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文档简介

1、人力资源三支柱,张子涵 1410800411 14人资1班,概念,模型,价值,O,N,E,人力资源三支柱概念,HR三支柱本质上是一个高绩效的人力资源管理系统，通过再造组织能力，让人力资源管理为组织创造价值增值、达成成果。 西方HR三支柱厘清了三个基本关系：各部门管理者与人力资源管理的关系，HR三支柱与传统人力资源管理实践的关系，以及人力资源管理三个子系统COE、HRBP、SSC间的协同互动关系。,T,W,O,人力资源三支柱模型,HR COE（center of expertise） 提供解决方案意味着需要同时精通业务及HR各领域知识。寻找一群样样精通的人才是不现实的。在这种情况下，就出现了专业

2、细分的需要，这就是HR COE。COE的角色定位于领域专家，借助本领域精深的专业技能和对领先实践的掌握，负责设计业务导向、创新的HR的政策、流程和方案，并为HRBP提供技术支持。比如培训专家、绩效专家、薪酬专家。,HR BP （business partner） 这一角色定位于业务的合作伙伴，相当于内部顾问和客户经理，针对内部客户需求，提供咨询服务和解决方案。他们是确保HR贴近业务需求的关键。,HR SSC （shared service center） 如果希望HR BP和HR COE聚焦在战略性、咨询性的工作，他们就必须从事务性的工作中解脱出来。同时，HR的第三类客户员工，其需求往往是相对同质的，存在标准化、规模化的可能。因此，这就出现了HR SSC 。SSC是HR标准服务的提供者，他们负责解答管理者和员工的问询，帮助BP和COE从事务性工作解脱出来，并对客户的满意度和卓越运营负责。,T,H,R,E,E,人力资源三支柱的价值,让专门的人做专门的事情，发挥各自的优势，提高专业性、统一性和工作效率。比如HRBP就要天天和业务呆在一起，深入业务，发现问题，从而避免有的人既做政策也做BP还做事务性操作，既当爹又当妈还当保姆，有可能什么都做不好。,使HR更贴近业务、更高效的支持业务，将传统的人力资源模块化运作所产生

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