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文档简介

1、律师公众演讲与自我展示技巧引言: 大家好,今天很高兴能利用休息日在点睛网跟大家分享一下律师如何提高自己的口头表达能力、在公众场合做演讲、进行自我展示等方面的一些心得和体会。 【互动交流:在座的年轻律师平常有没有机会在一些公开场合发言超过5分钟?有这样经历的学员请举手,能不能讲一讲你是在什么样的场合做的什么样的演讲?】 【互动交流:在座的律师对自己的口头表达能力有没有一些担忧和顾虑?请站起来跟大家分享一下你的感受。】 作为律师,听说读写是四项基本技能,其中口才是重中之重,我想很多年轻的律师朋友或多或少都会有这方面的困惑。拿我自己来讲,我为什么要把这个题目作为首场课程,因为我在当律师之初,也存在和

2、大家一样的困惑和顾虑。 我在报考大学的时候,应该说我对自己的口头表达是非常自信的,所以我为了做律师,就考了当时考分很高的中国政法大学。进了校以后,在大学4年当中,在口头表达上遭受了一个很严重的挫折。在我们入学第一年第一学期的时候,有一个辩论赛,是政法大学的一个传统,当时的辩题我记得很清楚:“以成败论英雄,还是不以成败论英雄?”我们是正方,要以成败论英雄。在底下大家讨论和准备的时候,我都是口若悬河、非常流畅,所以被推举为四辩。没想到在年级辩论的场合的时候,一看到台下黑压压的300多人,在台上辩论也有非常强的程式规定,所以这样一上台,到自己发言的时候,头脑一片空白,当着大家就支支吾吾一句整话没说出

3、来。 这件事对我的影响很大,以致于我刚刚开始做律师的时候,因为现在很多律师都有这样的困惑,没有老师带,没有进行过系统的训练,庭审的表现到底会是什么样子,自己心里没底。我刚刚做律师去办的第一个案子,是一个合作开发的合同纠纷的案子,当时这个案子案情很复杂,准备的证据材料也很多。在法院开庭之前,我记得是下午1点半开庭,中午我在基层法院门口的小饭馆吃饭,紧张得手心冒汗,最后没办法了,喝了半瓶小二锅头,然后才敢进的法庭。最后我的表现超好,因为这二锅头的“帮忙”,对自己的那些顾虑、担忧就没有那么敏感了。我还记得当时举证质证的时候,对答如流,对对方律师提供的证据很快地寻找到了瑕疵,发挥得淋漓尽致。 开完庭以

4、后,我想:“拿二锅头垫底,恐怕不是长久之计,喝少了不一定能起到预想的效果,喝多了就跟醉酒驾车差不多,律师在法庭上酒气熏熏的肯定不是一个长久的办法。”我想:“这是刚刚开庭,开庭的机会多了,开的久了,我的口头表达就能逐渐变好起来。”但是我没有想到的是,我在开律师事务所之前这5年间,应该说代理的案件不下二三百件,经历了这么多的阵战,都没有让我达到一个预期的在法庭上流利表达的程度,因为还是有束缚,总担心说错话,总担心自己的发言会被对方抓住漏洞和把柄,所以在法庭上就很拘谨。 所以,应对庭审的练兵,都没有让我突破口头表达的障碍。但是什么让我彻底地把包袱放下了?我以前在庭审过程中,比较擅长应对举证质证过程和

5、法官问答过程,只要说话超过3分钟,你马上就会有一些生理的反应:声音局促,手心冒汗,反应能力下降。你带着这样一种状况,你再要去说什么,恐怕底气也没有那么十足,说服力也会打折扣。所以,以我当时那样一个水平,我是靠一套方法最后超越了口头表达的障碍,在外讲课的时候屋里坐着几百人,我都可以滔滔不绝地讲两三个小时。 那么,靠什么来突破的?是从2004年我开了律师事务所以后,通过给社区、企业、高管及员工内训、政府干部讲课突破的。 第一部分 会议营销一般原理 一、我和我的律所运营会议营销的实战经历 1给社区讲课 2. 给企业讲课 3给企业高管、员工内训讲课 4给政府干部讲课 二、会议营销的概念和原理 (一)什

6、么叫会议营销? 【互动交流:什么叫会议营销?】 会议营销,就是通过公众演讲、授课向潜在客户卖产品。 找人来听讲座、参加会议或论坛,通过会上的演讲、展示刺激购买最终形成签单。 (二)什么行业在采用会议营销的商业推广模式 1. 保险、理财、电讯行业行销推广2. 各种教育培训机构的免费公开课 3. 行业协会的展会、供需见面会 4. 企业峰会、论坛、研讨交流活动 5. 政府资源、能源、引资招商会 (三)会议营销适合律师开拓案源吗 当前法律服务市场,处于粗放型的初级阶段。 1营销散发“信息”=客户有效接收“信息”? 一般营销手段:发名片、打电话、发信函、直接登门拜访、网站宣传、博客宣传、qq咨询、论坛聊

7、天咨询。 律师介绍的法律服务产品客户真的需要吗?律师介绍的成功业绩客户真的信服吗?特定产品的核心价值客户真的理解、认可吗?如果当期没有需求,你还有很多竞争对手,等他有需求时是否还能想起你? 2律师专业人士形象、法律服务产品的复杂性决定营销手段不能是蜻蜓点水式,而是深入、持续、慢热的。 通过营销,客户接收到的信息:(1)法律服务产品信息应该是完整、深入、详实的;(2)对律师高度的信任感和对产品高度的认同感;(3)给客户留下足够强烈、足够深刻印象,要深刻强烈到一直保持到他出现法律需求时还能想起你 (4) 会议营销的优势 1. 有尊严的营销 (1)靠实力说话(说什么):律师在讲台上展示业务能力、专业

8、素质、人格魅力。 (2)靠会说卖钱(怎么说):客户不再是上帝而是降低成学生;律师升格成老师,在讲台上,通过答疑解惑征服听众形成签单。 (3)和法律服务相结合极大提升产品核心价值 2. 有效率的营销 (1)低成本、一对多、成批开发客户的营销。 (2)有效的吸引眼球:亲临会议现场让客户有足够的时间和空间被封闭,从而能够集中注意力,以便律师树立形象、加深印象。 (3)有效的开发与管理客户:有效圈定客户、储备客户、赢得客户、发展客户。 3. 真功夫的营销 (1)需要自身素质 (2)需要专业素质 (3)需要训练方法 (4)需要场合锻炼 “真功夫”一旦炼成,难以模仿、复制或超越。 4. 有积极社会意义的营

9、销 (1)与公益活动很好结合 (2)与法制宣传很好结合 (3)与业务梳理和提升很好结合 (4)帮助别人一举两得的营销 第二部分 会议营销课程设计 一、会议营销讲座成交最大的障碍 1. 客户没有明确购买需求 2. 客户的防卫心理 如何突破这一障碍?讲座现场建立信任。 二、会议营销最大的秘密 要想促成购买,就要征服听众的潜意识,而听众潜意识的心理年龄是4-6岁的儿童。 三、逃离恐惧,寻找幸福 重要:不在于你想说什么,而在于听众关心什么;不在于你说了什么,而在于他们能听进去什么。 例:社区大爷大妈的恐惧是什么?养老问题。 例:民营企业的恐惧是什么?一是坐牢,二是赔大钱。 四、自由联想练习 自由联想:

10、 1灯泡与保险 2眼镜与法律服务 【学员a上台练习:略】 【学员b上台练习:略】 五、会议营销讲座的六个关键步骤 (一)进入角色 在讲课过程中,你是律师的成分多一些,有没有推销员的成分?你是按讲师风格讲课,还是像政治家、演讲家那样演讲?还是商业演示?不同的角色身份展现出来的效果不一样,这要根据自身的特点去准备。 1. 模拟场景练习 (1)进入角色 找到你最喜欢的律师、讲师、演讲大师的光盘,然后播放100遍,模仿他的一切,逐渐发掘自己的个性,逐渐脱离讲师的影子。 对镜练习:每天1530分钟的讲座,语言组织加表情、语音、语调、手势、姿态。 (2)学习制作商业演示或教学ppt 2. 学会处理自己的麻

11、烦 (1)我一点都不紧张 (2)构思还是即兴发挥 (3)预期和实际现场情况不一致 (4)讲师情绪和现场听众情绪相互作用 3. 明确与角色相应的意图 明确与角色相应的意图:说服自己,你要干什么。不同的动机和意图会释放不同信息给听众接收。 我有产品要介绍给客户?你有困难我可以帮到你。我的产品对你真的有帮助! (要对此深信不疑)我要卖产品?不如卖自己传播知识?不如传播观念 不如“种”观念讲案例?不如讲故事突出专业形象、权威形象?还不如突出亲和力,让听众喜欢你(二)明确主攻方向 听众潜意识能够接收到,并且在脑海中停留最久的讲师信息是什么? (1)声音、语气、语调占40% (2)动作、手势占30% (3

12、)内容中新鲜、有趣生动的比方和故事占20% (4)知识占10% (三)合理准备会营讲座内容 内 容时 间 重要程度及效果 讲座开场占30% 引子部分占10% 占20% 主题部分(不少于三个不超过七个问题,每个问题不超过3个要点)占80% 占30%结 尾占10%占20% (四)学会开场,良好的开始是成功的一半 开场破冰5法: (1)单刀直入 (2)提出问题,手势导入 (3)感恩的心 (4)出其不意 (5)制造悬念 (五)引导和跟从 什么样的听众最危险?讲师的威胁来自不表态的听众。表态包括语言、形体动作、眼神交流。 会营讲师大忌: (1)没有注意了解听众的立场; (2)没有掌握好听众的好恶; (3

13、)故事不合常理和逻辑。 (六)爱与支持说事实 在讲课过程中,你一定要说的是事实:充满关爱、开放和坦诚的事实。千万不要伪装成自己希望的样子,你最终表达的是一个真实的自己,可能不完美,可能有一些瑕疵,尽管经过了锻炼、修饰,还会有一些不足,但只要你的核心是真诚的,你就会打动听众,就会被他们接受。 国外一些优秀的大律师、演讲高手自身是有极大缺陷的,比如丹诺口吃、林肯不修边幅等等。他们并不都是一个完美的形象,但是他们很真诚,有充分的坦诚面向听众敞开自己,这样会收到意想不到的效果。 六、结尾五法 1回顾要点式 2总结式 3发人深省 4带到下回分解 1一 月二 月三 月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利

14、润产品名称数量金额利润合 计合 计合 计四 月五 月六 月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合 计合 计合 计当我被上帝造出来时,上帝问我想在人间当一个怎样的人,我不假思索的说,我要做一个伟大的世人皆知的人。于是,我降临在了人间。我出生在一个官僚知识分子之家,父亲在朝中做官,精读诗书,母亲知书答礼,温柔体贴,父母给我去了一个好听的名字:李清照。小时侯,受父母影响的我饱读诗书,聪明伶俐,在朝中享有“神童”的称号。小时候的我天真活泼,才思敏捷,小河畔,花丛边撒满了我的诗我的笑,无可置疑,小时侯的我快乐无虑。“兴尽晚回舟,误入藕花深处。争渡,争渡,惊起一滩鸥鹭。”青春的我如

15、同一只小鸟,自由自在,没有约束,少女纯净的心灵常在朝阳小,流水也被自然洗礼,纤细的手指拈一束花,轻抛入水,随波荡漾,发髻上沾着晶莹的露水,双脚任水流轻抚。身影轻飘而过,留下一阵清风。可是晚年的我却生活在一片黑暗之中,家庭的衰败,社会的改变,消磨着我那柔弱的心。我几乎对生活绝望,每天在痛苦中消磨时光,一切都好象是灰暗的。“寻寻觅觅冷冷清清凄凄惨惨戚戚”这千古叠词句就是我当时心情的写照。最后,香消玉殒,我在痛苦和哀怨中凄凉的死去。在天堂里,我又见到了上帝。上帝问我过的怎么样,我摇摇头又点点头,我的一生有欢乐也有坎坷,有笑声也有泪水,有鼎盛也有衰落。我始终无法客观的评价我的一生。我原以为做一个着名的

16、人,一生应该是被欢乐荣誉所包围,可我发现我错了。于是在下一轮回中,我选择做一个平凡的人。我来到人间,我是一个平凡的人,我既不着名也不出众,但我拥有一切的幸福:我有温馨的家,我有可亲可爱的同学和老师,我每天平凡而快乐的活着,这就够了。天儿蓝蓝风儿轻轻,暖和的春风带着春的气息吹进明亮的教室,我坐在教室的窗前,望着我拥有的一切,我甜甜的笑了。我拿起手中的笔,不禁想起曾经作诗的李清照,我虽然没有横溢的才华,但我还是拿起手中的笔,用最朴实的语言,写下了一时的感受:人生并不总是完美的,每个人都会有不如意的地方。这就需要我们静下心来阅读自己的人生,体会其中无尽的快乐和与众不同。“富不读书富不久,穷不读书终究

17、穷。”为什么从古到今都那么看重有学识之人?那是因为有学识之人可以为社会做出更大的贡献。那时因为读书能给人带来快乐。自从看了丑小鸭这篇童话之后,我变了,变得开朗起来,变得乐意同别人交往,变得自信了因为我知道:即使现在我是只“丑小鸭”,但只要有自信,总有一天我会变成“白天鹅”的,而且会是一只世界上最美丽的“白天鹅”我读完了这篇美丽的童话故事,深深被丑小鸭的自信和乐观所折服,并把故事讲给了外婆听,外婆也对童话带给我们的深刻道理而惊讶不已。还吵着闹着多看几本名着。于是我给外婆又买了几本名着故事,她起先自己读,读到不认识的字我就告诉她,如果这一面生字较多,我就读给她听整个一面。渐渐的,自己的语文阅读能力

18、也提高了不少,与此同时我也发现一个人读书的乐趣远不及两个人读的乐趣大,而两个人读书的乐趣远不及全家一起读的乐趣大。于是,我便发展“业务”带动全家一起读书现在,每每遇到好书大家也不分男女老少都一拥而上,争先恐后“抢书”,当我说起我最小应该让我的时候,却没有人搭理我。最后还把书给撕坏了,我生气地哭了,妈妈一边安慰我一边对外婆说:“孩子小,应该让着点。”外婆却不服气的说:“我这一把年纪的了,怎么没人让我呀?”大家人你一言我一语,谁也不肯相让读书让我明白了善恶美丑、悲欢离合,读一本好书,犹如同智者谈心、谈理想,教你辨别善恶,教你弘扬正义。读一本好书,如品一杯香茶,余香缭绕。读一本好书,能使人心灵得到净

19、化。书是我的老师,把知识传递给了我;书是我的伙伴,跟我诉说心里话;书是一把钥匙,给我敞开了知识的大门;书更是一艘不会沉的船,引领我航行在人生的长河中。其实读书的真真乐趣也就在于此处,不是一个人闷头苦读书;也不是读到好处不与他人分享,独自品位;更不是一个人如痴如醉地沉浸在书的海洋中不能自拔。而是懂得与朋友,家人一起分享其中的乐趣。这才是读书真正之乐趣呢!这所有的一切,不正是我从书中受到的教益吗?我阅读,故我美丽;我思考,故我存在。我从内心深处真切地感到:我从读书中受到了教益。当看见有些同学宁可买玩具亦不肯买书时,我便想到培根所说的话:“世界上最庸俗的人是不读书的人,最吝啬的人是不买书的人,最可怜

20、的人是与书无缘的人。”许许多多的作家、伟人都十分喜欢看书,例如毛泽东主席,他半边床上都是书,一读起书来便进入忘我的境界。书是我生活中的好朋友,是我人生道路上的航标,读书,读好书,是我无怨无悔的追求。一个人的谈吐有没有“味道”,完全要看他的读书方法。如果读者获得书中的“味”,他便会在谈吐中把这种风味表现出来;如果他的谈吐中有风味,他在写作中也免不了会表现出风味来。所以,我认为风味或嗜好是阅读一切书籍的关键。这种嗜好跟对食物的嗜好一样,必然是有选择性的,属于个人的。吃一个人所喜欢吃的东西终究是最合卫生的吃法,因为他知道吃这些东西在消化方面一定很顺利。读书跟吃东西一样,“此人吃来是蜜糖,他人吃来是砒

21、霜”。教师不能以其所好强迫学生去读,父母也不能希望子女的嗜好和他们一样。如果读者对他所读的东西感不到趣味,那么所有的时间全都浪费了。所以,永远记得,这世间上没有什么一个人必读的书,只有在某时某地,某种环境,和生命中的某个时期必读的书。读书和婚姻一样,是命运注定的或阴阳注定的。纵使某一本书,如圣经之类,是人人必读的,读这种书也一定应当在合适的时候。当一个人的思想和经验还没有达到阅读一本杰作的程度时,那本杰作只会留下不好的滋味。孔子曰:“五十以学易。”便是说,四十五岁时候尚不可读易经。孔子在论语中的训言的冲淡温和的味道,以及他的成熟的智慧,非到读者自己成熟的时候是不能欣赏的。四十学易是一种味道,到

22、五十岁,看过更多的人世变故的时候再去学易,又是一种味道。所以,一切好书重读起来都可以获得益处和新乐趣。 多读书,可以让你觉得有许多的写作灵感。可以让你在写作文的方法上用的更好。在写作的时候,我们往往可以运用一些书中的好词好句和生活哲理。让别人觉得你更富有文采,美感。 多读书,可以让你全身都有礼节。俗话说:“第一印象最重要。”从你留给别人的第一印象中,就可以让别人看出你是什么样的人。所以多读书可以让人感觉你知书答礼,颇有风度。 多读书,可以让你多增加一些课外知识。培根先生说过:“知识就是力量。”不错,多读书,增长了课外知识,可以让你感到浑身充满了一股力量。这种力量可以激励着你不断地前进,不断地成

23、长。从书中,你往往可以发现自己身上的不足之处,使你不断地改正错误,摆正自己前进的方向。所以,书也是我们的良师益友。 多读书,可以让你变聪明,变得有智慧去战胜对手。书让你变得更聪明,你就可以勇敢地面对困难。让你用自己的方法来解决这个问题。这样,你又向你自己的人生道路上迈出了一步。 多读书,也能使你的心情便得快乐。读书也是一种休闲,一种娱乐的方式。读书可以调节身体的血管流动,使你身心健康。所以在书的海洋里遨游也是一种无限快乐的事情。用读书来为自己放松心情也是一种十分明智的。读书能陶冶人的情操,给人知识和智慧。所以,我们应该多读书,为我们以后的人生道路打下好的、扎实的基础!“书籍是全世界的营养品,

24、生活里没有书籍, 就好象没有阳光; 智慧里没有书籍, 就好象鸟儿没有翅膀。”(英 莎士比亚)。“一本新书象一艘船, 带领着我们从狭隘的地方, 驶向生活的无限广阔的海洋。”(瑞士 凯勒)。“不读书就没有真正的学问,没有也不可能有欣赏能力、文采和广博的见识。不读书的人就不是一个完人。”(俄 赫尔岑)。多读书, 可以开阔视野, 增长见识, 启迪智慧, 可以使自己在工作中有所创造, 有所成就; 多读书, 可以丰富自己的知识宝库, 进一步懂得生活, 可以提高自己的文采和对艺术的欣赏能力, 可以变“下里巴人”为“阳春白雪”, 从而使自己的生活更加丰富多采, 充满情趣。 “书是随时在近旁的顾问, 随时都可以

25、供给你所需要的知识, 而且可以按照你的心意, 重复这顾问的次数。”(凯勃司)。知识就是力量, 科学技术就是生产力。要想建设一个具有高度精神文明的社会主义强国, 没有一定的科学技术水平是不行的; 科学技术仅为少数人所掌握, 也是不行的, 尤其是在科学技术高度发达的今天, 更是如此。而要想让所有的人都上学学习, 是不可能的。那么, 就只有在工作中学习,利用一切可以利用的时间和条件自学。在自学过程中, 不可能人人都能得到指导老师, 那么, 最好的老师就是书籍。 “书籍蜿蜒伸入我们的心灵, 诗人的诗句在我们的血流里舒缓地滑行。我们年轻时诵读它们, 年老时仍然铭记它们。我们读到他人的遭遇, 却感到身历其境。书籍到处可得, 而且价廉物美。我们就象呼吸空气中的氧一样吸收书中的营养。”(英 哈慈利特)。读书有这样多的好处, 而书籍又可随时随地买到, 并且花钱不多; 时间, 工作之余也是足够的; 精力, 20岁左右的小伙子和姑娘们是充沛的。这种年龄, 记忆力旺盛, 分析判断能力也已达到一定程度, 且无家室之累, 正是集中精力学习知识的黄金时代, 千万不要白白地浪费掉。中国有句古话: “少壮不努力,老大徒伤悲”。待到自己在曲折的人生中悟出应该多学本事

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