完整版-员工调查问卷报告(汇报版)

1、员工问卷调查报告,一、调查时间 时间：2011.10.19-10-21日 二、调查范围 范围：公司中层、各部门员工 三、调查方式 方式：按53比例发放，以不记名的方式进行. 四、总体调查情况 总体情况：本次调查共发出50份员工问卷调查，共收回50份，有效答卷50份，本次调查中，对公司整体评价很满意的1人，满意的10人，合计11人，占被调查人数的22；一般的27人，占被调查人数的54；对公司整体评价不满意的6人，占被调查人数的12.以上数据所得，所有员工对公司的各项工作一般化.具体详见调查内容数据分析.,调查内容数据分析,一、员工工作状况 二、员工关系 三、领导信誉 四、员工薪酬、福利 五、公司

2、建设与发展 六、建议汇总,一、员工工作状况,1.进入公司的目的？,2.周围同事的士气和心态,3.现在迫切需要哪些方面的培训？,4.目前，你的职业倾向？,5.你怎样看待提高自身技术和管理水平？,6.怎么看待目前自己的工作岗位？,7.如果是技术认证培训，且需要个人出资，你最大的承受能力是？,二、员工关系,1.你怎么看待与其他部门的合作关系？,2.各部门内部信息传递准确、及时吗？,3.当周围同事在工作中失误，你如何对待？,三、领导信誉,1.你可以自由地与直接主管沟通而不用担心有不良后果吗？,2.你认为你的直接主管乐意接受员工的意见吗？,四、员工薪酬、福利,1.你认为应该从哪些方面考核员工的工作业绩？

3、,2.你认为公司应该从哪些方面或标准发放员工薪酬？,3.你认为你的薪资够你开支吗？,4.你认为自己所得工资应该是多少？,5.你希望通过加班费来提高工资待遇吗？,6.除薪酬之外，你最看重什么？,7.你对公司目前的福利政策（食堂、宿舍、假期）是否满意？,8.每月在领导薪水是的心情如何？,9.在某些节假日中，公司发福利给员工，你希望那种方式给予？,五、公司建设与发展,1.你认为公司有明确的经营目标吗？,2.公司领导进行过未来前景发展描述吗？,3.你认为公司发展前景是怎样的？,4.你认为明确的经营目标和共同的远景规划对员工起到什么作用？,5.你对公司各项管理制度怎么看？,6.你觉得公司理解很好的关心员

4、工的？,7.你认为公司目前存在的问题来自哪些方面？,8.您认为目前制约公司发展的主要因素是？,9.从整体而言，你对公司的满意度评价？,10.你对公司这次做该项问卷调查有什么看法？,六、员工建议汇总,多采纳员工建议,1.执行力不足，说道做不到，部门之间互相“踢皮球” 2.公司管理混乱，决策层意识不足 3.重视人才，完善各种制度，职责明确，定岗定责 4.强化公司管理制度，理顺工作流程，确保各部门传递信息及时、准确 5.重视行政部门职能（监督、执行、协调各部门顺利开展工作） 6.中层人员意识淡薄，解决问题能力不到位.,一、公司管理方面,公司建议汇总,1.减少产品种类，对出货量少的产品停产或减少生产

5、2.简化工艺程序，降低各种材料的成本 3.提高产品市场竞争力，提高产品质量 4.采购方面加强对供应商管理，物流管理，同时降低采购成本,二、产品方面（控制成本）,公司建议汇总,1.明确公司战略目标并监督完成 2.公司发展方向明确、清晰 3.提高公司员工凝聚力,三、公司发展方面,公司建议汇总,1.引进高级管理人员及技术骨干人才 2.调动员工积极性，重视员工的创造性 3.关心、关爱员工成长（无归属感） 4.奖罚分明 5.给员工制定目标（无目标、无动力） 6.定期给员工进行培训（能力、素质、技能、管理方面的培训工作）,四、员工方面,公司建议汇总,1.请假扣钱太多 2.正常工作日休息希望不要扣发工资 3

6、.早上天天都是咸菜，食堂卫生差，伙食差，量不够. 4.节假日多发一些福利 5.不住宿的可以适当补助,五、福利方面,公司建议汇总,人力资源管理,这个部门是做什么的呢？,这些问题怎么解决,一、人力资源的职能 1.四个字总结：招人/选才、用人/用才、育人/育才、留人/留才 2.六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系、 所有的工作都围绕着几块进行,人力资源方面涉及到的问题,如何有效选才？ 1.公司到底需要什么？需要什么样的人才？ 做法：工作分析、职位说明书的编制与应用,一.选才,从日常绩效沟通开始 1.如何用？怎么用？通过什么方法？ 2.方法：-绩效管理 以量

7、化为基础的KPI考核 以胜任为基础的素质考核 基于绩效的晋升与淘汰规则 3.绩效管理怎么起到用才的目的？ 4.人才梯队计划及实施（储备人才）,二.用才,培养与发展 1.人才从哪里培养？谁的责任？ 2.培养人才的整体框架-培训体系的建立及方法 3.新人岗位培训-怎么做？ 4.如何有效推进部门的培训计划 5.培训效果评估-,三.育才,如何留住人才？ 1.完善的薪酬体制 2.晋升机制 3.激励机制（奖金、工作舞台、员工成长） 4.员工福利 5.员工留职原因分析及对策和管理 6.核心人员与关键人员留才策略,四.留才,公司人力资源整体规划（草拟）,1.硬性指标（任职要求 ） 2.工作经验 3.专业知识

8、4.技能 5.综合素质（责任心、态度、胜任能力、组织协调能力、创新能力、工作积极性、解决问题的分析能力等） 6.工作程度 （案例分析） 6.1 九段秘书 6.2 九段HR,等级工资确认标准,用同等策略交到10个人手上，就会有10各不同的结果,6.1 九段秘书,执行力,何为执行力： 执行力就是将目标变成现实的核心能力 是从上到下按质按量、不折不扣地完成工作任务的一种能力 是企业竞争的核心能力 是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键 具体就是：工作执行的步骤、执行的细节及执行的力度,6.1.1 那如何才能做到真正的任务和结果的统一呢？,来源于：一位总经理要秘书安排会议的是个案例,事件：总经理要