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文档简介

1、有效工作表现评估,培训者：,1,有效工作表现评估目的,对工作表现进行评估 发掘每位员工培训和发展的需求 评测每位员工的潜质,2,制定员工培训和发展计划 确定适合提升及内部调动的员工对象 为薪酬福利计划提供客观、可行的依据,有效工作表现评估目的,3,有效工作表现评估的阶段,评估前 评估中 评估后,4,成功有效的工作表现评估（评估前）,为使员工有足够的时间准备面谈，所以要预先提前两天设定面谈时间并提前通知他们 提前准备好你要问的问题 确保你有一个合适的房间 为使你在面谈期间不被打扰，请提前安排好相关事宜 如关闭手机、电话等,5,成功有效的工作表现评估（评估前）,5. 提前仔细阅读工作表现评估表内容

2、 6. 提前阅读岗位工作职责描述，清楚岗位职责弄明白令人满意的工作表现的标准 7. 准备好应付各种各样的问题 8. 对工作表现评估的每一个环节都要很熟悉,6,成功有效的工作表现评估（评估中）,有始有终的做完工作表现评估的每一部分 分配恰当的时间来填写评估表 真诚，细致，具体 公平客观（对事不对人），诚实中肯 给出有建设性的反馈意见 6. 站在员工立场认真倾听，指明问题所在,7,7. 将焦点集中在如何改进、提高上 8. 探究原因，寻求解释 9. 共同制定行动计划 10. 确保双方对同一问题达成相同的理解 11. 不吝啬表扬，语调适中,成功有效的工作表现评估（评估中）,8,建立轻松的气氛 请牢记：即使那些表面上看起来很有信心，很镇定的员工，他们也会很紧张。尽量使他们放松。 不要让他们等候太久这会增加他们的紧张程度 使用一些轻松的词语 落座时，以45度角面对你的被评估者这是一个没有威胁性的肢体语言 保持你的坐姿不要太向前冲以咄咄逼人 尽量放松你自己微笑问候，越自然越好,成功有效的工作表现评估（评估中）,9,成功有效的工作表现评估（评估后）,根据评估中确定的培训需求制定培训及发展计划 晋升优秀跟进需要改进的行动计划 员工，提供内部

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