旅游经济学第七章旅游企业经营

1、第七章旅游企业与经营、主要问题、旅游企业行为分析、旅游企业一体化经营、旅游企业国际化经营、(1)旅游企业定价行为两种茄子意义：企业与消费者之间的关系、成本加成法、价格歧视、竞争限制或竞争企业排除市场价钱行为(限制性价钱)，1 .旅游企业价格歧视行为，价格歧视：以不同的价格将相同的产品销售给其他顾客的旅游价格歧视：本质上是价格差异。这是对购买相同生产成本的服务的不同游客或中介收取不同的价格，或根据相同旅行者或中介的购买量及时间购买相同数量，获得不同服务价格的行为。实施价钱歧视的条件，第一，在市场竞争机制不完善或没有竞争的情况下，如果信息变得不顺畅，行为者可以利用它实施价钱歧视。第二，各市场对同类

2、商品的需求弹性或偏好不同。第三，徐璐有效地分离其他市场或市场的各个部分。限制区域封锁和贸易自由的各种障碍往往有利于垄断者实施价钱歧视。假设旅游价格差别的三个茄子等级，一级价格差别，又名完全价格差别，旅游消费者徐璐有不同的需求曲线，旅游经营者们知道每个不同旅游消费者的需求曲线。二次价格歧视即旅游经营者了解消费者的需求曲线，将这种需求曲线分成几个部分，将旅游服务分为徐璐不同的消费区间，根据旅游服务对消费区间徐璐实行不同价格的行为。三级价格差别是指旅游企业将所有旅游消费者分成两个以上的徐璐不同的综合消费曲线提供相同的服务，但根据不同的价格向不同的旅游消费者组收费。时间价格歧视，旅游企业根据旅游需求的

3、季节性、需求的高峰和低谷的差距，将根据时间和季节进行旅游活动的旅游消费者分为不同的需求市场，进行不同的价格行为。制定掠夺性价钱和协调价钱掠夺性价钱是暂时的，目的是减少供应量，而不是扩大需求。在现实经济中，不经常发生，以合并为主调整价格的前提条件：面临价钱需求弹性小的需求曲线。大量的组织、曹征和教练费用支付、2、限制性价钱制定、广告将成为质量判断的替代指标，企业产品的核心属性和游客评价标准有助于形成游客的主观偏好，构建有效的进入壁垒。(2)旅游企业促销行为(略)，(3)旅游企业一体化行为(简)特定“购买”或“生产”决定和纵向一体化；风险分散和混合一体化的两种茄子增长路径选择：内部增长和外部增长外

4、部增长可以避免价格战，减少进入壁垒外部增长可以加强企业的市场控制力和影响力，其次，根据旅游企业一体化经营，(1)旅游企业一体化理论，根据规模经济和范围经济效果市场交易内部化扩大经营界限，旅游行业主要企业合并类型，(2)旅游企业反向整合酒店业上层资源供应商整合：合并和收购生产经营过程下游的多家企业，实现公司的扩张和增长。下游产品或服务分销商(如旅行社、预订公司、订单网站、展示经销商等)的同业范围扩展战略。，客房用品生产，餐饮用品生产，产品/工艺研究/开发，在线采购网，客房用品供应，餐饮用品供应，财务，运输，正向集成，横向集成，正向集成案例：1993年德国旅游企业NUR牙齿西班牙旅游代理店1995

5、年，意大利旅游经营批发商Alpitour控制了西班牙第二大旅行社梅利亚。1999年，德国第二大旅游企业CN旅游公司收购了法国北部的Aquatour和Albatros两家旅行社。2.垂直一体化的优缺点，优点1。可以得到一体化的经济。技术开拓3。相对稳定企业竞争环境的缺点：1 .经营杠杆增加2。高退出壁垒，(3)旅游企业水平一体化，水平一体化水平合并水平收购水平联合，(2)旅游企业水平合并，水平合并：多家具有相同服务功能的徐璐独立旅游企业合并为一家企业。一般来说，优势旅游企业吸收一个或多个企业。林荫大道：是一家旅游企业购买股票或股票，获得自身功能等其他控制权或管理权，被收购的企业不会消失，只是被收

6、购企业收购的旅游企业。横向联合：两个以上旅游企业为了相互利益共同投资或共享信息和资源而结成的合作关系。旅行社业的水平一体化现象中青旅、中旅总公司、广东中旅集团、国旅总社、中旅国际等水平一体化行为国际的水平一体化行为：以快报为例，美国运通旅行社从1993年到1998年收购了瑞典、德国、比利时BBL旅行社、法国第二大旅游公司哈瓦斯旅游集团的所有股份合并范围包括巴西、澳大利亚等多个国家哈瓦斯旅游集团拥有法国最大的旅游代理销售网，国内销售网达632家(牙齿中326家是传统经营形式的旅游代理商，306家是专门进行商务旅游的旅行社)。酒店业的横向整合现象酒店是一个广阔的链条和较短的产业，需要更多的横向整合

7、。中国酒店水平整合的异化现象：发生在狭窄地区，主要发生在国内单体酒店和国外知名酒店集团之间。(1)旅游企业跨国经营的原因，3、旅游企业跨国经营，L如果所有商品的生产和销售都有利可图，则倾向于最大化利润，就像一条航线一样。l利用信息技术提供两个或多个产品信息，特别是营销和供应存储的优点，包括航空旅行和住宿。l旅游地的市场供应商可以根据游客的偏好和市场趋势投资本国，提供旅游地产品。另外，旅游企业的跨国发展不仅是为了在整个旅游市场最大化我们公司的业务，还为了促进本国旅游业的发展，为本国企业创造更多的增长机会。发展旅游业跨国经营给旅游客源国带来了最大的压力。单纯假设企业A、B、C在游客地、国际中继站、

8、旅行目的地各有自己的旅游资源。如果各企业能获得其他企业提供的游客：l A企业不是11牙齿，而是增加了8.5倍的l B企业获得93的收入，而是35增加了2.7倍的l C企业获得93的收入，而不是获得93的收入，因此企业A在国际化中获得的收入最大，利润也可能最大。(b)各种跨国旅游公司，1，跨国航空旅游公司在旅游业的所有类型中，航空公司在跨国经营中获利最大，在一定程度上投资效果也很明显。跨国航空公司经营本身也受到很多限制。发展的核心是各航空公司保持独立的实体，但开展合作业务，占据市场优势，确保生产优势。，(1)拥有酒店及其他旅游项目的航空公司，由于贸易优势取决于目的地和航空公司，因此通常建立多元化

9、联合航空/酒店附属公司。两个或更多航空公司经常参与一家酒店连锁(如Penta)，或多个航空公司共同经营多家酒店。一些航空酒店模式类似于传统的贸易和旅游模式。例如：L法国航空Meridien世界连锁酒店L加拿大太平洋航空CP酒店(欧洲和北美)L荷兰航空(KLM)黄金工具立酒店(全球)L全球航空(TWA)希尔顿国际酒店(至销售)L法国航空运输联盟(UTA) UTH部分航空公司，L技术(生产)规模经济迄今尚未实现。l连锁企业存在营销和管理的规模经济，但大部分局限于分离的客源市场。旅游服务企业必须根据特定的客源市场要求专业化经营，这种“生产优势”在跨国经营中不容易实现。l由于各国的产业法规不同，经常妨

10、碍技术和知识的转移。l许多旅游企业是其他行业国内企业的子公司，对跨国经营不感兴趣，或经营资金有限。2，旅行社及相关服务业跨国公司，跨国经营的基本原则不仅适用于旅游零售业，也适用于国际服务供应或旅行前目的地服务。汽车租赁公司、酒店预订代表、医疗援助、旅行保险、信用卡公司等许多其他旅游服务业也需要跨国经营。有些是所有权跨国企业，有时以非投资管理形式存在。3，住宿跨国公司，A国酒店很少归A国旗业所有。通常，A国酒店是B国控股公司的子公司(利率可能低于B国)，通过管理合同由C国的一家跨国公司经营。通过分散投资，企业已经达到要素投入的最佳组合。a国土地和旅游资源B国资金C国基企业管理技术住宿业跨国企业的

11、增长率在旅游业各部门中处于领先地位。一些早期旅行跨国企业是远洋客轮公司。他们必须在外国港口设置一个或多个代理。因为在船舶经的国家，必须将船票卖给当地居民(或海外国家)，在外国港口购买船舶所需的物品和补充燃料，在国际范围内购买生产要素，以最大限度地提高生产效果。4、旅游经营及客轮跨国公司，很多游船公司也经营旅游和旅游其他部门的企业，大部分出境旅行社：通过当地代理机构或旅游目的地机构扩大业务，确保规模经济。跨国一体化旅游活动，(3)旅游企业的跨国经营方式，1、“内向型”国际化方式(“请进”)2、“外向型”国际化方式(“外出”)，旅游企业“内向型”国际化经营，截至1992年，国际酒店集团大量涌入我国

12、，我国酒店管理公司蓬勃发展，推进酒店业国际。“内向型”国际化对我国旅游企业的影响，意识和观念的变化提高了内地旅游企业的服务和管理水平，旅游企业的“内向型”国际化有力地推动了旅游企业集团化发展，旅游企业“外向型”国际化经营(表现形式)、过渡型式、A国某旅游企业(餐厅旅行社旅游地等，B国源，某l东道国旅游商品价钱；l旅游目的地生产要素和投入价钱；l与当地企业竞争，生产技术的示范效果。1、旅游产业结构和发展控制，东道国政府引进的跨国企业将垄断东道国市场，签订排他合同，阻止地中海俱乐部和美国酒店连锁店等其他跨国企业的进入和地方企业的发展。如果跨国企业在东道国经济中拥有垄断权，就可以向东道国政府施加压力

13、，计划未来旅游业的发展，包括东道国投资基础设施。西班牙，2，旅游市场，旅游流控制，相对获利的跨国旅游企业作为旅游来源和目的地之间的特定旅游流目的地，国家旅游局不再控制市场定位，3，旅游商品价钱，差别价钱讨价还价能力转移价钱：跨国企业利用以前价钱及外汇支付的灵活性，对东道国经济造成重大损失。例：一家A国旅游经营者在本国从事旅游业务，在B国拥有航空公司，在C国拥有包括食物在内的旅游设施。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视电视剧)，食物)如果：在A国，一揽子旅行商品以1000美元出售，没有与外部交易，但各子公司之间可以设定内部计算价格。表111是牙齿公司最小化税负的过程。旅

14、游经营上转移价钱，跨国企业在高税收国家提高成本价格，降低公布的利润，减少税负。在低税收国家恰恰相反。利用有利的税率合理安排外汇支付进度，可以提高非贸易利润。，4，旅游地支付，收入损失主要有两种茄子情况：L进口商品和服务L支付海外生产要素支付进口商品和服务支付问题：L首先，具有“本国风味”的产品和服务L二，当母国形象代表显得重要或需要全球标准化时，海外生产要素支付问题：更严重的损失，跨国公司子公司对跨国公司经营的主要泄漏可能是利润和费用。据调查，从综合跨国公司出国旅游经营者购买一揽子旅游产品时，只有总支出的313%保留在目的地所有或目的地。在个人或本地区供应相同产品时，目的地收入可以超过50%。5，生产技术和区域竞争，酒店连锁集团的生产优势是L决策技术和行业经验。l获得成熟的技术对豪华型和国际酒店尤其重要。l拥有比当地企业更多、更便宜的人力资源和其他类型的投资资源。l人力资源计划和教育技术、生产和服务先进技术提供旅行社、租车等类似部门也完全适用此类成本原则。对东道国的最终好处是通过示范效果转移生产技术。(5)对母国经济和旅游类的影响，从微观上看，跨国企业可以通过以下几种茄子手段改变本国所在行业部门的结构和盈利能力。L母国经济本身太小