社会工作实务11章.ppt

1、第十一章学校社会工作,第一节 学校社会工作概述,一、学校社会工作及其特点 （一）学校社会工作的定义（P231，理解） 学校社会工作是政府、社会各方面力量或私人经由专业社会工作者运用社会工作的理论、方法与技术，对正规或非正规教育体系中全体学生，特别是处境困难的学生提供的专业服务。,（二）学校社会工作的要素（P231-2，理解） 学校社会工作的属性：由专业的社会工作者运用社会工作的理论与方法，在学校及其相关领域，为学校的学生、老师及其环境开展的专业服务。 学校社会工作的对象： 直接服务对象：学生 兼顾服务对象：教职员工、学生家长、学校和社区环境 学校社会工作的目的：实现学校育人的目的，协助学生面对

2、现在和未来的生活。,（三）学校社会工作的特点（案例11.1，P232，记忆） 1、专业性 2、科学性 3、艺术性 4、网络性 家庭、社区、学校、班级均是学生的环境,二、学校社会工作与学校其他工作的关系 （一）与德育的关系（P233，理解）,（二）与心理健康教育的关系（P233，理解）,（三）与班级管理的关系（P233） 班级管理：保证班级秩序良性运行，提高学生学习成绩 社会工作：促进个人发展 （四）与生活管理的关系（P233） 生活管理是社会工作服务内容的一部分，但无法涵盖全部生活管理，也不能只从事生活管理,关于在学校开展个案工作的说法，正确的是( )。（单选）A学校个案工作也就是学校的德育工

3、作B心理咨询可以替代学校个案工作C学校个案工作适用对象不包括家长D学校个案工作以学生为主要对象,D,三：学校社会工作的功能（P234，理解）,1、帮助处境不利学生，促进教育机会均等。 2、推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础。 3、协助学生能力提升，适应社会发展需要。 4、促进学生人格完善，实现人生积极成长。 5、协调各方教育资源，形成优质教育合力。,主要功能：协助学生与“家庭-学校-社区”建立良好的互动关系,第二节 学校社会工作的主要内容,一、针对学生一般需要的学校社会工作 二、针对学生特殊需要的学校社会工作,针对学生一般需要的学校社会工作,1、促进学生与健康成人和益友联系（P236） 老师

4、与学生建立良好互动关系 至少与3位同学成为好朋友 提升学生自我性格认识 好斗型：较少顾及别人 被动型：忽略自我需要 决断关心型：同时照顾自己与他人需要 引导学生分辨益友与损友 巩学生与父母关系：为家人多做贡献,针对学生一般需要的学校社会工作,2、增强学生明确自我身份，处理冲突的社交能力（P236） 社交能力包括：沟通、拒绝、解决纠纷的技巧以及明确自我身份。 明确自我身份：国家认同、家乡认同 正确对待他人：不歧视 良好亲自关系师生关系可以增加学生正向社交、良好同辈关系可减少学生负面行为。,针对学生一般需要的学校社会工作,3、增强学生情绪控制和表达能力（P237） 学习情绪 分辨自我情绪与表达方法

5、 辨识他人情绪并能理解 分析情绪成因与影响 转换想法，应对负面情绪,为培养和强化学生控制和表达情绪的能力。社会工作者可做的工作包括协助学生（）。A辨识自己和他人的情绪B拒绝接纳自己的负面情绪C提高对他人负面情绪的同感能力D学会运用不同的词语和方法表达自己的感受E理解个人内在情绪和外在表达的差异性,ADE,社会工作者小马在与初中一年级学生小明交谈中得知，小明一到教室就莫名地紧张，常找各种理由不来上学。小马请小明写出他认为到教室上课有可能发生的三种危险情况，协助他分析这些想法是否符合事实，分析这些危险发生的概率，并以此为依据，帮助小明克服焦虑情绪，建立理性想法。小马采取的上述干预方法是（）。A辨识

6、情绪B舒缓压力C转换想法D分辨是非,C,针对学生一般需要的学校社会工作,4、促进学生认知能力（238，记忆） 认知能力的元素 认知结构 认知过程 外显行为 学校社会工作的主要内容,针对学生一般需要的学校社会工作,4、促进学生认知能力（P238，记忆） 认知能力的元素 认知结构 认知过程 外显行为 学校社会工作的主要内容,针对学生一般需要的学校社会工作,5、提升学生行动能力（P238） 行动能力是能够展现出来的为社会接纳的常规社交行为的能力 社会工作内容 改善常规社交行为 学会道歉 学会赞善与回应赞善 探讨宽恕的意义,针对学生一般需要的学校社会工作,6、提升学生分辨是非能力（P238） 社会工作

7、内容 教导学生了解公平意义与重要性 引导学生尊重别人并估计他人需要与感受 引导学生懂得反省自私行为 引导学生认真严肃对待朋友间矛盾，学会道歉 引导学生探讨诚信议题,针对学生一般需要的学校社会工作,7、增强学生自我效能感（P239） 社会工作内容 通过体验自我优势，培养学生自尊自信 挖掘和激发学生能力 协助订立切实可行目标 降低负面自我效能感,为了培养学生的认知能力，学校社会工作者小莉引导学生学习辨别各种“扭曲思想”，为此，设计了一个讨论的情境，在此情境中，其中一个学生说：“我连英语也学不好我将来就是个没用的人。”该生这种“扭曲思想”表现出“（）”非理性认知的特点。A非黑即白B灰色眼镜C以偏概全

8、D透视心意,一是“非黑即白”：用是或不是这样“绝对”的思想影响人；二是“灰色眼镜”：使人看一件事情时只着眼于负面或令人感到沮丧的地方，而忽略其他好的方面；三是“以偏概全”：使人把个别事件或贬低自我的想法无限放大：四是“透视心意”：使人单凭直觉猜测别人的想法和用心，还信以为真。,C,针对学生一般需要的学校社会工作,8、促进培养亲社会规范（P239） 社会工作内容（了解） 协助学习社会文化 协助学习承担社会责任 协助学习社会角色行为 协助学生分辨是非 培养道德感 培养分析能力,处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架；有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社

9、会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是（ ）。（单选）A. 学会认识和辨别情绪 B规避情绪暴躁的负面影响C学习正确控制情绪的方法 D防止情绪暴躁造成的后果,A,针对部分学生特殊需求的学校社会工作,特殊需求的类别（P240-243，记忆） 学业困境 人际关系困境 家庭生活困境 心理困境 特殊行为问题,针对部分学生特殊需求的学校社会工作,1、学业困境学生（P240，了解） 学业困境原因 自身原因、学校因素、家庭因素、社区因素 社会工作内容 个案帮助、团体互助、与任课教师合作、整合社会资源,针对部分学生特殊需求的

10、学校社会工作,2、人际关系困境学生（P241） 人际关系困境表现（掌握） 沉默寡言型：自我封闭，不喜交往 遭人排挤型：自我意识强烈，易生误会争执 行为偏激型：态度傲慢，出现冲突 专横霸道型：欺负弱小，抵制权威 社会工作内容（了解） 个案帮助、团体促进、与德育教育结合、家校资源整合,针对部分学生特殊需求的学校社会工作,3、家庭生活困境学生（P241，掌握） 家庭生活困境类型 贫困：低保家庭 特殊：单亲、再婚、服刑人员、残疾人 学生面临的问题 情绪问题、经济压力、孩子照顾 社会工作内容 情感支持： 发展支持：小组方法，相互支持 动用社会资源：支持家长照顾子女、缓解压力 开发学生潜能，激发动力,针对

11、部分学生特殊需求的学校社会工作,4、心理困境学生（P242，了解） 社会工作内容 个案帮助 小组帮扶 普及心理学知识 营造良好学校环境,针对部分学生特殊需求的学校社会工作,5、特殊行为问题学生（P242） 特殊行为问题包括（掌握） 暴力倾向、网络成瘾、违纪 社工的角色（掌握） 朋友而非教育者 社会工作的内容（了解） 个案工作；建立团体；关注家庭；社会支持,小安读小学三年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，靠打零工挣一些家用，母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁了解情况后，可以从（ ）等方面为小安提供帮助。（多选）A. 挖掘社会资源 B情感支持 C开发学生潜能 D学校宣

12、传 E发展支持系统,ABCE,第三节 学校社会工作的基本方法,抗逆力的理论与方法 个案管理方法的组织与运用 小组工作方法的组织与运用,一、抗逆力的理论与方法,1、抗逆力表现形式（P243，掌握） 常规：亲社会，遵从社会规范传统 非常规：反社会，背离社会规范传统 社会工作要协助对象从非常规转向常规,一、抗逆力的理论与方法,2、抗逆力的构成要素（P244，掌握） 外在支持因素 内在优势因素 积极的个人形象、积极乐观感 效能因素： 人际技巧、解决问题能力、情绪管理、目标订定,学校社会工作者小李运用抗逆力理论设计服务方案，将服务重点聚焦在提升学生的人际交往能力、解决问题能力和自我管理能力等方面。小李的

13、服务方案强调抗逆力中的( )因素。（单选） A.效能 B.内在优势 C.乐观 D.外部支持,A,学校社会工作者小张运用培养学生抗逆力方法为支出型贫困家庭子女提供服务，目标是帮助他们接纳自我。增强自我价值感和现实感。小张在服务提供过程中应关注上述服务对象的内在优势因素，这些因素包括（）。A父母的合理期望B积极的个人形象感C关怀支持的环境D解决问题的能力E乐观向上的态度,BE,培养学生抗逆力的方法与步骤（P244，了解） 促进亲社会联结（同辈联结、亲子联结、师生联结） 建立清楚一致的行为规范 教授生活技能 提供关怀与支持 建立和表达高期望 提供机会、促进参与（参与学校、社区事务）,二、个案管理方法的组织与运用,影响学生的社会生态系统包括家庭、朋辈群体、学校、社区 适用对象是有特殊需要、处境不利的学生 个案管理者角色： 服务经纪人 使能者,个案管理过程（P247，掌握） 识别服务对象：老师转介、同辈推介、对象求助、主动发现 分析生态系统、评估对象需求 评估社会支持网络：学校、家庭、社区 进行资源-社会-对象的对接 监管服务传送 帮助家庭与学生发现自我优势，