QCC品管圈推行步骤说明与实际案例教程.ppt

1、QCC品管圈活动的基本程序，什么是QCC品管圈，是指具有相似或相关工作性质的人，他们一起组成一个圈，使用各种改进方法激发个人潜能，并通过团队力量和集体智慧共同改进各种问题；它能使每个成员都有参与感、满足感、成就感，实现工作的意义和目的。1。主题选择，2。目标设定，3 .活动规划和起草。把握现状。(因素分析)，6 .反措施起草，7。对策实施和审查，8。效果确认，9。标准化，10。回顾与展望。QCC品管圈活动的基本步骤：1 .选题：一般来说，QCC品管圈活动的选题应根据公司的年度目标和中心工作、现场存在的薄弱环节以及客户的需求(包括下道工序)来确定。QCC品管圈的话题涵盖了公司工作的方方面面，如提

2、高质量、降低成本、设备管理、提高劳动生产率、安全生产、改善环境、提高客户满意度、加强公司内部管理等。2.目标设定。主题选定后，应确定合理的目标值。目标值的确定应注重目标值的量化和实现目标值的可能性。3、把握当前形势，为了了解当前形势的主题，我们必须做好当前形势的调查。在调查现状时，我们应该根据实际情况使用不同的QC工具来收集和整理数据。4.要了解课题的现状，就必须做好现状调查工作。在调查现状时，我们应该根据实际情况使用不同的QC工具来收集和整理数据。5.核实真正的原因。在分析原因后，我们将利用帕累托图找出主要原因。在寻找主要原因时，我们可以根据需要使用不同的分析方法，如帕累托图和分层法。6.制

3、定对策。主要原因确定后，制定相应的措施计划，并针对各种问题明确具体措施。7、落实对策，按分工措施计划实施。圈领导应定期或不定期组织成员研究实施情况，及时了解项目进展情况，发现新问题及时采取措施，以实现活动目标。8、效果确认，措施实施后，应进行效果检查。看看实施后的结果，是否达到了预定的目标。如果预定的目标实现了，你可以继续下一步；如果没有达到目标，应分析计划的实施情况和可行性，找出原因，并在第二个周期进行改进。9、标准化，达到了预定的目标值，表明项目已经完成，但为了保证成果的巩固，QCC品管圈必须将一些有效的措施或方法纳入工作标准、工艺规程或管理标准，并经有关部门审批后纳入企业的相关标准或文件

4、。如果课题的内容只涉及到团队，可以通过团队守则和岗位责任制来加强。10.分析遗留问题和下一步计划，QCC质量控制圈通过其活动取得了一定的成果，即，它经历了一个PDCA循环。我们还应该分析剩余的问题，并将它们作为下一个活动的主题，以进入新的PDCA循环。11.总结结果。QCC质量保证圈将总结活动的结果，这是自我改进的一个重要环节，也是公布结果的必要准备，或者总结经验，找出问题，开始下一个周期。QCC品管圈实施案例，提升员工培训意识，提升培训效果。QCC圈名：跃进成立于2003年7月1日。1.QCC团队概述。2.圈子团队的介绍和分工。(1)辅导员：工作职责：负责领导、支持和协助团队活动，为活动提供

5、指导和资源安排。(2)圈长：b Re随着公司的发展，培训越来越多。由于公司多年来对培训缺乏重视，培训管理松懈，很多员工没有意识到培训的重要性，不愿意主动参与培训，导致培训效果不理想，员工整体素质较差。公司领导都意识到人才的重要性，只有数量是不够的，而人的素质是最重要的。自2003年以来，我们加大了对员工培训的投入，并要求人力资源部采取措施提高员工的培训意识和培训效果。因此，我们成立了跃进品管圈。员工对培训的负面看法主要表现在以下几个方面：(1)培训没有效果。(2)没有时间训练。(3)主管对培训没有要求，合格或不合格者也是如此。(4)公司没有培训场所。(5)培训教师均为公司员工，培训水平不高。(

6、6)我做得很好，所以我不需要再培训。(7)下班后参加培训，无补贴占用时间。(8)公司里有些培训老师不如我。(9)公司领导和上级从来不参加培训，我为什么要主动？(10)每个培训内容都是一样的，旧的，没有什么新的。4。活动的主题和目标。活动主题：增强员工培训意识，提高培训效果。活动目标：将员工培训参与率从85%提高到98%，将培训合格率从60%提高到90%。活动开始前，将培训参与率和资格效率与活动关联的目标值进行比较，如：和目标的可行性论证：以下几个方面为目标的实现创造了条件：(1)公司领导越来越重视培训。(2)公司培训投入不断增加，并提供相应的人力物力。(3)公司正在推行员工竞争上岗制度，员工可

7、以根据自己的能力说话，这让他们感受到了被解雇的紧迫性，增强了他们积极参与培训的意识。(4)社会上人才竞争激烈，没有知识和经验很难找到合适的工作，因此员工意识到培训和学习的重要性。(5)在绩效考核中，培训能力和培训率、合格率成为考核指标之一，培训结果作为晋升和加薪的依据。活动计划和实际进度；6、现状调查和数据收集。(1)培训参与率和培训合格率统计：从上表可以看出，从2003年4月至6月，共有2，060名学员、1，753名实际学员和307名缺席学员，月平均培训参与率为85.1%，合格学员1，051名，不合格学员702名，平均合格率为60%。(2)参与率低的原因频率调查统计。关于4月至6月期间不参加

8、培训的原因频率的统计数据如下：33，360，由柏拉图表示如下。从柏拉图那里可以看出，缺乏时间和不愿意参加这两项活动占不参加率的82.4%，这是不参加培训的主要问题。(3)合格率低原因发生频率的调查统计。4月至6月合格率低的原因频率统计如下：33，360，柏拉图表示如下：33，360。从柏拉图那里可以看出，不参加率为87.1%，这是员工不参加培训的主要原因。(1)培训参与率低的原因分析：员工、人员、培训教师缺乏、多人休假、领导不重视、对培训不感兴趣、新员工多、不适应、内部教师缺乏经验、环境嘈杂、没有空调设备、环境卫生差、没有饮用水供应、培训场所经常更换、厂房扩建。不考虑工作时间，培训计划差，没有

9、培训宣传栏，没有专门的培训场地，场地不足，线路不通，培训设备差，数量不足，陈旧损坏等，(2)培训通过率低，培训通过率低，对内容理解太深，对培训内容学习太难，对培训问题回答太难的原因分析。理论知识多，理解能力差，实际工作案例少，员工素质差。通过对整个闭环小组成员的讨论和分析，培训参与率和通过率低的主要原因如下：(3)员工培训参与率低的主要原因。工作繁忙，没有时间，不重视培训，不愿意参加培训，条件和环境差，培训规划和组织差，培训管理差。(4)员工培训合格率低的主要原因是难以理解培训内容。针对以上主要原因，制定以下对策：(9)效果确认。(1)QCC改善有形成果后，2003年10月至12月培训参与率和合格率统计