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文档简介
1、,有限公司2015-2016年年度总结大会,一、 会议通知 二、电话礼仪 三、会议流程 四、会议讲话稿 五、会议资料 六、后勤安排 七、座位安排 八、会议设备 九、会议记录 十、会议纪要 十一、文件归档,1,一、会议通知,通知是各种党和政府的部门、机关、单位向下级机关、部门、单位或工作人员传达上级指示,要求做什么事情时,所常使用的一种公文样式。同级对同级有什么事情需要告诉,有什么活动需要对方参加,主管部门也可以发通知。 通知的样式:召开会议的通知;布置工作的通知;交流情况或信息的通知;转发请示、报告和意见的通知;传达领导意见,任免干部,发布行政法规的通知。 必要内容: 1、被通知者的单位或个人
2、名称或姓名 2、发出通知的目的和要求 3、通知的事项 4、发通知的单位名称 5、时间。,2,怎样写好召开会议的通知 须知:1、被通知的单位或个人 2、会议的名称 3、开会的时间、地点 4、要求参加会议者会前办什么事情等。 通知包括: 1、标题。写在第二行中间,字略大一点。 2、称呼。写被通知者的单位名称或者姓名。 3、正文。从标题下第二行,空两格写通知的内容,这是通知的主要部分。 4、署名和日期。分两行写于正文右下方第三、四行处。如果通知以公文形式下达,则要加盖公章。,3,二、电话礼仪, 通话时声音不宜太大,让对方听得清楚就可以,否则对方会感觉不舒服,而且也会影响到办公室里其他人的工作。 接起
3、电话时首先应自报单位名称及所属部门。 接听电话时,要询问对方单位名称及所属部门,接转电话时为指定受话人提供便利。 当对方要找的人不在时,在不了解对方的动机、目的是什么时,请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。 当你正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。不过,电话内容很重要而不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。,4, 在电话中传达事情时,应重复要点,对于数字、日期、时间等,应再次确认以免出错。 如果对方没有报上自己的姓名,而直接询问上司的去向,此时应客气而礼貌地询问:对不起,请问您是哪位? 要转告正在
4、接待客人的人有电话时,最好不要口头转达,可利用纸条传递口信,这样不仅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。 听不清楚对方说话的内容时,最好不要犹豫,应立即将状况明确告知对方,请对方给予改善。 如果电话突然发生故障导致通话中断,此时务必换另外的电话再拨给对方,向对方解释清楚。 挂断电话前的礼貌不可忽视,要确定对方已挂断电话,才能放下听筒。,5,三、会议流程表,6,四、会议讲话稿,讲话稿是领导讲话必备的前提准备,所以它具有思想性与鼓动性两大特点。讲话稿要有理论色彩,要能表达思想,能够分析问题,去说服人。从而达到打动听众,让人接受,它更注重具有鼓励、激励作用。常见的讲话稿结构一般分为
5、标题和正文。 标题:讲话稿的标题一般有下面两种方式,直接法,即直接注明什么人,什么时间,什么会议上的讲话;复式标题法,即整个标题由一个主题,一个副标题和讲话时间、讲话人等部分组成。,7,(一)称谓。讲话稿一般都有称谓如“同志们”“代表们”。 (二)开头。讲话稿的开头要说明讲话稿的要领,即提出问题,说明会议的指导思想。 (三)主体。讲话的关键部分。结构布局方法有时间顺序、工作进度安排、工作性质的主次安排、讲话内容的轻重分量安排、问题的逻辑关系。讲话稿主体无非是主题明确、内容充实、层次清楚、表达通畅、文字准确。 (四)结尾。归纳出讲话的主要内容,提出解决方法、今后的任务要求或提出号召等。讲话稿一定
6、要有结尾。,正文,8,五、会议资料,9,1、文案要合理使用文字。 2、明白告知与会参者参加会议的意义、会议的目的等。 3、有的内容要用着重表明以示强调。 4、微音器与会者重视,可提供会议筹划的最新信息。 5 、如果资料中有图片,要注以文字说明。 6、正文要简明,不要使重要的信息埋没在模凌两可的段落中。 7、正文中要有行为指令,如“将你的登记表传真给我们或打电话告知”,一、文案,10,应将为每个与会者准备好的资料袋在会前分发给他们。资料袋里一般包括以下资料: 1、会议议程。 2、让与会者了解的有关领导(或权威人士)将在会议上作报告的提纲或报告的主要内容。 3、有关图文资料。 4、与会人员在会上讨
7、论或交流发言时需要作记载的表格。 在会议开始前,为了检查已经通知过的与会人员到会情况(如“准时到会”、“迟到”、“缺席”、“因故请假”等情况),有必要事先准备好会议签到表。,资料袋,会议签到表,11,六、后勤安排,桌椅是最基本的设备,可以根据会议的需要摆成圆桌型或报告型,如果参加会议的人数较多,一般应采用报告型,不需要准备座位牌,如果参加会议的人比较少,一般采用圆桌型,并且要制作座位牌,即名牌,让与会人员方便就座。 会议上的茶水饮料最好用矿泉水,因为每个人的口味不一样,有的人喜欢喝茶,有的人喜欢喝饮料,还有的人喜欢喝咖啡,所以如果没有特别的要求,矿泉水是最能让每个人都接受的选择。,在有的场合,
8、与会人员需要在黑板或者白板上写字或画图,从而说明问题,虽然现在视听设备发展得很快,但是传统的表达方式依然受到很多人的喜爱,而且在黑板或白板上表述具有即兴、方便的特点。此外,粉笔、万能笔、板擦等配套的工具也必不可少。,现代科技的发展带来了投影仪、幻灯机、录像机、镭射指示笔或指示棒等视听设备,给人们提供了极大的方便。,12,七、座位安排,13,八、会议设备,一般的会议需要准备的辅助设备有: 显示系统:投影机、液晶电视、液晶显示器 输入设备:摄像机、电脑、DVD、机顶盒 中控系统:中控主机、触摸屏、矩阵切换器、红外控制器、接收器、强弱电控制器 会议系统:会议主机、会议麦、防啸叫抑制器、多功能信息盒
9、扩声系统:调音台、功放、音箱、音频处理器、均衡器、电源时序器 其他:机柜 而一般的视频会议系统基本形态包括MCU多点控制器(视频会议服务器)、会议室终端、PC桌面型终端、电话接入网关(PSTNGateway)、Gatekeeper(网闸)等几个部分。各种不同的终端都连入MCU进行集中交换,组成一个视频会议网络。此外,语音会议系统可以让所有桌面用户通过PC参与语音会议,这些是在视频会议基础上的衍生。目前,语音系统也是多功能视频会议的一个参考条件。,14,九、会议记录,公司办公会议记录时间: 年 月 日 时 地点: 出席人: 缺席人: 主持人: 记录人: 主持人发言:(略) 与会者发言: (略)
10、(略) 散会 主持人:(签名) 记录人:(签名) (本会议记录共页) 有会议名称。会议基本情况,基本情况包括:时间、地点、出席人数、主持人、缺席人、记录人。会议内容,这是会议记录的主要部分,包括发言、报告、传达人、建议、决议等。,15,一、准确写明会议名称(要写全称),开会时间、地点,会议性质。 二、详细记下会议主持人、出席会议应到和实到人数,缺席、迟到或早退人数及其姓名、职务,记录者姓名。如果是群众性大会,只要记参加的对象和总人数,以及出席会议的较重要的领导成员即可。如果某些重要的会议,出席对象来自不同单位,应设置签名簿,请出席者签署姓名、单位、职务等。 三、忠实记录会议上的发言和有关动态。
11、会议发言的内容是记录的重点。其他会议动态,如发言中插话、笑声、掌声,临时中断以及别的重要的会场情况等,也应予以记录。 四、记录会议的结果,如会议的决定、决议或表决等情况。,要求,会议记录要求忠于事实,不能夹杂记录者的任何个人情感,更不允许有意增删发言内容。会议记录一般不宜公开发表,如需发表,应征得发言者的审阅同意。,16,十、会议纪要,BASIC HOUSE服装有限公司2015-2016年度办公会纪要 XX期 2016年4月16日下午,举行经理办公会议。经理XX主持会议,副经理XXX,XXX,XXX和经理秘书XXX出席会议,研发部,企划部负责同志列席会议。 一,会议讨论并通过了公司2015年度
12、监事会工作报告,财务决算报告,以及年度报和公司2015年度利润分配方案。 二,审查同意优秀员工名单,并落实其奖励制度。 三,同意各部门明年工作计划,并 决定由各部门具体实施。 四,同意企划部关于 体制 改革若干问题的意见 ,会后由办公室下发。 二0一六年X月X日 主题词 :XX,XX,XX 会议纪要 抄送 :XXX,XXX,XXX,XXX,XXX XXX经理办公室 2016年X月X日印发,17,十一、文件归档,一般以每份文件为一件,文件正本与定稿为一件. 1 归档文件应齐全完整。已破损的文件应予修整, 字迹模糊或易退变的文件应予复制。 2 整理归档文件所使用的书写材料、纸张、装订材料等应符合档
13、案保护要求。,整理原则:,质量要求,18,归档程序,19,归档文件应按件装订。装订时,正本在前,定稿在后;正文在前,附件在后;原件在前,复制件在后;转发文在前,被转发文在后;来文与复文作为一件时,复文在前,来文在后。,1、装订,20,归档文件可以采用年度机构(问题)保管期限或保管期限年度机构(问题)等方法进行分类。同一全宗应保持分类方案的稳定。 1 按年度分类,将文件按其形成年度分类。 2 按保管期限分类,将文件按划定的保管期限分类。 3 按机构(问题)分类、将文件按其形成或承办机构(问题)分类(本项可以视情况予以取舍)。,2、分类,21,归档文件应在分类方案的最低一级类目内,按事由结合时间、
14、重要程度等排列。会议文件、统计报表等成套性文件可集中排列。,3、排列,22,归档文件应依分类方案和排列顺序逐件编号,在文件首页上端的空白位置加盖归档章并填写相关内容。归档章设置全宗号、年度、保管期限、件号等必备项,并可设置机构(问题)等选择项。(见图A1。图示中“*”号栏为选择项,不选用时无须设置。以下同)。 1 全宗号:档案馆给立档单位编制的代号。 2 年度:文件形成年度,以四位阿拉伯数字标注公元纪年,如1978。 3 保管期限:归档文件保管期限的简称或代码。 4 件号:文件的排列顺序号。件号包括室编件号和馆编件号,分别在归档文件整理和档案移交进馆时编制。室编件号的编制方法为:在分类方案的最
15、低一级类目内,按文件排列顺序从1开始标注。馆编件号按进馆要求标注。,4、编号,23,归档文件应依据分类方案和室编件号顺序编制归档文件目录。 一、归档文件应逐件编目。来文与复文作为一件时,只对复文进行编目。归档文件目录设置件号、责任者、文号、题名、日期、页数、备注等项目。 1 件号:填写室编件号。 2责任者:制发文件的组织或个人,即文件的发文机关或署名者。 3 文号:文件的发文字号。 4 题名:文件标题。没有标题或标题不规范的,可自拟标题,外加 号。 5 日期:文件的形成时间,以8位阿拉伯数字标注年月日,如19990909。 6 页数:每一件归档文件的页数。文件中有图文的页面为一页。 7 备注:
16、注释文件需说明的情况。 二、归档文件目录用纸幅面尺寸采用国际标准A4型(长宽为297mm210mm)。 三、归档文件目录应装订成册并编制封面。归档文件目录封面可以视需要设置全宗名称、年度、保管期限、机构(问题)等项目(见图A3)。其中全宗名称即立档单位的名称,填写时应使用全称或规范化简称。,5、编目,24,将归档文件按室编件号顺序装入档案盒,并填写档案盒封面、盒脊及备考表项目。 一、档案盒 1 档案盒封面应标明全宗名称。档案盒的外形尺寸为310mm220mm(长宽),盒脊厚度可以根据需要设置为20mm、30mm、40mm等。 2 档案盒应根据摆放方式的不同,在盒脊或底边设置全宗号、年度、保管期限、起止件号、盒号等
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