员工职业素养与团队意识

1、，员工专业知识和团队意识讲师：谭小虎，概念决定态度；态度决定行动。行动决定习惯。习惯决定人格。人格决定命运。命运决定人生。课程概述，第一，对员工专业能力的工作态度，第二，对员工专业能力的职业道德3，对员工专业能力的职业技能4，对员工专业能力的职业规则5，对员工专业能力的团队意识，角色认识，第一，对员工专业能力的工作态度，“职业”，“专业化”是什么是维持生计的手段。也就是说，工作是为了生活。什么是工作？你认为每天做什么？工作？受苦和养家糊口？工作挣钱的安全保障职业？社会地位专业技术事业？社会贡献人生价值，专业化：专业化是根据职业的标准化、标准化、制度化要求塑造自己，即在适当的时间和正确的地点，以

2、适当的方式，适当的说话，适当的工作。专业化是什么？战争的艺术，孙子说：军人，国家的事件。生死之地，存亡之路，调查也不行。开始，测试！如果你想用两三个词来说明我们这个时代的特点，你会用哪个词呢？3C时代：变化挑战(机会)，我们是变化的时代，明确的思维感性的心脏工程师的手工作者的脚，如何成为优秀工作的人？良好行为规范的行为稳定、情感健康的身体在别人眼里，世界也不同。事实上，星星仍然是那个星星，世界仍然是那个世界。如果你以抱怨看世界，你会觉得这个世界没用；用批判的眼光看待周围的所有人，会发现很多不幸。用感伤的眼光走在路上，你会发现生活中很多不幸的背后，有很多美好的事情等着你。介绍：马斯洛健康标准，足

3、够的自我安全生活实际上与维持良好的人际关系相符合，人们对9种基本感情，感兴趣，惊喜，悲伤，厌恶，恐惧，蔑视，你的“精神”有问题吗？突然有一天，你发现了自己：没有热情；话少。开始喝醉了；如果不按脾气，看谁都不顺眼。过去从来不“累”，现在也不“累”！“压力太大”总是会感到不舒服，胃肠障碍，小病；”，“心态不好”-“在现代史上正在流行！心态，形象，人们对事物的心理态度，意识，观念，动机，感情，微软女工，部门说：强加或战后，经常是胡富伤，总是，轻的祝福和死亡，总是祝福世界万种，但是总是祝福，工作，祝福。以最好的职业标准，一切以成果为主，为了实现自我价值，必须进行工作。积极应对工作处境，懂得感恩，接受工

4、作的一切，认识角色，第二，对员工职业素养的职业道德，基本意识，第一，问题意识2，新人意识3，场所认识，角色转换，过去对未来的关键是认识现在，调整心态，1。问题意识，问题意识不等于当前惯例中可能发生的问题，或当前惯例的缺乏，不足的部分，甚至对当前感到不安。有问题意识才能想得更仔细，督促采取事前准备的步骤，避免情况。2 .新参会意识，企业家的自觉，我是企业组织的一部分。我为企业提供的责任和使命具有独特的价值，贡献自己的力量。我是企业组织的一部分。我想尽快了解公司提供给顾客的商品和服务种类。想理解公司的经营理念。我应该能尽快回答顾客的问题。虽然不能全部直接解决，但也可以提供顾客正确处理的方法。作为组

5、织内的新员工，我必须处理好以下事项，提供上司和同事可以参考的有用信息。遵循组织的命令体系。命令在决定命令之前坦率地表明自己的意见，命令在决定命令后按照命令行动。按照公司的规定和标准进行工作。不要懒于向上级报告正在进行的事情。指示的事必须按时彻底完成。不要隐瞒错误，坦率及时地向上级报告。积极与同事协调合作。不断学习、改进和提高对组织的贡献。2 .新参礼，2。新参礼，顾客第一个要提醒你自己：“顾客第一的我已经不是口号了，我必须奉献身体，因为我的工资，我未来的幸福都是决定顾客的，我尊重我的顾客，我尽力理解我的顾客，满足顾客是我不变的目标。”，2 .新参赛意识，企业是竞争的场竞争是进步的动力，竞争可以

6、刺激你的潜力，也可以成为不可能的，作为企业的组织者，你必须有竞争的自觉。你知道竞争者是谁吗？公司和竞争对手的区别是什么？你知道竞争者的长处和短处吗？你知道行业的公司市场份额是多少吗？排名第几？2 .新参赛意识，团队成员独立，突出个人的性能，但是企业是通过组织实现目标的集团，所以要认识到你是企业团队的一员，只有通过同事之间的持续紧密合作，你才能在未来的职业生涯中取得坚定而长期的优势。3 .场所意识，学习场所性质，能力发挥的场所生活费用的场所人际关系的场所生活的重要场所竞争的场所，基本行动，1。了解职务2。基本守则，1。理解职务，负责当你到达工作岗位的时候，要清楚知道自己的事业内容。向你的上司要求

7、你的工作清单。同时，你必须能清楚地理解你的监督对你工作的期望。往往是因为你对工作内容的看法和你的监督之间存在差异。不管是工作说明书还是工作手册，都只能规定几个基本事项，它决不能代表你的整个工作内容，任何时候你对工作的看法都要与监督人的期望一致。1 .了解职务，责任组织中的每个职务都授予完成其工作的权限。权限完成工作的责任越大，就越需要具有相对的权限，新职员往往会感到自己的权限有限。相对地承认，把人性美也视作等闲，自己承担的责任也是有限的。(乔安普罗夫，北境外人士)。每个人在他的职务范围内都有发言权和建议权。1.理解职责，尽义务，你必须百分百完成你的责任。百分百完成你的责任是你的义务。工作中向上

8、司作中期报告，按照公司的规范工作，对权限外的工作，首先询问授权的人，遵守公司的规定，彻底执行工作等，有很多新职员不能忽视的方法。你能把信带给加西亚吗？1 .了解职务，了解你的前/后手与你的工作不同的部门、别人的关系，即你的上下过程。如果你能以前和后的更广阔的视角来评价自己的工作，就能更好地把握完成你工作的要点。简单地说，这些需要有助于完成你的工作，以便你的前手充分知道你有什么要求。如果幕后是你的客户，你应该充分知道幕后需要什么吗？如何充分满足他们。，1 .了解职务，要达到的结果：清楚自己在公司整体工作中的地位和作用，知道自己的工作范围，知道自己有什么责任，知道哪些权限接受哪些工作中谁的命令，知

9、道与自己工作最相关的部门、部分和当事人知道自己的好、坏标准，2 .比起企业工作基本准则、上司期待的工作成果，更懂得提高工作效果和效率的方法。要在指定的时间内完成工作，必须警惕防止错误，善于整理和整顿。2.企业工作的基本纲领，工作集中集中集中集中集中集中，角色认识，3，为员工专业素养制定工作技能，角色认识，4，为员工职业素养制定工作规则，1，为自己制定最重要的目标。2.已经达到目标或致力于目标的人和同伴。3、目标要远大。坚定信念，付诸行动。自我激励，第一，分割目标：优先原则。第二，检查程序建议3，保持灵活性随时调整，对同事1，总是微笑面对你的同事、上司和下属。2、在工作中接到电话或接电话时，心情

10、要愉快，声音里含有笑意。3.不要小看自己的业绩，受到称赞的时候一定要说“谢谢”。不必无视别人添加给你的东西。5、不要参加互相倾吐苦衷的那种征兵派对。对待自己的时候，第一，向别人谈论自己的时候，使用积极主动的形容词和副词。请写下你的长处。想象实现自己最大的愿望，享受成果的情景。4.对自己说，成绩不好的时候，下次能做的更好。和其他人一起，1，像手和脚一样对待人。包括上司、同事和下属。2，倾听沟通的焦点。3、你对别人说话的时候，要传播积极、鼓励的思想。4、从别人的眼里看自己。自我发掘1，认识自己的才能。2、在可行性方面开发适合良好爱好的才能。3、多方，对大目标使用能力。4、要有明确的目标。祝你过得好

11、，自我期待，在人生的纸牌游戏中获得一手好牌不是成功，一双坏牌可以玩得好。人不管期待什么，得到的人都不能做出超出自己期望的水平的成果，激发欲望，追求乐观、投入、热情、目标、信心、希望，这都是自我承诺的同义词。1.总是对自己说：“我会尽力做得更好。”利用机会拼图。更多的利益思想给自己灌输健康的思想。4、对上司、同事、下属职员等其他人也表示了最高期待。大家出去，埋没人才是浪费人才。不论才华高低，写得好，天上的神才会高兴。“，”与我们应该拥有的成果相比，我们的潜力只有一半。“心理学家詹姆斯，有什么力量可以阻止我们发挥才能呢？第一，我们没有意识到我们的潜力。第二，我们有时高估了我们的能力。第三，我们根本

12、无视了我们多方面的宝贵才能。取得成果的秘诀是什么？热爱1，2天，尽力做到3，与上司、同事或下属很好地相处，4，机会，成就的绊脚石懒惰恐惧评价自己，追求成功，追求幸福，不依靠别人，过幸福生活的最好计划。1、“我对别人的服务和贡献是我人生中得到的回报。“2，凡事都要寻找真相，说话要真实。3、增加自己的知识和技能。如何利用时间最能达到我重视的成就。自力更生，认识角色，5，团队对员工专业能力的认识，21世纪对团队意味着团队合作繁荣，目标和目的：目标方向和规模目标与价值团队形成凝聚力，首先目标必须由人们合作完成，其次是同意目标提供的价值。结论1:形成团队凝聚力的关键因素：共同目标，雁群为什么是成人字体点

13、？为什么他们想和领头的大雁一起飞？领头雁的工作很辛苦，谁来做？团队和组、组的差异、组：组由2人以上组成，是通过人与人的相互作用、相互作用形成的。有共同的目标，例如群体和实体之间的集合体。团队：由少数人组成的群体，他们可以通过相互信任、相互补充的技术、为了共同的目的和目标而使用单一的方法实现和相互负责。GE的价值卡：团队开发的5个阶段，超级组织团队引领成功的8个标准，1，团队成员熟悉自己的角色和愿景2，每个成员都熟悉自己的角色、责任和任务3，每个成员自动为团队目标提供决策4，每个成员都倾听对方的建议5，成员之间的相互依赖，支持，任务保持真诚的双向沟通7、保持彼此之间的灵活性、自由、开放、相互支持的团队氛围8、团队之间相互承认和赞美、团队凝聚力的培养、能量积累只是团队成功的第一步