装饰公司团队拓展训练案例.ppt

1、国际项目管理资格认证IPMP天津考点,案 例 研 讨,成 功 的 项 目 管 理 Successful Project Management,核 心 目 标,1积极探索实际项目成功管理之道。 2 模拟实际项目工作，实现科学化项目管理。 3 系统消化项目管理知识，实现项目管理由“知识”到“能力”的转化。,案例讨论要点,案例研讨目标 以小组为单位，共同完成某一案例项目的基准计划、执行变化与控制手段以及收尾方案。 以小组为单位，通过小组的综合表现与交付成果，进行整体小组能力的评估，结合个人阐述，评估个人能力的展现。 案例研讨注意事项 明确是案例研讨，与实际工作的细化、完善程度还有差距。 建立有效的合

2、作团队，是完成本项工作的前提。 合理分工、全员参与、充分沟通、相互协作，是完成本项工作地关键。 应在谋求整体目标完成和在细节上追求完善取得综合均衡。,交付成果,最好是电子版本（WORD或者PPT均可)，以便于交流。 鼓励使用各种软件和工具（Project，Excel等） 鼓励根据个人经验和项目特点，进行实际管理的创新与变革。,常平电信大楼建设项目,项目背景 为配合常平作为京九铁路的重要枢纽这一背景，需要彻底改变常平通信现状及优化网络。经东莞市计委立项决定修建一座常平电信大楼，该项目包括多个单项工程，如土建工程、装修工程、电梯工程、消防工程、邮机工程及场地附属工程等，工程投资1800万元，项目建

3、筑面积5000平方米，工程施工期间为2004年1月2005年12月。,案例讨论小组需要完成的工作,第一模块：规划部分（项目实施基准计划） 作为项目经理请对该项目的工作范围进行描述，确定项目的目标要求，制定项目工作描述表。要求目标明确、范围清晰、形式规范、易于检查。 为保证该项目最终目标的完成，请制订该项目的里程碑计划。 结合该项目背景，在对该项目团队的上级组织结构分析的基础上，确定采用什么样的组织结构形式来组建该项目团队并陈述理由。同时请描述该项目团队的主要角色及其职责。 请简要列出影响该项目成功的主要干系人，并确定各干系人的主要信息需求。 针对项目结果范围，在考虑项目主要目标的基础上，对该项

4、目实施的过程进行工作分解（要求分解工作在1520项之间），并根据工作之间的联系，编制该项目的单代号网络图以表示工作之间的关系。 制订该项目的进度计划，要保证符合项目目标和里程碑的要求。 请选择对该项目影响最大的一项资源，并根据项目要求制定该项目的资源使用计划。,案例讨论小组需要完成的工作,8. 在该项目实施过程中，项目组可能会遇到长客不具备或自身服务不经济的资源限制。请列出该项目需要向外采购的主要资源清单，并列明相应的采购方法。 9. 结合该项目的具体环境和特点，对该项目的风险进行分析并制订相应的应对措施，要求列出风险类型、风险影响程度及风险应对措施等内容。 10. 作为项目经理，您将面临着很

5、大工作挑战，请简要说明您对项目团队的核心管理方法。 第二模块：实施部分（项目执行变化与控制手段） 11. 在该项目计划执行过程中，总会出现与计划结果不同的变化，请简要说明可能会出现的主要变化，并简要说明控制方法和应对手段。 第三模块：收尾部分 12. 就如何进行该项目的收尾与验收工作进行深入讨论，提出该项目收尾与验收的主要工作内容和注意事项。,1.1 项目描述,要求： 作为项目经理请对该项目的工作范围进行描述，确定项目的目标要求，制定项目工作描述表。要求目标明确、范围清晰、形式规范、易于检查。,1.1项目目标的描述（1）,项目主要目标： 交付成果： 一座具有现代化智能功能的综合性电信大楼，建筑

6、面积5000平方米，包括土建工程、装修工程、电源工程、电梯工程、消防工程、邮机工程及场地附属工程等。 工期要求：时间从2004年1月1日2005年12月31日 共24个月工作时间。 成本要求：项目总投资为1800万元人民币。(成本控制在1620万元，目标利润180万元） 安全要求：无安全事故。,1.1 项目目标的描述(2),项目辅助目标： 团队建设：通过项目的实施，提高团队成员的技术和管理能力，为公司锻炼和培养一个具有凝聚力的项目团队。 客户关系：不但完成其当前的项目，而且要为后续项目合作打下良好基础，并通过该客户向外宣传我公司，提高公司形象和知名度。,1.1 项目工作描述表（3）,1.2 项

7、目里程碑,要求： 为保证该项目最终目标的完成，请制订该项目的里程碑计划 。,1.2 项目重大里程碑计划,2004-1-25,2005-3-30,2004-1-30,2004-9-30,2005-12-25,1.3 组织管理设计,要求： 结合该项目背景，先对该项目团体的上级组织结构做出假设，并基于这一假设说明采用什么样的组织结构形式来组建该项目团队并陈述理由。同时请描述该团队的主要角色及其职责。,1.3 项目组织设计目标与原则,项目组织设计目标 从项目需要出发，依据企业现有组织状况，设计并建设该项目组织，配置人员，从而保障项目目标的实现。 项目组织设计原则 目标的一致性和管理的统一 有效的管理幅

8、度和层次 责任和权利要对等 要合理分工和密切协作 集权与分权相结合 纪律和秩序 团队精神 规范标准与动态应变,1.3 本项目组织特点分析,本公司最高行政领导为总经理,下设技术、施工质量等职能部门，同时拥有多名项目经理。 目前本公司有多个项目同时在运行，人力和装备资源偏紧，必须进行高效协调。 本工程项目的范围包括常平电信大楼的设计、施工、安装和调试，工程规模较大，技术专业多，需要动用的大中型装备较多。此工程与本公司以往承建的项目有较大的区别。 鉴于上述情况，此项目采用强矩阵的项目组织机构。经项目经理自荐，总经理审查并任命一名有经验的管理人员全职担任项目经理，并要求各职能部门向项目经理推荐适合本项

9、目工作的职能人员，以保证本公司向业主交付令业主满意的优质工程。,1.3 企业组织结构,1.3 常平项目组织结构,项目经理,计划组,施工组,采购组,计划员,土地施工,采购员,质检员,秘书,计划员,建筑施工,采购员,质检员,费用管理员,项目办,质量组,总体设计,文档管理员,1.3 项目团队主要角色的主要职责,项目经理主要职责： 领导整个项目的实施，确保目标的达成； 定期在项目实施的过程中与支持者进行沟通； 选择项目组成员 ,确保成员参与项目工作； 掌控项目的绩效； 与成员定期进行沟通 ； 组织或亲自培训与指导成员正确适用项目管理工具以及其它技能 ； 确保项目工作与日常工作的转化； 运用良好的领导技

10、能协调团队。,1.3 项目团队主要角色的主要职责（序）,决策者主要职责: 审批项目; 任命项目核心负责人; 审批项目组织的项目推进计划; 审批项目的关键里程碑； 管理不同项目组织之间的关系； 帮助项目组织与其它高层管理者建立联系。 项目成员主要职责： 认真作好准备参加项目组的所有会议，并积极参与； 完成项目组分派的各项任务； 协调所在单位（部门/班组）参与与项目工作。,1.3 项目责任分配矩阵,1.4 干系人管理（沟通计划）,要求： 请简要列出影响该项目成功的主要干系人，并确定各干系人的主要信息需求。,1.4 干系人管理（沟通计划）,通过分析，影响本项目的主要干系人包括： 外部干系人： 项目业

11、主（东莞城建公司） 勘测设计院 监理公司 设备材料供应商 政府相关管理部门 内部干系人： 总经理 各职能部门,1.4 干系人管理（沟通计划）,通过对本项目干系人的分析，制订本项目的沟通管理计划如下：,1.4 项目阶段沟通计划（1）,1.4 项目阶段沟通计划（2）,1.4 项目阶段沟通计划（3）,1.4 项目阶段沟通计划（4）,1.5 工作分解与关系,要求： 针对项目结果范围，在考虑项目主要目标的基础上，对该项目实施的过程进行工作分解（要求分解工作在1520项之间），并根据工作之间的联系，编制该项目的单代号网络图以表示工作之间的关系。,1.5 项目结构分解的依据（1）,项目分解的目的： 保证项目

12、结构的系统性和完整性。 通过结构分解，把项目分解开来，使人们对项目一目了然，使项目的概况和组成明确、清晰、透明。 建立完整的项目保证体系。 项目结构分解能明确地划分各单元和各项目参加者的界限，能方便地进行责任的分解。 方便网络的建立和分析。 为项目报告系统的对象。 方便建立项目组织和相应的责任体系。 方便目标的协调，使项目的形象透明，方便控制。 项目结构分解过程： 对于不同性质、规模的项目，其结构分解的方法和思路有很大的差别，但分解过程却很近，其基本思路是：以项目目标体系为主导，以项目的技术系统说明为依据，由上而下，由粗到细进行。 项目结构分解原理： 结构分解的工具是工作分解结构WBS原理，它

13、是一个分级的树型结构，是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。它可以将项目分解到相对独立的，内容单一的，易于成本核算与检查的项目单元。,1.5工作分解结构（2）,常平电信大楼,施工规划,施工准备,场地附属工程,工程验交,图纸审核,材料采购,三通一平,人员设备进场,主体施工,基础施工,电梯工程,电源工程,安装工程,资料验交,土建工程,道路修建,结构物验交,编制施组,项目管理,装饰工程,内部装饰,外部装饰,环境绿化,屋面施工,消防工程,邮机工程,1.5工作分解图（WBS）（3）,常平电信大楼 100,施工规划 110,施工准备 120,土建工程 130,项目管理 18

14、0,三通一平 121,人员设备进场 122,基础施工 131,主体施工 132,屋面施工 133,施组编制 112,图纸审核 111,材料采购 123,工程验交 170,资料验交 171,结构物验交 172,场地附属工程 160,道路修建 161,装饰工程 140,内部装饰 141,外部装饰 142,安装工程 150,电源工程 151,电梯工程 152,环境绿化 162,消防工程 153,邮机工程 154,1.5工作关系列表（4）,1.6 项目进度计划,要求： 制订该项目的进度计划，要保证符合项目目标和里程碑的要求。,1.6单代号网络进度计划及关键路线,说明： 1.总工期：470天 2.关键路

15、线：绿色背景 3.图例如右所示：,FS10,每格：1个月,1.6 项目甘特图,1.7 项目资源与费用计划,要求： 请选择对该项目影响最大的一项资源，并根据项目要求制定该项目的资源使用计划以及整体费用计划。,1.7 人力资源使用计划,1.7 人力资源使用计划,1.7 项目费用计划,1.7项目费用负荷图,1.7 项目费用累计曲线,1.8 项目采购计划,要求： 在该项目实施过程中，项目组可能会遇到长客不具备或自身服务不经济的资源限制。请列出该项目需要向外采购的主要资源清单，并列明相应的采购方法。,1.8 项目采购计划,1.9 项目风险应对计划,要求： 结合该项目的具体环境和特点，对该项目的风险进行分

16、析并制订相应的应对措施，要求列出风险类型、风险影响程度及风险应对措施等内容。,1.9 风险管理（1）,本项目的交付物为常平电信大楼，规模中等，利益相关者不很多，复杂程度中等，所需资源较多，工作时间段内公司内部和工程外部环境相对稳定，项目约束条件中等。本公司可借鉴的类似项目的风险管理经验和实践较少，项目利益相关者对风险的敏感程度和可承受能力总的来说为中等。公司内部决策者、责任方及授权情况较明确，可获取的类似项目的风险管理的相关数据较少，目前的公司管理系统尚需更进一步地完善。 根据公司风险管理规划会议，项目组要做好风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。 下表为此项目简要的风险识别、风险评估和风险

17、应对分析。风险监控将贯穿于项目全过程 。,1.9 风险管理（2）,风 险 管 理 表,风险调查报告,1.9 风险管理（3）,1.9 风险管理（4）,风险分析报告,1.10 项目经理管理风格,要求： 作为项目经理，您将面临着很大工作挑战，请简要说明您对项目团队的核心管理方法。,1.10 项目经理管理风格,针对于该项目特点，以及本公司管理条件，对本项目整体采取以团队管理为基础的项目经理负责制，对各分项工作采取整体协作基础上的专项负责制。 为此，项目经理讲主要采取以下领导风格： 职位管理：建立项目制度与规范，完善项目绩效考核。 专业管理：采用规范项目管理方法，塑造精益求精、打造精品的进取精神，打造具

18、有凝聚力和战斗力的项目团队。 个人管理：项目经理和核心骨干发挥模范带头作用，,常平项目管理计划（一页纸）,2.1 项目执行与控制,要求： 在该项目计划执行过程中，总会出现与计划结果不同的变化，请简要说明可能会出现的主要变化，并简要说明控制方法和应对手段。,2.1 项目执行变化,变化产生原因： 现实情况与计划情况有偏差； 团队或成员执行有偏差。 整体项目和各专项任务可能出现的主要变化有： 业主的追加或变更要求； 项目外部环境（自然、政策）等的变化； 供应商问题； 外部协作单位（设计、监理等）问题； 公司领导或其它部门引起的变化； 项目团队自身引起的变化等。,2.1 项目变化控制措施,加强事前控制 加强项目计划的合理性、科学性和可操作性； 让有关单位签署并确认相应计划的责任； 制定重大