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1、3.2压力是指身体对各种内外刺激的适应性反应过程。压力最直接的表现是精神紧张。(1)当系统偏离最佳状态时会产生应力。(2)压力是由环境要求和操作人员能力之间的不平衡造成的。(3)压力是由动机因素引起的。(1)应激源应激源是指能够引起全身性适应综合征或局限性适应综合征的各种因素。造成压力的因素有四个：(1)环境因素如工作调动、晋升、降职、辞退、失业、缺乏晋升机会、与社会隔离、失去社会支持和社会联系、孤立、原有的心理活动模式(反应模式)不适合当前的社会环境、生活空虚、漫无目的等。这将导致人们产生压力状态，伴随着焦虑、愤怒、敌意和怀疑(2)工作因素和恶劣的工作环境；工作量过大的工作任务会增加人们的生

2、理和心理负担；加班时间(3)组织因素：组织的性质、习俗和氛围以及组织员工参与管理和决策的方式；组织支持体现在领导的监督和鼓励个人发展。员工缺乏主人翁感和责任感，因此会有逆反心理。在组织支持方面，已有研究证明，不公开的监督和以定期反馈叛逆行为为特征的监督模式都与高压力有关。(4)人格因素与人格相关的五大压力源分别是健康相关因素、任务与完成工作能力的匹配程度、与工作环境相关时的喜恶和个人性格。(2)压力的影响在压力下，操作者的身心会发生一系列的变化。这种变化是由压力引起的，被称为“紧张”。(1)物理变化。如心率、心率恢复率、耗氧量、皮肤电反应、脑电图、心电图、肌肉张力、血压、血液化学成分、血糖、出

3、汗率和呼吸率。(2)心理和态度的变化，如厌倦、工作不满、攻击性行为、情绪波动、紧张、心理障碍和疲劳。(3)工作表现的变化。例如，主操作和辅助操作的工作质量和数量下降。反应时间增加，行动缓慢，注意力缺乏，工作缺失，流失率增加。(4)行为策略和方式的变化。处于压力下的操作者往往会在策略或方式上有所改变，从而有意或无意地摆脱“超负荷”的局面。(3)压力的预防和控制。人类工程学(工作重新设计)2。工作设计3。组织和管理。增强个人应对能力。调节神经心理。职业压力是指工作中各种职业心理社会因素造成的压力状态。(1)缓解和消除职业压力的对策和措施(1)创造良好的工作环境(2)提高员工应对压力的素质(3)实施

4、职业心理咨询的总体规划，防止压力心理对企业的不良影响，并提出切实可行的建议；对员工进行心理教育；帮助处于紧张状态的员工度过“危机时期”；精神障碍员工的心理治疗。4.神经心理学与安全。紧张及其原因，1)定义：紧张是指当个体意识到自己不能满足环境要求(或缺乏控制和适应环境的能力)时，其环境要求和反应能力之间的不平衡所反映的一种心理状态，会产生严重的后果。2、压力的生理和心理表现，第一阶段是警觉反应阶段。第二阶段是抵抗阶段。第三阶段是疲惫阶段。3.紧张对安全的影响。必要和适度的紧张可以提高工作效率，增加行动的灵活性和协调性，从而有助于安全。然而，一旦紧张状态持续时间过长或过于紧张，不仅会严重影响安全

5、，还会给人们的身心带来极大的伤害。2)当人们处于高度紧张状态时(如在危急情况下)，他们往往会目瞪口呆，脸色苍白，心跳加快，四肢无力，智力下降，思维混乱，行为协调性差，平时自由操作的习惯性动作不仅行动迟缓，而且不恰当，或者失去手脚，甚至干脆放弃操作。3)长期或过度的心理压力会导致身心疾病。1)心理压力容易导致无效和错误的操作行为。神经心理学的自我控制对自己的能力有一个正确的认识并作出客观的评价是必要的，不要做超出自己能力的工作。简单地说，我们应该尽我们所能。提高操作技能，注重积累经验，增强适应性。培养一个人稳定的情绪、坚定的意志和自制力。预演训练，即在做任何事情之前，预先想象可能出现什么问题，如

6、何解决它们，并提前做好充分的心理准备。我们学习时间管理，成为时间的主人。f通常学习一些情绪控制方法，如自我鼓励、自我控制、自我激励、自我分析和自我放松。加强体育锻炼，增强体质。1.职业适应性是指一个人在某项工作中必须具备的生理和心理素质的特征。(1)科学选择和合理使用合格的操作人员。(2)为制定合理有效的职业培训计划提供依据。(3)引导人们选择适合自身特点和条件的职业和岗位。职业适应性分类：一般职业适应性和特殊职业适应性在工业人员选拔中的研究与应用(1)人格品质测验：创造性人格测验、人格特征测验、人格特质测验(卡特尔16PF)、情绪智力测验(2)职业适应性测验：职业兴趣测验(Holland S

7、DS)、个人需求测验(Maslow)、职业价值观测验(3)能力测验：发展多种职业能力测验(GATB)，为企业的选拔、聘用、教育、保留和个人发展提供有价值的参考信息。 中国的管理专业能力测试、智商测试、创造性思维测试和创造性心理测量从20世纪20年代到70年代末，主要是引进、修订和使用智力量表从80年代到90年代，进入了一个大发展阶段。 它广泛应用于企业和政府。第二，工作分析。1.工作分析的必要性。人与工作的匹配有两层含义。一是人们适合他们的工作，二是工作适合他们的人。2.工作分析包括两个相互关联的内容或阶段：工作导向分析和人员导向分析。第二，工作分析，通过观察和调查，确定具体工作的基本信息，并

8、提出系统工作程序的专题报告。(1)内容：包括工作任务；优秀在职者应具备的知识、能力、经验、责任和熟练程度；这份工作和其他工作的区别。(2)功能：用于员工招聘、分配和晋升、教育和培训、建立工作任务和设置适当的职位，以及安全管理和业务改进的信息。(3)工作分析项目的构成(4)工作适应性标准的确定方法、工作分析方法、操作员分析方法、统计分析方法，(3)职业适应性评价，(1)测试项目、生理测试和心理测试、智商=智力年龄/生理年龄100 (2)测试方法、标准化纸笔测试、行为模拟和观察测量、基于工作情况的测试，一般都有预先确定的测试问题和答案，以及详细的答案说明和问题。包括客观评分系统、解释系统、良好的常

9、模、信度、效度和项目分析数据。优点：方便、经济、客观。不足以衡量实际行为；我对测试之外的信息一无所知；不能完全避免考试技巧和猜测因素的影响；无法解决受试者对自我报告问题的隐瞒。大多数智力测试、个性测试、成就测试和aptit标准纸笔测试、核心技术行为观察设计观察-情境压力测试-模拟情境测试、行为模拟和观察测量、工作样本测试、无领导小组讨论、角色扮演、面试-结构化面试-非结构化面试调查-员工满意度调查-员工价值观调查、基于工作情境的测试，豪氏职业兴趣测试(SDS)是美国职业指导专家霍兰德根据其在职业咨询方面的丰富经验和“人格类型”理论编制的评估工具。霍兰德在对人格与职业关系的一系列假设的基础上，提

10、出了六种基本的职业类型：现实型、研究型、艺术型、社会型、职业型和传统型。传统(c)职业(e)社会(s)艺术(a)研究(I)现实(r)传统(c)职业(e)社会(s)艺术(a)研究(I)现实(r)如果一个人对他/她所从事的工作有强烈的兴趣，他/她可以发挥他/她的全部才能的80%，并在很长一段时间内保持高效率而不感到疲倦，而对于缺乏兴趣的工作，他/她只能发挥他/她的全部才能的200%，并且容易感到疲惫。各年龄段的人都需要更多地了解职业选择，不同的职业对人的生理和心理特征有什么不同的要求，如何获得适合自己并愿意从事的职业机会，以及不同的职业会给生活带来怎样的变化。霍职业兴趣测验是职业指导、职业设计、深

11、造和就业的直接指导工具。兴趣测试可以测量求职者未知或未被识别的兴趣中心，或者确认求职者声称的兴趣是否与实际的个性一致等。通过兴趣测试，人们可以发现自己真正的兴趣。职业适应性测试有助于考生确定自己的职业兴趣和职业能力特征。为考生选择职业和进行相关职业培训提供参考依据。兴趣测试在职业生涯设计中的应用越来越广泛。它在专业选择、人员安置、下岗职工再就业、人才选拔、说服等方面发挥了独特的作用。主要测试：生活特征问卷揭示了考生的动机和愿望，从权力动机、成就动机、亲和力动机和风险动机四个方面描述了考生的动机模式和强度。职业兴趣测验从艺术、事物、管理、研究、技能和社会化六个方面了解考生兴趣的差异，并评价其动机

12、水平。测试价格：生活特征问卷：2500元；职业兴趣测试：2000元；电话66561629；传真地址：北京市西城区西直门内街曹楠工厂观音苑西区6 -3号楼；邮政编码：100035；网站：3358 www.china-。让我们做以下测试(答案是肯定的、否定的或不确定的)，它是在约翰编制的人格专业兴趣测试量表的基础上修订的。E.Holland，美国著名就业指导专家，是您专业水平的工作指导！你曾经拆卸和清洗过所有的钢笔并独立组装过吗？当你还是个孩子的时候，你能用积木或拼板拼出许多形状吗？你喜欢在中学做实验吗？你喜欢尝试做一些技术工作，比如修理、电

13、工和木工吗？当你家里有些东西需要修理时，你经常做吗？你能快速准确地模仿老师的作业吗？你对戏剧、电影、文学小说、音乐、艺术等感兴趣吗？你经常喜欢评论文艺界的明星吗？你曾经参加过戏剧表演，写过诗和散文，并被媒体采纳过吗？你喜欢把你的房子装饰得优雅而不是奢华吗？你认为你能准确地评价别人的美丽吗？你认为下班后坐下来听音乐、看电影或戏剧是你最大的快乐吗？你会主动写信或打电话给你的朋友吗？你能列出五个你认为是朋友的人吗？你喜欢去新地方交新朋友吗？你经常出于某种原因原谅、同情甚至帮助一些烦人的人吗？有一些活动，虽然没有奖励，但是你认为这些活动对社会有好处，你积极参加吗？你很注意你的举止吗，这主要是为了给人留

14、下好印象？你觉得通过买卖赚钱或者通过在银行存款来赚取利息有趣吗？你经常在别人组织的活动中发现一些不足之处并提出改进建议吗？你相信如果你自己创业，你会成功吗？你有信心说服别人接受你的观点吗？5.你的心算能力很强，难道你不为很多数字头疼吗？做某事时，你经常提前仔细考虑它的优点和缺点吗？你能在一两个小时内坐下来抄写你不感兴趣的材料吗？你能按照领导或老师的要求做每件事吗？不管你填什么表格，你都是认真的吗？在研讨会上，如果很多人已经表达了与你不同的观点，你不会表达自己的观点吗？你喜欢重复别人已经做过的事情，而不是自己去思考和感受吗？你觉得整理非常琐碎的事情有趣吗？评分：试卷分为六个项目：分别是R、I、A

15、、S、E、C。每个答案为“是”，记2分；回答“不确定”，得1分；“否”的答案是0。并根据得分对每个项目进行排名。现实的：这往往需要技巧、体力和合作。这种人通常强壮、灵活、敏捷，并且有良好的身体技能。他们在表达自己和他人时可能会有困难。他们喜欢户外活动，喜欢使用和操作工具，尤其是那些大型机器。他们宁愿带着机器和工具旅行，也不愿和人打交道。他们通常有保守的政治和经济观点，对激进的新思想不感兴趣。他们热衷于用自己的双手创造新事物。他们最喜欢的职业包括机械制造、建筑、捕鱼、野外工作、实验技术员、工程安装和军事职业。研究(一):有认知能力的人对科学研究和探索充满热情。对工作表现出极大的热情，对周围的人不

16、感兴趣。他们习惯于通过思考来解决他们所面临的问题，但是他们不一定意识到具体的操作。他们喜欢面对问题和挑战，不喜欢必须遵循许多固定程序的任务，喜欢从事需要创造力的工作。在科学领域，他们通常有非常规的想法，倾向于创新和怀疑。他们最喜欢的职业包括工程设计、生物学、社会科学、实验研究、物理学、气象学等等。艺术类(a):倾向于表达自己、创造艺术和表达情感的工作。这些人对艺术作品感兴趣，喜欢有很多自我表达机会的艺术环境。他们不喜欢从事繁重的体力活动，也对高度标准化和程式化的任务不感兴趣。他们类似于探索型的人，喜欢独处。不同的是，他们有强烈的自我表达的欲望，往往对自己过于自信。他们倾向于情绪化和敏感。他们有很强的独立性、自主性、自发性和非传统性，是优秀的表演者。他们最喜欢的职业包括艺术家、画家、作家、作曲家、歌手、戏剧导演、诗人、演员、音乐家等等。社会类型：倾向于人际交往技能。这些人关心社会正义和正义，有强烈的责任感，有强烈的人道主义倾向，有很强的社会适应能力。他们通常善于表达，与周围的人相处融洽，处于集体的中心，并通过与他人讨论来解决存在的问题。他们善于通过调整与他人的关系来解决现存的问题。他们不喜欢需要剧烈运动的工作，也不喜欢和机器打交道。他们最喜欢的职业包括校长、临床心理学家、大学教师、职业指