社交口才艺术ppt课件.ppt

1、社会口才艺术。巴罗克是美国食品生产商，以制作罐头食品而闻名。有一次，在专家食品鉴定会上，他打开了一罐他公司生产的蔬菜罐头，请专家们品尝一下进行鉴定。他刚打开罐子，就看见一只小蚱蜢在绿叶中滚动，这一定是蔬菜采摘者的粗心造成的。这只小蚱蜢肯定会让他的产品声名狼藉。该怎么办？在专家们注意到这只小蚱蜢之前，巴罗克在脑海中闪现了一系列应急措施：社交口才，2、把这只小蚱蜢搅到锅底？故意打翻这个罐子？试着换另一个罐子？巴罗克最终没有做到。问题巴罗克到底会怎么做？社会口才，3，而鲍罗奇采取的实际应急方法是迅速拿起勺子，拿起小蚱蜢的叶子，像闪电一样送到他的嘴里，同时假装幽默地说：“我忍不住先尝尝这么美味的菜。”

2、4.社会口才的概念，即所谓的社会口才，是指人们在社会交际活动中表现出来的语言艺术或才能。也就是说，用准确、贴切、生动的口语表达思想和愿望的能力。社会口才的艺术，称呼的艺术，介绍他人的艺术和社会礼仪的常识，称呼的艺术是指人际交往中使用的称谓，用来指代某人或吸引某人的注意力，是表达人们不同思想感情的重要手段。七一。地址分类，职称，学术职称，工业地址，8，1。在工作中，最常见的称呼是匹配交流对象的位置，以表示不同的身份和尊重，这是最常见的称呼方法之一。具体来说，它可以分为三种情况：一、只调用位置。例如：“部长”、“经理”、“董事”等。在标题前加上姓氏。如“周总理”、“隋局长”、“马专员”等。在职位前

3、加上名字，这仅适用于极其正式的场合。例如：“习近平主席”。职称称谓对于有职称的人，尤其是高中级职称的人，在工作中可以直接与其职称相称。有三种常见的情况。答：只有标题。例如：“教授”、“律师”、“工程师”等等。在标题前加上姓氏。如钱主编、孙研究员。在标题前加上名字，这适合非常正式的场合。如“安雯教授”、“杜金华主任医师”、“郭雷主编”等。工作中的职称称谓，用职称作为称谓可以增加被上诉人的权威，有助于增强现场的学术氛围。最常用的有四种情况。仅学术头衔。例如：“医生”。在职称前加上姓，如“杨博士”。在学术头衔前加上一个名字，例如，“杨静博士”。具体化学术名称，解释它所属的学科，并在它后面加上名字。例

4、如，“周燕历史博士”、“工程硕士凯文Z”、“李丽珍法学学士”等等。这是最正式的术语。工业称谓在工作中，有时也可以用工业来称呼。例如，教师被称为“教师”，教练被称为“教练”，职业辩护人被称为“律师”，警察被称为“警察”，会计被称为“会计师”，等等。在正常情况下，姓氏或名字可以加在这样的地址之前。，12，2，称呼的功能，1，表示尊重，2，距离，13，称呼的原则，1，看对方的年龄，2，考虑他们彼此的个人关系，3，考虑对方的职业，4，注意场合，14，如果你是一个服装店的店员，当你看到一个戴眼镜的秃头中年顾客时，它看起来像一个有文化的人。叫他老师还是老板？或者你有更好的名字吗？有一次，一位讲演者萧曲同志

5、应邀在监狱里对犯人讲话，遇到了一个难题，那就是如何称呼它。如果叫“同志”，似乎不合适，但似乎会伤害对方的自尊心。经过考虑，萧曲同志打电话给他们的时候说了一声“同志”，但是这个电话一打出来，所有的罪犯都热烈鼓掌，有的人甚至当场流下了眼泪。“触犯国家法律的年轻朋友”，16。现场培训，广告公司的王先生与公司门卫关系很好。平时进出公司大门时，门卫视王先生为葛望。王先生也觉得这种称呼很亲切。这位天王总是陪同几位香港客人进入公司。看门人看到王先生一行时，热情地向他打招呼：“你好，葛望！几个大兄弟都好！”但随行的香港客人感到惊讶，其中一人表示不满。学习要求：请讨论：为什么门卫通常亲切地称呼他们，但此时他们却

6、让几个香港客人感到惊讶甚至不高兴？给门卫打电话有什么不好？我该怎么称呼他？17.练习。场景1:在街上问路你很匆忙，需要去华威公司，但是你不知道怎么去。请向图片中的人问路。18.练习。场景2:你和你的朋友在餐馆吃饭。喝茶后，你要加水。如何称呼图片中的人物，以便他们能友好地为你服务？19，问候的艺术，20，什么是问候？在现代汉语词典中，“问候”一词被解释为“见面时谈论温暖寒冷的天气。”坦率地说，问候意味着寻求帮助。问候是一种双向的情感交流，其基本功能是联系感情。21，如何做出有效的“问候”？首先，采取积极的态度。一般来说，出去做生意的人应该主动打招呼，而年轻一代应该主动打招呼。上级最好对下属采取积

7、极的态度，主动向他们打招呼，这可以显示他们对下属的热情和关心，也是领导优良作风的体现。第二，要小心和体贴。娱乐不仅是双重的，有时是多重的。因此，当许多人互相问候时，他们中的一两个人不应该被考虑在内，而其他人应该被放在一边。如果你路过，你可以把“你好”改成“你好”；如果你停下来说了几句话，在介绍之后，你也应该热情地打招呼，并说一些类似“很高兴见到你”的话。当你看到有人抱着孩子时，你也应该问问你的年龄或者夸几句。3.善于选择话题。称呼的主题应该是关心他人和他们的亲戚，让他们感到温暖，让他们乐于谈论并且容易回答。比如：“你工作忙吗？”“老年人怎么样？”“孩子能学得好吗？”“你最近在忙什么？”等等。避

8、免三言两语无法完成的话题，永远不要触及对方的痛处。第四，注意灵活性。有必要区分对象，并根据对象的接近程度和熟悉程度来改变问候语；根据时间，改变问候语，如“早上好”和“晚安”；你也应该根据你的空闲时间来决定问候的往返次数。根据不同的场合，选择不同的问候，感受也不同。对于老年人，你可以问：“你好吗？”问大人：“你工作忙吗？”问孩子：“你多大了？”或者问：“你在几年级？”问艺术家：“出了什么作品？”对老师，你可以问：“今天有课吗？”注意问候。(1)积极主动、热情、诚实、友好。请以冷淡的态度对你的同桌说：“我真的很高兴我们今天坐在一起。”“你的同桌感觉如何？请用鄙夷的口吻称赞你的同桌：“我发现你很聪明

9、，也很能干。”你的同桌感觉如何？(2)适可而止。根据情况做每件事都应该有一个度，问候也应该足够。25岁，问候禁忌，1避免被定型，2避免问一个不擅长问候的男孩。当他遇到一个女孩时，他只会问：“你有弟弟吗？”“你有妹妹吗？一连串的问题让女孩非常生气，她说：“哦，你在检查你的户籍。”让我告诉你，我还有一个叔叔，一个叔叔和一个侄子，所以你不必一个一个地问！“结果当然是女孩离开了。避免两个专家在餐馆约会，一个先到，另一个迟到，所以他们说“唉！“！你先到的！”没人看，听起来像洪钟。整个餐厅的客人都被震惊了，他们受到了一致的“关注”，好像他们发现了什么怪物。避免手和脚。身体之间的距离与他们之间的亲密度有关。

10、在生活中，如果我们看到一个人拍拍另一个人的肩膀，我们可以推断他们是亲密的朋友。另一种情况是传递某种信息，这种信息与对方达成了默契。在“问候”中，在彼此不亲近的朋友之间，拍和打等动作不仅会增进友谊，还会使对方感到害怕或厌恶。空间距离在交际过程中，人们经常用相对位置作为信号来传达一定的思想，用边界来表达一定的情感，这就是情景语言所说的空间距离。人们的心理距离往往体现在空间距离上，空间距离主要包括以下几种类型：(1)亲密区域。亲密区域意味着亲密的关系。这个区域在0.45厘米之间。在下限为“0”时，身体完全相互接触，在上限为45厘米时，手臂之间的距离只有一半，因此弯曲的手臂可以相互接触。这个地区的人们

11、可以听到彼此的呼吸，看到彼此微妙的表情，甚至闻到彼此的身体。哪些关系密切的人可能被允许进入这个地区？比如父母和孩子，配偶。29，(2)个人区域。面积在45厘米1.2米之间.当你在45厘米的下限时，你可以举手到达对方，当你在1.2米的上限时，你仍然可以保持异常的亲密。在这个范围内，你可以观察对方的表情变化，表现出一定程度的亲密和友好关系，这可以用于一定程度的私人交流。谁可能被允许进入这个地区？比如同事、同学和朋友。30，(3)社交区。这个区域在1.2米到3.6米之间，它所代表的关系比前两个更远。这是一种次要的商业关系。(4)公共区域。该区域大于3.6米，表明存在异化。在这方面，双方之间没有特殊的

12、心理联系。老同学见面时，你如何问候他们？介绍他人的技能。介绍别人的技能，并决定介绍别人。我们应该审时度势，熟悉双方的情况。如果可能的话，在介绍其他人之前，最好先征求一下双方的意见，这样可以避免介绍已经认识或者关系不好的人。介绍别人时，先介绍谁，后介绍谁是一个敏感的礼仪问题。要解决这个问题，我们必须遵循“尊者优先”的原则。34.引荐者的顺序是：男性长者的高级客人，女性的初级主人。社交礼仪常识：当被介绍时，你们应该面对对方，表现出互相了解的诚意。介绍完后，你可以握手并说“你好！”“很高兴见到你！”“我听了很多！”等待友善的话语来表示友好。当一个男人被介绍给一个女人时，这个男人应该主动点头，微微俯下

13、身子，等待女人的回应。一般来说，男人不需要先伸出手。如果女人伸出手，男人伸出手轻轻点头是有礼貌的。，36、社交礼仪常识：上下级握手礼仪(1)上下级之间：上下级伸出手后，可以伸出手握住；(2)长辈和晚辈之间：长辈伸出手后，晚辈可以伸出手握住(3)男女之间：女人伸出手后，男人可以伸出手握住；(4)握手时，男性应脱下手套，女性在手套外戴戒指时不应脱下手套；(5)握手时，应伸出右手，切勿伸出左手；(6)握手的力度要把握好，不要发昏，也不要用力过猛。佩戴首饰应注意哪些规则？(一)数量少一点，总数不超过三个比较好；(2)尽量保持颜色一致，同时佩戴两件或三件首饰，使颜色一致；选择戴手镯时我应该注意什么？(1

14、)如果只戴了一个手镯，应该戴在左手上；(2)当你戴两个手镯时，你可以一只手戴一个，或者两只手都戴在左手上。(3)手镯应与戒指和服装风格相协调。接受和传递名片的礼仪要求：(1)名片应由双手出示和接受；(2)接受名片后仔细阅读；(3)接受的名片不应随意放置。交换名片的顺序是什么？一般来说，交换名片的顺序是“先客后主”。当与许多人交换名片时，应该按照职位高低的顺序进行，或者从近到远。共用电梯有什么重要的？(1)陪同客人或老人到电梯厅门口时：先按电梯呼叫按钮。当轿厢到达厅门并打开时：如果有一个以上的客人，你可以先进入电梯，一只手按下“开门”按钮，另一只手按住电梯的侧门，礼貌地说“请进”，并邀请客人或老人进入电梯；40，(2)进入电梯后：按下客人或老人将要去的楼层的按钮。如果有其他人进入电梯，你可以问一下你想去哪一层，并帮助按下按钮。是否问候人可以在电梯里看到。例如，当没有其他人员时，你可以稍微问候别人。当有外人或其他同事时，你可以考虑是否有必要问候别人。在电梯里，尽量侧身面对客人；(3)到达目的地楼层：一只手按住“开门”按钮，另一只