社区工作的过程PPT课件

1、第九章是社区工作的过程。第一部分是概述。首先，社区工作过程的定义是指一系列连贯有序的工作步骤以及应用相应的方法和技巧来实现社区工作的目标。社区工作方法是指为完成社区工作各个阶段的目标而采取的方式、方法、策略和策略。社区工作方法和流程的类型介入性和非介入性，3 .具有中国特色的社区工作方法。指导思想2。主题3。专业化程度，5。第二节社区工作的过程，6。准备阶段，1。了解雇佣自己的机构、关键机构和其他团体的目的。了解你的工作内容，为社区工作做好准备。8，3。了解你的同事。9，2。建立职业关系，1。专业关系是指：P181，简而言之，使机构、团体和个人服务。2.建立职业关系的对象：社区居民、机构和组织

2、、相关机构和组织的领导、相关方的代表和名人。10，3。建立职业关系的内容林的观点有三个方面：让对象了解社区工作机构和工作人员的能力和职责，以及服务范围；工人了解社区的问题和自愿状况，并获得支持。建立合作关系，确立双方的角色，提供适当的服务是重要的内容。目的明确社区存在的主要问题，明确救助对象，让社区了解谁是社区工作者，如实反映遇到的问题，积极配合社区工作者开展社区社会工作。建立职业关系的方法(具体方法将在后面章节中介绍)拜访重要的社区人物和社区机构，开展与社区居民联系的活动，以及与社区组织和政府部门联系。掌握群众参与的动机，进行有针对性的动员，让群众看到参与带来的社区问题解决的有效性，给参与者

3、带来个人的变化，注意选择动员对象，让参与者感受到自己的成就感和贡献，降低参与者付出的成本，注意工人自身素质对居民参与的影响。建立和维护社区工作关系的原则，14，3。社区分析阶段，1。收集了哪些信息？(1)社区概况a、地理环境区域、位置、行政区划、交通设施和道路、15，B，总人口，性别比例，年龄结构，就业比例和职业比例，失业人数，单亲家庭，双失业家庭，社区资源是指能够满足社区居民生活需求的一切自然物质资源和人为资源内部资源：教育、医疗、卫生、娱乐、福利、宗教和体育；文化、习俗、智力水平、劳动技能、社区认同感和归属感、参与公益活动的积极程度和超水平资源：从政府和社会获得的认知资源的地位以及日常运作

4、对居民的影响？资源得到充分利用了吗？居民参与的状况如何？主要负责人对社区工作的态度是什么？(2)社区居民与群体的关系和权力结构谁来决定是否举办某种活动？谁有能力找到所需的资源？没有人就没有办法举办活动。谁的话有说服力？谁喜欢炫耀？谁制造麻烦？社区文化的特征历史、重要事件、公众意见和习俗、居民的态度、要遵守的规范、参与的意愿和行为、社区需求促进社区居民形成共同的需求意识，以及社区问题：对居民生活有不良影响的事件或问题，请简要描述您的调查计划，20 2。分析和评价社区(1)是在对社区的现状、问题或需求以及工作方向进行概念化的过程中，关注工人的意识形态对问题评价的影响。21、评估主要说明解决社区问题

5、和需求的性质、强度、方法和途径。结果：描述社区，列出解释的顺序社区分析的内容，b社区问题分析1描述问题2定义问题3定义问题的范围4问题的起源和动机，a社区需求分析1感知需求2表达需求3标准需求4比较需求。23，社区系统分析(下表)社区互动分为开普7号，c社区动机和资源分析，24，社区系统分析定义，社区系统分析：是指对社区中存在的个人、团体或组织进行个体分析，了解他们的特点，然后根据他们的共同之处将他们划分为不同的系统。25，主要分析因素：目标；信仰(政治取向、社会观点)；作文(什么，背景，动机，班级，能力作文)；资源和来源(权力、影响力、金钱、人力、信息、网络关系、动员能力)；期望(什么结果和

6、好处)；其他(活动、发展阶段、组织风格、领导者声誉)。26，社区系统分析表，27，社区交互分析，定义：分析系统与系统之间，系统与环境之间的交互规则，从而识别系统之间不同的关系模式，为以后的工作提供一些参考。五种互动关系，交换关系，权利依赖关系，授权关系，联合组织和竞争关系。28，社区检查指南，29，参考文献： 1甘炳光，梁祖斌等。社区工作技能，香港中文大学出版社，1997年。2由刘吉同翻译。艾伦内廷(著)社区工作的宏观实践，中国社会出版社，2004年。3F。埃伦奈特，社会工作宏观实践，培生教育公司，2004年第4期。30，4。规划阶段，社区工作计划的内容1。目标商会：服务项目总体目标的原则：充

7、分、平等和效率；具体目标的标准是：清晰、可量化、可操作性、强调结果。31，2。服务对象3。服务形式和手段(服务主题)，如生理需求：医疗和康复；物质需求：解决吃、穿、住的问题；情感需求：接受、归属、肯定等。社会需求：社会网络、志愿者团体、自助团体等。4.人力资源：岗位设置、人员素质结构、数量、招聘、培训和激励等。32，5。时间和日程6。干预策略选择冲突策略：游说、倡导、谈判、抗议、受欢迎、示威、罢工、对抗和其他共识策略：谈判、沟通、对话、交流。7.工人和客户的角色和任务。合作工人单位。资源和资金使用的具体计划和计划。工作程序，34，5。实施规划阶段，1。资源准备动员群众，挖掘资源，建立新组织，联

8、系旧组织，坚持四项原则，调动人民的人力(志愿者、名人、有影响力的居民、大众媒体)、物力和财力。新组织：全国性的、代表性的和独立的。旧组织：社团，宗教团体，福利机构。35，2。行动使用各种手段来解决问题和满足需求。方法是：提供迫切需要的服务，制造舆论压力，改变政策，游行和请愿，以及谈判。亚伦说，为了实现目标，你可以使用任何手段。你怎么想呢？如何巩固成果，巩固组织？6.评估阶段1。什么是社区工作评估？检查和评估前一阶段的有效性、方法和资源利用率。2.包括哪些类型的评估？过程评价，有效性评价，效率评价。38，3。评估的主要内容和目标是否实现？各方都满意吗？这些方法合适吗？工人的角色扮演合适吗？投入产出情况合理吗？39，4。如何评估？五步评估法。40，五步评价法(方案设计)，首先，明确评价目标是否实现，各方是否满意，方法是否恰当，工人的角色扮演是否恰当