人力资源管理师级考试课件资料.ppt

1、2011年国家职业资格企业人力资源管理培训(管理员)、慎独自学、忠恕宽仁、至诚天人合一、培训人民教师：高级人力资源管理员、讲师HR电子邮箱地址： HR岭青、上善若水、厚德荷(读书是重视明理的宁做一天的拉络离子，不做一世的羊。 能吃亏的是人类的境界。 我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，鹰故事-师生共勉！ 现代企业人力资源管理制度的方向是以人为本，以人为本，宝洁成长的密码是什么？从宝洁公司原会长Richard的话，也许能找到答案。 Richard说：“如果你留下我们的资金，工厂和布兰德，带走我们的人，我们的公司就会崩溃。 相反，如果你拿走我们的资金、工厂和布兰德，离开我们的人，10年内我们将重建一切

2、。 ”“这是一个很好的例子。” 想想：反思前吉列公司的员工流失指导，我们怎么样呢，人力资源管理HR的分类，GENERALIST通才(多面手) GM总经理HR总经理HR总经理HR助理HR秘书SPECIALIST专业募集专门人才训练专门人才报酬专门人才审人力资源规划招聘管理Recruitment培训管理Training业绩管理Performance报酬福利Compensation Benefit劳动关系Labor relation、授课要求、上课前预习课程、上课忘记工作和生活琐碎进入学习状态使心中的感觉放松心情，课堂与学生交流积极参加课堂问答，问答越多，把大哥大调整为振动，一起上课的学生，尊重学习

3、方法(五次法则)上课前要预习课程内容部分(第一次) 上课按照老师的想法上课(第二次)课后时间内自己回忆课程内容(第三次)课后认真做辅导书的练习题和模拟考试题，以近两年的考试题为参考，每天固定参加考试前的交流会，评价全书目录的知识的权重分布，1、职场分析企业劳动定员管理3、人力资源管理制度修正计划4、人力资源费用预算的审查和支出控制、1、企业组织架构设置修正和变革2、企业人力资源修正计划的基本程序3、企业人力资源的需求预测4、企业人力资源供给预测和供求平衡1、组织战略和人力资源战略2、组织设置修正3、企业人力资源管理制度修正计划4， 审查人力资源管理费用预算，1、企业组织信息的收集和处理2、组织

4、架构图的制作3、岗位调查4、企业员工和工数统订5、企业劳动定额管理6、人力资源费用预算和订算、HR职业资格1 4级、3级、2级、1级、1级、人力资源订画的基本概念(1)人力资源订画的内涵广义人力资源订画是企业的所有人力狭义的人力资源规划是指，为了实施企业战略、经营目标，预测企业人力资源的供给和需求，使供给与需求平衡，合理配置，有效激励员工的过程。14、人力资源修订计划的划分，从期间来看，人力资源修订计划可以分为： 1、长期修订计划(5年以上) 2、中期修订计划(15年) 3、短期修订计划(1年以内)思考：我们企业经常做的人力修订计划是？ 课程大纲，第一节：企业组织架构设置修订和变革第二节：企业

5、人力资源规划基本流程第三节：企业人力资源需求预测第四节：企业人力资源供应预测和供求平衡考试解答技术和考场注意事项，第一节企业组织架构设置修订和变革，第一单元企业组织架构设置修订，第一、组织架构设置修订的基本理论组织架构是组织组织架构设置修订是指以企业组织架构为中心的组织这是企业整体设置修订的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。 二、组织理论与组织设置修订理论的比较分析，一、组织理论又称广义组织理论或大组织理论，包括组织运营的所有问题，如组织运营的环境、目标、结构、技术、规模、权力、交流等，都属于其研究对象。 2、组织设置修订理论又称狭义的组织理论或小组织理论，主要研究企业组织架构的设置修订，

6、将环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织架构设置修订的影响因素进行研究。 组织理论的发展、组织理论的发展三个阶段：在古典组织理论近代组织理论现代组织理论、行政组织理论的基础上，强调刚性，在行为科学的基础上，强调人的因素，在权利管理理论的基础上，化学基并积累，组织建设修订理论的分类， 动态组织设置修订理论分为静态组织设置修订理论和动态组织设置修订理论静态组织设置修订理论，除了上述基本内容之外，还包括人的要素、组织架构设置修订，以及协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配置、训练等组织运营过程中的各种问题。 关系：现代组织设置修订理论属于动态组织设置修订理论。 在动态组织设置修订理论中，静态

7、设置修订理论研究的内容仍然占主导地位，仍然是组织设置修订的核心内容。 动态组织设置修订理论是静态组织设置修订理论的进一步发展，两者是相互依存的包含关系。 三、组织设置修订的基本原则p 2，1 .任务和目标原则。 2、专业分工与合作原则。 3 .有效管理幅度的原则4 .集权与分权相结合的原则5 .稳定性与适应性相结合的原则教室思考：你认为生产引导人的直属部下有多少人？ 生产经管人是多少？ 社长？ 为什么？ 四、组织架构模式(基础知识)、直线制职能制直线职能制事业部制事业部制沉积基质制、直线制、直线制的特点是结构形式简单，上下垂直指导，不设置专业参谋结构的组织架构形式。 其特点是所有的管理职能都由

8、各级行政指导负责，不设置专业的职能机构，主要适用于中小公司。 的双曲馀弦值。 优点：结构简单，军队指挥统一，责任明确，沟通迅速，效率高。 缺点：专业化分工不足，领导风格有限，不适合大企业。 职能制、职能制的特征是指参谋部门有权直接向直线型经管人下达指令时形成的组织架构。 特点：业务行政指导人员配备精通业务的参谋机构作为助手，在其分管范围内发号施令。 优点：实现专业分工，利用发挥专门人才作用。 缺点：多头引导者不利于统一军队指挥。 没有全面普及。适合采用职能制吗？1、你的企业规模：大中小2、你的企业所处环境的不真实自我程度大中低3、你的企业所用技术的例行性程度：大中低4、你的企业所用技术的相互依

9、存度：大中低参考回答：如果你的选择中至少有3个是最后的项目并且第一个项目没有被选择的话，组织架构的直线功能控制、直线功能控制的特点是，在直线控制和功能控制的基础上，取长补缺，内投射这些个两种形式的优点。 将企业管理机构和人员分为两类，一类是直线领导机构和人员，按照命令统一原则对各级组织行使军队指挥权的另一类是职能机构和人员，按照专业化的原则，从事组织的各职能管理。 优点是在保证企业管理系统集中统一的同时，在各级行政责任人员的领导下，能够一盏茶发挥各专业管理机构的作用。 缺点是：职能部门之间的合作与合作较差，职能部门的很多工作必须直接向上层引导者汇报指示才能处理，这方面增加了上层引导者的工作负担

10、。 另一方面，工作效率差。 事业部制2007年度考试要点！ 事业部制的特点2007年度考试分数！ 是指在本部之下设置独立运营自主权的事业部进行管理的组织架构形式。 特点： 1、产品、地区或市场事业部2、事业部独立经营，独立核算，具有一定经营自主权3、公司总部最上层有人事、财务、价格等管理监督权，利用利润等指标管理事业部。 采用事业部结构模式可以取得很好的效果，但是需要设置很多分公司，管理费用很多。 适合采用事业部制吗？ 1、你的企业规模：大中小2、你的企业产品或服务的经营种类：多中少3、你的企业环境的不确定度：高中低4、你的企业使用的技术例行性度：低中高5、你的企业使用的技术相互依存度：高中低

11、参考回答：如果你的选择至少3、沉积基质制、 特点：职工接受双重领导，形成双重命令系统的项目工程工作团队根据任务中的需要随时设立或解散，适应性强。 优势：将企业管理中的纵向和横向联系紧密结合，激发提高生产效率的人们的积极性和创造性，有利于培养和发挥专门人才工作能力加快新技术和全新产品的开发，有利于推进现代科学管理方法的适应性和稳定性。 缺点：领导风格是对偶式，容易引起不符点。 适合采用能源宝制吗？ 1、你的企业规模：大中小2、你的企业产品种类：单一生产流水线的少量生产流水线的多种经营3、对你的企业产品的要求：高质量对第一位的质量和产品的更新速度有几乎相同的要求产品的迅速更新4、对你的企业的资源共

12、享的要求：不共享部分也可以5、 客户商业环境：低不真实自我高不真实自我中等不真实自我参考回答：如果客户的回答中有三个以上(包括三个)选项，表示客户的业务需要进行沉积基质结构设置修订。 新型组织架构模型P4，多维立体组织架构模拟分权组织架构分公司和母公司子公司和母公司企业集团，1 .多维结构又称立体结构，是沉积基质制组织架构的进一步发展。 1、多维立体组织架构、多维立体组织是与直线型、职能参谋型、沉积基质型、事业部型不同的把时间和空间结合起来的复杂组织架构形式。 结合矩阵型结构结构形式和事业部组织架构形式，形成了新的管理组织架构模式。多维立体组织架构综合考虑了产品、地域、功能参谋机构，形成了三种

13、主要的管理机构。 2、模拟分权制是介于直线功能控制和事业部制之间的组织架构形式。 2007年度考试要点！ 2 .模拟分权组织架构2007年度试点！ 人为将企业分成许多“组织单位”，将其视为相对独立的生产经营部门，使各单位承担“模拟”的损益责任，调动其生产经营的积极性和主导性，完成改善企业整体生产经营管理的目的组织架构。 案例：中国北方工业公司总部(晋西机械工业集团：内部支票制度即各部门以内部规定的转让定价相互购销产品或服务，并对本部门的长期利益和成本进行核算)东莞伟易达集团(内部服务价格体系)，3 .分公司和公司总部分公司是公司总部的分公司或附属机构， 在法律和经济上都没有独立性，不是独立的4

14、 .子公司和母公司的子公司是指虽然被集团或母公司支配，但在法律上独立的企业法人公司。 子公司不是母公司本身的一部分或者分公司，而是有自己的公司名称和董事局，有独立的企业法人财产，从而承担有限责任，可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动，即可以独立承担法律责任。 5、企业集团P6企业集团是一个以母子公司为主体，通过财产权关系和生产经营合作等多种方式与很多企业法人组织共同构成的经济联盟雷克斯。 分析企业集团职能机构、分块图依赖型组织职能机构、独立型组织职能机构智囊团机构和业务公司与专业中心非常设机构、5 .组织架构建设修订过程P82009年度试点、1 .组织架构的影响因素，选择最佳的组织架

15、构模式。 企业环境企业规模企业战略目标信息交流2 .根据选择的组织架构模式，将企业分为不同的相对独立的部门。 3 .为各部门选择合适的部门结构，并设置组织机构。 4、将各部门组合起来，形成特定的组织架构。 5 .根据环境变化不断调整组织架构。 6、选择不同的部门结构模式，1、以工作和任务为中心制定部门结构2、以成果为中心制定部门结构3、以关系为中心制定部门结构第二用户针织面料企业组织架构改变2010年试点1、企业战略与组织架构的关系1、组织结构的功能分工协调，是保证战略实施的必要手段2 .企业发展的主要战略是：增加数量战略扩大地辖区战略纵向整合战略多种运营战略，2 .企业组织架构变革的进程，组

16、织架构诊断实施结构变革企业组织架构评价，组织架构诊断基本内容1 .组织架构调查(1)岗位说明书(2)组织体系图(3)管理业务流程图附件盒：岗位说明书/组织架构图/QC业务流程图、组织架构诊断基本内容、2 .组织架构分析P11 (1)内外环境变化导致的企业经营需要强化哪些本来的功能？ 哪些旧功能可以取消或合并？ (2)决定企业经营的重要作用是什么？ 明确了之后应该放在组织架构的中心。 (3)分析各种功能的性质和分类。 成果功能：研发、生产、销售支援功能： QC、HR、财务、法律相关业务：后勤、医疗、饮食。 的双曲馀弦值。组织架构诊断的基本内容，3 .组织决策决策分析P12组织应做出什么样的决策？ 每个这些个的决定是在哪个管理层次下进行的？ 决策涉及哪些相关部门？ 决策的责任者和参加者是谁？ 做出决策后，应该通知哪个部门？ 4 .组织决策分析了时间决策的性质，时间决策受应考虑因素决策的影响对每个功能的影响面决策人来说都是必要的。、组织架构诊断的基本内容，5 .组织关系分析P12某单位应该与哪个单位和个人取得联系分析其他人需要什么样的协助和服