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文档简介

1、授课人:,网络营销实务,话题1 足不出户,订单亦可满天飞 网络营销知多少,2020/7/23,2,学习目标 1. 熟悉网络营销的基本方式。 2. 了解无站点网络营销和基于企业站点网络营销的特点。 3. 掌握网络营销的基本方法。,2020/7/23,3,案例导引4,广州市振佳运动器材有限公司(以下简称“振佳公司”)是一家以生产、销售、出口运动健身器材为主营业务的小规模公司。在开展网络营销之前,振佳公司以报纸、专业媒体宣传为主,由于受资金的限制,只能在国内部分媒体上发布企业和产品的广告,这使广告的数量和区域受到较大的限制,且广告投放非常盲目,广告效果也难以评估。 随着互联网的飞速发展,振佳公司的经

2、营决策者意识到互联网蕴藏着无穷的商机,决定开始尝试网络营销。通过分析公司的需求,结合实际情况,他们公司聘请的专家提出了“网络营销 + 传统媒体”的网络营销解决方案。 振佳公司翁先生说:“作为一家规模和实力有限的公司,企业营销策略一直是我们最难把握的。以前的广告投放浪费资源极大,而且效果并不明显。网络营销让我们真正地了解到客户情况,基本上做到了有的放矢,让我们尝到了互联网的甜头。”,振佳公司自建网站开展网络营销活动,你知道按企业是否拥有自建的网站来划分,网络营销的基本方式有哪些吗?你知道网络营销有哪些方法吗?,2020/7/23,4,一、网络营销的基本方式 二、网络营销的基本方法,2020/7/

3、23,5,一、网络营销的基本方式 按企业是否拥有自己的网站来划分,网络营销的基本方式分为: 1、 无站点网络营销 2、 基于企业站点的网络营销,2020/7/23,6,1 无站点网络营销 (1 )无站点网络营销的含义 无站点网络营销是指企业没有建立自己的网站,而是利用互联网上的资源,如 BBS、电子邮件、邮件列表和新闻组等,开展初步的网络营销活动,属于初级网络营销。,2020/7/23,7,企业没有建立网站有两种情形: 一种是企业暂时没有条件或者认为没有必要建立网站; 另一种是不需要拥有网站也可达到网络营销的目的,如临时性、阶段性的网络营销活动,或因为向用户传递的营销信息量比较小,无需通过企业

4、网站也可实现网络营销的信息传递。 对于大多数传统行业,尤其是中小企业来讲,无站点网络营销较为普遍。,2020/7/23,8,(2 )无站点网络营销的特点 有上网的行为,有开展网络营销的意识,但对网上经营缺乏了解。 没有专业人才,没有或只有很少的财务预算,对上网时机的把握没有明确的信号,对上网的目的、如何上网、上网的基本条件和投资规模等信息缺乏足够的了解。 对如何找到网上资源并利用网上信息资源等掌握不够全面。 对上网后能为企业带来什么效益、如何利用互联网进行网上营销等都不能制订明确的计划。,2020/7/23,9,2 基于企业站点的网络营销 (1) 基于企业站点的网络营销的含义 基于企业站点的网

5、络营销是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。 企业网站是一个综合性的为企业经营提供强力支持的网络营销工具。,2020/7/23,10,2 企业建立站点方案的选择 企业站点的建设可以分为两种情形: 一种是自己建立网站 另一种是外购整体网络服务。,2020/7/23,11,(3 )基于企业站点网络营销的特点 在网站基本指导思想方面表现为具有明确的目的性。 在网站功能方面,不仅能保证在技术上实现网站的基本功能,同时还要具备网站的网络营销职能,网站的网络营销职能才是最终发挥网络营销效果的保证。 在网站优化设计方面,不仅要适合搜索引擎的检索,更要适合用户通过网站获取信息和服务,并且网站维护比较方便。,

6、2020/7/23,12,企业网站是企业网络营销的基础,企业只有建立起适合自己企业的网络营销平台,才能更加有效地通过各种途径去开展网络营销,使企业网络营销的作用充分发挥出来。,2020/7/23,13,二、网络营销的基本方法 网络营销的基本方法是对网络营销资源和网络营销工具的合理利用,是网络营销各项职能得以实现的基本手段,在网络营销内容体系中处于重要位置。 网络营销的方法种类有很多,常用的网络营销方法有: 交换链接、病毒性营销、会员制营销、网上商店、信息发布、搜索引擎营销、个性化营销、许可 E-mail 营销、邮件列表、网络广告等。,2020/7/23,14,1 交换链接 交换链接又称互换链接

7、、互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的 LOGO(商标)或网站名称,并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。 交换链接的作用要表现在获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等几个方面。,2020/7/23,15,2 病毒性营销 病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过网络用户的口碑进行宣传,使信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以万计的受众。 例 百事可乐公司为其一款产品制订营销策略时,提出了一个“孩子们只要收集齐

8、10 个购买饮料的凭证再加上 35 美金一并寄到百事公司,就可以拿到一个摩托罗拉的传呼器”的创意,当时传呼器在孩子心中是很酷的玩意儿,因此,该产品三个月内销量达到了 1 200 万瓶。,2020/7/23,16,3 会员制营销 会员制营销是通过利益关系将无数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到互联网的各个角落,同时为会员网站提供了一个简单的赚钱途径。也就是说,各个网站站主加入你的会员计划,浏览者访问你会员的网站,然后点击你的广告并在你的网站购物;你付给会员销售佣金。 会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营

9、销还处在发展初期,不过可以看出电子商务企业对会员制营销表现出了浓厚兴趣,同时国内会员制营销也展示出旺盛的发展势头。,2020/7/23,17,4 网上商店 网上商店如同在大型商场中租用场地开设的专卖店一样,商家在第三方提供的电子商务平台上自行经营,是一种比较简单的电子商务形式。 网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能外,它还是一种有效的网络营销手段。,2020/7/23,18,5 信息发布 信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段。 通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息,如新产品信息、优惠促销信息等。,2020/7/23,19,6搜索引擎营销 搜索

10、引擎营销(Search Engine Marketing,简称 SEM)是指基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。 随着人们网络应用水平的不断提高,雅虎、百度等搜索引擎成为了人们发现、寻找个性化信息的基本方法。 因此,在主要的搜索引擎网站上注册并获得最理想的排名,可以以最小的投入获得最大的来自搜索引擎的访问量,并产生商业价值。,2020/7/23,20,7 个性化营销 个性化营销是指企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。它避开了中间环节,注重产品设计创新、服务管理、企业资源

11、的整合以及经营效率,实现了市场的快速形成和裂变发展,是企业制胜的有力武器。 个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚度以及增加网上销售方面具有明显的效果。此外,用户还可定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接收时间等。,2020/7/23,21,8 许可E-mail营销 E-mail 营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。 真正意义上的 E-mail 营销也就是许可 E-mail 营销,开展 E-mail 营销的前提是拥有潜在用户的 E-mail 地址,这些地址企业可以从用户、潜在用户资料中自

12、行收集整理,也可以利用第三方的潜在用户资源。 基于用户许可的 E-mail 营销比传统的推广方式或未经许可的 E-mail 营销具有明显的优势,如可以减少广告对用户的骚扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。,2020/7/23,22,9 邮件列表 邮件列表是许可 E-mail 营销的一种具体表现形式,它采用“迂回的方式”,向用户提供有“价值”信息的同时附带一定的产品或服务推广信息的营销方式。邮件列表也是基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,略有不同的是,许可 E-mail 营销直接向用户发送促销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量

13、促销信息,从而实现营销的目的。 邮件列表的表现形式多样化,常见的有新闻邮件、电子刊物、新产品通知、优惠促销信息和重要事件提醒服务等。,2020/7/23,23,10 网络广告 网络广告是最常见的一种网络营销手段,简单地说,网络广告就是在网络上做的广告。 利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法,在互联网刊登或发布广告,通过网络传递给互联网用户的一种高科技广告运作方式。 相比较传统媒体高额的广告费,网络广告以其低成本、有效、快捷的优势越来越受企业的青睐。随着网络广告形式的不断翻新,企业展示自己优势信息的视觉传达也逐渐简洁、清晰起来。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的

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