19管理零售、批发和市场后勤.ppt

1、清华高等院校经济管理学院胡左浩博士研究生管理零售、批发和市场安排，各部门组织的主要类型是什么？部门组织做什么营销学决策？ 部门的主要发展趋势是什么？ Here we will learn，Here we will learn，负责管理零售、批发、营销学的安排，其中包括在商品和服务中与最终消费者直销模式的个人非商业的使用相关的所有活动；(1)主要的零售类型；(2)零售商的营销学决策；(3)零售商的主要趋势。 无实体店零售商：直接折旧、直接营销、自动销售、购物大头针服务。 零售组织：公司连锁店、自主连锁店、小小卖店合作组织、消费者合作社、特许经营权组织和商业联合大公司。 实体店零售商类型、(To

2、be continued )、(To be continued )、零售生命周期、小小卖店类型出现于某个历史时期，经过迅速发展的时期，日益成熟，随后衰退。 新店类型的出现，是为了满足顾客对服务等级和具体服务项目的各种喜好。 大多数产品类别的零售商可以通过自助零售这四个服务等级来定位。 对于很多零售业务，特别是方便的商品，在某种程度上也适用于期货。 自由零售：客户在自各儿寻找他们需要的商品，但他们可以求助。 零售限定服务：提供更多的销售支援。 因为这些个的实体店选项很多，顾客需要更多的信息。 全服务零售：销售代表将在寻找比较选择流程的所有阶段提供服务通讯端口。非小小卖店的主要类型(To be c

3、ontinued )、零售组织的主要类型(To be continued )、(2)零售商的营销学决策，零售商确定目标市场、产品品种和采购、服务、实体店氛围、定价、营业推广和销售场所等需要的目标市场， 在描绘个人资料时，零售商能够就产品分配、实体店装饰、广告词和广告媒介、价格水平等做出一致的决定，实体店是否应该面向高级、中级、低级顾客？ 作为营销对象的客户需要多样化，品种分配有深度还是方便，非常非常，新形象a旧形象b，某店新形象的比较，产品品种和采收的决定，零售商经营的产品品种必须与目标市场可购买的商品一致。 零售商必须决定产品种类组合的宽度(宽度或宽度)和深度是浅还是深。 产品品质。 产品的

4、差异化。 竞争的零售商没有独特的全国布兰德以特色个人品牌商品为特色的大型特色销售活动以新奇多样的商品为特色，以最近或率先上市最新商品为特色提供定制商品的服务提供高目标品种。 服务投资组合是一个实体店区分另一个实体店的主要工具之一。 商店的氛围是商店差异化的另一个要素。 店的氛围是指店的实体版结构和店给人的“印象”。 实体店必须精心构思，使其具有适合目标市场的氛围，使客户能够高兴购买。确定服务和商店的氛围、典型的零售服务组合、价格、确定营业推广和销售场所、确定价格：零售商的价格是重要的定位因素，必须根据目标市场、产品服务分配组合和竞争的关系状况进行决定。 促销决策：零售商广泛使用促销活动生成交易

5、和购买。 决定买方：小小卖店地址选择是否吸引顾客的重要竞争因素。零售商通过检查4个指标可以做评估一家商店的销售效果：一天过去的人数在来店里的人数比例到访的人中，购买者的比例是一次购买的平均金额，(3)零售业的发展趋势，零售新形式：不断出现新的零售形式，威胁现有的零售形式缩短零售生命周期：由于变革加速，新零售形态的生命周期缩短。 非商店零售：电子时代大幅增加了非商店零售的机会。 各类实体店竞争日趋激烈：目前各类实体店之间的竞争越来越激烈。 零售业两极分化：由于各类实体店之间的竞争日益激化，零售商在经营的各产品线中所处位置时发生两极分化。 大型零售商：超市零售商出现了。 大型这些个零售商通过先进的

6、情报系统和购买力为客户提供强大的价格优惠。 一次完全改变了所有购物的定义。 海豹和梅西等商品店过去很重视那些一次购买的便利性。 垂直营销体系的发展：市场营销渠道管理和修订的专业化程度越来越高。 战略组合方法：零售技术作为竞争手段越来越重要。 大型零售商的全球扩张：零售商以其独特的形式和强大的布兰德营业推广，越来越迅速地走向其他国家。 小小卖店成为社区活动的中心，二、批发、批发包括将商品和服务销售给为了再次销售和企业使用而购买的人时发生的所有活动。 不包括制造商和农民。 主要是因为不包括生产和零售商。 批发的主要类型是什么批发决定什么样的营销学？ 批发的主要趋势是什么？ 批发商的功能，1、销售与

7、营业推广：批发商提供销售工作团队，使制造商能够以小成本接近很多小客户。 2、购买多种商品：批发商可以选择购买该客户所需商品的品种和花色，从而减少了客户的大量工作。 3、全买零售：批发商通过购买整车装运的货物，将全批货物分解为小尤针织面料，为其客户节省费用。 4、库存：批发商备有一定的库存。 因为他们比制造商更近。 5、融资：批发商向其客户提供财务援助，如行政许可信用采购等，向云同步其供应商提供财务援助，如提前订货，按时付款等。 6、承担风险：对批发商因拥有所有权而承担的一些风险和云同步，承担因盗窃、危险、损坏和淘汰而造成的损失。 7市场信息：批发商向他们的供应商和客户提供关于网络冲突其他公司的

8、各种活动、全新产品、价格变化等的信息。 8、管理服务和建议：批发商可以很好地帮助零售商改善经营活动，并提供培训和技术服务，帮助产业客户。 批发商的类型、(To be continued )、(To be continued )、(To be continued )、(To be continued )、(To be continued )产品的种类和服务的决定批发商的“产品”是指他们经营的品种。 定价批发商通常将传统比例如20加到货物成本上以补偿自各儿的支出。 反营业推广批发商主要依靠销售员争取营业推广目标。 批发场所的决定过去，批发商一般设置在租金便宜、征税少的地区，他们的物质设施和办公室也

9、不怎么花钱。 批发商在货物管理系统和订单处理系统中使用的手段，现在能够得到的技术大多落后。 今天，我们是一家进取的批发商，努力改善货物处理过程和成本，研发自动化仓库管理。 三、市场安排、实物支付商品送达顾客的过程传统上被称为实物支付。 实物支付从工厂开始，努力选择一系列的仓库(储藏点)和承运人，以适当的时间和最低的总成本，把生产的商品送到最终的目的地。供应链管理实物分配观念扩大到更广泛的供应链管理观念。 供应链管理的起点比实物支付快，有效地将重点放在正确的录入(产品材料、组件、资本设备)过程上，并将其转化为产品，最终分发至最终目的地。 它还扩展到研究公司供应商自身如何获得输入品并使其成为产品材料。 供应链的视角有助于企业发现优秀的供应商，提高生产效率，最终降低企业的成本。营销学后勤、营销学后勤：指将原料和最终产品从原点转移到使用点，满足客户需求，受益的现代物流通的修订、实施和控制。