2016年物业管理关注细节提升

1、,物业管理关注细节提升,深圳市竣德威物业有限公司,201年07月,物业管理-学习提升,物业设施设备管理资料汇总成册,物业管理-学习提升,培训现场,物业管理-学习提升,休闲书吧、会议室,物业管理-学习提升,餐厅、健身房,物业管理-学习提升,设施设备实训室,物业管理-学习提升,模拟高压配电柜前置部分,物业管理-学习提升,模拟高压配电柜后置部分,物业管理-学习提升,各类灯具汇总,物业管理-学习提升,各种规格的电缆,物业管理-学习提升,管道配件剖析,物业管理-学习提升,管道配件剖析,物业管理-学习提升,卫洗浴剖析,物业管理-学习提升,马达、转动轴剖析,物业管理-学习提升,各类报警器,物业管理-学习提升

2、,消防主机韩英对照表,消防报警点位图,物业管理-学习提升,电动窗帘,压缩机剖析,物业管理-学习提升,员工培训后在机房设备前的看板上签名,物业管理-学习提升,建筑堵漏的技术培训,电缆焊接的技术培训,物业管理-学习提升,中央控制室一览,物业管理-学习提升,中央控制室一览,物业管理-学习提升,能耗分析图表,物业管理-学习提升,配电间由电子眼自动巡视配电柜,物业管理-学习提升,配电间电脑与中控室联网，能实现查询、控制。,物业管理-学习提升,对部分设备、器材利用PDA巡视、记录。,物业管理-学习提升,施工、检修现场地面设施保护。,物业管理-学习提升,施工、检修现场地面设施保护,物业管理-学习提升,施工、

3、检修现场地面设施保护,物业管理-学习提升,产品技术说明,检修项目及日期告示,检修告示及作业计划,物业管理-学习提升,内部检修现场设立警戒线和警示标识,物业管理-学习提升,修理现场放置灭火器,物业管理-学习提升,机房内地上朝天螺丝加套橡胶帽,物业管理-学习提升,各类仪表的安全运行区域用颜色区分,物业管理-学习提升,物业管理-学习提升,作业时戴好头盔,电梯等机房转动部分加装安全防护罩,物业管理-学习提升,机房设备安全防护罩,物业管理-学习提升,电梯门板上安全提示标识,物业管理-学习提升,低矮金属采取防头部碰撞措施,物业管理-学习提升,消防通道和内部办公区域门外侧划有警示线，防止推门时被撞击,物业管

4、理-学习提升,某甲级写字楼玻璃门,物业管理-学习提升,登高作业梯的改进,物业管理-学习提升,天台的楼梯加装安全扶手,物业管理-学习提升,自动扶梯上下标识,物业管理-学习提升,某甲级写字楼自动扶梯 上行标识故障,物业管理-学习提升,重要开关加装防护罩，防止误动作。,物业管理-学习提升,车库逃生图采用发光材料制作，失电时很清晰。 疏散通道踢脚线上方铺设逃生方向标识,物业管理-学习提升,地下车库的机房门前划出斑马线,物业管理-学习提升,防火卷帘门下安全警示标识,物业管理-学习提升,消防器材,物业管理-学习提升,装修现场实施监控管理,物业管理-学习提升,配置必要的救灾物资,物业管理-学习提升,通道内的

5、免洗消毒液,机房门口自取的耳塞,物业管理-学习提升,仓库管理,物业管理-学习提升,场地宽敞，料架整齐,物业管理-学习提升,物品名称及物品摆放示意图,物业管理-学习提升,物品摆放整齐有序,物业管理-学习提升,库存物资摆放标有数字直接反映库存数量,物业管理-学习提升,大件设备备件 直接放在板车上,物业管理-学习提升,包装盒上贴有显示物品的照片，非常直观。,物业管理-学习提升,仓库平面图和规章制度,物业管理-学习提升,仓库墙壁装饰使人产生想象力,物业管理-学习提升,机房管理,物业管理-学习提升,空调机房、水泵房,物业管理-学习提升,空调机房水泵房,物业管理-学习提升,机房一角,物业管理-学习提升,集

6、水井大盖套小盖，方便操作。,设备房排水采用暗沟,物业管理-学习提升,管道流向标识,物业管理-学习提升,以色彩区分湿式报警装置不同的控制区域,运行状态牌,物业管理-学习提升,配电间,物业管理-学习提升,配电间电缆线铺设,物业管理-学习提升,配电间地面标识和控制柜标识,物业管理-学习提升,UPS电源房,物业管理-学习提升,发电机组,物业管理-学习提升,灭火气体间,物业管理-学习提升,电梯机房一尘不染,物业管理-学习提升,电梯机房电气箱内部,物业管理-学习提升,整洁的电梯轿厢上方,物业管理-学习提升,废水回收处理利用,物业管理-学习提升,天台上空调设施,物业管理-学习提升,机房工具定置管理,物业管理

7、-学习提升,机房工具定置管理,物业管理-学习提升,影印图(形迹管理)定置管理方法的运用,物业管理-学习提升,影印图(形迹管理)定置管理方法的运用,物业管理-学习提升,工具箱门板上图片显示箱体内实物,物业管理-学习提升,机房清洁用具的摆放,物业管理-学习提升,机房主要设备前都有技术说明书挂图,物业管理-学习提升,机房指定管理责任人,控制室当值人员名单,物业管理-学习提升,机房内电灯开关分区域控制标识,物业管理-学习提升,车库地坪保持完好如新,物业管理-学习提升,楼道内整齐划一的窗帘,物业管理-学习提升,相关链接,钻石大厦物业接待室办公室,物业管理-学习提升,大堂里的客户自助式钥匙保管箱,物业管理

8、-学习提升,物业管理-学习提升,饮水机旁的废纸杯收集桶,供租户借用的自行车,物业管理-学习提升,内部办公室门口的“形象镜”,容貌端庄是最好服务的开始,物业管理-学习提升,巡检记录表采用抽取式放置，既方便又整洁。,物业管理-学习提升,控制室桌面上的定置管理,物业管理-学习提升,商务中心内摆放简易的满意度测评容器： 可用大杯内的玻璃球分别投入标有“好”、“一般”、差“的小杯内。,服务场所的满意度调查,物业管理-学习提升,客户投诉处理,由中央控制室受理（收集、分类、传递），处理后反馈监控中心，由中心再回访客户。 每月分析、公示。内部电脑显示屏用三种颜色滚动投诉处理情况。,物业管理-学习提升,大堂接待

9、人员实行站立服务,物业管理-学习提升,注重改善事例的宣传,物业管理-学习提升,钻石大厦改进事例,物业管理-学习提升,钻石大厦改进事例,物业管理-学习提升,钻石大厦改进事例,物业管理-学习提升,钻石大厦改进事例,物业管理-学习提升,钻石大厦改进事例,物业管理-学习提升,热像仪,照度检测仪,转速测试仪,环境检测仪,噪音检测仪,漏电检测仪,陆家嘴商务广场检测工具,物业管理-学习提升,热像仪检测图表,物业管理-学习提升,花树名称及习性介绍牌,物业管理-学习提升,室内绿化及摆花,物业管理-学习提升,大楼周边绿化,物业管理-学习提升,星展银行大厦室外一角,物业管理-学习提升,星展银行大厦室外一角,物业管理

10、-学习提升,星展银行大厦室外一角,物业管理-学习提升,某甲级写字楼室外绿化一角,物业管理-学习提升,清洁实训室一览,物业管理-学习提升,现场清洗操作演示,物业管理-学习提升,物业管理-学习提升,清洁机械设备,大理石光亮度检测仪,物业管理-学习提升,与材质相对应的清洁剂,物业管理-学习提升,不同材料的清洁保养方法,材料有：镜面花岗岩、普通花岗岩、钢化玻璃、镜面/亚光不锈钢、地砖、墙纸、木板、镜面、铁钢板（油漆）、电梯厅的装饰材料。,万科西山庭院,关注点：宣传栏选材，简单但有型,关注点：垃圾分类回收,关注点：垃圾分类回收,关注点：路牙转角处理 方法一,关注点：路牙转角处理 方法二,关注点：路牙转角

11、处理 方法三,关注点：雨伞，石围挡，岗台， 简单、实用,关注点：台阶边刷漆，温馨提示,关注点：梯步上刷警示线,关注点：物业服务水牌,关注点：物品摆放区域标线，灭火器使用要领说明,关注点：消火栓使用要领说明,关注点：物业服务内容，服务收费价目表,关注点：房屋租售信息展板,关注点：树池处理,关注点：井盖名称及编号,关注点：环保宣传力度,关注点：水景开放时间告知,关注点：狗便袋,关注点：树池处理,关注点：树池处理,关注点：温馨告示牌内容 出至园区业主,关注点：住户挂牌认领树苗，,关注点：沟盖下方安装防鼠网,关注点：园区车道减速带的处理,关注点：职员激励 ，引导乐观微笑 塑造职业文化,关注点：职业礼仪

12、，行为规范，全面宣贯,品鉴馆？,关注点：作业标准化，全面宣贯,关注点：定点定位管理作业标准化,关注点：机房标识标牌管理作业标准化,关注点：机房标识标牌管理作业标准化,关注点：机房标识标牌管理作业标准化,关注点：园区设施设备管理作业标准化,关注点：信息栏插套式管理（PVC套）,工作间,工程调度室摆放整齐的工具箱,工程人员姓名,关注点：定点定位管理，作业标准化,库房,库房物品码放整齐、物品分类摆放，物品有相应价签对应,库房标识位置,关注点：分类有序，作业标准化,关注点：充电器摆放,关注点：物品的分类摆放,关注点：物品的分类摆放,关注点：电缆井盖处理与标识,关注点：电缆井盖处理与标识,关注点：设备运

13、行状态标识,关注点：配电房门口防鼠挡板、灭火器材的摆放,关注点：水泵房挡水门槛处理,关注点：水泵房挡水门槛处理,关注点：设备运行流程图,关注点：阀门状态标识与功能标识,关注点：阀门状态标识与警示标识,关注点：水池爬梯标识,关注点：护栏边的温馨提示,关注点：控制按钮功能说明,关注点：维修工具定点定位管理,关注点：从孩子着手，打造社区文化,关注点：从孩子着手，打造社区文化,关注点：卫生间清洁流程与工作说明,关注点：上岗前先整衣、查容,关注点：准军事化管理,关注点：打造宿舍文化,龙湖,关注点：花对环境氛围的营造,关注点：过地线处理,关注点：销售卖场投影，动态宣传产品,品鉴馆？,关注点：销售卖场展示物

14、业服务信息,品鉴馆？,第一物业品鉴馆,关注点：销售卖场服务人员衣着、礼仪,关注点：树牌,关注点：温馨提示牌,关注点：园林绿化的层次感,关注点：园林绿化的层次感,关注点：园林绿化的层次感,关注点：雨水篾子的处理,关注点：施工围墙的美化，社区文化的延展,关注点：标识系统,关注点：儿童活动场地地面铺装及艺术美化,关注点：入园须知,关注点：吸蚊笼,关注点：池边温馨提示牌的处理,关注点：池边温馨提示牌的处理,关注点：池边温馨提示牌的处理,关注点：旱喷的处理，草坪与人行道的关系,我们也在行动！,关注点：草坪与路牙的关系,关注点：垃圾桶基座的处理,关注点：防滑台阶警示线,关注点：设施设备数字编码管理,关注点：机房管理标准化 能耗