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文档简介

1、跨境电商运营课程汇报,汇报目录,一、课程定位及建设目标,（一）课程定位 1. 必修；核心专业课 2. 前置课程： 思想道德素质课程、身心健康素质课程、计算机及英语应用能力必备知识、人文艺术素质课程、科学技术素质课程、职业基本素质课程、电子商务概论等课程。 同步职业技能、企业运营课程主要包括： 电子商务基础、经济管理基础、电子商务数据库技术、电子商务行业动态和典型应用场景分析、国际商务综合实务、网络编程技术、网络营销实务、经济管理基础、商务应用文写作、旅游电子商务应用等。,3、后续职业发展课程主要包括： 电子商务法律法规、电子商务专业英语、客户关系管理、商务信息搜集与处理、企业经营与管理实务、

2、电子商务类相关企业顶岗实习等,4、课程目标： 知识目标 通过本课程的学习，学生需要掌握跨境电子商务的基本理论知识，包括基本概述、跨境电子商务网店的售前准备、店铺装修或网页设计、订单处理尤其是跨境订单处理、客户服务、营销推广、业务管理等。全面了解跨境电子商务的运营模式，包括商务运营方式、国际支付、国际物流等具体操作流程，通过具体案例的学习，掌握市场分析、商品和营销渠道、网店开设等具体内容。,技能目标 具备跨境电子商务一般的网络操作能力，包括国际支付、国际物流等，具备一般订单和特殊订单的处理能力，以及高效的客户服务沟通能力和技巧。同时，通过对速卖通、e-bay等运营情况的掌握，学习适当的跨境电子商

3、务营销手段，包括社交媒体和移动互联网平台在其中的运用。,素质目标 跨境电子商务实务是一门紧密结合近年来电子商务行业发展前沿的课程，实用性和新颖性很强，通过本课程的学习，使学生能够具备较强的岗位协调与人际沟通及处理突发问题的能力，具有较强的创新意识，及较强的跨境电子商务操作能力和基层管理能力。,二、课程诊改的必要性 跨境电商的发展繁荣对于人才培养质量的新要求 跨境电商运营的课程改革势在必行 现行课程体系存在问题,三、课程的诊改方法及措施 （一）聚焦完善课程目标链，推动质量观念更新 问题：部分教材内容与行业新需求存在脱节现象 措施：1. 加强校企合作 2. 基于工作过程导向的课程设计思路,（二）以

4、市场调研为基础，完善教学内容 问题: 课程内容实践性不够强，缺乏一定的市场调研与分析 措施：1. 加强市场调研 2. 注重职业素养的培养,（三）以岗位为基础，强化跨境电商运营能力培养 问题: 实训条件限制；部分内容与岗位对接性不强 措施：1. 强化知识与岗位对接 2. 注重理实结合 3.进行工作任务驱动的项目教学,（四）推进双语教学，全面提升学生能力 问题: 学生普遍英语水平较低 措施：1. 加强双语教学， 2. 注重提升学生的跨文化交际能力 3. 注重提升外贸英语语言运用能力,四、课程的诊改成效 （一）深化校企合作，强化实践技能训练 措施：1.筹建跨境电子商务实训室 2.强化师资；组建阿里巴巴订单班,（二）改进课程体系 措施：1

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