人力资源开发与管理ppt课件

1、人力资源开发与管理,1,第五章 人力资源开发与管理,人力资源开发与管理,2,本章内容,人力资源的 基本理论,人力资源开发,现代企业人力 资源管理,人力资源开发与管理,3,一、人性假设导入案例,抵制听课说明了什么 镇东初中规模不算大，生源基础参差不齐，师资业务素质总体水平不高，教学质量始终上不去，学生家长反映强烈，领导也有意见。新学期开始后，镇教育委员会针对该校情况决定调教育办公室李主任到该校任校长。李校长任校长一周后，召开了学校领导班子会议，他谈了对提高教学质量的初步设想，他说“要提高质量，摘掉落后帽子，就必须加强教学管理，狠抓教学工作各个环节的检查，尤其是课堂教学的检查，因为这是提高教学质量

2、的关键。我想通过经常性突击听课，促使教师钻研教材，改进教法，提高授课水平，向45分钟要质量。过去，我们学校班子没有重视这项工作，致使少数责任不强的教师混课甚至旷课，这是突出的薄弱环节。因此，我提议，从明天起，所有校长、主任按自己所学专业，分学科到班子随时听课，事先一律不与教师打招呼，希望大家不要走漏风声。,人力资源开发与管理,4,会议后的第二天，校长、主任根据原定方案，自带凳子分头到班级进行不打招呼的听课。第一次听课后，部分校长、主任肯定了这种做法，有的说：“这次不打招呼的听课，确实发现了不少问题，有的教师未备课，就是读读书，有的新教师根本就不会讲课。”有的说：“这次听课也发现了不少教师授课能

3、力强，水平高，以后要注意重点使用。”有的还说：“这样的听课今后每过一段时间听一次，是很有好处的。”当然，也有一部分干部提出疑问，认为这种听课方式不够妥当，对教师不够尊重，易造成逆反心理。 虽说有不同意见，第二天仍按事先分工，继续进行这项未完的工作，不料情况与前一天截然不同。这位教师说：“我这节可主要是让学生做作业。”那个老师说：“我这堂课主要是让学生背书。”一句话，就是不愿让领导听不打招呼的课。可想而知，这次校长、主任真的坐冷板凳了。这样的听课已无法进行下去了。 教师的不满，明里暗里的软抵抗行动，李校长耳闻目睹。面对这意想不到的情况，他陷入了沉思。,人力资源开发与管理,5,人力资源开发与管理,

4、6,一、人性假设,假设：不一定是事实。 人性假设：假设某个人或某种人是什么样的。 管理中的人性假设：管理者（主体）假设（认为、判断）其被管理者（客体）是什么样子的人。即管理者对被管理者的人性的认识、看法与判断。 对被管理者人性的认识与看法，决定了管理者对被管理者的态度、管理方式与手段等。,人力资源开发与管理,7,西方四种人性假设,人力资源开发与管理,8,二、人本管理,1.什么是人本管理 西方人本主义思潮企业真正“人本管理” 人本管理含义：以人为核心，以人为根本的管理。 含义要素： 企业中的人是首要因素：“人即企业，企业即人。” 如，松下幸之助之问 企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的

5、需要而管理 人本管理不是一项具体的工作，而是现代企业管理的一种理念、一种意识。,人力资源开发与管理,9,2.人本管理的原则,人的管理第一：以人为本而不是以物为本，人是唯一能动的特殊的经济资源 满足人的需要实施激励：人本管理的基本要求和准则 优化教育培训完善人、开发人、发展人：人本管理坚持的最高目标，也是人本管理最本质的核心含义 以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构：组织扁平化？ 和谐的人际关系：人本管理的环境 员工个人与组织的共同发展：“双赢”。如，员工职业发展计划,人力资源开发与管理,10,3.人本管理的机制,就是运用何种方式方法来实施人本管理 动力机制：即激励（物质、精神） 约束机

6、制：规章制度、法律法规 压力机制：竞争压力、目标责任压力 保障机制：法律保障和社会保障体系 环境优化机制：自然环境、人际环境 选择机制：人选企业，企业选人。,人力资源开发与管理,11,三、人力资本,1.什么是人力资本？ 投资于人，而形成和凝结于人身，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。 其实质是劳动者的智能（智力、知识、技能）。 人力资本直接由投资费用转化而来。 其独特的本质功能是与物质资源结合，转移价值，创造价值并产生价值增值。 包含一定的经济关系。,人力资源开发与管理,12,2.人力资本的特征,存在于人体，不容易转让、买卖； 以无形的形式存在，必须与劳动相结合； 具有时效性；

7、具有收益性，且作用大于物质资本“人力资本是一切资本中最重要、最宝贵、最具能动性的资本。”； 具有无限的潜在创造性； 具有累积性； 具有个体差异性。,人力资源开发与管理,13,四、人力资本投资,1.什么是人力资本投资 人力资本源于人力资本投资；人力资本投资形成人力资本。 含义：指投资者通过对人进行一定的资本投入（货币或实物），增加或提高人的智能和体能，并期望换来劳动产出增加的一种投资行为。 含义要点： 投资主体：政府、用人单位、家庭和个人。 客体：人 目的：提高人的劳动生产能力价值增值,人力资源开发与管理,14,2.人力资本投资的特征,连续性、动态性 主体与客体具有同一性 投资者与受益者的不完全

8、一致性 投资收益形式多样,071193,人力资源开发与管理,15,3.人力资本投资的成本,即人力资本投资支出（家庭、个人、厂商、国家） 基本分为三类 实际支出或直接支出：教育投资、流动支出、培训、社会保障等 放弃时收入或时间支出：机会成本 心理损失：心理成本,人力资源开发与管理,16,4.人力资本投资收益率,投资与收益不对称私人收益率和社会收益率 私人收益和私人收益率（P160） 外部收益类别：近邻效应、职业关联、社会收益 社会收益与社会收益率（P161） 计算：（总收益-私人收益）/投资总成本,人力资源开发与管理,17,五、人力资源开发,1.定义：人力资源开发是以发掘、培养、利用和发展人力资

9、源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。,人力资源开发与管理,18,2.人力资源开发的目标,人力资源开发的目标特性： （1）多元性 （2）层次性 总体目标 最高目标：促进人的发展（） 根本目标：开发并有效运用人的潜能 具体目标 国家； 劳动人事部门； 教育部门； 卫生医疗部门； 企业。 （3）整体性,人力资源开发与管理,19,3.人力资源开发的内容与方法,职业开发：目的在于促进组织需要和员工个人需要的最佳配合。（见P174职业开发系统） 组织开发：目的在于帮助员工发挥才干、改善工作关系，提高组织人力资源开发效能。 管理开发：基本手段有法律、行政、经济手段。 环境开发：包括社会环境、自然环境、工

10、作环境和国际环境。,人力资源开发与管理,20,六、现代人力资源管理,1.人力资源的一般特点 时间性 消费性 创造性 主观能动性,人力资源开发与管理,21,2. 人力资源管理,就是管理人力资源。具体地说是开发和利用人力资源。而开发利用的手段是计划、组织、领导、监督、激励、协调、控制等活动。 量的管理与质的管理。 求才、用才、育才、激才、留才的活动过程。,人力资源开发与管理,22,3.现代人力资源管理的特征,（） （）,人力资源开发与管理,23,4.现代人力资源管理的基本原理,同素异构原理：同一群人，不同的搭配，工作结果就不一样；不同的领导及管理方式也会导致不同的绩效。 能位匹配原理：即人岗匹配。

11、如，凤雏之才 互补增值、协调优化原理：扬长避短，团体协调。如西游记团队。 效率优先、激励强化原理：强调效率，奖惩结合。 公平竞争、相互促进原理：“三公”原则。 动态优势原理：人岗匹配度是相对的，有竞争有流动。,人力资源开发与管理,24,5.企业人力资源管理的职能,五种职能： 吸收、录用：工作分析、招聘选拔 保持：激励与“保健” 发展：教育、培训、培养 评价：考核 调整：人员的变动,人力资源开发与管理,25,6.人力资源管理的三大基石与两种技术,三大基石 1.四定：定编、定岗、定员、定额 2.员工的绩效管理：绩效计划、绩效检测、绩效沟通、绩效考评、绩效诊断、结果应用（） 3.员工技能开发：教育、

12、培养、训练 两种技术（测量技术） 1.工作岗位研究：岗位调查、岗位分析、岗位评价、岗位分类分级（） 2.人员素质测评：定量、定性相结合。如，评价中心技术,人力资源开发与管理,26,本章内容回顾,西方四种人性假设:经济人、社会人、自我实现的人和复杂人。 人本管理的含义、原则及机制 人力资本的含义及特征 人力资本投资的成本及收益 成本：实际支出、机会成本和心理损失 收益：私人收益和社会收益 人力资源开发的内容与方法：职业开发、组织开发、管理开发和环境开发 人力资源管理的五种职能 吸收、录用：工作分析、招聘选拔 保持：激励与“保健” 发展：教育、培训、培养 评价：考核 调整：人员的变动,人力资源开发

13、与管理,27,0705,35、（）是人力资源开发的最高目标。 （A）人的发展 （B）社会发展 （C）企业发展 （D）组织发展,人力资源开发与管理,28,0705,36、（）不属于人力资源创新能力运营体系。 （A）创新能力开发体系 （B）创新能力激励体系 （C）创新能力结构体系 （D）创新能力配置体系,人力资源开发与管理,29,0705,37、在管理机制上，现代人力资源管理属于（）。 （A）主动开发型 （B）以事为中心 （C）被动反应型 （D）以人为中心,人力资源开发与管理,30,0705,93、人力资本投资支出包括（）。 （A）实际支出 （B）心理损失 （C）直接支出 （D）间接支出 （E）时

14、间支出,人力资源开发与管理,31,0711,35、现代人力资源管理的内容应( )。 (A)以事为中心 (B)以企业为中心 (C)以人为中心 (D)以社会为中心,人力资源开发与管理,32,0711,36、在管理形式上现代人力资源管理是( ) (A)静态管理 (B)权变管理 (C)动态管理 (D)权威管理,人力资源开发与管理,33,0711,37、人力资源开发目标的整体性不包括( ) (A)目标制定的整体性 (B)目标实施的整体性 (C)各个目标间不孤立 (D)目标设计的针对性,人力资源开发与管理,34,0711,93、人力资本投资的特性有( )。 (A)收益形式单一化 (B)动态性 (C)谁投资谁收益 (D)连续性 (E)收益形式多样化,人力资源开发与管理,35,080503,35、职业教育不包括()。 (A)就业前的职业教育 (B)农村职业技术教育 (C)就业后的职业教育 (D)城市职业技术教育,人力资源开发与管理,36,080503,36、员工激励的特点不包括()。 (A)任何一种激励方法都不是万能的 (B)激励不一定达到满意效果 (C)员工做出相应反应需要一定时间 (D)激励不一定会产生直接反应,人力资源开发与管理,37,080