市场营销模拟试题(附有答案及评分标准)

1、.市场营销模拟考试题(包括答案和评分标准)(考试时间90分钟，满分100分)一、选择题： (每个问题1分，共20分)1.营销概念的中心是。A.销售已经生产的产品。b .发现需求，想满足他们C.质量低的产品制造d .批量制造和销售产品2.环境保护的重要性和营销观念相结合形成的市场观念。A.大型市场营销b .直接市场营销c .关系市场营销d .绿色市场营销以下因素是企业的微观环境因素吗？A.人口b .购买力c .公共d .自然环境表示国家的准则、政策、法律和法规。A.人口环境b .政治和法律环境C.社会文化环境d .经济因素5.消费品市场是指为满足需求而提供商品或服务的所有场所。A.营销人员b .

2、整个社会C.工业用户d .个人或家庭生活6.消费者的购买决定受到很大影响。A.社会文化因素b .心理因素C.个人因素d .以上三个因素7.属于消费者市场的市场细分的标准是。A.责任因素b .用户规模C.人事因素d .心理因素8.麦当劳、肯德基、可口可乐和百事可乐继续竞争。A.回避定位b .正面定位c .重新定位d .产品差异化9.为买方提供基本效用或利益的产品层次结构如下：A.扩展产品b .形式产品c .核心产品d .劳动产品10.每个企业都有不同的产品使用不同的品牌，这采用了战略。A.个别品牌b .整合品牌c .分类品牌d .企业名称个别品牌11.产品市场生命周期投资期限战略，即企业可以制定

3、更高的产品价格，通过大量广告宣传迅速扩大销售。A.高价高促销b .高价低促销c .低价高促销d .低价低促销12.在原产品的基础上部分采用新技术、新技术、新材料和新结构等，在产品性能等方面有显着提高的产品名称。A.新产品b .替代新产品C.新产品改进d .新产品克隆13.为了吸引对价格敏感的潜在消费者，将适用相应降低产品销售价格的战略。A.长期b .输入期间c .成熟d .减少期间14.以下价格类型不属于差异定价吗？A.公园门票为特定的社会成员提供折扣。B.在公休日或换季期举行的“大销售”和“大销售”折扣C.不同颜色，不同样式商品的不同价格D.剧场不同位置的座位票价不同15.企业为当场支付东西

4、的顾客做的打折行为，叫做打折。A.数量折扣b .季节折扣c .现金折扣d .交易折扣16.制造商通过某些最适合特定地区的中间人分发其产品。这种流通战略是。A.集中部署b .部署选择c .专有部署d .区域部署17.根据流通环节的程度，可以划分流通渠道。A.直接和间接通道b .长通道和短通道C.宽通道和窄通道d .单通道和多通道18.“池”促销，主要工作对象。A.消费者b .经纪人c .大众媒体d .批发商19.促销本质上是一种活动。A.商品销售b .通信信息C.建立良好的关系d .寻找客户20.广告促销根据广告目标，包括通知型广告、说服型广告和。A.公益广告b .大众广告C.提醒广告d .特别

5、计划组广告第二，解决问题(每个问题1分，共20分，判断错误0分)。正确的命中“”，错误的命中“”1.生产观念更注重卖方的需求，而营销观念同时考虑买方和卖方的需求。营销是销售部门的工作。3.恩格尔系数越高，说明消费者的生活水平越高。4.营销环境包括宏营销环境和微营销环境。5.马斯洛需求层次理论中最高层次的需求是自我实现。家庭对每个成员的消费行为很重要。7.对于同类市场，可以选择差异目标营销策略。8.市场定位是目标市场的选择。9.产品核心层是客户购买有形产品时获得的全部服务和利润，包括信用提供、免费送货、保修、安装、售后服务。10.产品进入成熟期，市场竞争最为激烈。11.哪个服装店有40个项目，男

6、人上的30个项目，儿童服装20个项目，那么这个服装店的产品组合深度是40个。12.模仿竞争对手的产品战略是快速赶上竞争对手的有效产品开发战略。具有产品开发成本低，开发成功率高，但落后一步的特点。13.“宝洁”是中国市场只要用洗发水，“软”、“板汀”、“海绸”就诞生的多品牌决定。14.以需求为中心的定价基于时间、地点、产品和消费者。15.薄利多销战略是企业在商品定价时以相对较低的销售价格刺激需求，实现短期总利益的最大化或扩大市场份额的价格战略。16.采购办公室是零售商的类型。17.广告促销方式主要适用于工业品的销售。18.宣传是长期的促销方法。19.某制造商采用“一对一购买”促销法属于人力营销。

7、20.报纸广告的优点是，范围广，读者稳定灵活，新闻性、可读性、知识、地图及记录性“五星”显著，可以多次传播信息，制作成本低廉。三、案例研究案例1 (10点)“永恒的黑色”的叹息美国福特汽车公司由刘宪华福特、詹姆斯卡彭斯、道奇兄弟等公司创立的1903年福特总裁。1926年福特汽车产量占美国汽车产量的二分之一。福特提出“无论顾客想要什么，我的车都是黑色的”，作为福特汽车公司的象征。最终，“t型车”在竞争中逐渐败北，1927年5月停产。1928年通用汽车的市场份额位居第二。案例研究：1.福特汽车公司在创立初期追求什么营销概念？传统营销概念与现代营销概念有何区别？3.在福特“t型车”的竞争中落败，这对

8、我们意味着什么？案例2 (15分钟)“三鹿奶粉”点滴厚爱提到“三鹿奶粉”，可能会想起“一滴浓的浪漫，伴随一生的三鹿奶粉”这句温暖的话。90年代初，为了断奶婴儿的成长，开发了更大的婴儿奶粉。为满周岁以上的儿童开发了奶粉。为了学龄前儿童的健康成长，开发了博士奶粉。随着中小学生的生长发育、偏食、钙缺乏，为中小学生的旺盛生长和日常学习开发了强化锌、铁、钙的三鹿奶粉，受到了家长的好评。随后，中壮年奶粉、镇力生低血糖奶粉、母亲奶粉等陆续上市，三鹿系列奶粉很好地满足了人生不同年龄和特殊阶层对营养健康管理的要求，成功地进行了生产管理。1.什么是目标市场？企业可以选择的目标市场战略是什么？三鹿奶粉使用什么目标市

9、场战略？其特点是什么？3.三鹿奶粉的成功经营经验给了你什么启示？案例3 (15分钟)泰国东方酒店泰国的东方酒店可以说是亚洲最强的酒店。如果你想去那里吃饭，必须提前一个月预约。否则，将没有你的座位和房间。原因是什么？还是跟着王老师去体验一下，找出原因吧。王老师作为某集团公司的总经理，经常去国外旅行，他第一次住在东方酒店，感觉比其他大饭店不太好。这是第二次来东方酒店。睡得舒服的王老师在去食堂的走廊里遇到了漂亮的服务小姐，服务小姐微笑着问：“你好，王老师，你去吃早饭吗？”王大吃一惊：“你怎么知道我的名字？服务小姐望着惊慌的王老师，微笑着解释道。是啊。酒店我们要求每晚记住一位顾客的名字。“王先生点了点

10、头。服务小姐带王老师去饭店笑着问。你想要旧座吗？“王老师真奇怪，自己第一次来这里是一年前的事了，难道他们这么强大，还记得自己坐的位置吗？服务小姐主动说明：“我们通过电脑查询知道你去年6月8日在第二个窗口附近吃了早饭。”王老师说：“老地方好。”老地方好。坐在老地方！“王老师坐在座位上，服务小姐说，”你的老菜单是三明治、一杯咖啡和一杯鸡蛋。这次换了。你要怎么回答？答案会像王老师一样。“那就只是旧菜单吧。”来到这里，王先生心情格外舒畅，一天的好心情也开始了。很快服务员端来了早餐，王老师又发现了一个以前没见过的小菜。“这是我们为你加的菜。单击服务员后退两步说。睿智的王老师意识到，为了不让早餐溅到口水，

11、他后退了两步。后来王老师几乎没有商业活动。两年后的一天，王老师的家人朋友为王老师举行了生日聚会，生日聚会的高潮期，快递公司递给他从东方酒店来的生日卡，说：“王老师，生日快乐！你有两年没来东部了。我们都想读你。多亏了这种惊喜，王老师在自己的生日聚会上大大称赞了东方酒店人性化的服务。之后去泰国一定会有只住在东方酒店的机会。案例研究：1.从营销角度看东方酒店提供的服务是产品吗？2.东方酒店为填饱人们肚子的食物和休息等提供了房间，用于顾客追求的基本效用和利益。属于产品整体概念的哪个层次？3.东方酒店色香味齐全的饮食属于产品整体概念的哪一层？4.东方饭店创造智能、亲切、尊重的氛围属于产品整体概念的哪个层

12、次？5.东方酒店成功的经营经验给了你什么启示？案例4 (20点)酷，酷在哪里？2002年春节前后，就好像一夜之间，鼎城区内几个主要城市郑州、洛阳等地的商业街、超市、街头小店里，一种名叫“酷”的新产品果汁饮料“酷”，是可口可乐公司在全球碳酸饮料市场萎缩后推出的新产品。自2001年在日本和韩国首次亮相以来，郑州(郑州)在台湾和中国大陆部分城市陆续上市。冷却器的成功至少有以下原因：首先，可口可乐公司进行了详细的市场调查，发现6-14岁的孩子是果汁饮料的重要消费群体，但不引起关注。将孩子们的特点引向成功的“帅气”独特的品牌形象，与目标消费者的沟通简单易行。儿童的消费心理特性决定了向他们灌输自然、健康等

13、说教合理性的概念，而可爱的小猫“酷”则缩小了产品和他们的距离。对“酷”的解释是出生在远处的大树林里，敏感、好奇、喜欢喝果汁，一喝果汁，双颊就会变红。喝的时候用右手拄着腰，“QOO”.陶醉地说：那个对象消费者不是吗？好奇，对外在的东西很感兴趣，虽然不知道他们大哥大姐的“酷”，但想用自己稚嫩的声音说自己的大众语言，摆出自己的时尚姿势，酷不就是他们的偶像吗？因为准确掌握对象消费者这种心理特性的“酷”在推出后不久就受到了消费者的偏爱。第二，组织销售队伍，在有限的时间内迅速完成包装任务。把各种卖场分类，把责任分配给各销售人员。在市中心的卡类商店里，丹尼斯、金宝台、以及像买、皮鞋、皮鞋等主要超市连锁店购买

14、堆，并以可口可乐的优点选择一些商店开业。为了分布在都会区的数千个大大小小的商店，将郑州分成多个小地区，家家经营融斋商店，如果最初只收到3个箱子，购买2个1个，优惠，如果在3个月内卖不到，就开展退货等积极的销售政策。配合商家、电视广告、POP等宣传采取后续措施，一是向消费者传达品牌信息，更重要的是给卖方以信心，特别是敦促店主接受现金。很多超市，香烟店门，到处都可以看到漂亮的橙色海报。蓝猫喝醉了的脸对路过的人说：好吃的话就QOO.除广告外，还举行了目标宣传活动。春节后，以酷的名义邀请中央电视台著名儿童节目主持人来郑州与儿童建立了友谊，当地主要媒体也都及时报道了。2002年春节，各大型购物中心的可口可乐在中国民族特色的堆旁边，可以看到橙色酷头、酷小看台、酷娃娃等卖点促销用品。接着，酷利用房间和时间在市内主要小学附近集中开展了免费品尝、套装