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文档简介
1、鹏峰现代 欢迎您!,主题:车辆保险理赔流程,1,车辆保险理赔流程,车辆出险 现场报案 现场查勘 车辆定损 车辆维修 递交索赔资料 理赔款到账,2,出险流程-报案,车辆出险后,我们应该保留现场,不要移动车辆,用手机或相机将现场情况拍下,如阻挡道路的请将车辆移到道路两旁进行等待。在双方对责任没有争议的情况下,也可以去就近的快赔点进行快速处理。 应立即拨打保险公司报案电话。 中国人保:95518 平安保险:95511 太平洋保险:95500,3,出险流程-现场查勘,保险公司人员抵达现场进行查勘,并出具查勘报告,同时根据查勘员要求到派出所或者交警部门开具事故证明,无法出具事故证明保险公司不予以受理赔付
2、 。,4,出险流程-车辆定损,1、被保险人可选择将事故车拖回鹏峰北京现代4S店协助您进行车辆定损。 提示:保险公司定损人员没有定损的车辆不能自行修理,否则,保险公司有权拒绝赔偿,5,出险流程-车辆维修,鹏峰现代维修部按照车辆厂家标准进行维修、修复,专业的维修人员能确保车辆在维修后提供出良好的安全性能、为您的爱车及家人提供安全保障。 根据新车保修政策:2年6万公里内必须在4S店维修,否则自动放弃车辆的保修权。 备注: 1、事故车必须按定损项目及定损金额进行修理,若有项目及费用的变动,应事先与保险公司协商。,6,出险流程-递交索赔资料,1、索赔申请书,交警单或现场查勘报告。 2、保单复印件。车辆行驶证正证,副证驾驶员驾驶证正证,副证,驾驶员体检证明(A,B照需要)。 3、保险公司车辆损失定损单;修理厂清单及发票。 4、个人银行卡号或企业帐号。,7,出险流程-理赔款到账,保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定帐户划拨赔款,8,保险公司理赔免责条例 :,临时牌照、行驶证过期拒赔 驾驶员所持驾驶证已过有效期,但未按规定进行审验 是酒后驾车 驾
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