《培训专员TTT》PPT课件

1、魅力讲师之,呈现表达技巧,2,培训好习惯,尊重自己和别人的时间将手机等关闭或转为震动全身心投入，主动参与，积极思考像孩子一样地游戏、欢笑用成人的方式思考、做事空杯学习,3,自我介绍,我叫（解释姓名，如画的语言）属相是（用动物叫声和形态来表示）我这个人（用一句话评价自己）我愿意将我的爱好推荐给大家它对大家有好处（讲述它的好处）希望大家采取行动（讲述对大家的期望）,4,我渴望在本次培训中摘到这个苹果,嗯，果园开门了,5,培训目标,有效疏导紧张情绪，将压力转化成动力提高口头语言和身体语言的表达能力，让你的呈现更能引人入胜掌握语言感染力，让你的表达更能打动人,6,课程目录,第一节培训的基本原理第二节有

2、效控制紧张情绪第三节口头语言表达训练第四节身体语言表达训练第五节感染力训练,第一节培训的基本原理,8,培训的作用,Guide领航船,9,我们在培训什么？,10,培训的类别及目标,知识类培训目标：记忆-理解-简单应用-综合应用-创新应用技能类培训目标：理解-模仿-简单应用-熟练应用态度类培训目标：接受-认同-行为转化-内化为价值观,11,我们面对什么样的人？,未成年人教育VS.成人学习,12,讨论一下,成人培训,未成年人教育,区别,13,成人学习的特点,.尽可能多地学习一些新东西.在学习中运用尽可能多的工具.了解为什么要学习这项工作、任务或程序.要找出解决办法.亲身经历的情况，学起来就很容易学好

3、.有机会对所学的知识加以练习.有一个充满乐趣的学习环境.对工作标准清楚地交流.想要别人承认我们的价值,14,专业培训师的基本素质,15,Presentationskills（表达能力）是指有效地将培训内容进行传达的能力。Facilitationskills（教学技巧）是指促进学员理解课程内容的能力，包括指导、引导和激励学员等。,培训中的两种重要能力,16,你了解自己的风格吗？,17,培训风格（一）,Authoritarian权威型完全控制课堂单向信息传递非常有限的学员参与,18,Laissez-faire放任自流型有限的指导组织不力信息充足,培训风格（二）,19,Democratic民主型互动

4、的学习气氛讲师与学员共同推动主题双向的信息传递学员的充分参与,培训风格（三）,20,无论你的培训风格是什么,信任是基础,21,回顾,本章节学习了哪些主要内容？,第二节有效控制紧张情绪,23,控制紧张情绪,过度紧张的症状,手和腿发抖、腹部神经性抽搐、心跳加速、呼吸急促、手掌心冒冷汗、说话不流利、大脑空白、口发干、感觉痛苦、准确度下降、,24,控制紧张情绪,挖掘紧张根源,失败经验遗留阴影,猜臆未知结果,准备不充分,不自信,25,控制紧张情绪,控制紧张措施不自信对自己说“行”准备不充分做好准备工作猜臆未知结果放松心情向前看失败经验遗留阴影明确原因勇敢面对,26,控制紧张情绪,SOFTEN（使轻松）原

5、则,NNod（点头）,EEyes（眼神交流）,TTouch（接触）,FForward（身体向前）,OOpen（开放心灵/张开双臂）,SSmile（微笑）,27,控制紧张情绪,事前演练身体活动有助于缓解紧张等待开始时，做些适当练习快步走到台前，展示自信深呼吸，大声讲话自信的举动，可见的成功,有效疏导利用紧张，化为动力,28,现在我要行动我的幻想毫无价值，我的计划渺如尘埃，我的目标不可能达到。一切的一切毫无意义除非我们付诸行动。现在我要行动。拖延使我裹足不前，它来自恐惧。现在我从所有勇敢的心灵深处，体会到这一秘密。我知道，想克服恐惧，必须毫不犹豫，起而行动，唯有如此，心中的慌乱方得以平定。现在我知

6、道，行动会使洪水猛兽般的恐惧，变成定海神针般的沉着。现在我要行动。我不把今天的事情留给明天，因为我知道明天是永远不会来临的。现在就付诸行动吧！即使我的行为不会带来快乐与成功，但是动而失败总比坐而待毙好。行动也许不会结出快乐的果实，但没有行动，所有的果实都无法收获。现在我要行动。立即行动、立即行动、立即行动。从今往后，我要一遍又一遍，每时每刻重复这句话，直到象呼吸一样，成为习惯，象眨眼一般，成为本能。有了这句话，我就能调整自己的情绪，迎接失败者避而远之的每一次挑战。现在我要行动。现在是我的所有。明日是为懒汉保留的工作日，我并不懒惰。明日是弃恶从善的日子，我并不邪恶。明日是弱者变强者的日子，我并不

7、软弱。明日是失败者借口成功的日子，我并没有失败。现在我要行动。我是雄狮，我是苍鹰，饥即食，渴即饮。除非行动，否则死路一条。我发布命令。我要服从自己的命令。从现在，从这里，从我开始，行动！行动！行动！,29,练习,卖报，卖报，重大新闻刘德华被暗杀，身中三枪,第三节口头语言表达训练,31,语音语调语速综合训练,口头语言的内容,32,发声训练,准备活动,1.活动横隔膜（狗喘气）2.按摩声带（气泡音）3.扩大共鸣器a.开槽牙（下巴向下移）b.提嚼肌（微笑）c.挺软腭（鸭叫）d.鼻弹练习（牛叫、嗯、鼻哼歌）,咬牙切齿训练法,33,34,一、语音,强弱恰当吐字清晰自然音色,35,注意事项,注意避免之处别懒

8、得张嘴不要吞咽一句话中的最后的词避免言辞不清楚不明确避免拖腔-“呀”“啊”技术术语、乡音、垃圾字句使我们的声音听起来积极,36,吐字练习,Cucncngculilincns璀璨葱翠流连蚕丝qlnrnrnlilhuru麒麟荏苒琉璃花蕊,37,二、语调,每一句中重要的字词语气加重，在那些字词之前应稍停语调与文字意思所代表的感情配合。在开始讲话时，应该用几个一般的字词开始，避免重要的字词放在最前面最重要的字词，可以重复一次。需学员思考、搜查内心感受时，把语调放低、放慢；需学员激昂时，把语调提高加力。,38,语调练习,这是一百万？（啊？好吓人哟！）吃惊这是一百万？（别吓人了！）轻蔑这是一百万？（糟）后

9、悔这是一百万？（好高兴啊！）喜悦这是一百万？（真稀奇）好奇这是一百万？（开玩笑）疑问,39,重音训练,我没说她偷了我的钱。,40,语气语调练习,昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤楼。黄鹤一去不复返，白云千载空悠悠。晴川历历汉阳树，芳草萋萋鹦鹉洲。日暮乡关何处是？烟波江上使人愁。,黄鹤楼,41,三、语速,快慢速度调节恰当能产生非常好的效果快：制造兴趣、煽动情绪慢：强调重点、强化记忆停顿：语法停顿、逻辑停顿和心理停顿,42,八百标兵奔北坡炮兵并排北边跑炮兵怕把标兵碰标兵怕碰炮兵炮,口齿练习,43,训练要求：声韵调准确，并符合语调的要求。发声状态、气息、口腔、共鸣要有一定控制能力。为了适应不同内容的要求，

10、声音要有弹性的变化。深入理解内容，加强感受，要做到有感而发，用情真实、自然，表达流畅。要以情带声，以声传情，声情并茂。,四、综合练习,发挥你声音的魅力,44,综合训练,“雅舍”最宜月夜地势较高，得月较先。看山头吐月，红盘乍涌，一霎间，清光四射，天空皎洁，四野无声，微闻犬吠，坐客无不悄然！舍前有两株梨树，等到月升中天，清光从树间筛洒而下，地上阴影斑斓，此时尤为幽绝。直到兴阑人散，归房就寝，月光仍然逼进窗来，助我凄凉。细雨蒙蒙之际，“雅舍”亦复有趣。推窗展望，俨然米氏章法，若云若雾，一片弥漫。但若大雨滂沱，我就又惶悚不安了，屋顶湿印到处都有，起初如碗大，俄而扩大如盆，继则滴水乃不绝，终乃屋顶灰泥突

11、然崩裂，如奇葩初绽，素然一声而泥水下注，此刻满室狼藉，抢救无及。此种经验，已数见不鲜,45,克服口头语,什么是口头语？功能性发声非单词那么、的话、好的、A、AN、AM,46,五大改善措施,克服口头语,在教学大纲上标示停顿处；试讲时尽量放宽停顿时间，以适应短暂停顿；停顿时克制自己不使用非单词声音；试讲时，如在停顿时使用了非单词声音，请别人作提示；5.锻炼自己听得见自己在句与句之间过渡时所说的话，不断改进。,47,回顾,本节学习了哪些主要内容？,48,实战演习一,第四节身体语言表达训练,50,身体语言,身体姿势手势表情、眼神,51,MOT原则MomentOfTruth你留给学员的第一印象！TPO原

12、则：TIME时间PLACE地点OBJECT对象,52,一、身体姿态,基本姿态站位移动其他姿势,53,1.基本姿态,包括：脚位、腰部、肩部、头部、手位,54,2.站位,包括：位置角度,55,3.移动,包括：转向、进退速度、角度、步法、眼神方向,4.其他姿势,确保你的身体语言反映了你所说的内容,练习,站立、移动,58,二、手势,常见手势：手指拇指动作、食指动作、十指交叉、塔尖式手掌掌心向上、向下，搓掌，鼓掌手臂交叉、支撑、背手、插兜,种类：手指、手掌、手臂的协调动作,59,以腕部为轴心以肘部为轴心以肩部为轴心,高不过头低不过腰半臂为径,手势的基本原则：,二、手势,60,三、表情、眼神,面部表情是发生在颈部以上的各部位的情感体验的反应要求：表情丰富,61,非语言交流眼神交流,眼神交流的重要性人际间最能传神的非语言交流,62,眼神交流,眼神交流的障碍拒绝交流目光游离电风扇,眼神交流,单独交流：三角区,众人交流：以片代点,64,眼神交流技巧,注视的位置：钟表图速度：三秒角度：90度确认沟通成功：交流,练习,65,回顾,本节学习了哪些主要内容？,第五节感染力训