《交互式培训》Harold D. Stolovitch

1、让学习过程积极愉快的成人教育方法，互动教育，【美国】Harold d . Stolovitch Erica j . Keeps 这本书包含了很多交互和实践相结合的训练方法，因此很容易掌握，可以立即应用。下次训练的时候一定要带上！这本书集实用、创新、研究等因素于一体，是所有学习开发及成果领域的专家不可缺少的宝贵工具。作为训练和变化管理协会的前副主席，我建议教练、教练和管理者都来读读这本书。这本书很实用，文字简单，话也很少，可以用多种方法使用。更好的是，这本书与读者互动，作者没有直接提出“大道理”，而是先通过案例提出问题，让读者思考、回答，接着进行分析，读起来很有趣，让人印象深刻，就像上次没看过讲

2、师的“训练课”一样。是可以一次读完的社会科学书籍之一。Chuck O Keefe(丰田大学零售专业开发人员课程和运营经理)、Michel Desjardins(加拿大业务开发银行BDC咨询组副总裁)、此幻灯片作者、作家简介、Harold . stoldHarold D. Stolovitch和Erica J. Keeps有开发人类潜能的共同理想。他们关于训练和执行工作的研究和实践经验相结合，有70多年了。他们作为研究和咨询领域的权威参与了众多大型组织和企业(包括HP、Oracle、general electric和Asian telecom)的培训计划。在40年的工作经历中，Harold获得了

3、许多奖项，包括Thomas F. Gilbert专业成就奖和international performance promotion association(ISPI)的最高荣誉-终身会员资格。Erica因在教育方针和促进业绩方面做出的卓越贡献而荣获国际业绩促进协会优秀服务奖。本书目录摘要，第一部分：人类学习者的第一章学习是容易的第二章部分“熟悉的术语”的基本术语说明两个核心原则：训练者的“修炼的秘密”第三章人类学习者是我们学习的方法：认识、过滤和记忆，第二部分：优秀训练者注意事项第四章是学习者不同类型的声明性知识和程序性知识学习支持的关键要素能力， 知识背景和动机第五章成人学习原则受欢迎课程和

4、不受欢迎课程成人学习的四大核心原则成人学习原则的底线第六章精心设计的教育计划的五阶段模式学习方面研究总结的六大一般原则教学内容结构化一般模式课程日程课程大纲5阶段模式应用5阶段模式改进现有教育的五阶段模式的最终审查第七章帮助学习者记住元认知：学习的“监督”认知策略： 更快地学习，更好地学习，少支付目标读者的方法：职业教练、企业内部教练和所有领域的团队领导者，第3部分：第8章培训方法和各种学习活动的4种主要培训方法25种培训活动第9章测试和考试的差异测试设计方法第10章不是学习，而是底线第11章摘要，教育和学习的“是和否”，一般在某些方面表现出色的专家们自己在做什么。 有些学习者倾向于使用视觉，

5、有些学习者使用听觉是有效学习的核心。教育方法越享受，学习效果越好。在相同的条件下，不同的教育媒体是影响学习效果的最大因素。与其研究别人想出解决方案，不如完全靠自己的想法，获得更好的解决问题的方法。给学习者讲课的内容越多，他们获得的知识就越多。设计优秀的教育计划可以挽回不好的执行计划。技术是未来实践学习成功的关键。工作成果不好，大部分是因为缺乏必要的技能和知识。教育的成功通常意味着良好的工作成果。为了促进教育成果向工作执行的转变，要从训练后的情况开始把握。旧常识是科学的朋友，遵循传统的观点可以保证训练的质量。根据自己的想法判断以下12种观点的真实性-是-否。如果错了一半以上，最好看这本书。x，x

6、 x x x x x x x x x x x x，这12个观点都错了！有关详细的解释，请参阅书183-189页。一项调查：我什么时候学得最好，a，谁知道我不知道的知识，他们向我解释和描述的时候。当我看着别人的示范的时候。当我为组织研究的时候。学习内容很多，很详细。向我提出的东西按照内容的逻辑顺序组织的时候。当有人向我展示怎么做的时候。我参加了长期的学习过程。在我正式指导下学习的时候。别人告诉你事情的原理的时候。b，知道我不懂的知识的人，当我和他们对话或讨论的时候。当我参与演示并尝试的时候。我为自己研究的时候。学习内容简化有意义的时候向我提出的是按照我学习方式的逻辑顺序组织的时候。需要我自己的尝

7、试的时候。我参加了短期学习过程。当我在非正式讨论中学习的时候。当我自己探索事物的原理。调查结果-成人是教师，人们希望在自己学习的时候采用b列方法，但在帮助别人学习的时候，遵循a列方法！优秀教练的两个秘密、以学习者为中心的成果、以普通教练为中心的内容为基础、学习者教育和变更、单向灌输和传播信息、秘密1:收集有关学习者为中心、a、现金流管理的信息、阅读包含核心概念和术语的信息。以逻辑顺序创建内容大纲，以便课程内容包含所有优先级。研究和演示课程内容，使教室演示更加可靠，并提供回答学员提出的课程内容范围问题的能力。总结现金流的概念和运营过程的信息和练习，确保讲课内容准确、恰当地表达出来。b，收集与工作

8、中学员可能遇到的现金流量相关的内容，以及符合专业背景和经验的现金流量管理信息。调查并确认作为管理员的学员遇到的现金流量相关问题，列出现金流量管理的期望值。通过符合实际情况的事例和工具，帮助学习者获得足够的能力。总结学习者管理好现金流有什么好处。假定你是会计，将主持培训课程，参加者是最近刚晋升为经理的一些技术人员和专家。你的任务是教这些非金融专业出身的人有关现金流管理的知识。那么，你会怎样准备呢？请选择a或b。a是讲师，倾向于灌输和传播知识中心，b是训练和变化的中心倾向于学习者，关注学习者的需要、担忧、愿望、恐惧、困难、特性，秘密2:以绩效为基础，a，了解这种新方法，b，正确工作，对一个组的技术

9、人员检测某个问题学习是变化和适应的过程。课程1:训练结束后，训练生们一想到训练师如何介绍新产品就忍不住。他们认为教练机智幽默，课程设计很有趣，很久都忘不了她。课程2:培训结束后，带来了很多产品说明书，他们认为不久就要面对很多新产品。课程3:培训结束后，学员可以安排分发新产品并向客户销售。学员记得有趣的教练，学员对新产品的数量印象深刻，学员有能力做训练前不能做的两件事准备新产品部署，向顾客销售新产品，我们应该为哪个讲师鼓掌？我们如何学习：人通过_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _获取信息。感觉信息百分比1，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

10、_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ，1.0%，触觉，1.5%，嗅觉，3.5%，听觉，11%，视觉，83%，我们如何学习：能检测穿在身上的衣服的所有摩擦吗？你能捕捉周围环境的所有声音吗？集中的时候噪音会降低吗？自主神经系统，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

11、_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _，短期记忆，自主神经系统过滤器，短期记忆系统容量：10-15秒，如北(n 长期记忆系统关注的是如何搜索信息的字符串，检索适当组织的信息，使其更容易存储在长期记忆中，更容易检索。以有组织、有意义、相关的方式传递信息，可以轻松通过“过滤器”。学习者的元认知技术，具体内容为书102-108页，帮助学习者学习的6种策略，分类，配置信息更容易识别，理解，记忆和回忆，空间化，信息可视化，列出信息元素，学习者看到事物之间的联系， 利用记忆助手、容易记住的单词、单词或图像，帮助学习者记住和搜索复杂的信息；具体内容是影响书本110-120页、学习效率和学习方

12、法的三个主要因素；能力、知识背景、动机价值、自信、感情和学习时间的调整。 为需要的学习者提供更多的工作机会。为有学习障碍的人简化学习内容，将其分成小的消息字符串。向需要的学员提供其他支持和支持。为学得更快的人提供更具挑战性的练习。进行正式教育前准备课程，弥补学习者知识背景的不足。在正式训练之前或期间举行特别补充课和活动。让学习者配对或组队互相帮助和支持。以大纲或大纲表的形式，复习和总结课前准备的内容。鼓励学员访问相关网站以弥补知识和技能的不足。强调所学内容的价值，向学习者展示哪些知识有用，他们崇拜的成功人士如何重视这些内容。学习者在学习内容中发现自己的个人价值，其动机越强烈。根据学习的内容，调

13、整学习者的自信水平，帮助培养自信，相信可以学习，但要充分挑战，避免过度自信。营造积极的学习氛围，气氛越活跃越乐观，学习者的心态越开放，就越提高其动机，提高学习效率。具体内容为本书第43-48页，证明成年人学习的四大原则，自愿，以学习的知识解决或避免学习者可能遇到的任何问题。为学员提供尝试机会。向学习者展示通过学习可以获得职业领域和个人方面的发展。调查学习者的情况(能力、心理、文化、知识库、技术背景、学习和语言偏好、相关强项和弱点)。不要把课程内容设置得太难或太简单而失去兴趣。不要采取不能接受的训练方式。使用的词汇、语言风格、案例和参考资料对学员应该很熟悉。从学习者中间获得事例和经验，丰富课程内

14、容，在新知识和旧知识之间架起了桥梁。为学员提供了很多实际参与课程的机会，提供了各种练习、实践、案例、激励、游戏和讨论的机会。请给学习者创造很多机会，一起分享自己的观点、建议、解决方案、信息和事例。他们贡献越多，学习过程就越融洽。承认和提倡创新观点。对这种观点的称赞可以鼓励学习者根据自己的潜力创造独特有效的学习方法。经验、自主、行动、行动的原则是“不使用就忘记”。向学习者指出如何将学过的内容立即应用到工作中。为学习者在与自己工作环境类似的条件下实践所学的新知识提供了机会。确认新知识是否可以用于工作或生活，并提供反馈、激励和资源支持。表彰学习成果。具体内容见书54-70页，你会骑自行车吗？你能在自

15、行车上保持平衡吗？很多人说：“是的，你能解释一下骑自行车时如何保持平衡吗？很多人回答说：我不能解释，只能做，通过多种练习，培养做某事的能力，转变成知识，给事物命名说明，谈论问题所需的知识，想：你会用什么知识教别人自行车？程序知识，陈说明性知识，为什么？场景1爸爸：好的，盖尔，现在踩离合器。-不，不要踩刹车，踩离合器。-你的左脚，不是右脚。盖尔：是要踩得快，还是要踩得慢？爸爸：踩得更快。但是不要太快。好了，挂在一个齿轮上，然后在踩油门的时候松开离合器。盖尔：我得走快一点吗？用左脚踩离合器吗？动作要快还是慢？爸爸：速度不重要。意味着中断的速度。问我用左脚吗？当然用左脚。不能这样，节流太踩了！盖尔：爸爸，车跳了。我该怎么办？爸爸：踩离合器！松开油门！踩刹车！哦，不！看你做了什么！盖尔：我讨厌开车！我讨厌你！我没学过！场景2资深客户服务：我来告诉你其中一项工作。-我会告诉客户停电计划。顾客服务新手：想给每位顾客打电话吗？资深客户服务：没有。好吧，可以这么说。也就是说，不必亲自打每个电话。可以录音发送语音信息。顾客服务新手：我怎么知道