鱼骨图分析法及绘制

1、鱼骨图分析法和绘图、护理部安静，一、鱼骨图分析法、二、5Why分析法、三、鱼骨图绘图、鱼骨图分析法、常见错误和注意事项、鱼骨图分析法的步骤、用法、基本构造、鱼骨图的定义、三种类型，都是：的问题，总是不在我们周围。 问题是我们的小伙伴，那是大部分人都不想见的小伙伴。 我们有必要用找朋友的态度来找问题和那个原因。 鱼骨图告诉我们如何正确找出问题的真正原因。鱼骨图分析法、鱼骨图分析法、鱼骨图的定义： 1953年，掌握日本管理大师石川馨先生提出的结果(特性)和原因(影响特性的因素)的非常方便有效的方法，曾用名石川图。 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们在头脑风暴法中找到这些个的因素，并将它们连同特

2、性值一起相互关联地整理的层次很清楚，展示重要因素的图被称为“特性要因图”“因果图”。 因其形状与鱼骨相似，是发现问题的“根本原因”的方法，是通过现象观察本质的分析方法，也被称为“鱼骨图”和“鱼刺图”。 智力激励法研修班要求所有成员尽可能多、尽可能完整地查明原因，而不仅仅是自各儿完全可特罗尔或正在执行的内容。 目标越集中，追求假想常数，原来如此越好。 主张独立思考，各自陈述自各儿意见。 鼓励好好利用和改进别人的构想。 禁止批评和评论，倡导自由发言，擅自思考，知道所有的语言，尽了所有的语言。 与会者一律平等，各种构想都记录在案。 不强调个人成绩，重视集团整体利益，创造民主环境。 促进了不妨碍个人新

3、观点的产生，向个人寻求更好的想法。鱼骨图分析法、鱼骨图分析法、鱼骨图三种类型，、各要素与特性值之间没有原因关系，结构构成团系。 鱼头在右边，特性值通常写着“为什么”。 整理问题型、原因型、对策型、鱼头为左，特性值通常用“如何提高/改善”书写。鱼骨图分析法、鱼骨图的用法：鱼骨图是非定量的工具，有助于找出引起问题的潜在原因。 让我们扪心自问为什么会出现问题，把项目工程工作团队集中在问题的原因上，而不是问题的症状。 重点不是问题的历史和个人观点，而是问题的本质内容。 用工作团队努力，集中解决复杂的课题。 不要重视问题的根本原因，把责任归咎于个人。 确定问题和情况的原因，确定根本原因。 分析引起问题的

4、各原因之间的相互关系。 采取纠正措施，避免同样的事件再次发生，正确行动。鱼骨图的基本构造：鱼骨图的基本构造：鱼骨图分析法的步骤：决定问题的特性。 简单来说，特性是“工作的结果”，首先，向成员说明会议的目的，然后，找出应该解决的问题，并就此达成一致。鱼骨图分析法、特性、注意：条鱼只解决一个问题、特性和主骨。 特性写在右端，用四角包围。 主骨用粗线描绘，用箭头表示。 分为、特性、主骨、鱼骨图分析法、大骨大骨来写3.6的大致原因，用四角框包围。、点：绘图时，必须保证大骨和主骨形成6.0度的角度。 鱼骨图分析法，大的原因通常是一个具体的方向。 鱼骨图的大骨通常采用6M(5M1E )的方法。 管理类问题

5、一般要从“人事时地上物”的水平，根据情况决定。6M、Manpower、Machinery、Materials、Methods、Measurement、Mother-nature、鱼骨图分析法、中骨、小骨、孙骨。 中肯事实。 如果不从事实开始，想对策的因素的真正味道就会减弱。 (小骨头为什么会这样？ 写。为什么孙骨要更加追踪呢？鱼骨图分析法、中骨、小骨、孙骨的表现具体、简洁，主语谓语动词形容词名词形式好。 例：留置针的型号在不合适宜洗手池太方便了，要点：画画时要保证中骨和主骨平行，小骨和大骨平行。 深入研究主要原因。 考虑对特性的影响的大小和对策的可能性，深入研究要因(未必是最后的要因)。 在追

6、究原因的时候，大家一起讨论决定并参照经验和数据。 将深刻的要因称为要因，标记出来。 “要因”在能够直接对策的内容中选择“要因”的情况下，不要超过7个项目，应该指出最终的原因。 填写、鱼骨图分析法、相关事项。 给制作的鱼骨图的下栏命名。 填写制图日期。 命名制图者。 在鱼骨图分析法、鱼骨图分析法、描绘时，应着重于为什么有这样的原因，遵循5W1H的方法。 分析患者充满度下降问题： WHAT |不满的内容是什么？ WHERE |哪位病人没有满脚丫子？ 有课的特征吗WHEN |患者充满度最近在哪个时期下降最多？ 世卫组织|谁有不满？ 是不满，还是个别团体不满？ 是老患者不满还是新患者不满，要让HOW

7、|患者满意是怎么破吗？ 为什么不喜欢呢？ 鱼骨图程序寻找需要解决的问题，只处理一个问题。 把问题写在鱼骨头上。 要利用头脑风暴法，不仅要找到自各儿能够完全特罗尔的内容和执行中的内容，还需要尽可能多的找到原因。 把同样的问题分组，在鱼骨上表示。 无论出什么问题，研究为什么会产生这样的问题？ 对问题的回答为什么？这样深入至少五个层次(连续问五个问题)。 如果您认为无法继续进行到第五个级别，请指出这些个问题的原因。 根据问题征求大家的意见，总结了正确的原因。鱼骨图分析法、1.9、鱼骨图的常见错误和注意事项、脑震荡时，应尽可能多地发现原因。 不仅仅是自各儿能够完全特罗尔或执行的内容。 必须对云同步进行

8、各要素的分类整理，明确其从属层次的因果关系。 至少需要4根骨头。 箭头和箭头的方向没有错。 鱼骨图完成后，再次发现小骨至大骨由逻辑性有木有，并与直接因果关系。 对于人的原因，必须从行动而不是思想态度来分析。 如果某个原因可以属于云同步中两种以上的要素，则以关联性最强的要素为基准。 小骨和细骨必有因，小骨可根据分析直接对策。 只分析了中骨，没有比这更深的了。 一、鱼骨图分析法、二、五why分析法、三、鱼骨图绘图、鱼骨图可以用于全面分析问题，五why可以用于分析问题的根本原因五why和鱼骨图以相互的方式，既可以交替使用，也可以单独使用的头脑风暴法是五why和鱼骨图的基础5WHY分析法、1，5 wh

9、y分析法，不忽视最初的步骤，由于1.1，5 why分析也称为5问法，最初由丰田公司提出，因为在丰田公司被广泛采用，也称为丰田5问法。 5为什么在日系企业被使用，丰田公司的大野耐一先生第一次被问到，根据新闻发布会，丰田公司的车的质量为什么这么好。 他回答说“我碰到问题至少需要5个理由”。 大野耐一总是走在职场，停下来向工人提问。 他问了好几个问题问“为什么”，直到回答满脚丫子，被问的人也心里明白了。 这就是后来成名的“五大理由”。五问法的要点是，鼓励解决问题的人努力避免主观或自负的假设和逻辑性的陷阱，从结果开始，沿着因果关系链，顺藤摸瓜，跨越不同抽象水平，直到发现原来问题的根本原因， 我们中国古

10、代就有“打破沙锅听到最后”的习惯，“打破沙锅听到最后”是俗语，形象代表着坚持不懈的探索精神，这是人们常说的口头禅。 到了日本人手中，出了五个理由，说明日本人还是有系统地总结，我们说了多年的“打破沙锅问到底”，但没有人把它总结成一个方法。 真理产生于一百个疑问符之后，1.2问题的冰山性，真因需要更深入地挖掘，问问为什么会发生问题。 先问第一个“问什么”，得到答案后，再问为什么会发生，接着问五次“为什么”，真正的问题解决不是问题本身，而是根本原因总是隐藏在问题的背后。 查明问题发生的原因，重视彻底解决潜在的系统问题的理由-为什么格拉夫表现因果路径容易理解、使用方便、兼容性强的1.3 5WHY分析法

11、的优点，使用“5WHY”的注意事项，决不忽视第一步，知情人员发生的问题和相关信息2.1确认问题的记述事实、全面、具体、记述的状态是事实，如果不是推测，而是尽量共享已知的相关信息，则使用数据说明与对策假说有关的原因不会变得模糊。 在自各儿看实物，接触实物。 用自各儿知道现实。 2 .两个现场要素，各自理由的问题和回答之间必然有关系。 观光索道玻璃窗因水蒸气而模糊，其中乘坐了6人，观光索道玻璃窗因水蒸气而模糊，观光索道内外存在温度差，观光索道内空气的大气湿度上升(水分饱和度)的理由必须密切相关，不跳跃，2.3层、问题、直接原因、原因、原因、原因、原因、原因、原因、原因、原因、原因、2.3各自的原因

12、的原因、c、c、c、c、c、c、c、c、c、m、m、m、m、m、m、m、m、m、m、m、m、m、m、m、m、m、m、m、m、m、m、m、m、 原因xxx， 根本原因，为什么？为什么？为什么？c，c，(原因/结果关系)，(原因/结果关系)，(原因/结果关系)，(原因/结果关系)，“所以”测试，2.4推导的云同步验证，原则：找出根本原因，为什么问5次，5，2.5是5 天真地寻找绝对客观的原因，不要以为借口、理由是数据、不基于事实的猜测、假设，而是现场把握现实是明显的。 如果你自己不熟悉过程，建立一个多功能的工作组来完成分析，如果问题的答案有一个以上的原因，就要找出各个原因的根源。2.5 5WHY总

13、指南，美国瓦合成子广场的杰斐逊纪念馆大楼成立于1943年，由于多年失修，表面破旧，政府十分担心，派专门人才调查原因。 3 “5WHY”案例说明3.1案例1 :杰斐逊纪念馆大楼的墙壁为什么被腐蚀，1 )大楼表面为什么老化，首先考虑的原因是酸雨，作用不太明显(根本原因)的专门人才，清洗墙壁的洗衣粉对建筑物有腐蚀作用2 )为什么要好好清洗？ 因为大楼被大量的燕粪弄脏了。3 )为什么有那么多燕粪呢？因为燕子喜欢在这里聚集。 4 )为什么燕子喜欢聚集在这里？ 因为建筑物里有喜欢的蜘蛛。 5 )为什么有蜘蛛？ 蜘蛛喜欢在这里筑巢是因为墙上有很多吃的虫子6.)为什么墙上的虫子繁殖得这么快？ 因为在下晚儿，尘

14、埃从窗外进入的强光，形成了刺激虫子成长的温床。 解决问题的结论是拉上窗帘。 杰斐逊大楼至今仍未受损。 3.1案例1 :杰斐逊纪念馆大楼的墙壁为什么被腐蚀，请想想：除了拉上窗帘没有别的解决办法。 1 )使用无腐食性的洗衣粉杀死燕子；2 )杀死燕子；3 )杀死蜘蛛；4 )以上被认为是有效的改善措施，但“灯拉上窗帘”的根本原因和有效的改善措施。 3.1案例1 :为什么杰斐逊纪念馆大楼的墙壁被腐蚀，5why的分析不能随意进行，必须向解决问题的方向进行分析(主要原因)，如果偏离了这个方向，5why有可能去死胡同。 例如，分析患者跌倒、原因： 1、为什么跌倒？ -因为地面滑2，为什么地面滑？ -地上有水，

15、为什么有水？ -患者喝了水所以洒了4，为什么洒了水？ -杯子掉了5，为什么杯子掉了？ 因为患者在自各儿拿着杯子，6、为什么患者在自各儿拿着杯子？ 护士休息了7天，为什么护士休息了？ -看护者划了感冒病8，为什么看护者划了感冒病？ 用这样的方法分析的话，随着远离主题，分析真正的原因几乎是不可能的，结果是没有头脑。 3.2案例2 :错误使用5why案例：患者跌倒，上述分析错误在哪里？ 要找出原因，必须找出可以联特罗尔的原因。 有必要根据组织内部的化学基，寻找内部的原因。 无法找到无法特罗尔的原因(患者的原因等)。 1 .为什么摔倒了，地面看不见水2 .为什么地面看不见水，为了仰卧走道儿，没有意识3

16、，为什么仰卧走道儿，没有意识？ 由于习惯性的思维方法差异，有喜欢找借口的借口。 这些个的借口是无法特罗尔的原因。 3.2情况2 :误使用5why的情况：患者摔倒，3.7，Why2，模糊，对策，前面不要模糊，3.3情况3 :患者受伤，一、鱼刺图分析法，二、5why分析法，三、画鱼刺图，先由你等从新的word文档“页面设置”“纸张方向”“横向”开始制作鱼骨图。 从“插入”、“形状”、“绘画男低音”开始，首先画鱼的主干骨。 画一个中间立着的三角形，利用旋转功能，在顺时针方向9.0三角形的三角形内插入圆形，把三角形内侧涂成黑色(图形工具形状涂色)，画鱼头，在鱼头右侧插入纵向字符框。 使用“插入”“字符框”“垂直字符框”复制鱼头，并在通过旋转方法创建的鱼尾中间的横线上插入箭头。 建议使用复印粘贴功能，使四个箭头的长度相同。 箭头和横线最好保持在6.0程度。 在6.0、箭头的边缘插入字符框，输入对应的文字，将字符框的