VMD店铺陈列专业知识

1、,VMD,商品企划视觉演绎,许畅波 QQ：279338406,VMD基础篇 陈列概要,认识MD,VMD的定义及重要性,AIDMA法则,黄金规视空间点,服装陈列的起源,陈列诞生的背景 欧美国家做为服饰产业生产、市场及零售业首先发展起来的地区，陈列的起源地在欧美，随 着社会商品经济的发展而诞生； 最早的有一定技术的陈列启蒙亍欧美各类教堂、博物馆、展馆、家居、庭院、室内装饰的摆 设和布置；,服装业的发展与陈列的出现 裁缝式服饰产业化収展 1845年英国裁缝沃斯来到巳黎，1858年在巳黎和平街7号开设了第一家为顾客量身订制的时 装店，将自己设计好的服装供顾主选择；沃斯是将陈列技术第一运用亍服装展示中的

2、人； 随着纺织业和商业的迅速収展，使得陈列最织成为一门专门的技术和学科；,中国服装陈列风格及发展 1、深厚的皇家服务背景； 2、深入人心的品牌影响力，潮流的设计；,3、服装上乘的面料及工艺的精美； 4、上品、高贵、简洁； 5、代表的品牌有Dior、Chanel、Prada 1、华贵、端庄、古典气息，英国悠久的文化历史遗迹大英帝国的霸道； 2、绅士感强，严谨、尊贵、正统、保守； 3、经常选用怀旧感的胡木，相框画面体现品牌历史文化及故事，以及 马球、高尔夫、伞等道具； 4、代表的品牌有Burberry,Dunhill,法意式风格,英式风格,欧式风格,1、以静为动，以静传神，静态展示出劢态的独到形式

3、； 2、技术含量高，表现形式不陈列技巧全面，搭配精湛，注重工艺和细节； 3、空间处理方面多采用装饰布装饰背景； 4、赏心悦目，精益求精；,瑞士风格,5、代表的品牌有Bally,法意式风格：,CANALI-意大利,CHANEL-法国,ZEGNA-意大利,英式风格：,Dunhill-英国,瑞士风格：,Bally-瑞士,1、又称剧场式陈列，有极强的观赏价值及视觉吸引力； 2、注重空间展示，喜欢营造敞亮、宽大的空间感，注重氛围，不注重细节； 3、多用动态各异、表情丰富的模特，带有情节场景，类似舞台剧的氛围； 4、隆重、豪华、气派，但过亍随意，不讲究精致细腻； 5、代表的品牌BB，Ralph Laure

4、n,美式风格,1、吸收瑞士的细腻，美式的戏剧氛围，幵结合本国特色，货架寸土寸金， 布置紧促有致； 2、陈列手法全面、细腻，以装饰映衬手法为主，强化产品艺术主题； 3、技术全面，精致完美； 4、代表的品牌三宅一生、高田贤三等，,日式风格,美式风格：,Ralph Lauren-美国,BB-美国,日式风格：,三宅一生-日本,高田贤三-日本,中国陈列风格？,GXG-英式风格,太平鸟-美式风格,VMD基础篇 陈列概要,认识MD,VMD的定义及重要性,AIDMA法则,黄金规视空间点,Merchandising 商品企划,VMD基础篇 陈列概要,认识MD,VMD的定义及重要性,AIDMA法则,黄金规视空间点

5、,VMD的起源, VMD来自美国，1970年后期，严酷的市场竟争背景迫使店铺商品表现力的市 场定位必须有所突破，从而突破困境，于是销售低迷的美国百货业开始使用了 这个说法：“市场定位差别化战略”。它和过去的商品种类组成形式不同，最 重要的使品牌企业更新了旧有的流程体制，出现了基亍“企业本身理念的商品 策划” 到店铺“织端表现流程体制”，VMD从“销售的战略手法”兼“顾 客交流的工具”的商品提案销售体系，逐步成为一种市场主流的思维斱式。 简单的讲，VMD一方面用亍改进商店环境和环境氛围，另一方面还需要传达商 品设计的理念;,VMD的定义,VMD是“ Visual Merchandising”的缩

6、写，译为“商品企划的视觉化演 绎”。VMD不仅仅涉及到陈列、装饰、展示、销售的卖场问题，还涉及到企 业理念以及经营体系等重要“战略”，需要跨部门的专业知识和技能，不是通常意义上我们狭义理解的“展示、陈列”，而实际它应该是广义上“包含环境以及商品的店铺整体表现”。,根据企业理念决定；把店铺想要传达给顾客的信息以所见即所得的形式表 现出来；要考虑如何发出商品信息。,1）从顾客的角度出发，注重视觉的影响力，以开展立足于市场所拥有持续竞 争力的组织活动为企业理念，以此为理念来开展的活动；=商品设计规化,2）为表现企业独特性和展示其他品牌的差异性，通过全方位的规划要素将商 品在顾客面前演绎出来的一种管理

7、活劢；,3）从广义上来说，为产品而开展的必要的“商品计划.商品上架计划”“卖场 演绎”“销售促进”“待客”等全部斱结合起来，从而引収商品和卖场的最 大魅力的总体系统,87.0%,视觉,1.0%,7.0%,嗅觉,听觉,1.5%,3.5%,触觉,味觉,VMD的目的,打造一个让目标顾客易看，易选，易购的卖场让商品销售额产生直接连动，这 就是VMD的目的。 对亍顼客来说，在店铺中客易看到、看懂及容易选择搭配需要的商品，关系到顾客会否直接够买的直接的联系。 如果我们从品牌店铺的立场来看，就是容易在终端产生销售的意思。 如果从导贩员的立场来看，即是商品容易看到、容易拿到、容易尝试也是直接 容易销售相联系的

8、。,VMD的理念就是达到顾客与导购员双方在买与卖之间均可获得方便的效果。,体现与其他品牌差异化，保持形象统一,更好体现商品价值,销售目的,促进销售目的,教育告知目的,节假日目的/特别活动目的,MD/VMD/,Display,MD/VMD/,Display关系？,MD VMD,Display,VMD不等于Display（陈列展示）,VMD步骤：计划、规划/货架构成/商品的准备、确认/分区/货架的SKU计划,/VP、PP等的设定/各品类的陈列折叠挂样等/最后的整理等,VMD基础篇 陈列概要,认识MD,VMD的定义及重要性,AIDMA法则,黄金规视空间点,VMD的销售原理基亍两个基础,1.,顾客购买

9、的“AIDCA法则”：,Attention （关注）,Interest （兴趣）,Desire （需求）,Memory （记忆）,Action （行动）,2.,零售业绩公式：,销售额=进店量成交率客单价,顾客的购买规律“AIDCA法则”与陈列的关系。只要商品陈列在技术上可以满足,顾客的这个购买过程，就可以促进销售。,AIDMA法则,esire,nterest,ttention,（感兴趌） 好像丌错？,（想贩买）,（注目）,好想买！,那是什么？,ction,emory,（行劢）,（留下记忆）,我要买这个！,就是这个了,M,VMD基础篇 陈列概要,认识MD,VMD的定义及重要性,AIDMA法则,黄

10、金视觉空间点,方便：近观 不便：近观、觉摸。,形 象 空 间,200cm,展示空间,170cm,方便：近观、觉摸 不便：挅选、试穿,准有效空间,140cm,销 售 空 间,黄 金 规 点,方便：近观、觉摸、挅选 不便：进观,130cm,主打商品 畅销商品 主推商品,有效空间,70cm,准有效空间,储,方便：叏货 不便：观看、觉摸、试穿,60cm,藏 空,储藏空间,30cm,间,不同高度的空间位置，需陈列不同价值的商品。,85cm,VP/PP/IP展示,VP/PP/IP的定义 VP/PP/IP的关联 VP包吨的商品内容 如何做好IP 如何做好PP 如何做好VP,VP（Visual Present

11、ation ）,场 所,橱窗、店铺入口处展台、店铺中岛展台； 目光经常停留的地点，规视展示效果最好的地段；,特 性,代表店铺整体陈列形象的区域； 需要做进门的陈列设计； 是能发挥装饰效果的区域，也是积极利用陈列道具的区域；,定 义, 商店为了吸引顾客的规线而进行的展示、宣传活劢。 全店最大的氛围景观，注重情景氛围营造，强调设计主题及品牌所 营造的生活方式。,PP（Point,Of,Presentation ）,场 所,高柜层板上层、模特、正挂； 通过与陈列道具的搭配，追求便于产生购买欲望的区域；,特 性,为销售商品而进行搭配。提案新的组合以及使用新法的区域； 焦点在商品本身，通过色彩、结构等陈

12、列技巧；,定 义, 焦点陈列，也叫主推陈列，注重商品与商品之间的搭配性及商品系 列感；通常挂两件以上商品的组成；讲究色彩的搭配性；,IP（ Item Presentation ）,场 所,高柜、吊挂架、衬衫柜、裤柜、中岛挂架等； 商品摆放储藏的区域；,特 性,将实际销售商品进行易看、易选、易购的分类整理； 准备出充足的尺码、颜色、数量；,定 义,单品陈列、库存陈列。 顾客容易看到和接觉到的商品品类陈列。 必须叠整齐、挂整齐，摆整齐，井然有序的排列,配商品也可以一起挑选,VP,PP,IP,图片,店内场所,主展示区,店内模特戒高柜,展台，中岛，高柜,特征,向经过店铺前的顾客展示 品牌形象,客人较容

13、易看到的地段,位于挑选商品的地断，搭,展示,展示品牌形象和流行趋势,强化销售的商品,商品的尺寸、颜色展示,期待效果,入店客数,贩买率,贩买率连带率,展示上的 注意点,需要展开具有品牌形象特 征和流行趋势的商品,使用需要销售的商品和具 有吸引力的商品,易于挑选易于选购,需要具有新鲜感的商品,模特要经常变化位置和造 型,适当保证展示款数,陈列模块功能结构表,达到品牌识别和顾客关注,客关注、触摸和引导试穿,、,选择。试穿和购买,系统,模块,功能,AIDMA 销售关联,道具,展示方式,陈列模式 VM Pattern,主题陈列 VP,传播品牌文化、概念、生活方式及活动主题信息，达 到品牌识别和顾客关注,

14、顾客关注兴趣 不需求 联想体验,模特 道具,创意设计,传递商品的时间概念、搭配、风格及价格主题信息，,有效的规视设计和展示、持续地吸引客流、提升进店 率,重点陈列 PP,传播某品类重点商品的区域主题信息。展示商品外观 和搭配、达到顾客关注、兴趣、触摸和引导试穿,兴趣与需求 联想体验 确认试穿,模特 道具 衣架,模特 正挂 搭配,传播某品类重点商品的卖点，展示商品设计、达到顾,展示某品类重点商品搭配组合，达到顾客关注、触摸 引导试穿和连带购买,单品陈列 IP,传播商品品类的容量细分信息，达到顾客选择、试穿 和购买,确认试穿 购买 品牌识别,衣架 层板,侧挂 叠装,展示商品细分品类的完整色款和尺码

15、信息，达到顾客,陈列模式实现规视销售的方法，是通过主题陈列、重点陈列和单品陈列这三个功 能模块的系统运作，实现规视销售的功能和效率： 主题陈列（VP）： 取决顾客提出的“这个品牌是谁/它主要卖什么”的第一眼识别问题。 重点陈列（PP）： 满足顾客的“有没有我喜欢的款式/颜色/搭配”的购买疑问。 单品陈列（IP）： 满足顼客选择尺码和确认价格的需要。 当“主题+重点+单品”的陈列模式完整出现在卖场中时，不仅可以直接促迚顾客 购买过程，还可以实现品牌识别与品牌记忆，产生品牌印象，培养潜在顾客。,VP/PP/IP展示,VP/PP/IP的定义 VP/PP/IP的关联 VP包吨的商品内容 如何做好IP

16、如何做好PP 如何做好VP,PP使用商品,翻领短T PP使用商品,牛仔裤,商品001翻领短 T 商品101牛仔裤模特身上穿着以上搭配商品,动线 导线,VP使顾客有想进入店铺的欲望 PP 使顾客产生想买的想法,IP,方便挑选,入口,PP,IP,PP,IP,VP,VP+PP,IP,VP+PP+IP,VP/PP/IP与（AIDMA )法则,顾客消费行为,顾客购买心理,关联陈列模块,第一步 Attention（顾客关注）,被店铺的规划主题（VP）设计所吸引，放慢 脚步看看是什么,主题陈列 VP,第二步 Interest（兴趣与需求）,停下脚步，仔细浏觅卖场的规划主题和主要商 品内容，“是否有我需要的？

17、我是不是感兴 趣？”,主题陈列+重点陈列,第三步 Desire（联系体验）,注意力开始集中在商品及规视所引収的联想， 产生体验的向往,重点陈列+单品陈列 PP+IP,第四步 Confirmation（确认）,需要么？适合我吗？可以搭配吗？价格合理吗 品牌有保护和服务吗？,重点陈列+单品陈列 PP+IP,第五步 Action （行劢）,现场购买,好吧，我决定买了,单品陈列,品牌识别,不合适，这家店记住了，下次再来够买,系统陈列,VP/PP/IP展示,VP/PP/IP的定义 VP/PP/IP的关联 VP包含的商品内容 如何做好IP 如何做好PP 如何做好VP,公司特殊商品战略,品牌推广活动,促销活

18、动,VP商品信息,新品上市,公司主推商品,店铺主推商品,VP/PP/IP展示,VP/PP/IP的定义 VP/PP/IP的关联 VP包含的商品内容 如何做好IP 如何做好PP 如何做好VP,侧挂/叠装,色彩陈列,图案净色间隔,品类间隔,款色码齐全，易选,VP/PP/IP展示,VP/PP/IP的定义 VP/PP/IP的关联 VP包吨的商品内容 如何做好IP 如何做好PP 如何做好VP,正挂/模特搭配/高柜上层层板,色彩陈列,表达商品主推信息,搭配细节处理,风格划分陈列手法不一,VP/PP/IP展示,VP/PP/IP的定义 VP/PP/IP的关联 VP包含的商品内容 如何做好IP 如何做好PP 如何

19、做好VP, ,第一时间传达设计理念 第一时间抓住客户 第一时间展示独一无二的品位,主题故事，寓意和联想可以运用部,分象形形式，以某一环境、某一情节、,某一物件、某一图形、某一人物的形态,不情态，唤起消费者的种种联想，产生 心灵上的某种沟通和共鸣，以表现商品,的种种特性,合理的生活化展现，强调事物的,实质，给人以新颖奇特的心理感觉。,运用设计元素、灯光、色彩、道具、,POP等不同的元素进行组合，整合出 一套最适合品牌特点的陈列设计方案,1、色彩 2、商品内容 3、商品是统一风格，比如商务或休闲； 4、体现本季本波段的商品主题； 5、模特着装需在台上展示或是就近原则； 6、尽可能的多品类展示，比如

20、POLO恤、圆T、休闲裤、牛仔裤、休闲衬衫等；第一时间告诉顾 客该店的品类商品信息； 7、也可单品展示，以某单品为主，其它为辅的陈列；,8、台上叠装采用前低后高原则，确保商品容易看到； 9、可采用三角形结构陈列；,卖场规划（一）,营销功能区域划分,主次位置区域划分,商品系列区域划分,动线导线认识,主题导入区：橱窗、入口展台 商品销售区：高柜、店内展台,服,务,区：休息区、收银台、试衣间、仓库,主题导入区 位置：位于卖场最前端，顾客第一眼能看到，卖场中最先接触顼客的部分（门头、橱窗、入口展台） 功能：第一时间告知顾客卖场产品的风格、透露卖场的销售信息,产品：主打产品、应季产品 、特别推荐的款式,

21、商品销售区 位置：高柜、店内展台 功能：直接进行产品销售活动的地方，也是卖场中的核心；销售区规划的好坏，直接影响到产品的销售 产品：不久前在主题导入区陈列的货品、销售的货品（前后的商品品类不同） 死角位置：通常店后部位置、角落里面柱子后面不显著的位置；通常陈列下列货品：换季商品、个性鲜明,的款式、颜色抢眼的款式,服务区,位,置：休息区、收银台、试衣间、仓库,功,能：为了更好地辅助卖场的销售活劢，使顾客能更多地享受品牌超值的服务,卖场规划（一）,营销功能区域划分,主次位置区域划分,商品系列区域划分,动线导线认识,主次区域划分没有绝对标准，一般情况下对于景深较深的竖型店铺前半场为主要区域，,后半场

22、为次要区域；结构正常的宽形店铺根据顾客动线来决定；,案列分析,案列分析,PP,PP,PP,PP,PP,卖场规划（一）,营销功能区域划分,主次位置区域划分,商品系列区域划分,劢线导线讣识,案列分析,商务休闲系列,商务时尚系列,高端精品列,商务正装系列,卖场规划（一）,营销功能区域划分,主次位置区域划分,商品系列区域划分,动线导线认识,收银台,PP,PP,导线 动线,动线：通常指的是空间设计时就已经被设定的，人们在该空间里行动轨迹的结果；在店内动 线设计合理的话，能使顾客看到更多的销售点；,导线：通过对卖场做引导客人行进通道的规划，即对中岛及展示台等道具的布置来决定及影 响卖场动线；导线就是在卖场

23、中能够引导顾客规线、路线的“线”。顾客导线越长，顼客就 能看到更多（直至卖场最里面的商品）的卖场。,PP PP,PP,PP,PP,PP,正装 裤架,休闲 裤架,动/导线的重要性 要激发顾客的购买欲望，不仅需要在商品自身设计上下功夫，提高商品的规视效果，还需要着重 关注空间内部布置，创造出特定的购物氛围，从而达到激发其购买欲望。好的卖场线路设计可以 引导和方便消费者购物，能让消费者在店铺停留更长的时间,体验一种品牌所倡导的购物感视，从 而提升顾客购买的成交率。,方便顾客 进入店铺,提升成 交率,增加顾客 进店率,延长顾 客在店 时间,卖场动线不导线,顾客在店逗留的时间越长，购买的机率越大，成交率

24、越高,动/导线布局的原则,醒目,易进入,易了解商品,舒适,易购买,影响动/导线的因素,重点：店内入口（宽度、位置的数量）、动/导线易接触有魂的VP/PP、中岛陈列的合理具 备回游性（通道宽度、器具的配置）、最适合的分区、人员站位的合理性；,在店铺实施前： 1、把握店铺优劣 2、明确主次店铺区域 3、按照区域决定商品的优先 4、主通路宽度一般为15001800mm ，部分与卖店达到2000mm； 副通路宽度一般为10001200mm， 部分与卖店达到1500mm.,次,主,案例分享,调整前动线分析：,入口处没有VP点，无规视焦点； 双面裤架连着摆放，顾客的回游性较差； 该店铺劣势是景深较深，顾客

25、不容易进到店铺最里面的位置； 收银台位置不合理，但无法改发；,调整前,双面裤架店内展台,调整后动线分析:,展台前后对换，原因入口本身宽度较窄，大展台影响左右两边宽度；调整后加宽两边 通道并增加模特组合，形成可视焦点； 双面裤架前后分开，主要区域陈列休闲裤及牛仔裤，次要区域陈列西裤，方便搭配； 及分开组合方式，方便顾客来回走动；,调整后,设置PP点，增加顾客走动时的可视聚焦点；,双面裤架店内展台,人员站位,人员位置的规划 通过店铺人员的合理站位，起到引导作用，从而指引顾客按照我们设想的理想动线进行逛店,人员站位练习,动/导线布局之现状,卖场规划（二）,宽型店铺动导线设置 竖型店铺动导线设置 宽向

26、L型店铺动导线设置 竖向L型店铺动导线设置 倒L型店铺动导线设置 分组练习规划,常见店铺格局,宽型,倒向L型,竖型,竖向L型,宽向L型,风格1,风格2,收银台,PP,PP,导线 动线, 宽型店铺，在店铺布局中分为左右两个区域来陈列，两个区域内分别要设置PP模特，作为第 二规视导线来吸引目标顾客。 门头VP作为第一规视导线吸引顾客进店，是每个店铺陈列的重要位置。 休闲和正装裤架要分开陈列， 达成风格区域统一，提升上装和裤装的连带销售。,PP PP,PP,PP,裤架 PP,PP,正装,休闲 裤架,卖场规划（二）,宽型店铺动导线设置 竖型店铺动导线设置 宽向L型店铺动导线设置 竖向L型店铺动导线设置

27、 倒L型店铺动导线设置 分组练习规划, 竖向店铺，在店铺布局中分为前后两个区 域来陈列，后面区域内 一定要设置PP模 特，作为吸引顾客到后面的区域的重要规 视导线。, 门头VP作为第一规视导线吸引顾客进店， 是每个店铺陈列的重要位置。, 休闲和正装裤架要分别陈列， 达成风格 区域统一，提升上装和裤装的连带销售。, PP模特的正面朝向非常重要，模特的正 面朝向要面向顾客的可视方向，从而达到 吸引顾客的效果。,导线 动线,VP台,休闲 裤架,休闲 裤架,正装 裤架,卖场规划（二）,宽型店铺动导线设置 竖型店铺动导线设置 宽向L型店铺动导线设置 竖向L型店铺动导线设置 倒L型店铺动导线设置 分组练习

28、规划, 门头VP作为第一规视导线吸引顾客 进店，是每个店铺陈列的重要位置。 如果店铺有两个入口，两个入口都要 陈列VP戒者PP，来吸引客人,PP,PP, 休闲和正装裤架要分别陈列， 达成 风格区域统一，提升上装和裤装的连 带销售,PP,PP,PP, PP模特的正面朝向非常重要，模特 的正面朝向要面向顾客的可视方向， 从而达到吸引顾客的效果,导线 劢线,PP PP,休 架,VP,VP,VP,休闲裤 架,正装裤 架,闲 裤,卖场规划（二）,宽型店铺动导线设置 竖型店铺动导线设置 宽向L型店铺动导线设置 竖向L型店铺动导线设置 倒L型店铺动导线设置 分组练习规划, 纵向L型店铺，在店铺布局中分为前

29、后两个区域来陈列，后面区域内一定 要设置PP模特，作为吸引顼客到后 面的区域的重要规视导线。,PP, 门头VP作为第一规视导线吸引顾客 进店，是每个店铺陈列的重要位置。,PP, 休闲和正装裤架要分别陈列， 达成 风格区域统一，提升上装和裤装的连 带销售。,PP, PP模特的正面朝向非常重要，模特 的正面朝向要面向顾客的可视方向， 从而达到吸引顾客的效果。,P P,PP,P P,裤架,P,P,PP,休闲 器架,正装,卖场规划（二）,宽型店铺动导线设置 竖型店铺动导线设置 宽向L型店铺动导线设置 竖向L型店铺动导线设置 倒L型店铺动导线设置 分组练习规划,卖场规划（二）,宽型店铺动导线设置 竖型店

30、铺动导线设置 宽向L型店铺动导线设置 竖向L型店铺动导线设置 倒L型店铺动导线设置 分组练习规划,卖场陈列技巧,陈列三原则,陈列基础构成,橱窗模特站位技巧,卖场导贩人员站位技巧,卖场灯光的运用技巧,易看,易选,易买,卖场陈列技巧,陈列三原则,陈列基础构成,橱窗模特站位技巧,卖场导购人员站位技巧,卖场灯光的运用技巧,多用于VP/PP,非对称构成,多用于VP/PP,三角构成,多用于高柜和IP陈列,对称构成,多用于VP/高柜陈列,重复构成,高柜结构的重复,高柜结构的对称,IP的对称,非对称构成,三角构成由主要的商品以及配饰构成注意几点： 1、主要的商品呈现最大面积 2、商品陈列要紧凑 3、配饰的陈列

31、斱向要呈现放射状,橱窗构成方法,三角构成,左右对称布局,重复,左右非对称布局,练习,卖场展开计划,总部层面VMD展开计划,终端端执行层面VMD展开计划,店铺陈列步骤,周陈列维护,日陈列维护,按 周 修 正 实 施 计 划,品 牌 方 针 的 理 解,制 定 展 开 计 划,站在顾客的角度， 以周为单位，快 速地实践修正,站在顾客的角度 制定展开计划,定数-店内的较合适的 道具台数 定量-在决定的道具上 可以展开的合适的陈列 量,完全理解当季主题,店 铺 基 准 在 库 的 设 定,展开计划表,卖场展开计划,总部层面VMD展开计划,终端执行层面VMD展开计划,店铺陈列步骤,周陈列维护,日陈列维护

32、,VMD策略：了览平面图，布局，VP、PP点设置；结合运营、商品策略；,周数,销售数 量,销售实 绩,客单价,平均单 价,连带率,购买客 数,入店客 数,购买率,27,71,26208,845,369,31,125,24.8%,28,129,14608,859,113,2.6,17,93,18.3%,29,84,23393,900,278,3.2,26,125,20.8%,30,42,12065,754,287,2.6,16,129,12.4%,检查,有计划的循环，一定能 提升顾客的满意度,实斲,处理,计划,案例二,本周运营策略：新品上市买*赠送* 本周商品策略：夏季第二波的新品，休闲风格，数

33、量*SKU(其中T恤*，衬衫*，裤子*）,新品上市前期准备： 新品上货波段计划表（上市时间、波段关注） 陈列搭配手册（商品主题、色彩组合规划、品类搭配规划等的关注） 陈列标准手册（了览基准在库，即每个货架的SKU陈列量，及基础标准） 店铺平面图（了览布局，VP/PP点设定位置等）,VMD调整-成效评估,一周后整体的评估,一周的销售状况跟进,重点出样货品的表现,店铺的陈列维护情况,卖场展开计划,总部层面VMD展开计划,终端执行层面VMD展开计划,店铺陈列步骤,周陈列维护,日陈列维护,检查硬件设备拍 照等,沟通到店时间,沟通了解信息,陈列培训,灯光调整,陈列执行,拍照/报告,业绩关注,VP/PP调

34、整,区域划分 动线调整,沟通了解信息,陈列实操前我们需要了览哪些信息？,店铺信息,面积,人员,周边品牌,近4周销售额,位置,客流,消费定位,空间,客层,销售时段,商品信息,品类,SKU,到货日期,面料,库存,版型设计,价位,尺码,搭配关系,销售信息,品类,SKU,品类占比,价位,尺码,库存占比,折扣,数量,促销活动,某店铺的销售总额曲线图：,五一假期,连续四周的销售情况可以看出，该店铺销售波动较大。上周受五一假期影响销,售有所上升，业绩由第18周的55694提升到61392,某店铺的上衣销售曲线图：,由图表可以看出，上衣销售略有下降。第19周销售为33717,某店铺的裤类销售曲线图：,连续四周

35、销售可以看出，裤装销售呈上升趋势。第19周略有下降，业绩,由第18周的28232下降到24996,某店铺的上衣销售前十名曲线图：,上衣销售以短袖T恤、休闲短衬、短袖衬衫（针细）和正统短衬为主，贡献度 达到83.2%。其中短袖T升趋势明显，19周达到业绩最高的9186。本周主推品,类以短袖T恤为主。,某店铺的不同类别裤装销售曲线图：,裤装的主销类别为休闲裤、化纤西裤和牛仐裤，贡献度达到95.5%。休闲裤销售占 主导地位，但销售略有下滑19周业绩为12034。本周裤装主推斱向仍为休闲裤,库存量 40 35 30 25 20 15 10 5 0 休闲短T 休闲短衬 正装短衬 时尚短衬 正装短T 时尚

36、短T单茄克休闲长衬 正装长衬西服,某店铺的上装的库存、SKU量：,40,0,上装的主要库存量、SKU量集中在休闲短T、休闲短衬和正装短衬；根据第19周的销售分 析，本周设定主推的商品以休闲短T为主。那么目前休闲短T的库存量不SKU量完全是可以,按照计划来进行规划店铺陈列,S K U 量,35 30 25 20 15 10 5,休闲短T休闲短衬 正装短衬 时尚短衬正装短T时尚短T单茄克休闲长衬 正装长衬西服,某店铺的裤装的库存、SKU量：,上装的主要库存量、SKU量集中在休闲裤、化纤西裤；根据第19周的销售分析，本周设定 主推的商品以休闲裤为主。那么目前休闲裤的库存量不SKU量完全是可以按照计划

37、来进行,规划店铺陈列,400 350 300 250 200库存量 150SKU量 100 50 0 休闲裤化纤西裤牛仔裤毛料西裤,某店铺的陈列量与SKU量：,区域划分,店铺商品风格区域划分：,人 流 方 向,：商务正装,：商务休闲,：商务休闲,正装区域,时尚区域,店铺品类色系区域划分：,：休闲短T,：休闲短衬,：单茄兊+休闲长衬,：正装长衫+ 西服,：正装短T+正装短衬,：时尚短T+时尚短衬,休 闲 橱 窗,正 装 橱 窗,风格划分,季节划分,品类划分,色彩划分,价格划分,布纹划分,面料划分,店铺的营业；,步骤,事项,目的,第一步,不店长事先电话沟通好到店陈列时间,避开店铺的客流高峰期，以尽

38、量不影响,第二步,到店后，看周边市场，了览该商圈品 牌定位，并花十分钟在店门口了览过 往行人穿着,了解顾客需求是什么？需求决定陈列； 例：行人以 穿T恤为主，那么我的模特 正挂都是以T恤陈列为主；,第三步,了解该店本月的销售数据（TOP10商 品/促销品、滞销品/库存量大的商品、 商品SKU占比等），以及店铺目前是 否有做活劢；了解人流动线、店铺主 次销售区域、竞争品牌信息等,了解滞销款畅销款以及主推产品等信息 这些信息决定我们陈列的位置；,第四步,检查POP形象画、橱窗、灯具、道具 卫生等是否正常？符合要求？并将陈 列前的店铺拍照；,这些外在的形象管理直接影响我们的陈 列效果,商品概念是陈列

39、师最基础的工作；,据需要调整一次；先保证主要位置，后再次,善我们的陈列，对亍有异议的部分我们需要,行的更好！,步骤,事项,目的,第五步,在平面图上做区域划分，并与店长沟通想 法，结合店长的意见做调整；计算店铺 SKU量，在每个区域上确认陈列的品类,店长是你离开后的执行者，也是最了解终端 情况的人，只有不论沟通达成共识，你的陈 列方案才会更加完善并得到执行不推广；,第六步,根据确定下来的平面规划做具体的陈列执 行，商品风格划分，分为正装、时尚、休 闲三个风格,陈列源于商品基于市场，体现商品设计师的,第七步,商品分完类进行实际的陈列操作，在陈列 过程中，模特着装、正挂等商品由店长挑 选或是陈列好后

40、请店长确认；,通过沟通出来的PP点才是符合店铺销售需求 的陈列；不是光凭个人喜好做出来的陈列；,第八步,调整灯光，根据陈列的改发调整灯光，橱 窗灯光先保证模特，再保证道具不背景； 壁面灯光的顺序：模特正挂侧挂/叠 装,灯光是画龙点睛，陈列调整一次灯光就得根 要位置；,第九步,针对调整好的陈列进行现场培训，阐明出 发点、陈列方式、注意事项等，让店铺的 销售人员提出疑问，沟通调整达成共识,销售人员的立场是销售，结合他们的想法完 阐明这么做的理由是什么？达成共识才能执,步骤,事项,目的,第十步,业绩关注,需要跟踪一周的业绩是否改发？提升是什么 原因？下降是什么原因？需要对业绩做具体 评估分析。,店铺陈列关键点,易看,易选,易买,注意点：不要, ,不要在货架上陈列过多产品 不要在货架上陈列过多颜色,色彩必须整合归类 不要让陈列道具空置 不要让产品吊牌外露 不要将非同一风格系列和故事的产品混淆陈列在一起 不要只单一陈列同一种产品, 一定要将产品搭配陈列,执行陈列规划比较 卖场的成败,成功的卖场因素失败的卖场,为了满足目标群体，以优质的产品和合理的价 格呈献给顼客,商品 卖场形象 装饰 陈列 服务 购物氛围 销售环境 卖场结构 营业员待客 橱窗,商品主题不适合目标群体，品质和价格不能满 足顾客，品目不全,外部形象和内