夜间值班期间，值班人员以下做法正确的是（）A.锁好值班室门关灯睡觉，电话响了再接B.保持值班电话畅通，不定时查看应急预警信息平台，遇警情立即处置C.把值班电话呼叫转移到自己手机上回家值班D.整晚刷短视频娱乐答案：B解析：夜间值班严禁睡岗、脱岗、将值班电话违规转移，要时刻保持应急状态，及时查看各类预警平台信息，接到指令第一时间响应。18.值班人员接到气象部门发布的暴雨红色预警信号，首先要做的是（）A.等下雨了再说B.立即将预警信息转发至属地乡镇、应急、水利、住建等相关责任单位，提醒做好防范应对，同步报告带班领导C.只告诉自己家里人注意安全D.把预警信息发朋友圈就完成任务答案：B解析：接获气象、地质等灾害预警信息，要第一时间按预警发布流程“叫应”相关责任单位和重点防控区域责任人，确保预警信息直达一线，提前做好防范准备。19.值班工作考核中，以下哪种情况属于“一票否决”项（）A.值班记录字迹潦草B.迟报、瞒报重大突发事件信息造成严重后果C.交接班迟到10分钟D.值班台卫生不整洁答案：B解析：值班工作实行重大信息报送责任追究制，对迟报、瞒报、漏报紧急信息导致处置延误、造成重大损失或恶劣影响的，严肃追究相关人员责任，年度考核实行一票否决。20.值班结束后，以下哪项是必须完成的流程（）A.直接锁门走就行B.与接班人员当面完成交接，双方在值班交接台账上签字确认C.给接班人员发个微信说我走了D.把值班记录随便放在桌上答案：B解析：值班交接必须当面完成，核对所有待办事项、设备状态、物品清单，双方签字确认后才算完成值班任务，严禁单方交班、代签交接记录。二、多项选择题（共10题，每题3分，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.值班人员的核心岗位职责包含以下哪些内容（）A.24小时值守值班电话、信息平台，确保通信畅通B.接报、核实、上报各类突发事件和紧急信息C.传达落实上级和本单位领导的值班指令D.协调处置群众来电诉求，转办跟进待办事项答案：ABCD解析：值班核心职责涵盖值守通信、信息报送、指令传达、诉求处置、值班台账管理五大类，所有在岗值班人员必须全面履行职责，不得出现履职缺位。2.重大突发事件信息报送的“三必报”原则是指（）A.发生在本辖区本单位的事件必报B.可能引发重大次生衍生灾害的事件必报C.涉及敏感人群、敏感时间、敏感地点的事件必报D.自己觉得不重要的事件可以不报答案：ABC解析：信息报送坚持“属地管理、分级负责，谁主管谁负责”原则，凡是属地发生的突发事件、可能引发次生风险的隐患、涉敏事件必须第一时间上报，坚决杜绝侥幸心理。3.值班期间严禁出现的违规行为有（）A.擅离职守、脱岗漏岗B.酒后值班、值班期间饮酒C.迟报、瞒报、漏报紧急信息D.利用值班平台发布涉密、敏感信息答案：ABCD解析：以上行为均属于值班工作红线违规行为，一经查实按规定给予纪律处分，造成严重后果的依法追究法律责任。4.交接班时，需要重点交接的待办事项包括（）A.上级单位交办的未完成的督查、调度任务B.正在处置的突发事件最新进展及下一步跟进要求C.群众诉求转办后尚未反馈的事项D.已办结的常规咨询电话答案：ABC解析：已办结的常规事项只需在记录中载明即可，重点要交接未完成、需要持续跟进的事项，明确办理时限和责任要求，确保工作连续性。5.接报突发公共卫生事件时，需要第一时间调度的单位包括（）A.卫生健康部门、疾控机构B.定点医疗机构C.事发属地政府D.公安、交通等联防联控单位答案：ABCD解析：突发公共卫生事件处置需要多部门联动，值班人员接报后要第一时间按应急预案调度相关责任单位赶赴现场，同步开展流调、救治、管控等工作。6.值班工作需要配备的基础应急保障物资包括（）A.固定值班电话、备用移动应急通信终端B.视频调度系统、应急电源C.常用应急通讯录、应急预案手册D.值班日志、交接班台账答案：ABCD解析：各单位值班台必须配齐通信设备、应急资料、办公台账，定期检查物资状态，确保紧急情况下拿得出、用得上。7.以下关于值班人员安排的要求，说法正确的有（）A.值班人员必须具备基本的应急处置能力，熟悉单位值班流程B.严禁安排临时聘用人员、实习人员单独值班C.重要敏感时段要安排熟悉业务的骨干人员值班D.值班表要提前3个工作日报上级总值班室备案答案：ABCD解析：各单位要科学安排值班力量，落实“老带新、熟带生”要求，严禁安排无处置经验的人员单独值守，值班表报备后不得随意调整，确需调整的要提前履行报备手续。8.群众来电反映紧急求助事项（如家中老人突发疾病求助、被困电梯等），值班人员正确处置流程有（）A.准确记录求助人位置、联系方式、现场情况B.第一时间调度120、消防、属地社区等就近力量赶赴现场处置C.跟进处置结果，必要时反馈求助人D.不属于本单位职责范围的直接告知打其他电话，不用记录答案：ABC解析：群众紧急求助事项实行“首接负责制”，不管是否属于本单位职责，都要第一时间协调相关责任力量处置，严禁以“不属于我管”为由推诿扯皮。9.值班信息报送的内容要做到“准确”，具体要求包括（）A.事件要素表述准确，不得夸大、缩小事件情况B.未经核实的信息不得随意上报C.涉密信息严格按保密渠道报送D.为了抢速度可以上报猜测性信息答案：ABC解析：信息报送要处理好“快”和“准”的关系，既要在规定时限内首报，也要确保信息真实准确，严禁上报臆测、不实信息，后续核正的信息要及时续报更正。10.值班人员开展应急值守时，需要熟悉掌握的基础信息包括（）A.本辖区、本单位应急预案内容和处置流程B.各应急联动单位的值班联系方式C.本地区重点风险隐患点位分布情况D.单位主要领导、带班领导的联系方式答案：ABCD解析：值班人员必须提前熟悉业务，掌握应急处置基本流程和联络方式，避免遇到紧急情况手忙脚乱、找不到联络人，延误处置时机。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.值班期间如果没有紧急情况，可以暂时离开值班室去办私事，只要不超过30分钟就不算脱岗。（）答案：错误解析：值班期间必须全程在岗，任何时间未经批准不得擅离值守岗位，即使短时间离开也容易错过紧急信息、导致响应延误。2.突发事件首报可以先报事件概况，后续再通过续报补充核实准确的伤亡、损失等信息。（）答案：正确解析：首报突出“快”，在30分钟时限内先报告事件发生的时间、地点、基本情况，后续续报突出“准”，逐步核实完善细节，做到边处置边报告。3.值班电话打私人电话只要不耽误工作就不算违规。（）答案：错误解析：值班电话是应急通信专用线路，严禁长时间占用值班电话处理私人事务，防止紧急来电打不进来造成通信拥堵。4.交接班时如果接班人员没到，交班人员可以先离开，等接班人员来了自己看记录就行。（）答案：错误解析：交接班必须做到“不到不交接、不清不交接”，接班人员未按时到岗的，交班人员要继续坚守岗位，并向带班领导报告，严禁出现值班空窗。5.接报的敏感舆情信息如果还没有大范围传播，可以暂时不上报，等扩散了再说。（）答案：错误解析：敏感舆情信息要早发现、早报告、早处置，发现苗头性舆情第一时间上报宣传和网信部门，及时回应处置，避免舆情发酵升级。6.值班人员要每天对值班设备进行检查，确保电话、视频、网络设备运行正常。（）答案：正确解析：每日值班人员接班后第一时间检查设备状态，发现故障立即报修，确保应急通信渠道时刻畅通。7.重大节假日期间，单位主要领导要保持24小时通讯畅通，离开驻地必须按规定报备。（）答案：正确解析：节假日及重要敏感时段，各级领导干部要保持通信畅通，严格执行外出报备制度，遇紧急情况能够第一时间联系到位、靠前指挥。8.值班记录可以用铅笔填写，方便写错了修改。（）答案：错误解析：值班记录必须使用黑色签字笔填写，做到字迹清晰、内容真实，不得随意涂改，确有记录错误的要划改并签字确认，保证记录可追溯。9.接到12345政务服务热线转办的紧急诉求，要在1小时内响应处置。（）答案：正确解析：12345热线转办的紧急类诉求响应时限为1小时，一般诉求响应时限为24小时，值班人员要按时限要求转办跟进，不得超时。10.值班期间如果发生紧急信息迟报、瞒报，只追究值班人员责任，和带班领导无关。（）答案：错误解析：值班工作实行“双追责”制度，对发生值班违规、信息报送失误的，既追究当班值班人员责任，也追究带班领导的领导责任。四、简答题（共2题，每题10分，总计20分）1.简述值班人员接报重大突发事件后的完整处置流程。答案：（1）信息核实：接报后第一时间通过事发地属地单位、行业主管部门双线核实事件真实性，准确掌握事发时间、地点、事件类型、初步伤亡情况、现场态势等核心要素（2分）；（2）初步响应：立即向带班领导、单位主要领导报告事件基本情况，根据事件等级和应急预案要求，第一时间调度消防、公安、卫健、应急等对应救援力量赶赴现场开展先期处置（2分）；（3）信息上报：在接报后30分钟内，按信息报送规范向上级总值班室电话首报，1小时内报送书面初报信息，严禁迟报、瞒报（2分）；（4）跟进续报：事件处置关键阶段每30分钟-1小时滚动续报现场处置进展、人员搜救情况、次生风险排查情况，遇重大情况变化随时上报，直到事件处置完毕（2分）；（5）台账记录：整个处置过程全程记录在值班台账上，包括接报时间、报告流程、调度指令、处置进展、上级指示要求等内容，事件处置结束后整理归档，做好善后跟进（2分）。2.简述值班值守工作“十不准”纪律要求。答案：（1）不准擅离职守、脱岗漏岗，严禁无正当理由拒不到岗值班；（1分）（2）不准酒后值班、值班期间饮酒，严禁在值班室从事打牌、聚餐、娱乐等与工作无关的活动；（1分）（3）不准迟报、瞒报、漏报、谎报重大突发事件和敏感信息；（1分）（4）不准将值班电话违规设置呼叫转移、长时间占用值班线路，确保应急通信畅通；（1分）（5）不准擅自接受媒体采访、对外发布未经审定的事件信息，严禁随意传播涉密、敏感内容；（1分）（6）不准推诿扯皮、敷衍群众来电诉求，严禁对群众求助冷硬横推；（1分）（7）不准事后补记、篡改、销毁值班记录，确保值班台账真实可追溯；（1分）（8）不准擅自安排其他人员代班，确需调班的必须提前报备经批准后方可调整；（1分）（9）不准在值班期间违规操作涉密系统、通过非涉密渠道传输涉密信息；（1分）（10）不准在交接班时隐瞒未办结事项，严禁出现责任断档、工作脱节。（1分）五、案例分析题（共1题，总计10分）案例：2026年某汛期，某县值班室值班人员张某夜间值班时，认为当晚天