信息管理系统案例分析.ppt

1、案例分析,销售主管的一天,李庆生活中用到的信息管理系统,1、上班前，利用手机收到定制的气象预报 （气象系统） 2、下班后，到超市去买一些食品和日常用品 ，结帐的时候，POS机直接从商品的条形码上读取了价格数据，汇总后，李庆用信用卡结了账 （超市系统）,李庆工作中用到的信息管理系统,1、进公司大门，用公司身份证卡打卡（人力资源系统、办公化自动系统） 2、进入销售管理信息系统，打印销售表，让系统列出了上周下降的代理商名单 （销售管理系统） 3、查看待处理的email，如果有外地代理商要求增加发货的信函，李庆立刻将他们转发给成品库主管，并同时利用系统的短信发送功能通知成品库主管有邮件给他 （网络系统

2、、物料管理系统、生产规划系统） 4、搜索与公司产品有关的市场及竞争对手情况，并看当天的一些重要新闻和已经收盘的股市情况（互联网）,管理信息系统的优点,气象系统：为大众提供气象预报，让人们出行前早作准备。 人力资源管理系统：监督控制管理员工上下班时间，提高了办公事务效率以及对员工的工资分析，人员流动、工资率、教育情况和同行业进行比较。 销售管理系统 ：销售人员在任何地方都可以输入，查询客户资料，库存资料，都可以很快汇总销售数据。能让管理者及时了解销售状况，并对其进行分析控制，及时做出调整 。 物料管理系统、生产规划系统：是销售和生产相结合，生产、库存数量随销售数量改变而改变，及时调整库存，降低成

3、本。 营销管理决策支持系统：选择新产品市场开发方法的模式以及对各种销售情况进行分析具有管理、辅导决策和预测功能的全面系统。 超市系统、POS系统：快速读取商品价格数据，减少人员的手工操作工作量，为客户在销售点的支付提供了方便。,管理信息系统的特点,管理信息系统面向组织内各层次人员，包括基层生产与操作人员，中层管理人员，高层管理人员，它是一个为管理决策服务的信息系统。 以提高组织整体的经营效益为目标。 它是一个对于组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统，由多个子系统构成的集成化人机系统，同时它是一个需要与先进管理方法和手段相结合的信息系统。,系统改进,1.对人力资源管理系统的改进：公司员工使用

4、公司身份卡进行打卡，有一定的弊端。因为员工在使用公司身份卡时，可以利用其中的漏洞，在迟到等行为中可以让其他员工代打卡，逃避公司对迟到等行为的惩罚。因此可以将人力资源管理系统中使用公司身份卡打卡改进为使用指纹识别进行相关记录，杜绝别人替代打卡的行为。 2.对销售系统的改进：可以将生产计划系统、销售系统、库存管理系统、采购系统营销管理系统结合，形成一个完整的营销系统。生产计划、库存管理、信息采购等程序与销售是息息相关的。一个销售系统虽然可以为销售提供在任何地方输入、查询客户资料、库存资料、汇总销售数据的功能，但它与其他系统分离开来，不能更好地为公司营销服务，将它们结合起来，对销售部门来说，可以据此

5、制定更健全的销售计划，提高销售业务；对于生产，仓库、采购等部门来说，销售情况如何，可以使其更加清楚市场供求状况，有计划、有目的的进行生产，制定合理的库存计划。,系统的改进,3.对营销管理决策支持系统的改进：因为该系统还处于试用阶段，所以可以请专家在通用的基础上进行一些专门正对该公司的改进，是该系统更加适合该公司。例如加入该公司所在地的一些客观条件、环境,日常生活和工作中管理信息系统的例子,售火车票： a.火车票网上订票系统：采用实名制售票，利用计算机设备，通过网络系统将旅客姓名、身份证件号码信息输入售票终端，并且通过网银实现付费，自动取票，最终实现顾客订票需求。 b.进出车站时的自动检票系统：

6、检票时，条形码激光识读机识读旅客车票上的条形码，提高检票效率。,日常生活和工作中管理信息系统的例子,网上银行个人账户管理信息系统： a.个人持本人有效身份证件到银行办理银行个人账户，开通网银支付功能，并与手机绑定。 b.当你直接划卡消费，银行会以短信方式告诉你消费金额进行非场地银行结算账户管理,也有（网上银行）查询功能等.,日常生活和工作中管理信息系统的例子,学籍管理信息系统：,在学生参加高考结束后，通过计算机填报志愿，确定录取后，学校之间通过电子档案完成学生档案的转移，然后建立学生专门的档案并进行归档管理，建立学生档案的数据库，便于老师将学生的考试成绩输入，学生选课、成绩查询，提高学生档案管

7、理的效率。,日常生活和工作中管理信息系统的例子,企业里的ERP系统：是一种将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的信息管理系统。它将企业各个方面的资源充分调配和平衡，为企业提供多重解决方案，使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。,日常生活和工作中管理信息系统的例子,企业里的库存管理系统：详细记录货物出入库的情况，方便对货物数据的查询 和存取，并可以结合企业内部生产计划、销售计划，合理定制库存量。,从不同角度分析案例,从决策的类型来看： 1. 结构化决策：简单、直接，有固定的规律可循，能用明确的语言和模型加以描述。 eg：他打开手机，立刻

8、受到了定制的气象预报，说今天中午以后可能会下雨，于是李庆决定开汽车去公司。（直接根据如何去公司对于自己而言是最方便、快捷，做出决策。） 2. 非结构化决策：复杂，没有固定的规律可循，往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定。 eg：某管理咨询公司专家向他们演示了一套营销管理决策支持系统，该软件提供了一些可以支持广告决策的营销模式，选择新产品市场开发方法的模式及各种对销售情况进行分析的程序。大家很感兴趣，但是10万售价使他们犹豫了，不能立即决定，最后决定先试用。 3. 半结构化决策：介于上述两者之间，可建立适当的模型，但无法确定最优的方案,信息管理系统对管理决策的影响,1.李庆利用销售管理系统打印出上一周的销售报表，并发现销售量比上一周下降了10%。李庆让