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文档简介

1、80年代以后员工特点及管理方法,介绍:管理vs领导!80年后员工进入工作场所,管理者必须提高领导能力!管理80后,职员在哪里?课程概述,第一节:80后如何理解员工,第一节: 80后如何与员工沟通,第一节333680后员工管理对策,第一节:后如何理解员工?1,80后,定义2,增长背景3,特征,1.1,指谁是真正的80后,1980年以后出生的人,细分也是8084,8589,89以后出生的人,8084出生的人也有转换特征,85以后新时代的个性正式化。80后的本质是计划生育政策出台后的一代,当中国开始实施改革开放和计划生育政策时,这一代的出现使中国有了新的家庭结构。1.2,80后的增长背景比较和平稳定

2、,生活在物质优越、经济繁荣的时代。计划生育政策使“80年代以后”首次成为一个孩子。他们在中国经济起飞和社会开放时代的大背景下成长;在60年代,低下头,70人背对背,80人面对面。很明显,在各行各业的职员中,80多名已经成为主力军。现在的“421”家庭模式形成了,负担很重;全球化和网络大众化,广泛的信息:广阔的视野,强大的学习能力,大胆的创新,高的自我期待。社会变革的产物,物质生活从匮乏到富裕的生活环境,从封闭到开放的信息,从单一的来源到多种来源,社会文化从正式支配转变为大众支配的家庭结构,所有人都转变为小房子。真的是我的风格80-89年生,大部分是一个孩子社会稳定、物质优越、经济繁荣的时代价值

3、:自我价值的实现,通过最小的努力获得最大利益的文化:对中西文化冲突的热情,反传统和叛逆的余烬消费:的追求享乐,追求舒适,追求品牌,消费欲望强的审美:个人化缺点:自我、责任感不足、合作意识薄弱、过于重视眼前利益、追求物质享受,往往成为“月光一族”。强烈的自我意识,个性张扬;心理脆弱,压缩能力不足!80以后有话要说:我们上小学的时候,大学学习不要钱;我们上大学的时候,小学不要钱。当我们还不能工作的时候,工作也会被分配。我们能工作的时候,头破了,好不容易找到了工作。当我们赚不到钱的时候,房子就分配了。当我们能赚钱的时候,发现房子已经负担不起了。我们没有进入股市的时候,傻瓜们在赚钱。当我们兴奋地闯入的

4、时候,我们发现自己变成了傻瓜。我们没有找到对方的时候,姑娘们在谈心。我们找东西的时候,女孩们说金;当我们没有找到工作的时候,小学生也可以成为领导者。我们找工作的时候,大学生只能洗厕所。“80年代亿万富翁”26岁泡沫网络CEO李元,谁说80年代以后我们不孤军奋战?世界冠军刘翔,26岁的梅瑟会长高燃,NBA巨星姚明,钢琴家郎,作家韩寒,娱乐明星,对“80年代以来”雇员的一些解释,他们愿意失业,而不重视自己的价值,主张自己的参与,你可以理解他们,但你可能不喜欢他们因为他们是新世界的创始人,12,80年代以后的现象1:某公司想策划新的活动,但是一周过去了,80年代的职员中没有人提出创新的想法。后来老板

5、提议,谁先思考后录用,就给1000元。结果,第二天早上9点,80年代的职员还没有上班。打电话才知道,他们昨天工作到凌晨3点,一天晚上工作得很好。,13,80年代以后的现象23360,一家企业在进行新职员教育时组织不当,数百人在会场等候,“80年代以后”新职员愤怒地打碎椅子,甩了衣袖,走了,14,80以后的现象:一家公司在收到大学毕业生组后(80后),上班出勤正常公司的正常上下班时间是上午9点,下午18点。办公室人员的一次出席,新招聘的大学毕业生迟到,根据公司规定,现场处罚5元/次。办公室职员开了罚单,职员当场问道:“有鲍尔吗?”听了这个故事,大家都笑了一场。15,80年代以后的现象4:我们队从

6、80年代以后的职员大学毕业的学生,公司接受了2个月的训练,但是没有引导,有些人甚至退出,16,教室互动3360,想想以上4个例子,80年代以后与职员70年后,60年后有明显不同的特点。理解80年代后期的员工-80年代后期的特征不是180年代后期的员工(AMANY - AHMONEY)。价值从20世纪70年代的理想型转变为现实经济。重视功利主义,强调功利,重视眼前利益,追求物质享受,理解18,80后员工80后特征2,享乐导向;我喜欢在家,宅男,宅男。宣传个性,追求自由。喜欢旅行、消费、上网。19、了解80后员工- 80后特征3,价值取向多样化;工作不再以赚钱为第一目的或唯一目的。不喜欢把工作和生

7、活区别开来,不喜欢被忙碌的工作妨碍生活的乐趣。理解80年代末的员工-80年代末的特征4,强调以自我为中心;自尊心很强,别人意识很强。70年代后半期是敲门的文化,80年代后半期是开门的文化,一句话不甩袖子就走的事情很多。他们的词典里什么都没有。21、了解80后员工- 80后特征5,压缩能力差;心理容易波动,心情变化大。心理健康问题突出。他们是“草莓族”(台湾说)。理解22,80后的员工- 80后特征6,工作和生活中想处理的简单人际关系;他们从不打结,对工作政治斗争不感兴趣。自己的事不希望家长介入。理解23,80年代末的职员- 80年代末的特征7,自我实现认识;强大、攻击性,如果不达到目标,就不会

8、放弃。因为他们每个人都是独立的,自己一派。当然合作是错误的。24,80后了解职员。-80后8、保守、创新意识;敢于挑战权威。了解25,80后的员工- 80后的特性9,对企业的忠诚度不高,主要关心自己的经历;即使你对他们有责任,他们也不一定对你有责任,在你需要的时候,注定不会一声号令就奔向你。工作表现6高1,离职率高;2、强烈的学习欲望;3、创新意识更好;4、工作速度快;5、自我实现更高。6、更强的个人兴趣,2、80后工作表现,工作表现6低1,低忠诚度2,团队精神不足;责任感弱。4、抗压能力差;5、职业定位模糊;6、奉献不足,归结为三句话:盲目迷信权威渴望实现自我价值,但缺乏自信和技能,困难和捷

9、径,2.3.1优点:好奇心,敢于尝试;创新意识,创造力强。敢于斗争,不计得失。思维敏捷。学习能力强,很快收到新的东西。教育背景好。热情丰富。踏实肯干,有进取心。要有挑战权威的勇气。独立性强。有责任心,不缺乏团队合作精神。有个性,但不要宣传。生活安定。2.3,自我营销,2.3.2,缺点:急躁的态度,总是想一下子成功;缺乏耐心,冲动。空虚,没有信仰,很容易失去原则。工作懒惰。经验不足。工作按自己的想法做,很少考虑结果。方法多,行动少。自主性不强。骄傲;骄傲。波西米亚。硕士引文:经营硕士彼得德鲁克描述了“下一个社会”,为一个组织工作的人越来越多,成为兼职、临时、顾问、承包商,而不是全职。有迹象表明,

10、80年代以后形成主流的社会越来越接近这里所谓的“下一个社会”。32,2节:如何成为80年代以来员工和通信、价值冲突通信类型技术、60年代陌生状态弓:核心领导者。说到理想、责任、热情,回到70年代:社会的支柱和主力军。压力是养家,贷款,提高空间,职业不安的80年代脸:大部分是针对受过高等教育的知识工人,具有独立的价值,不满意,强调自我实现,喜欢以自我为中心。以快乐为导向,成为新的人,旅行、聚会、自我实现感到高兴。本质是价值的冲突企业文化(价值)是老板文化,是上层管理者意志的表现。献身型价值:强调承诺和责任,本质是优先投资,未来收益的经济型价值:强调效率和实用性,要求平等支付,立即兑现,80后经营

11、矛盾的本质,影响沟通效果的因素,沟通方式(直线,y型,循环型,轮式,全通道型)我帮你,你帮我,互相帮助。是上司,也是80年代以后职员的搭档!37、与“80年代以后”职员的5原则2 :理解先了解:理解-理解-理解-希望和解能理解我!-嗯?横向,山脊一方成峰,透视的高低各不相同。世界的事情我们可能不同意,但是我们必须理解,38,以及与“80年代以后”职员沟通的要点,原则3 :信任是通信的基础,你认为“雇用人,不必怀疑”怎么样?印象偏差:成见和政见与政见湖北、湖南、四川、东北国民信任成本:安全事业,防止伪造,心理防御沟通,从心开始建立相互信任!39、听与“80年代以后”职员的核心信息4 :原则同事/

12、上级,有时我们只需要一个听众。在我们的两只耳朵上放一张嘴的人,让我们少听、集中、耐心、合理的意见,用心感受,40、80年代后期的职员和要点5 :赞美具体事件是好,还是一般称赞好?你的意思是个人心情好,还是评价好?不要把称赞变成奉承!赞美练习,优化管理:80以后受欢迎的沟通方式,尊重:人际关系的本质,赞美自由表达的权利:对他人真实的肯定和承认:场所环境不同/实践不同的信任:信任是双方沟通的基础倾听:集中和耐心,合理的反馈,用心感受,双向沟通是尊重,双向沟通,学会总结,双向沟通(交互)对员工人际关系的重要作用,如何正确表达自己的意志,如何正确倾听员工的声音,将对建立公司良好的人际关系有很大帮助。第

13、43节,80条,员工管理对策,1,员工特点2,管理对策3,案例分析,现代员工的特点,认真对待希望,信任,工作习惯,不喜欢自己的问题解决时间,不喜欢无意义的事情,希望在任何地方按照自己的意愿做事,不期待积极和反馈,希望组织改变,不担心他们的忠诚,80后员工喜欢的企业结果导向,自主创新空间;分工明确,责任明确;宽松自由的工作氛围,但不沉溺。管理体系和方法人性化,开放;民主化、科学化和公平;创新,领先。80年代以后,员工们希望企业提供某种好的通信环境。健康进步的企业文化和团结的工作氛围;完美的教育计划适合自己的学习平台;发展机会和晋升空间;适当的工资待遇;社会福利等基本保障;舒适的办公室环境。, 8

14、0后员工管理对策,1,科学管理实施2,阳光管理 3,促进个性化管理 4,空白管理实施5,参与管理,1,科学管理1、部门工作硬化表:每天、每周、每月固定日常工作,做成表;2、规范部门的工作流程,并在流程的每个节点上明确部门员工的工作角色和权限。2、追求“阳光管理”,非80后受中国传统文化影响更大,他们经常需要有魅力的企业家。80年代以后,员工们公开、公平、公正地宣布自己的利益,不追求完美,不满意的时候就用脚投票。据理解,80年代后期的心态不想复杂,做事更有感觉,对说服权威的接受超越了强制性权威。这个文化特征是阳光型经营。1、更多的说服权威,例如:知识权威、个人魅力权威、沟通方式从命令转换为协商方

15、式,少使用义务权威:职业权威、年龄权威等,学者会见军人是有道理的!士兵要告诉他士兵的道理。2、领导力要注意个人魅力的培养,才能利用知识权威、个人魅力权威。3.管理者必须开放自己的心态,接受各种价值、削弱绝对服从的父子关系,并将他们视为合作伙伴。3,提倡“个性化管理”,80后个性强的一代,其他人要按照他们认为对的做,否则退出。单位一句话辞职的80多岁后期职员很多,在辞职之前找不到下一份工作的人很多。为此,管理员必须对80年代以来员工的各种个别要求实施不同的适当管理。1、除了公司规定的上班时间外,员工可以做自己想做的事,穿自己喜欢的衣服,让员工展现自己的个性;2.管理部门建议职员在书桌上放一个,职

16、员喜欢的东西放在书桌上。照片,雕塑,植物等,3,比约束条件对80后激励更有效。要创造以结果为导向、自发参与、发挥自发能动性的空间。4、正确对待离职,善待离职员工,不要保护好别人!离职评估,离职欢送会。(特殊礼品玻璃“峰回路转”模式),4,实施“空管理”,80之前和80之间的大区别是他们的创新精神。现在流行的所谓“公乱式管理”是公司主张重新调整控制和激励的平衡关系,给80年代以后更大的自我展示空间。一些公司将发展与80年代以后员工的职业生涯设计相结合,将员工的自我价值实现与企业利益相结合,在双方之间形成一种“价值捆绑”关系。最实用的方法是作为投标机制,在80后提出适当的机会,管理空间。1、向“80年代以后”员工展示自己机会的企业文化处多组织活动。各部门经理要支持员工参加这种活动。员工获奖后,将向部门经理提供相关补偿。各部门要提前n天通知,留出职员们的准备时间。各部门经理要积极鼓励员工参与,提供经验指导。如果职员参加投标,就给部门经理相关补偿。3、提供员工展示自己的平台,举行各种比赛,发掘员工的长处,通过员工和公司之间的一些非工作活动形成联系。5、开始“参与型管理”,80前职员习惯于“服从”,80后在成长中总是有决定权,所以不愿意单纯服从命令。因此,管理者在做提案或

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