互联网+公寓项目运营报告详细版

1、,互联网+长租公寓发展 前景分析报告,目录,CONTENTS,01,02,03,04,行业需求 行业背景,发展现状,模式挑战,1.1 我国租客与房东痛点分析,房东端,租客端,中介,装修,环节问题,出租,租后,找房 居住,费时费力 担心租客更换频繁 催租收租 担心租客损坏房屋,虚假信息太多 房源环境差 房东不守信用,1.2 常见租房需求与租房问题,与父母亲戚 同住 24%,居住自有住 房 24%,租房居住 52%,33.3%表示遭,房东临时清退；,41.3%表示遭遇,租金随意上涨；,43.8%表示曾遇,中介骗取额外费,用；54.1%认为,租房信息不对称，,租房难。,1.3 我国90后租房态度分析

2、,90后 消费能力增强 追求个性 要求生活质量 社交控 土地观念淡化 婚恋观淡化 喜欢新鲜事物,租房态度 对小区环境要求较高 对室友类型要求较高 偏爱年轻人较多的社区 青睐品牌化、年轻化公寓,1.4 我国租房者年龄分布情况,小于20岁20-24岁,25-29岁,大于29岁,10%,20%,30%,3%,40%42%,35%,20%,77%,2.1 我国青年租房市场规模估算,流动人口 2.36亿,流动人口 租房率 72%,年租金 4644元,7891亿元,2.2 我国应届毕业生租房规模,应届生 747万,就业率 77%,租房率 52%,平均租金 2万,598亿元,2.3 互联网对长租公寓的影响,

3、强大的 互联网管理 体系，提高 公寓管理效 率。,2.4 与传统二房东模式区别,01,02,品牌力量较强，降低房东与租客违约率,在供应链管理等具有较强管控能力,03有效周转现金流 04涉及租客社交、金融合作等合作机会 互联网+长租公寓其自身属性（B2C）与 传统二房东（C2C）有明显的差别。,3.1 互联网+长租公寓产业链,公寓运营商,装修家电维修保洁本地生活保险公司 服务商服务商服务商&银行,开发商,业主,房产中介,租客,3.2 优质互联网+长租公寓运营体系,系统端,供应链,团队端,楼盘策略,收房,设计装修,出房,租后服务,领导团队,收房团队,采购装修,出房团队 租后服务 及市场,系统评估,

4、入库定价,货源标记,日常交租 受理分派 时点安排,3.3 行业目标市场分布情况,高端市场： 占比：10-20% 中端市场： 占比：20-30% 中低端市场： 占比：50-70%,4.1 互联网+长租公寓发展路径,打造合伙人选择 核心区域重点突破。,明确行业情况，确 立基本的从业区间。,小步快跑快速 迭代，品牌产品社 群链式裂变。,第一步,第二步,第三步,4.2 互联网+长租公寓模式对比,品牌公寓运营方租下或者买下整栋楼（或者也有拿下一栋楼的几层），然后对房间进行统一装修，配备统一的服务，然后进行出租。 集中式 分布式 品牌公寓运营方在普通生活小区里分散拿下个人房东的房源，对房间进行装修装配后，

5、以公寓品牌对外出租。,4.2 互联网+长租公寓未来挑战,房源问题,营销问题,技术问题,盈利问题,房源选址问题 房源成本问题,分销渠道问题 营销费用问题,隔间能耗问题 IT系统问题,价格上涨问题 盈利空间、实现问题,机会背后，在这个行业的风口上再 反思一下这个领域可能存在的以下四大 挑战，以备于更好的从业和发展:,4.3 资本青睐，涌入近30亿！,谷壳公寓项目前景、现状,4.4 谷壳公寓项目发展前景,复制开拓。,精耕郑州。,三板上市。,第一步,第二步,第三步,第一步 精耕郑州是关键！,4.5 市场容量及差异化确立,4.6 郑州区域市场格局,谷壳： 数据占比： 魔飞： 占比： 悦如： 占比： 米家

6、 怒醒： 占比：,4.6 郑州区域市场目标,问题1 品牌弱化？ 2产品组合=网站+微信平台+APP？ 3 线上运营热度不足，团队？ 4 项目差异化核心亮点？ 其它。,实施策略、路径,无论是红包、抽奖、送礼还是品牌情感广告又或者创意广告，我们都要践行移动互联网时代的场景化营销。因为在移动互联网时代，打断式广告越来越不起作用，构建O2O消费的全新场景，与消费者建立连接、口碑传承，融入到消费者的生活场景中越来越重要； 通过发放红包、代金卷、送大礼等线上技术应用来吸引消费者，创造流量是场景式营销平台构建的第一阶段。与传统社区、高校、商场、品牌企业，游乐场所，影院，体育场所等忧等跨界合作更能持续激发消费

7、行为，行程病毒式、关系链式的口碑传播； 而基于数据平台进行精准/精细化的营销则是场景化营销的第二阶段，这个阶段必须通过大数据手段分析用户的行为，为了解用户的兴趣、收入水准，住房习惯，距离，从而进行精准推送。,5.1 互联网运维,5.2 两条腿走路,精品牌公寓。视觉识别、理念识别、环境识别、行为识别等统一、一致、修正、延展强化品牌烙印。例如企业办公形象、网站、微信平台、后续APP、自媒体、团队，对外宣传品等。 精 耕 耕运营、服务。市场调查评估-签约房源-装修识别风格-接待看房-解决用户异议-签订协议-客服跟踪-数据支持-运营分析-修正总结。例如专业表格作业、总结培训、客服满意度。,5.2.1

8、创意提取,点 子,举例： 个性：我的地盘我做主！ 社交：邻居有美女，社交不打烊 梦想：青春蹉跎，梦想靠岸 自嗨：对面的主播一起low 均为强化品牌印记,客服回访：地盘还满意？ 邻居融洽？ 距离工作地能接受？ 祝福. 均为强化品牌满意度,5.3 运营细分,线上。激活互动已有用户，通过互联网思维第一阶段的送礼，暖心小壳客服、用户评比、最佳租客、故事、情侣等延伸沟通。让已有用户为我服务。 精 耕 线下。拉新用户，基于20-29岁年龄段的高校、密集型租赁社区进行密集地推，包括阵地活动、爱心活动、趣味活动、单页发放、海报张贴、二维码扫描等紧密链接看房。快速拉新用户。,5.3.1 情感沟通,举例/故事沟通

9、，来稿有奖征集： 2016年情人节，感谢谷壳公寓让我认识现在的女朋友相识、相知、相恋，梦想启程，幸福驻足，谷壳让我收获喜悦,我在谷壳公寓，你呢？,5.3.2 运营工具、渠道、落地复制,线上。微博、微信、Q群、社群、贴吧涉足、留印、沟通。自媒体推送及时跟进。文案策划活动导入、数据参考达到指标则线上搜索、媒体支持有效跟进、保持线上热度引流、发散传播。 精 耕 线下。拉新用户，基于目标SMART原则持续老渠道推广、升温。并调研新渠道、复制、跟进。快速建立用户群体效应。,5.4 渠道定点,多关注自己,5.3.2 目标SMART实施属性,5.3.2 数据细分系统,5.4 数据支持系统,5.4 团队评估,6.1 回顾前景,总结经验、数据 复制第二步,谷壳公寓SMART销售目标,7.2.1 渠道均目标分解,7.2.2 推广策略-线下+线下,7.3.