商务推销与谈判-

1、商务推广与谈判主讲人：王磊，电话中原工业大学经济与管理学院，2。课程简介：本课程是市场营销专业的主干课程，也是其他经济管理专业的必修课程。其主要任务是系统介绍商务推广和谈判的基本概念、基本原则和方法，帮助学生树立正确的谈判意识和现代营销理念，掌握商务谈判。通过本课程的教学，学生可以掌握商务谈判和商品促销的相关知识和理论，并具有分析和解决实际问题的能力；结合相应的实践教学，培养学生在商务谈判和商品促销中的应用能力和创新能力。推荐参考书：1。现代营销，吴健安，东北财经大学出版社。2.现代商务谈判，李品元，东北财经大学出版社。3.现代营销，李桂荣，中山大学出版社。4.人事销

2、售，罗纳德马克斯译，郭毅译，中国人民大学出版社。第一章促销概述。促销是当代社会非常普遍的现象。每个人都听说过、见过，甚至参与过促销活动。然而，当市场营销作为一门学科来研究时，仅仅肤浅地了解它是不够的。有必要全面彻底地了解它。促销的概念从狭义上理解为营销组合中人员的促销，即促销人员直接与潜在客户联系、谈判、介绍商品并说服他们采取购买行动。对营销的广义理解不仅限于商品交换，也不仅限于人员营销。它一般是指人们在整个社会生活中通过一定的形式传递信息，使他人能够接受自己的愿望和想法或者购买商品和服务。如何对待促销？1.社会对促销的看法：促销是自我实现的好机会。促销是说服的艺术。促销是一项非常具有挑战性的

3、工作。机遇和挑战并存。负面评价：促销是高级乞讨。促销是差事和交流。销售是欺骗、口惠而实不至和吹牛？我们应该如何看待促销的双重动机？促销是一个系统的过程。促销的核心是让顾客相信促销的本质是满足顾客的需求。1.倡议2。灵活性3。双向4。互惠互利。12.案例1。如何向僧侣出售梳子？13.有一家公司正在招聘销售人员。因为公司待遇优厚，很多人面试。为了考验每个人，经理提出了一个话题：让他们花一天时间卖梳子和和尚。许多人说这是不可能的。僧侣没有头发。怎么能卖给他们呢？很多人放弃了这个机会。但是有三个人愿意尝试。第三天，他们回来了。第一个人说：“经理，我卖了一把梳子。经理说：“告诉我你是怎么卖给和尚的。”“

4、第一个人说：我告诉各地的和尚我们的梳子有多好，我们的头发有多好。”结果，和尚们说我疯了，说我嘲笑他们没有头发，甚至打我。我绝望了。当时我看到一个小和尚头上长了很多疖子，很痒。他用手抓住它。我对他撒了谎，让他用梳子搔头。我骗了他，卖了一个。卖梳子的故事，14。第二个回来了：经理，我卖了10把梳子。经理说：你是怎么卖给和尚的？第二个人说：“我想了很多办法。”然后我去了最高山上的一座寺庙。我问和尚，这里有很多人在拜佛吗？“和尚说的没错。我问他，如果他们的头发被山风吹乱了，他们会尊重拜佛吗？和尚说，当然，不尊重。说你知道而不提醒他是一种罪过吗？他说这肯定是一种罪过。所以我建议他在每尊佛像前放一把梳子。

5、当游客来时，他们可以在拜佛前梳头。总共有10尊佛像。我卖了10个。第三个回来了：经理，我卖了3000把梳子！经理说：“告诉我你是怎么卖的。”第三个人说：我去了最大的寺庙，直接告诉住持，你想增加收入吗？住持同意了。我告诉他在寺庙最繁忙的地方挂一个标语，捐钱和得到礼物。什么样的礼物，一把功勋梳。这把梳子有一个特点。它必须在拥挤的地方梳理，以便摆脱厄运。所以很多人在捐钱后梳头，让很多人捐钱。他们一次卖了3000英镑。销售推广的发展历程，第一阶段：以说服为主要任务，第二阶段：以谈判为主要任务，第三阶段：以咨询销售为主要任务，第四阶段：以企业管理销售为主要任务，第五阶段：战略伙伴关系销售，说服，战略伙伴

6、关系，谈判，咨询销售，企业管理，个人销售客户满意度，17，4。促销基本要素、促销对象、促销主体、促销环境、促销对象、18、5。促销的基本过程，发现客户，准备拜访，会见客户，谈判和沟通，达成交易，售后服务，信息反馈，19，一般来说，应该注意的是，实际的促销并不一定按照这个程序按顺序进行。促销的基本原则。顾客导向2。互惠互利。诚实守信。劝说和诱导。稍微想了想，两个销售人员向顾客介绍了电动床垫，说：“这种电动床垫是自动控温的，有两个开关，宽1.5米，长2米，重3公斤，使用50%。”。“他谈了很多关于电动床垫的质量、材料和特点。乙说：“这种电动床垫是自动控温的，所以不用担心温度过高或过低；有两个开关，每个开关