《现代服务业》PPT课件

1、用现代服务业的概念看基础技术的共建共享。主要内容如下：1 .你为什么谈论这样一个话题？什么是SSME？什么是现代服务业？第三，我们在做什么？第四，现代服务业和制造业。首先，你为什么谈论这样一个话题？国内外服务业和服务科学、管理工程及应用都取得了快速发展。二、国外服务业，特别是以信息通信技术为基础的制造业的进步对服务业(国际商用机器公司、英特尔、甲骨文、爱立信)的启示三、国内外信息通信技术的融合引发了一场伟大的革命，信息通信技术寻求一片新的蓝海。中国的现代服务业已经大张旗鼓了(从中央到地方，各行各业都应该发展现代服务业)。中国迫切需要尽一切努力寻求新的国民经济增长模式。电信重组后现代服务业面临的

2、问题。第二，什么是SSME现代服务业？(2.1)什么是服务科学，管理和工程服务科学，管理和工程(现代服务科学)第三产业(服务产业)的含义根据经济学家费希尔在20世纪30年代的三个产业部门的想法：第一产业：农业和通过人类劳动直接从自然界获得产品的采掘业。第二产业：第一产业或本产业能提供的产品(原材料)的加工业和建筑业；第三产业：向消费者提供最终服务或向生产者提供中间服务的服务业。二、2002年，国家统计局将三大产业划分为：第一产业：农业、林业、畜牧业、渔业和狩猎业；第二产业：矿业、制造业、电力、天然气、供水和建筑业；第三产业：不包括在上述第一和第二产业中的产业：运输、气候和邮政信息传递。计算机服

3、务和软件业、批发和零售、住宿和餐饮、金融、房地产、科学研究、技术服务、租赁和商业服务、勘探、水利、文化、体育、教育、卫生和娱乐。有些人直接把第三产业称为服务业，这当然不是严格的或全面的。人们发现，随着经济的发展(人均国民收入的增加)，劳动力首先从第一产业转移到第二产业。到目前为止：由于世界第一、第二、第三产业发展不平衡，上述曲线形状会有所不同，但目前第一、第二、第三产业都存在于社会中，只是比例不同。作为三大产业中相应的农学，工程学不断发展。只有服务科学和工程(服务科学)才刚刚起步，发展迅速，潜力巨大。农业、工业、服务业、农业、工业、服务科学、相应学科、劳动力转化、工业供给转化、第一、第二、第三

4、产业转化图、时间、减少对自然资源的破坏、保护环境、保护人类和提高为人民服务的质量，(2.2)中国现代服务业的发展关于现代服务业的发展：IBM首先提出了服务科学的研究。在中国，“现代服务业”一词最早是从汉字中提出来的，然后从学科发展的角度提出了以服务科学为研究对象和核心内容的现代服务科学。1997年9月，中国共产党第十五次全国代表大会报告首次提出“现代服务业”一词。2000年中央经济工作会议提出“要改造和完善传统服务业，发展旅游、信息、会计、咨询、法律服务等新型服务业。2003年国家中长期科学和技术规划纲要明确提出：现代服务业是在工业化相对发达的阶段形成的，主要是以信息技术和现代管理理念为基础发

5、展起来的，是知识和技术相对密集的服务业。以上解释说明了现代服务业与传统服务业的区别。2006年，国家推出现代服务业的内涵基于上述演变和众多专家教授的共同努力，人们对现代服务业的完整定义有了基本的了解。现代服务业是指在社会工业化进入相对发达阶段时，依靠信息通信技术和现代管理理念发展起来的知识和技术相对密集的服务业。它不仅包括人们随着技术的发展和社会的进步而创新的新的服务形式，还包括利用现代技术特别是信息和通信技术对传统服务业进行改造、整合和升级。另一种说法：现代服务业是一种不生产商品和商品的新兴产业，这是现代服务业的一种通俗而简洁的说法！如前所述，服务业(第三产业)是继第一产业和第二产业之后出现

6、的，但由于信息和通信技术的介入和整合，服务业、农业和产业链的广泛形成模糊了它们的界限。法国Teboul博士提出的前后台理论：从前后台理论看未来电信运营商的管理分工、流程的交换层次和复杂性、简化和服务专业化以及运营商的核心竞争力：商业模式市场开发管理理念、完成生产任务的软硬件设备和系统(非保密部分)、后台、前台、合同、监管、专注于经营管理、创新商业模式和市场开发策略。可以委托设备制造商、软件开发商负责建设和运行维护工作。第三方服务理念(以移动运营商为例)、运营商核心竞争力、相关软硬件设备的运营、改进和创新(保密部分)、运营商甲、乙和运营商核心竞争力、相关软硬件设备(保密部分)、网络设备、基站、天

7、线、网络设备、基站、天线、基础技术共享和共建、现代服务业分类2.3现代服务业分类：目前有多种分类方法1。基本服务2。生产性服务3。个人和社会服务。政府和公共服务(见下图)北京已经启动了现代信息服务业的发展，其定义是利用计算机、通信和网络等现代信息技术来产生信息生产者服务包括：通信、金融、物流、批发、农业支持服务和专业化服务。外包服务(主要是信息技术和软件外包)。现代服务业的定义从ICT、ICT、ICT的角度，服务业的内涵和结构图。第三，我们在做什么？“十一五”现代服务业共性技术支撑体系和应用示范工程的总体目标是围绕国民经济和社会发展的主要服务领域，突破现代服务业共性技术和关键技术；研究制定现代

8、服务业标准、规范和模式，初步形成具有自主知识产权的标准体系；建立现代服务业技术创新和服务体系，提高自主创新能力；实施示范工程，加强推广应用，取得明显的社会效益和经济效益；培育一批现代服务业龙头企业，构建现代服务业产业链；推动传统服务业向现代服务业转型和现代服务业新业态的成长，支持和引领现代服务业发展，提高服务业在国民经济中的比重。中国现代服务业正在研究和发展的公共服务技术起源于20世纪70年代，先是美国，然后是欧洲和日本。是政府推动了工业发展，并为私营公司不愿投资的基础技术和通用技术领域提供了财政支持。中国在第六个五年计划期间开始了对通用技术的研究。“十一五”规划明确提出，技术应用范围越广19

9、90年，美国政府定义为：“共同技术是竞争前产品或技术概念的过程，这些产品或技术概念具有潜在的机会，可以广泛应用于该行业，或者是有待进一步研究的科学现象的总称。”学者们定义“共性技术研究是技术研发的第一阶段，是为了降低后期应用中的技术风险。它从基础技术研究开始，到实验室原型结束。”“十一五”现代服务业共性技术支撑体系及应用示范工程，总体结构“三横十二纵”，各专业领域共性服务的整合，信息互联技术的相互支撑，服务资源的社会共享，实例工程，现代服务业共性服务支撑平台，展示，认证，信息安全，信用，计费管理，支付清算，沟通协商，第三方服务，商务智能实施，服务与物流一体化， 与食品网络等网络互动，支持食品信

10、息网络平台，用户B(买方)、用户A(买方)、用户C(卖方)、用户D(卖方)、其他用户、融和通是服务科学的创造者，提出创建服务科学的目标：创建服务领域，帮助企业、政府或其他组织推广技术应用，改善现有服务。 IBM认为，服务科学(现代服务科学)更多地以信息技术、现代服务业和制造业的形式出现，中国正面临着传统制造商与服务提供商之间的合作转型，以及服务业与先进制造业之间的合作。制造业服务团队的落后延伸体现在创造性设计、科学研究和技术直接服务于顾客这一事实上。实现高效率、高速度、高质量和低成本(如爱立信与一些欧洲运营商的下游合同)。此外，制造商可以在制造管理过程中抽象出模块化、标准化和产品化等先进概念，并利用它们来提高效率和降低服务成本。服务管理和制造；技术创新和服务模式创新；服务创新是制造业成功转型的关键。制