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文档简介

第三节 市场调查的方法,一、普查与抽查 二、观察调查法 三、访问调查法,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,一、普查与抽查,1、普查：对某一社会现象进行全面的调查。如：人口普查 2、抽查：从调查的整体中抽出一部分作为样本，对样本进行调查的方法。基本上市场调查都使用该法 返回,二、观察调查法,1、店铺调查 2、顾客动作调查 3、行人调查 4、食品橱调查 返回,三、访问调查法,1、电话调查法 2、邮寄调查法 3、留置问卷调查法 4、面谈调查法 返回,1、电话调查法,优点： 可在短时间内调查多数样本，成本甚低； 由于隔着电话而非面对面交谈，所以使被调查者回答问题比较坦然,1、电话调查法,缺点： 不易获得对方的合作，问题难以深入,1、电话调查法,应用： 春节联欢晚会收视率、评价度调查 返回,2、邮寄调查法,优点 调查区域较广 无调查员个人影响,2、邮寄调查法,缺点 回收率低，影响调查的代表性 被调查者容易误解问卷内容,应用： 购买家用电器后的“反馈表” 返回,2、邮寄调查法,3、留置问卷调查法,优缺点介于面谈调查与邮寄调查之间 返回,优点 调查具有灵活性 可作深入交谈 询问表回收率较高,4、面谈调查法,4、面谈调查法,缺点 调查成本高 准确性受调查员水平的影响较大,4、面谈调查法,

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