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文档简介

1、时间管理四象限,四象限,紧急的,不紧急的,重要的,不重要的,一 重要且紧急 1 处理网络瘫痪 2 处理客户投诉,二 重要但不紧急 1 编制工作计划 2 建立人际关系,三 不重要但紧急 1 接听骚扰电话 2 接见不速之客,四 不重要不紧急 1 观看电视节目 2 办公室闲聊,第一象限 重要且紧急,没什么好说的，立即去做！,工作压力主要来自于第一象限 第一象限80%的事务来自于第二象限（重要但不紧急）没有被处理好的事情 工作关键是尽可能解决多的来自第二象限的 事情才能是的压力减缓,事件举例 1 处理网络瘫痪 2 处理客户投诉 3 处理财务危机,第二象限 重要但不紧急,有计划去做！,不能因为不紧急就不

2、去解决它 制定时间表，在规定的时间内完成就不会让第二象限的事情偷溜到第一象限中去 管理者要把80%的精力投入到该象限的工作，以使第一象限的“急”事无限变少，不再瞎“忙”,事件举例 1 编制工作计划 2 建立人际关系 3 进行员工培训 4 回访重要客户,第三象限 不重要但紧急,尽量避开做！,当你疲惫的时候，可以通过一些不重要的而且不紧急的 事情来调整身体 不要在这个象限中投入过多的尽力，否则就是浪费生命了,事件举例 1 接听骚扰电话 2 接见不速之客 3 参加无效会议4 处理干扰事件,第四象限 不重要不紧急,尽量不做！,浪费时间，不值得花精力在此象限 放权交给别人去做，或者通过委婉的拒绝以减少此类事务的发生,事件举例 1 观看电视节目 2 办公室闲聊 3 逛街购物,成功的时间分配管理,紧急的,不紧急的,重要的,不重要的,一 重要且紧急 20%-25%,二 重要但不紧急 75%-80%,三 不重要但紧急 1-5%,四 不重要不紧急 1%,列举实际工作，分辨象限,临时参加各部门协调会。 （不重要但紧急） 解决客人投诉。 （重要且紧急） 编写下个月部门员工工作计划。 （重要但不紧急） 计划给新进员工进行培训。 （重要但不紧急） 陪朋友买手机。 （不重要也不紧急） 向上次联系的客户询问产品使用情况，搜集反馈

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