公共关系心理学相关知识(ppt 70页).ppt

1、公共关系心理学，赵凤华教授，一，宣传心理是指二，宣传主体的心理：三，宣传对象的心理：四，宣传主体对对象心理的认知和影响：五，宣传交流的心理战略及其障碍排除：一，宣传心理是指社会组织和公众在公共关系状况和公共关系活动过程中，主要对象双方产生的心理活动整体上需要宣传意识、一般意识。 该意识体现在以下几点上：二、宣传主体的心理： 1、形象意识： 2、自信：专家建立自信的方法是： (1)利用穿着，(2)行为端正： (3)坐在前面的座位上；(4)正视别人的练习：不避开别人的眼睛，对别人诚实，堂堂正正(5)加快走路的速度： (6)练习在大家面前发言(7)活用你诚实的笑容： (8)用肯定的语调说话： (9)

2、想起自己有自信的行动： (10 ) 能做到的：哈佛大学教授奥波特在他的着作人格形成与成长中列举了6个人格成熟的标准：扩大自我意识，与他人密切关系，正确认识情绪稳定，现实，客观洞察和幽默，统一的人生哲学。 拿破仑山说：“成功事业所需的所有初期资本，都是健全的心、健康的身体和衷心的愿望：我想尽可能地为更多的人提供更多的服务。” (美国成功学达人，1883-1969，思考致富，成功的17项法则 )、 成功的十七条法则：第一条法则的心情是积极的如何突破第二条法则目标如何走成功之路第三条法则万里路3354如何抓住机会第四条法则思维方式训练自己的逻辑推论能力第五条法则自我控制3354控制自己的感情和欲望想

3、把第六法则永远提高到成为将军的士兵是好的士兵第七法则3354的成功取决于你信念的深度的第八法则个性魅力个性的智慧， 你对第九法则开拓创新的创新是继续成功的基础第十法则热情如何继续保持热情，第十法则集中志如何保持意志的集中，第十二法则团队精神明确集体原则重要的第十三法则笑是失败3354不放弃就成功的第十四法则进取是3 如何解决3354中不断发生的问题，第十五法则效率优先如何在高效增值第十六法则健康之路中保持健康第十七法则习惯好3354的好习惯可以帮助你工作，作为大学生，应该为今后的职业准备以下能力： (2)人际关系能力(3)组织管理能力(4)表达能力(5)伸出手的能力(6)开拓革新能力(7)竞争

4、力(8)决策能力。 比尔盖茨给青年一代提出了11点2004-06-09的建议：新华网络墨西哥成绩周刊于6月6日向比尔盖茨离开学校进入社会的青年一代发表了11点的建议：1.生活不公平，必须适应。 2 .这个世界不是在意你的自尊心，而是要求在自己心情变好之前成功。 3 .刚离开学校的时候，你每月赚不到6万美元。 我不能成为任何公司的副社长，直到我有车，得到它的那一天。 如果觉得学校老师太严厉的话，如果有上司的话请再想想。 5 .卖汉堡也不会损害尊严。 你的祖父母把卖汉堡包称为“机会”。 6 .如果你有困难，那不是你父母的错误，而是你不要把责任推卸给别人，要从那里学到教训。7 .在你出生之前，你的父

5、母没有现在那么无聊。他们之所以变成今天这样，是因为这几年我一直为你支付账单，洗衣服。 所以，和父母聊天之前，先打扫一下自己的房间吧。 8 .有你的学校可能已经不把优等生和劣等生分开了，但生活却不是如此。 有些学校已经没有了“不合格”的概念，学校不断地给你，给你机会，让你进步，但现实生活完全不是这样。 9 .离开学校后的生活和学校一样没有学期份，也没有暑假。 好几个上司都不喜欢找到自己，必须自己做。 10 .电视的很多场面决不是真正的生活。 在现实生活中，人们不是像在电视上演的那样每天在咖啡馆，而是要埋头于自己的工作。 11 .对讨厌的人很亲切，也许有一天会为这样的人工作。 3、服务意识： 4、

6、信息意识： 5、创新意识：茅台酒宣传，美国买不到店，日本老板是没有创意的店，美国波士顿自动降价店。 三、宣传对象的心理：(一)心理特征、一、个性的心理特征、是对一个人好、稳定地表现的心理特征。 由能力、气质、性格构成。 (1)能力：是直接影响活动效率，使活动顺利进行的人格心理特征。 分为一般能力和特殊能力。 一般的能力是人在所有的活动中都需要的。 一般能力、观察力、记忆力、想象力、思考力、特殊能力是某一专业活动所必需的，是在专业活动中表现的能力。 数学计算、音乐、绘画能力等。 (2)气质：它主要表现在一个人的感情体验的反应速度(速度)、强度(强弱)和表达的隐藏情况、心理活动的方向性和动作的敏锐

7、和迟钝等方面。 气质的类型，胆汁，多血质，粘液质，抑郁质，抑制不了类型的人：情绪高涨，冲动，态度坦率，愤怒，精力充沛，感情暴露性明显，反应速度快，但不灵活。 胆汁质、活泼的人：感情容易兴奋、热情、反应快、灵活、善于交际、感情容易活动、外部明朗、感情丰富、注意力容易转移。 多血质，粘液质，安静的人：感情难以兴奋，安静，能抑制自己的冲动，对人的感情真挚，内向性明显，对事物不敏感，反应慢。 抑郁性，软弱的人：慎重，深思熟虑，细腻，内向性明显，优柔寡断，神经过敏，行动呆滞。 (3)性格：对人的态度和行为表现出稳定的心理特征。 性格，首先有优劣之点，其次是多方面的复合体，决断力，不断，勇敢，软弱，勤奋，

8、懒惰，态度的特征，意志的特征，情绪的特征，理性的特征，核心质量是个人的政治思想和道德的质量，分类，理性，情绪，意志，内向，外向，顺从，独立，2，人物心理的特征， 集体心理特征：归属于心理，承认心理，凝聚心理，排除心理倾向，表现出一个人态度和积极行动的动力系统。 有兴趣、需要、理想、信念、世界观、价值方向等。 是个人积极探索某件事，进行某项活动，伴随积极的感情体验的心理倾向。 分为：物质爱好、精神爱好、直接爱好、间接爱好、短期爱好、稳定爱好等。 案例，世界上最大的报纸，1859年在美国纽约出版的星座报，长120厘米，宽90厘米，是为了纪念美国独立宣言而制作的。 星座报至今仍保存在德国报纸博物馆。

9、 世界最小的报纸，1829年在梵蒂冈出版的罗马日报是手掌大小，被称为“口袋报纸”。 保存在德国的鸦片新闻博物馆。 在美国，也有在美国俄勒冈州出版的旗帜日报这种小报纸，其大小为9.6cm7.6cm，被认为是世界上最小的报纸。画粉报纸出版过在西班牙用小麦粉造纸，用香味无毒的特殊墨水印刷的报纸，可以阅读和吃，兼作“精神”“物质”两种“粮食”。 据说西方各国的记者为报纸的废弃而烦恼。 因为有这样的能吃的报纸，他们把这些废弃申请提交牧场，捣碎给家畜，解决了这个问题。 桌布报纸，法国巴黎椒盐报，用无毒油墨印刷在防水纸上。 这个报纸被铺在酒家和餐厅的餐桌上做桌布，客人可以一边吃饭一边从桌布上看到那天的新闻。

10、 第二天换新的，就这样继续。 发光报纸、法国巴黎的报纸都是用含磷的墨水印刷的，白天阅读与普通报纸完全不一致的夜间没有灯的话，文字会发光，可以很清楚地辨别出来。 树上印的报纸印在塞内加尔尼塔松古出版的家长报、削树皮、涂了油漆的波巴树干上。 这棵树很粗，大十几个人能拥抱。 这家报纸是周刊杂志，每年24版，主要报道当地的乡土新闻，被称为印刷在树上的报纸。 在荷兰海牙出版的家庭周刊年曾用湖色纸印刷，英美运动周刊是用粉红色印刷，航空新闻是用浅蓝色印刷虽然是彩色报纸，但用黄色纸印刷的报纸很少。 因为“黄色”被怀疑是“黄色新闻”，所以讨厌黄色的报纸很多。 但是也有例外，据说马来坛报是用黄色的纸印刷的。 其原

11、因与宗教有关，与“黄色新闻”无关。 光盘报纸： 今日美国是美国全国性的报纸。 该报1993年出版的新奇CD报纸命名为今日美国：90 年代第一卷，这一卷包括新闻、财经、体育和生活的大部分，其内容是1990年1月至1992年8月发生的10万件事件。 这张报纸有文字、照片、声音，把信息保存在一张光盘里，把光盘送到电脑就能读了。 最重的报纸，世界上至今为止最重的报纸是1956年10月17日出版的纽约时报页，共计964页，总重量为3.4公斤。 这家报纸光广告就占了130万字。 最长的报纸是1988年1月末，法国萨尔茨堡的学生和大人给人们看长2.5公里的报纸，这是法国芒什新闻报为庆祝新闻节而印刷的。 据说

12、这是世界上最长的报纸。 寿命最长的报纸是新加坡联合晚报年10月8日报道的，世界报纸史上寿命最长的是1626年在德国发行的德国马德堡新闻。 这家报纸于1955年废止，329年发行，长达4个世纪。 最大的海报，香港教育局公益少年团员为慈善事业做的世界最大的海报，正式批准为吉尼斯世界纪录大全。 这张海报是50.1米50.8米，相当于12个篮球场的大小。 公益少年团是由1.5万张彩色纸板组成的。 伦敦伦敦每日新闻做得很巧妙，早上6点、上午11点、下午1点半、下午4点半、下午7点出版报纸，以满足读者新的心理。 2、需要：生理和社会要求反映在大脑中。 马克思，自然需要精神的社会需求，恩格斯，生存需要的发展

13、需求，列宁，物质需要的共产主义劳动需求，马克思主义共产社会，劳动需要的自由个性发展需要的人的全面发展需求，马斯洛，自我实现，尊重的需求，归属的需求，安全需求3、价值取向：价值取向是指在一定价值评价体系的推进下，行动、活动指向主要价值目标的行为类型。 价值取向类型因价值评价系统的结构而异。 行动学家格雷夫斯把不同人的价值取向分为七种类型、七种等级。行为学家格雷夫斯，反应型(遵循生理反应)，依赖型(遵循传统习惯，遵循很多人的意志和权力)，利己型(都从个人利益出发)，权术型(以权力、地位为目的)，顽固型(思想僵硬)，社交型(以讨好、讨好为特征)，现有独立的见解)、案例、台湾伞的命运(3)心理定势、心

14、理定势是指心理上的“方向性倾向”或“固定倾向”，是指与特定对象的认知、行为有各种社会关系时存在的心理准备状态。 心理势能，1，原因效应，2，失轮效应，3，经验效应，4，移情效应，5，社会立体声效应，7，流行心理势能，6，民族文化效应，4，主体对对象心理的认知和影响： (1)认知： 1，外部特征： (1)容貌(2)体型(3) 2、蓬松的发型：表示自己的自由，没有约束力。 3、经常改变发型的女性：性格不稳定，容易被别人煽动。 4、爆炸性发型：突出自己，吸引别人的注意。 发型和个性，5，把长发剪短，剪平头：决心做点什么。 6、男性割角：有攻击性的表现。 7、发型中性化倾向：反映人的经济、社会地位的上升。 喜欢大号服装的人：有强烈的自我表现欲，有扩大自己势力范围的欲望。 穿着反传统服装的人：有强烈的优越感，自我表现欲强，喜欢被关注。 3、男性喜欢深蓝色粗条纹的西服。 胆怯，对自己的地位不安，没有自信，喜欢，有服装和个性，摆架子。 喜欢华丽服装的人：自我表现欲和金钱欲强，具有歇斯底里的性格特征。 5、服装朴素的人：适应性强，缺乏主体性。 如果可能的话，他们想一帆风顺，结束一