质量五星评审制度（汽车部件供应商）

1、质量五星等级制度,1,1. 背景, 协力厂家评审结果未公开, 协力厂家未能正确认识自身所处位置，改善目标的设定有困难, 各本部间，或同一本部内存在不同的品质评审导致厂家认知混乱,作为评审协力厂家品质的客观尺度，导入品质五星制度,2, 品质部门的评审及公开等级结果, 绝对评审, 等级结果适用于全部门，实现一元化,2. 评审基本方针及流程 基本方针,实绩评审 入库不良率,评审周期,公开评审结果,提出异议,反映,索赔退还率 品质经营,6个月 评审周期 1年,电算系统,协力厂家,现代汽车(中国)投资有限公 采购支援TEAM,确定 等级 半期,体系评审,品质经营体系,评审周期 1年,2. 评审基本方针及

2、流程 流程,3,5+,5-,3+,3-,3. 等级体系,综合分述 90分 ,品质五星 +,09年 下半年 GRAND品质五星,89分以上,10年 上半年,备注,85分 ,50,品质五星 品质五星 -,87分以上 85分以上,80分 ,4+ 40 4-,品质四星 + 品质四星 品质四星 -,84分以上 82分以上 80分以上,09年下半年等级评审 开始适用 10年3月通知,品质三星 +,79分以上,75分 ,30,品质三星 ,77分以上,70分 ,品质三星 -,品质二星,75分以上,65分 60分 60分 以下 总计,品质一星 无等级 12 等级,品质一星 无等级 ,10年上半年等级评审 开始适

3、用 10年7月通知,4,4. 各评审项目分数,区分 体系,评审项目 现场中心评审 品质经营体系 品质经营体系 入库不良率,评审主管 现代汽车(中国)投资有限公司 采购支援TEAM 现代汽车(中国)投资有限公司 配件保证部 BHMC/DYKMC 生产管理部/品质管理部,分数 25分 25分 19分,评审周期 1年,6个月,业绩,索赔退还率 经营哲学 品质经营 品质培训,BHMC/DYKMC 售后部 BHMC/DYKMC 采购本部 现代汽车(中国)投资有限公司 采购支援TEAM,21分 7分 3分,1年,5,5. 各项目评审周期,项目 等级确定,评审周期 半年 (7月, 1月),品质 经营 体系,

4、常 规 再评审, 1次/年 采购, 品质 隔年交叉评审 - 另 : 对北京现代新增评审企业(09年新企业)每年实施两次评审(采购/品质共同实施) 评审等级确定后过6个月后可进行再评审 (不能2次/年) 但, 质量五星认证可能企业(综合分数85分以上 & 体系分数760分以上)申请再评审时，等级确定后 六个月内可进行再评审(可以2次/年) 6个月累计实绩,区分,10年上班年,10年下半年,品质实绩,入库不良率/ 索赔退还率,09年10月 10年03月,10年04月 09月,北京现代, 东风悦达起亚共同供货企业(直接供货为基准)品质实绩进行合算评审 1次/年 (12月) 品质经营 经营哲学(7分)

5、 : 运营相对评审制度 / 质量培训(3分) : 反映各公司外部培训业绩,6,6. 品质实绩异议的提出,区分 入库不良率 索赔退还率,提出异议流程 提出异议流程 一般 : 协力厂家提出书面异议或申请对外公文 各工厂生产管理或QC 部长决裁 现代汽车(中国)投资有限公司采购支援TEAM进行分数修改 政策 : 协力厂家提出异议 各工厂采购部长 现代投资 采购支援TEAM进行分数修改 异议提出对象 - 常规异议提出 : 加在模块 SUB厂家的模块厂索赔费用相关异议 措施结果 : 修改模块SUB厂家索赔金额(减额)及模块厂索赔金额(增加) - 政策性异议提出 : 需获得各整车厂(北京现代 & 东风跃达

6、起亚) 采购本部长承认 异议提出流程 - 常规 : 协力厂家提出书面异议或申请对外公文 各厂家采购部门(对象品目)检讨 各厂家售后部门检讨(退还金额) 现代投资采购支援TEAM负责修改分数 - 政策 : 协力厂家提出异议 整车厂采购部长 现代投资检讨 整车厂采购本部长承认,7,-,-,7. 认证条件强化,区分 GRAND五星 五星,以往 认证条件 体系分数 40分以上 采购+品质 38.5分以上 采购+品质,现场中心评审 采购 20分以上 19.25分以上,增加变更事项 品质经营体系 品质 ,索赔实绩分数 前次五星认证企业 平均以上 前次全体企业 平均以上,适用时点 新规 : 10年下半年 以

7、往 : 11年下半年 ,四星,32.5分 采购+品质,10年下半年,三星,-,30分 采购+品质,-, 未达到认证条件时适用降级 (10年下半年起适用) 以往品质五星认证企业 (截止到10年上半年的认证企业) - 未达到综合分数(85分), 体系分数(38.5分)时，即刻调整等级及剥夺认证,8,8. Incentive及强化下位等级企业管理,区分 Incentive,GRAND品质五星 授予认证牌(协力社研讨会时) 检讨在Autoway主画面开通五星主页 - Autoway : 北京现代, 东风悦达起亚, 现代投资 检讨支援参观学习国外优秀协力社活动,品质五星 新获五星等级的协力厂家 - 发送

8、欢迎信 - 协力社研讨会时颁奖 * 授予认证牌 : BHMC/DYKMC 采购本部长 - 宣传 : 允许对外使用五星LOGO 评选五星连续两次以上厂家 - 协力社研讨会时安排上座 - 优待 : BHMC/DYKMC采购部门待定,体系分数,600分以下, 五星事前评审及实施培训 (费用由相关厂家负担) - 对象 : 体系分数或评审等级低的厂家,强化 下位等级 企业管理,五星 等级,二星,75分以下 1星,限定, HKMC 销售10%以上(直接，间接销售基准)及年度供货金额 500万RMB以上的厂家 BHMC/DYKMC采购部门待定,无等级,15,17,附件 #1. 品质经营,附1,项目,改善内容

9、,详细内容,赋予厂家别,区分,A 等级,B 等级,C 等级,D 等级,总计,辨别力 相对评审,评审 标准,比率 分数,9% 7分,61% 6.5分,24% 6分,6% 5.5分,100% -,区分,基本,分数 15,评审方法,备注, 培训参加人数/管理人员总数,品质,参加率,专家,35,经营,培训 评审方法 改善,分任组 小计 对比计划参加率,20 70 15, 培训参加人数/人员总数 培训参加人数/计划总人数,参加人员成绩平均 合计 对外获奖加分,100, 参加人员分数合计/参加人员数 获奖次数,附2,15,15,附件 #2. 培训业绩评审标准,评审项目,周期,分数,评审方法,详细内容,备注

10、,基本 培训,年度,15,参加培训人数/管理人员总数,10% 以上 15,108% 13,86% 11,64% 9,42% 7,2%未满 5,未参加 3,培训参 加率,专家 培训,年度,35,参加培训人数/管理人员总数,20% 以上 2017% 35 31,1714% 27,1411% 23,118% 19,85% 15,52% 11,2% 未满 7,质量小组 培训,年度,20,参加培训人数/人员总数,7% 以上 20,75% 18,54% 16,43% 14,32% 12,21% 10,1% 未满 8,未参加 6,小计,70,90% 以上 80% 以上 70% 以上 60% 以上 50% 以

11、上 50% 未满,对比计划 参加率,年度,参加培训人数/计划总人数,15,13,11,9,7,5,90分以上 85分以上 80分以上 75分以上 70分以上 65分以上 60分以上 60分未满,参加人员平均成绩,年度,参加人员成绩总分/参加人数,15,14,13,11,10,8,7,5,合计,100, 不能超过100分 最终以3分为满分进行换算,加分 品质相关获奖实绩,年度,17,获奖次数,3次以上 17,2次以上 12,1次以上 7, 评价标准 - HMGC/BHMC/DYKMC 理事以上 - 中国政府机关部长以上 - 不包括社外盈利机关发布的奖项 加分后总分不得超过3分, 各厂家自行组织的培