遵义市红花岗区2026年社区工作者考试题库及答案

遵义市红花岗区2026年社区工作者考试题库及答案第一部分公共基础知识（共30题，每题1分，总分30分）一、单项选择题（共20题，每题1分）1.遵义市红花岗区是遵义市中心城区核心区，其行政建制正式定名“红花岗区”的年份是（）A.1949年B.1997年C.2004年D.2016年参考答案：B解析：1997年遵义撤地设市，原县级遵义市更名为红花岗区，为遵义市政治、经济、文化核心承载区。2.红花岗区下辖街道（镇）中，属于遵义会议会址所在地的是（）A.老城街道B.万里路街道C.延安路街道D.忠庄街道参考答案：A解析：遵义会议会址位于红花岗区老城街道子尹路，是全国重点文物保护单位、全国爱国主义教育示范基地。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层群众性自治组织B.基层行政机关C.基层政权派出机关D.基层事业单位参考答案：A解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不隶属于行政机关序列。4.居民委员会每届任期为（）年，其成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.6参考答案：C解析：根据2018年修订的《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期五年，与乡镇、街道任期保持一致，成员可连选连任。5.遵义市红花岗区“红色物业”建设的核心目标是（）A.提升物业企业盈利水平B.把党建引领贯穿物业管理服务全过程C.统一小区物业服务收费标准D.淘汰小型物业企业参考答案：B解析：红花岗区“红色物业”建设以党建为引领，推动物业企业、社区居委会、业委会协同联动，解决小区治理痛点问题。6.贵州省推进“一中心一张网十联户”基层治理机制中，“一中心”指的是（）A.社区便民服务中心B.综治中心C.新时代文明实践中心D.退役军人服务中心参考答案：B解析：“一中心一张网十联户”机制以综治中心为枢纽，以网格为基本单元，以十联户为治理微单元，构建基层治理闭环体系。7.红花岗区社区工作者薪酬构成中，不包含以下哪一项（）A.基础报酬B.绩效报酬C.职业津贴D.企业经营分红参考答案：D解析：根据《红花岗区社区工作者管理实施细则》，社区工作者薪酬由基础报酬、绩效报酬、职业津贴和年限补贴构成，不包含经营性分红。8.社区突发公共事件应急响应中，发现疑似甲类传染病病例时，社区工作者应第一时间上报的部门是（）A.社区卫生服务中心和街道办事处B.辖区派出所C.区民政局D.业主委员会参考答案：A解析：公共卫生类突发信息需第一时间报送属地医疗卫生机构和街道主管部门，同步做好人员临时管控、信息登记等前置工作。9.以下哪项不属于红花岗区社区新时代文明实践站的法定服务内容（）A.理论政策宣讲B.文化文艺服务C.帮困助残服务D.代理销售商业保险参考答案：D解析：新时代文明实践站以志愿服务为基本形式，聚焦宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众，严禁开展经营性商业活动。10.社区低保评议小组中，居民代表占比不得低于总人数的（）A.30%B.50%C.60%D.80%参考答案：C解析：根据《最低生活保障审核确认办法》及红花岗区实施细则，社区低保民主评议小组中居民代表人数不得少于总人数的三分之二，确保评议结果公开公平公正。11.我国城市社区的范围一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的（）辖区。A.街道办事处B.居民委员会C.村民委员会D.区人民政府参考答案：B12.社区党建工作的核心是（）A.强化社区党组织的政治功能和组织功能B.发展社区集体经济C.完成上级行政任务D.开展文化娱乐活动参考答案：A13.红花岗区针对特殊困难群众开展的“救急难”工作中，临时救助的单次救助金额最高不超过当地当年城市低保月标准的（）倍。A.6B.12C.24D.36参考答案：B解析：根据红花岗区临时救助实施细则，一般临时救助单次金额不超过6倍低保标准，遭遇重大生活困难的最高不超过12倍，特殊情况通过“一事一议”确定。14.居民公约由（）讨论制定，报街道办事处备案后生效。A.社区党组织会议B.居民会议C.社区居委会会议D.业主大会参考答案：B15.以下不属于社区工作者法定职责的是（）A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.依法协助政府开展与居民利益相关的公共服务工作C.向人民政府或者其派出机关反映居民的意见、要求和提出建议D.代替居民签署民事合同、处理私人财产纠纷参考答案：D16.红花岗区“十五五”规划中明确提出的社区治理品牌是（）A.“红城邻里·幸福家园”B.“智慧社区·数字红花岗”C.“红色传承·服务先锋”D.“共治共享·宜居社区”参考答案：A17.社区网格服务管理中，一般城镇网格的覆盖户数标准为（）A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1000户以上参考答案：B解析：红花岗区按照“规模适度、方便管理、无缝覆盖”原则划分网格，一般城镇网格覆盖300-500户，商圈、园区等专属网格根据实际情况调整规模。18.社区残疾人服务中，针对重度残疾人的护理补贴发放对象是（）A.所有持有残疾人证的居民B.残疾等级为一级、二级且需要长期照护的残疾人C.就业年龄段的残疾人D.享受低保待遇的残疾人参考答案：B19.业主委员会与物业服务企业的关系是（）A.领导与被领导的关系B.管理与被管理的关系C.平等的民事主体委托合同关系D.监督与被监督的行政关系参考答案：C20.社区工作者在走访居民时，遇到居民提出超出职责范围的诉求，正确的做法是（）A.直接拒绝并告知居民自己没有相关权限B.做好诉求登记，告知居民对应责任部门，并协助对接相关单位跟进C.当场承诺一定解决，后续不再跟进D.引导居民自行到区政府上访反映参考答案：B二、多项选择题（共5题，每题1分，多选、少选、错选均不得分）1.红花岗区作为遵义会议精神核心传承地，社区层面常态化开展的红色教育活动包括（）A.红色故事宣讲进小区B.重走长征路社区研学活动C.老党员讲革命历史主题党课D.红色文艺作品展演参考答案：ABCD2.根据社区治理相关规定，以下属于社区“三务公开”范畴的是（）A.社区党务B.社区居务C.社区财务D.社区居民个人财产信息参考答案：ABC3.社区养老服务的主要内容包括（）A.助餐助洁助行等居家上门服务B.日间照料中心托养服务C.老年人健康管理服务D.老年人文娱社交服务参考答案：ABCD4.以下属于社区网格化服务管理“四清四掌握”工作要求的是（）A.网格内家庭情况清、人员类别清B.区域设施清、隐患矛盾清C.掌握重点人员动向、掌握群众诉求D.掌握辖区企业商业机密、掌握居民家庭收入细节参考答案：ABC5.社区矛盾纠纷调解应当遵循的原则有（）A.依法调解原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制达成一致原则参考答案：ABC三、判断题（共5题，每题1分，对的打“√”，错的打“×”）1.红花岗区所有社区均已实现社区党组织书记、居委会主任“一肩挑”。（）参考答案：√2.居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行。（）参考答案：√3.社区工作者可以代替业主投票决定小区维修资金使用事项。（）参考答案：×解析：维修资金使用表决由业主共同决定，社区工作者仅承担指导、监督职责，不得代替业主行使表决权。4.红花岗区社区便民服务站实行“一站式服务”，面向居民提供社保、医保、民政等高频事项代办服务。（）参考答案：√5.对社区内的独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体，社区工作者应当建立常态化走访联系机制，每月至少走访1次。（）参考答案：√第二部分社区工作专业知识（共25题，每题1分，总分25分）一、单项选择题（共15题，每题1分）1.社区工作的核心目标是（）A.维护社区稳定，完成行政考核指标B.促进社区居民参与，解决社区问题，提升社区福利水平C.扩大社区规模，增加社区人口D.发展社区商业，提高社区经济效益参考答案：B2.社区工作准备阶段的首要任务是（）A.确定社区主要问题和需求B.招募社区志愿者C.开展社区活动D.选举居民代表参考答案：A3.地区发展模式的核心特点是（）A.强调专家理性决策，由上而下推动社区改变B.强调动员社区居民参与，通过居民自助互助解决社区问题C.强调动用外部资源为社区提供服务D.强调以法律手段解决社区矛盾参考答案：B4.针对社区内的社区矫正对象，社区工作者应当开展的核心服务是（）A.对其进行24小时管控，限制其人身自由B.开展思想教育、就业帮扶、社会适应辅导，帮助其顺利融入社会C.拒绝其参加社区公共活动，避免影响其他居民D.向全体居民公示其犯罪记录，提醒居民防范参考答案：B5.社区需求评估中，由社区居民、专家、街道工作人员共同参与，通过访谈、问卷、议事会等形式收集的需求属于（）A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求参考答案：B6.社会工作“三社联动”机制中的“三社”指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社工、社会企业C.社团、社工、社区志愿者D.社区党组织、居委会、业委会参考答案：A7.社区工作者在主持居民议事会时，遇到参会居民发生激烈争吵、会场秩序混乱的情况，首先应当（）A.直接宣布散会，等待双方情绪平复后再开会B.暂停会议，引导双方冷静，明确议事规则，聚焦议题本身开展讨论C.当场批评情绪激动的居民，要求其退出会场D.偏袒占理的一方，快速作出决定结束争论参考答案：B8.社区志愿服务记录的核心内容不包括（）A.志愿者个人基本信息B.志愿服务时间、内容、评价C.志愿者个人隐私信息D.志愿服务培训情况参考答案：C9.以下属于社区儿童福利服务范畴的是（）A.为困境儿童提供监护支持、心理疏导、关爱帮扶B.代替家长辅导儿童完成家庭作业C.为儿童提供有偿学科培训D.安排儿童参加商业演出活动参考答案：A10.社区社会救助工作的核心原则是（）A.托底线、救急难、可持续B.平均分配、普惠均等C.优先照顾关系亲近的居民D.救助金额越高越好参考答案：A11.社区工作过程中，对服务对象的个人信息严格保密，体现了社会工作的（）伦理原则。A.尊重服务对象自决B.保护服务对象隐私C.公平公正D.专业能力提升参考答案：B12.小区内公共区域被部分居民私搭乱建，社区工作者介入时首先应当（）A.直接组织人员强制拆除违建B.开展政策宣传，告知私搭乱建的违法性，引导居民自行拆除，同步联动城管部门依法处置C.默许居民搭建，避免引发矛盾D.对搭建居民进行罚款参考答案：B13.社区老年大学的核心功能是（）A.为老年人提供学历教育服务B.满足老年人精神文化需求，促进老年人社会参与C.为老年人提供养老托养服务D.组织老年人参与商业营销活动参考答案：B14.社区应急演练的组织频率要求为（）A.每年至少开展1次综合应急演练，每半年至少开展1次专项应急演练B.每3年开展1次即可C.只有发生突发事件时才需要演练D.只需要组织社区工作人员参加，不需要居民参与参考答案：A15.下列关于社区居民自治的说法，错误的是（）A.居民自治的主体是全体社区居民B.居民自治的核心是居民依法行使民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督权利C.居民自治不需要接受街道办事处的指导D.居民自治应当在宪法和法律范围内开展参考答案：C二、多项选择题（共5题，每题1分，多选、少选、错选均不得分）1.社区工作的主要模式包括（）A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.行政管控模式参考答案：ABC2.社区建立困难群众帮扶台账时，应当重点纳入的群体有（）A.低保对象、特困人员B.低保边缘家庭、支出型困难家庭C.独居老人、困境儿童、重度残疾人D.临时遇困人员参考答案：ABCD3.社区文化建设的主要内容包括（）A.社区公共文化阵地建设B.群众性文化活动开展C.社区公序良俗培育D.文化遗产保护传承参考答案：ABCD4.社区矛盾纠纷排查化解工作中，需要重点关注的领域有（）A.物业纠纷、邻里纠纷B.婚姻家庭纠纷C.劳资纠纷D.涉法涉诉信访矛盾参考答案：ABCD5.社区工作者开展入户走访时，正确的做法有（）A.提前确定走访对象和走访目的，合理安排走访时间B.着装整洁、举止文明，主动出示工作证件表明身份C.认真倾听居民诉求，做好走访记录D.对居民反映的问题及时回应、跟踪反馈参考答案：ABCD三、判断题（共5题，每题1分，对的打“√”，错的打“×”）1.社区照顾模式的核心是让有需要照顾的服务对象在熟悉的社区环境中获得照顾服务，避免过度机构化。（）参考答案：√2.社区工作者在服务过程中遇到服务对象有自杀倾向时，应当严格遵守保密原则，不告知任何人。（）参考答案：×解析：当服务对象存在伤害自身或他人的即时风险时，应当突破保密原则，第一时间联系其家属、公安、医疗等相关部门，采取干预措施保障人身安全。3.社区居民议事协商应当遵循“有事好商量、众人的事情由众人商量”的原则，广泛吸纳居民、业委会、物业、驻区单位等各方主体参与。（）参考答案：√4.社区志愿服务应当坚持自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。（）参考答案：√5.社区工作者只需要完成上级交办的行政任务，不需要收集居民的意见建议。（）参考答案：×第三部分综合应用能力（共3题，总分45分）一、案例分析题（共2题，每题15分，总分30分）案例一红花岗区某老城社区属于老旧小区，建成于上世纪90年代，共有居民1236户，其中60岁以上老年人占比32%，独居、空巢老人217人；小区无正规物业服务企业，由社区代管保洁、安保工作；小区内公共照明损坏率达40%，健身器材老化，部分楼道堆物严重，邻里之间因噪音、漏水、堆物等问题引发的矛盾每月达15起以上；同时，小区紧邻遵义会议会址景区，常有游客进入小区问路、寻找公共卫生间，居民反映外来人员进出杂乱，存在安全隐患。问题：假如你是该社区的专职工作者，针对上述问题，请列出具体的工作方案。参考答案：1.建强治理联动体系：依托社区“红城邻里”议事会平台，由社区党组织牵头，吸纳居民代表、党员中心户、辖区派出所民警、城管队员、景区管理处工作人员、商户代表组成小区治理专班，逐户征集居民诉求，梳理问题清单，建立“台账销号”机制，明确每类问题的责任主体和完成时限。2.分类破解硬件短板：一是对接红花岗区老旧小区改造项目资金，逐单元排查修复损坏的公共照明设施，更换老化健身器材，在小区出入口、公共区域安装监控设备；二是联合城管、消防部门开展楼道堆物专项清理，逐户告知消防通道堵塞的安全隐患，引导居民主动清理，对拒不清理的依法依规处置，同步落实楼栋长日常巡查机制，防止堆物问题反弹；三是协调景区管理处，在小区临近景区的入口设置导览标识，标明公共卫生间位置、游览路线，在小区门卫处设置游客便民服务点，提供问路、应急饮水等服务，同时优化小区门禁管理，对外来人员实行实名登记，兼顾游客便利和居民安全。3.优化便民服务供给：针对小区老年人口多的特点，依托社区养老服务站开设老年食堂，为独居、空巢老人提供助餐、助洁、上门探访服务，建立“网格员+联户长”结对帮扶机制，每周至少上门探访1次独居老人；联动社区卫生服务中心每季度为老年人开展免费健康体检，建立健康档案。4.健全矛盾化解机制：在每个楼栋推选1名懂政策、威望高的居民作为联户长，第一时间发现、调解邻里小矛盾，建立“矛盾纠纷当日接、当日调”机制，对邻里噪音、漏水等常见纠纷，由联户长、网格员、社区民警联合调解，做到小事不出楼栋、大事不出社区；每季度开展“文明邻里”评选活动，引导居民互谅互让，营造和谐邻里氛围。5.建立长效运维机制：通过居民议事会协商确定小区准物业管理方案，采取“居民缴一点、公共收益补一点、街道补一点”的方式，聘请保洁、安保人员负责小区日常运维，每季度公开小区公共收益、运维经费使用情况，接受居民监督。案例二你在社区值班时，有3名居民情绪激动地到社区反映：所居住的楼栋二次供水设备损坏，已经停水3天，多次联系物业未得到明确回应，居民正常生活受到严重影响，其中有2户是独居老人，家中已经没有储备饮用水，情绪十分焦虑。问题：面对这种情况，你会怎么处理？参考答案：1.第一时间安抚居民情绪，为居民送上饮用水，认真记录居民反映的停水楼栋、涉及户数、物业回应情况、独居老人的具体房号等信息，当场向居民承诺会立即协调相关部门解决问题，请居民先回家等候消息，避免人员聚集引发情绪升级。2.立即启动应急处置流程：一是联系社区应急供水点，安排工作人员第一时间为2户独居老人及停水楼栋的行动不便居民送瓶装水上门，保障基本生活用水需求；二是立刻联系物业负责人和二次供水设备维保单位，要求30分钟内到达现场排查设备故障原因，明确维修时限，如果是小故障督促当场抢修，如果需要更换零件则明确24小时内完成维修，同步协调辖区消防部门，在维修期间安排供水车到小区定点供水，提前通过楼栋微信群、上门通知等方式告知居民供水时间、地点，有序组织居民接水。3.跟进维修全过程：在维修期间安排网格员在现场协调，及时向居民通报维修进度，维修完成后逐单元检查供水情况，确认全楼栋正常供水后告知居民。4.事后建立长效机制：组织物业、业委会、居民代表召开议事会，明确物业对供水、供电等公共设施的日常巡检责任，要求物业建立24小时应急报修机制，对居民反映的问题第一时间回应处置；同时全面排查辖区内所有老旧小区的二次供水、电梯等公共设施，建立隐患