销售过程管理

1、第1页，销售流程管理-Susan分公司lubo，第2页，什么是销售流程管理？什么是销售流程管理？第3页，什么是销售流程管理？分解销售链中的一系列市场营销活动，并管理这些活动的任务流。第4页，什么是销售流程管理？1，查找目标客户2，选择目标3，制定目标计划4，客户联系5，产品介绍6，异议处理7，确保实现销售目标，第5页，1页，查找客户，目标客户是指对产品或服务具有需求和购买能力的企业或个人。现在我们可以用什么方法找到呢？第6，1页，查找客户，第1页，专业批发市场或大中型农民市场2，客户介绍3，竞争对手资源4，终端销售市场(如连锁超市等5，互联网6，广告投资7，参加或举办产品展览会等)，第7，2页

2、，目标客户审查，第8，2页，目标客户审查，1，财务能力2，市场能力3，信用能力4，管理能力5，客户想法6，家庭情况，第9，3页，制定目标计划，目标是激励你前进的动力；计划是要有准备和步骤，以便你达到你的目标。第10，3页，制定目标计划，以便潜在客户充分理解您、公司、产品、价格、服务等。从潜在客户那里获取所需信息(例如需求产品、需求、当前合作对象、竞争对手的价格、服务、合作问题等)。留下初步印象，为下次访问打下基础。第11，3页，制定目标计划，需要量化目标：访问客户，神不言地离开。要制定目标计划。查看客户业务支持，包括最近的销售情况、渠道和终端的开发和裴珉姬管理、销售团队情况、问题、解决方法以及

3、制造商合作解决方案。“一言为定，访问有效”，第12，4页，与顾客接触，孙子说“亲智，百战无危险”，准备工作很重要！第13，4页，联系客户，1，电话预约在拜访客户之前必须有电话预约，另一方面，通过初始电话沟通可以相互理解。另外，可以成为一个方便目标的准备相关资料，可以有效地安排时间和数字。第14，4页，客户联系，第2页，预准备a，合适的服装b，数据准备c，客户d，了解明确的想法，第15，4页，客户联系，第3页，客户联系。AIDA模型合规性(Attention、Interest、Desire、Action):引导客户“注意”，了解客户“兴趣”，激发客户“欲望”如何达到这种效果？第16，4页，接触顾

4、客的第一印象很重要，可以先递名片，说明来意，向顾客介绍自己。然后，您可以简要介绍公司和产品。介绍后，可以用简单的问题准备对对方要求的探索，测试对方的反应和兴趣。注：“3是”简单的报价，客户傅晶，竞争对手傅晶！第17，5页，产品介绍，产品特性，价格，供应，促销，品牌，渠道等。例如：在进行产品给客户的利润分析、利润分析时，要注意月、年。这样数值稍大的顾客在心理上可能会很向往。第18，5页，产品介绍，产品比较：从营销角度列举主要竞争品牌，分别分析竞争品牌产品的优缺点，扩大自己的产品优势，用精制的独特理解点打击竞争品牌产品的弱点。如果是经销商，就应该分析投资资金、预计销售、毛利等。必须形成比较明显的优

5、势。第19，6页，异议处理和异议是什么？异议存在于销售陈述过程中，大部分属于沟通问题，消除异议才能达成最终交易。客户异议类似于销售代表关心的问题，因此销售代表可能更接近销售成功目标。，第20，6页，异议处理，异议类型：对要求的异议，对产品/服务的异议价格的异议；立即购买的异议或其他，第21，6页，异议处理，异议处理方案异议处理：证明异议理解。不要争论；回答异议。第22，6页，异议处理，异议处理技术“是，但”回答方法；迂回的方法；提问方法；补偿方法；直接夫人等。第23，6页，异议处理，消除异议后进行了初始销售。并邀请客户作为公司、工厂或当前合作客户，提高客户合作的信誉，在客户理解过程中趁热打铁，

6、立即签订合同，生成交易。第24，7页，确保实现销售目标，a，如何设置销售目标和分割目标或指标？第25，7页，确保实现销售目标，遵守目标分割要求：1，目标分割应根据整体分割原则进行。也就是说，将整个目标徐璐分解为其他层次、徐璐其他部门的子目标，每个子目标的综合反映了整个目标，保证了整个目标的实现。第二，子目标要保持与总体目标方向一致，内容要上下通顺，确保实现总体目标。3，在分解目标中，要注意每个子目标所需的条件及其限制因素。第26，7页，确保实现销售目标，第4页，跨内容和时间进行曹征、平衡和同步，而不影响每个子目标之间的总体目标实现。5、各目标的表达也要简洁明了，有具体的目标值和完成期限要求。第

7、27，7页，确保实现销售目标，目标分割主要方法1，命令分解：分割前不进行子和讨论，领导者确定分解方案，并以指示或指示、计划的形式发布。2、协商分解：上级对整体目标的分解和层次目标的实施进行充分协商或讨论，得出意见一致。第28，7页，确保实现销售目标，b，跟踪和控制流程跟踪和控制销售流程，了解日常销售任务的动态进度，早期发现销售活动中出现的异常现象和问题，并立即解决。第29，7页，确保实现销售目标，区域管理和时间管理区域管理为流程奠定了基础。目前，大多数企业(尤其是FMCG行业)都有自己的重点区域市场，区域市场通常由办公室、销售人员、经销商、终端、消费者等组成。第30，7页，确保实现销售目标，时

8、间管理从年度跟踪细分为每月、每周或每日跟踪。时间管理主要用于确定销售工作的速度。如何实现高效的时间管理？第31，7页，确保实现销售目标，第1，年，月计划应细分为每周计划；2、日常工作必须有明确的目标和实施计划。顾客分类，按计划访问。第32，7页，确保实现销售目标，a，月计划，周计划，每日报告，第33，7页，确保实现销售目标，b，销售会议，第34，7页，确保实现销售目标，c，一个电话，一条短信，第36，7页，确保实现销售目标的案例：Wahaha group为什么作为私营企业保持增长多年，baby haha董事长结束后的一年200多天在市场上运行，熟悉市场，熟悉客户，熟悉销售人员，减少了Wahaha决策失误的概率，Page 37，7，确保实现销售目标，现场管理移动管理的目的实际上是现场管理。销售人员和客户都喜欢能够现场解决问题的管理人员，并不喜欢在办公室、电话上举手指挥的领导能力。如果销售董事想树立自己的威信，更好地帮助下属和顾客，就应该去现场。，Page 38，7，确保实现销售目标，1，现场解决市场问题。需要调查和收集证据、喝采、加油、狂欢、助威的事项很多。如果是出品、狂欢等问题，不能轻易听到一方的陈述，就要去现场