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文档简介
1、鱼骨图分析方法教育,2011年08月23日,鱼骨图分析方法教育,鱼骨图案例,特性分析,鱼骨图分析阶段,三种类型,基本结构,鱼骨图定义,用法,都是因为:问题,所以总是在我们周围。问题是我们的朋友,但大部分人不想见面的朋友。我们要以找朋友的态度来把握问题及其发生原因。以下分析方法说明了如何准确找出问题的实际原因。鱼骨图分析方法训练,鱼骨图分析方法训练,鱼骨图定义: 1953,日本经营硕士石川信老师提出的结果(特性)和原因(影响特性的因素)的非常方便有效的方法,因此被称为“石川图”。因为形状和鱼骨相似,所以是找出问题“根本原因”的方法,通过现象看到本质的分析方法,也称为“鱼骨图”或“鱼刺图”。问题的
2、性质总是受几个因素的影响。我们通过头脑风暴找出这些因素,和特性值一起整理,根据徐璐相关性整理的系统化的、显示重要因素的图称为“特性原因图”、“因果图”。Brain StormingBS(头脑风暴):通过头脑风暴从多个角度确定问题的所有原因或组件的会议方法。BS有四个原则:禁止批评、自由奔放、多益善、搭便车。语文指导分析方法训练,使用语文指导:语文指导是帮助确定问题根本原因的不定量的工具。为什么会有问题?让项目团队重点关注问题的原因,而不是问题的症状。可以关注问题的实质,而不是问题的历史或其他个人观点。通过团队的努力,聚合克服复杂的难题。找出造成问题或状况的所有原因,找出根本原因。分析问题原因之
3、间的相互关系。采取补救措施,采取正确的行动。fishbone map分析方法培训、fishbone map三种类型:每个元素和属性值之间没有原因关系,但结构构成了组系统。鱼头在右侧,特性值通常写为“为什么”。问题的类型,原因,对策型,妈妈在左边,属性值一般写为“提高/改善方法”。鱼骨图的基本结构:,鱼骨图分析方法培训,鱼骨图分析步骤3360确定了问题的性质。简单地说,“工作的结果”。首先向团队成员说明会议目的,然后确定、澄清需要解决的问题,并就此达成协议。鱼骨头图表分析方法教学,特殊性,特性及主要骨骼。特性写在右端,用四个框圈出。主骨是用粗线画的,也有箭头标记。鱼骨头图表分析方法教学,特殊性,
4、主要骨骼,大骨骼及原因。在大骨头上分类使用36个的原因是,用4个方块圈起来。鱼骨头图表分析方法培训,要点:绘图,大骨头必须与主要骨骼平行60度,中间骨骼必须与主要骨骼平行。原因:举行头脑风暴研讨会,在最初的草稿阶段,对鱼骨地图中的大块骨骼通常使用6M方法。6m,manpower,machinery,materials,methods,measurement,mother-nature,语言层次分析方法培训,6M方法正则图:对人的原因,应该先分析行动,而不是思想态度。目标集中,追求想法数,越多越好。提倡独立思考,各抒己见。鼓励你熟练地使用和改进别人的想法。禁止批评和评论,提倡自由言论,任意思考,
5、什么都知道,不说。与会者一律平等,各种构想都有记录。不强调个人成绩,重视集团的整体利益,创造民主环境。不妨碍个人新观点的产生,刺激个人追求更好的想法。训练鱼骨图表分析方法,中间骨,小骨,切骨。中坚事实。如果不从事实开始,就要采取对策的真正气味是淡的。)小骨头为什么会那样?来写吧。应该进一步追踪手部骨骼为什么这样做?来写吧。鱼骨图表分析方法训练,日骨,曾孙骨,掌骨,大骨,小骨,中骨,小骨,手骨的“要点”。要填写没有对策的反馈。例:没有照明,没有盖子,没有警报,没有欲望,学习不足,忍着继续找理由,摸索更好。主语谓语的形式,所以更好。例如:软管长油漆在溅到内部事物上之前,要以事实系统为中心进行整理。
6、鱼骨图分析方法训练,深入研究。要慎重考虑对特性影响的大小和对策(不一定是最后的原因)。成为追踪原因的时候,要通过全体讨论来决定。深入的原因称为主要原因,用记号表示。因为可以用眼睛和数据确认对策的内容。在确定复数形式的主要原因时,根据与参赛和实效性对策相关的原因中的分析,依次进行标记。鱼骨头图表分析方法培训,记入相关事项。制作的鱼骨头图片下面的带标记名称。标注制图日期。标注制度人的名字。鱼骨图分析方法训练,鱼骨图分析方法训练,绘制时为什么要这样,根据5W1H方法要集中精力。,事实,估计,估计,估计,长度不良的原因,制动导管长度不良,特性:示例1,尺寸混乱的原因,工件未固定的原因,夹紧力不足的原因
7、,气压过低的原因,机械设备,固定夹具鱼骨头图表分析方法培训,事实上,估计,估计,估计,估计,估计,所需时间为什么,搬运空箱子需要更多的时间,特性:是2,分离为什么,为什么,为什么,为什么,为什么,设备,为什么需要箱子的组装零件种类很多,鱼骨头也是分析方法训练,事实上,估计,估计,估计,为什么,为什么,为什么,为什么,为什么,为什么,适应,为什么。 作业不适应。训练时间短、语文地图分析方法训练,事实、 鱼骨图分析方法训练,事实上,估计,估计,估计,不良为什么,没有安装很多区分针,特征:例5,为什么打开,为什么打错了,为什么身体倾斜,为什么反手拉装置,方法, 案例:1,员工周转,鱼骨图分析方法培训,案例:2,配送时间太长,鱼骨图分析方法培训,案例:3,管道焊接裂纹,鱼骨图分析方法培训,案例:4,如何使发料更容易,鱼骨图分析方法培训,案例: 产品开发失败,鱼骨图分析方法培训,案例:9,快速销售规模扩大(颜色分割),鱼骨图分析方法培训,鱼骨图分析方法培训,案例:10,客户损失率减少是一项非常大的系统工程。 必须涵盖业务运营的所有方面,包括人力资源、IT、产品、风险、市场、
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