管理学 第二章 早期管理理论.ppt

1、第二章,早期管理思想,第一节 中国古代管理思想,一、顺道：“道”是指客观规律。“顺道”是指管理要顺应客观规律。 治国之道治党治国的理论与方法 得道多助，失道寡助人心 顺道则虽小必大 逆道则虽成必败 管理者： 辨道、顺道。,二、重人 重人心向背（得人心）和人才归离（得人才） 人才：德才兼备谓之圣贤 司马迁的德才兼备理论： 德者，才之帅也；才者，德之智也。德胜才者，君子也；才胜德者，小人也。君子挟才以为善，小人挟才以为恶。,三、求和 “天时 、地利、人和” 成功的三要素 人和：强调人际关系的融洽、和谐，强调团结（安邦定国民平家和） 求和的关键 ：当权者起关键作用 不仅要团结顺从自己的人，而且还要善

2、于团结敢于提出反对意见的人。,四、法治 三条基本原则： 明法：法的公开性原则 公开性 要宣传，要求人人知晓 一法：统一性原则和平等性原则 法令统一、政出一家、一视同仁 常法：保持法的稳定性 也称固法，强调法的稳定性，取信于民，强化法的权威性,五、守信：要求管理者将信誉看成是组织的生命。 岳飞治军：仁、信、智、勇、严 德者以信义布天下 信誉是国家、企业的生命 信誉是人际交往、人际关系处理的准则之一 华南虎事件 ：陕西镇坪县,六、预谋 凡事豫（与预通）则立，不豫则废 运筹帷幄，决胜千里之外 业精于勤而荒于嬉，行成于思，毁于随 强调前瞻性、强调规划性,一、小瓦特（Watt）和小博尔顿（Boulton

3、） 小瓦特负责组织工作和行政管理；小博尔顿负责销售与商业活动。 组织市场调查 组织生产过程规范化、产品部件标准化 会计与成本：原材料、人工成本、成品库存进行详细统计。可计算出每台机器的成本和每个部门所获利润 人事管理方面：进行工作效率研究、制定管理人员和职工的培训计划、按成果支付工资、改进职工福利、建立一套职工的互助保险制度,第二节 西方工厂制度初期的管理思想及实践,二、罗伯特欧文（Robert Owen） 英国空想社会主义者，19世纪初期最有成就的实业家之一，人事管理的创始人。 人是环境的产物，只有处在适宜的物质和道德环境下，人才能培养出好的品德。 停止雇佣10岁以下的童工，将原童工送学校学

4、习 员工每天工作不超过10小时三刻钟 禁止对工人体罚 为工人提供厂内膳食 设立按成本向工人销售生活必需品的商店 建造工人住宅、修马路等 呼吁关注工人，改善劳动条件，用这种方法提高利润,三、亚当斯密（Adam Smith） 英国古典政治经济学家，1776年发表国民财富的性质和原因研究，第一次阐述了劳动分工理论，劳动分工后来成为管理学的一条基本原则。 劳动是国民财富的源泉，一国财富的多少取决于两个因素：,（1）该国从事有用劳动的居民占总人口的比重； （2）这些人的劳动熟练程度、劳动技巧、判断力高低。 斯密认为劳动分工的好处： 可以通过简单化重复操作；节省工作转换时间；便于专门化使用而提高劳动生产率

5、。,五、查理巴贝奇（Charles Babbage） 英国数学家，1832年发表论机器与制造业经济学，系统论述了劳动分工理论并强调重视人的因素。 劳动分工不仅提高效率，还可减少工资支出。 强调不能忽视人的因素，认为企业与工人有共同的利益，主张实行一种分红制度，使提高了效率的工人分享到工厂的一份利润，奖励合理化建议已收到成效的提出者。,第三节 古典管理理论,一、泰勒的科学管理理论 “科学管理”也被称作“泰勒制”，是20世纪初在西方工业国家影响最大，推广最普遍的一种管理思想理论。是由美国管理学家泰勒提出的一种管理思想理论。它包括一系列关于生产组织合理化和生产作业标准化的科学方法及理论依据。 （一）

6、泰勒制产生的历史背景,随着生产力的发展，企业数量的增加及规模的扩大，企业管理逐渐要求从传统经验管理走向科学管理。 资本对劳动的控制从不完全到完全也要求改进企业管理的方法。 为了适应生产力发展的要求，并剥夺工人决定作业方法和作业时间的权力，资本家迫切需要改进管理方法。 在美国，资本家迫切需要一种新的管理方法，以便迅速将体质强壮的非工业劳动力培训成为熟练工人。,（二）泰勒其人（Frederick W.Taylor） 1856年 生于美国费城的一个律师家庭 1875年（19岁）恩特普利斯水力机械厂车工 1878年（22岁）米特维尔钢铁公司技工 后提拔为工长、机修车间主任 、总机械师 1884年（ 2

7、8岁）总工程师 1891年（ 35岁）独立从事工厂管理咨询活动 1906年（ 50岁）当选为美国机械工程师学会主席 1911年 （55岁）发表著作科学管理原理 1915年 （59岁）去世。墓碑刻上“科学管理之父”,（三）泰勒制的主要内容 根据劳动生产率普遍低下的原因分析，泰勒认为要实行科学管理须做好三个方面的工作。 1、改进工作方法，并根据工作要求挑选和培训工人。 第一，工作定额：作业研究和时间研究原理（搬铁块实验） 第二，作业环境和作业条件标准化：铁锹实验（21.5磅，810种规格） 第三，能力与工作相适应：根据需要挑选和培训工人,2、改进分配方法，实行差别计件工作制。在计算工资时采取不同的

8、工资率，未完成定额的按低工资支付，完成并超过定额的按工资率支付。 3、改进生产组织，加强企业管理。 （1）设置计划部门，把计划职能和执行职能分开； （2）实行职能工长制； （3）进行例外管理。即企业的上级主管把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项或重要问题的决策与监督。,对泰勒科学管理理论的评价 a.贡献 将科学引进管理领域，并且创立了一套具体的管理方法，为管理理论的系统形成奠定了基础； 主张将管理职能从企业生产职能中独立出来，使得专职人员从事管理工作，从而促进对管理实践的思考，有利于管理理论的发展； 现场生产组织的推广也取得了显著的效果。 b.局限 对工人有错误的看

9、法，假定其为“经济人”； 不重视人群社会的因素； 没有解决企业作为一个整体该如何管理的问题(只关注操作过程和计划及现场管理),二、法约尔（Henri Fayol）的一般管理理论 （一）法约尔其人（18411925） 1860年毕业于圣艾帝安国立（法）矿业学院 并进入康门塔里-福尔香堡（Comentry-Fourchambault）采矿冶金公司，担任过技术员、采矿工程师、矿井经理； 1888年（47岁）任该公司董事长兼总经理； 1916年发表代表作工业管理与一般管理一书 1918年（77岁）退休，专门致力于管理理论的研究和宣传，创立并领导了一个管理研究中心的工作，直到去世。,（二） 法约尔一般管

10、理理论的要点 1、经营和管理。 法约尔认为，经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分。 技术活动生产（制造、加工）与生产技术 商业活动采购、销售和交换 财务活动资金的筹措、运用和控制 安全活动设备的维护和人员的保护 会计活动货物盘点、成本统计和核算 管理活动计划、组织、指挥、协调和控制,2、管理的原则 劳动分工 ：专业化分工可提高效率。 权力与责任：“指挥他人的权以及促使他人服从的力”；把权力分为制度权力和个人权力；行使权力时须承担相应的责任。 纪律：实质“是对协定的尊重”，“高层领导和基础人员一样，都必须接受纪律的约束”。 统一指挥：组织内每个人只服从一个上级及其命令。 统一领导：目

11、标相同的活动，一个计划、一个领导。,个人利益服从整体利益。 人员的报酬：报酬是人们“服务的价格，应该合理，并尽量使企业和所属人员满意”。 集中：适当的集权与分权。 等级制度：把尊重等级制度与保持行动速度结合起来。设计了“联系板”方法，以便使组织中不同等级线路中相同层次的人员能在上级同意的情况下直接联系。 秩序：包括“物的秩序”和“人的秩序”。物的秩序要求“有地方放置每件东西，而每件东西 都必须放在该放置的地方；人的秩序要求有职位安排每个人，而每个人都安排在应安排的职位上”。,公平 ：由“善意和公道”而产生公平。 人员的稳定：尽可能降低人员的流动率，特别是管理人员。因培养一个人胜任目前的工作 需

12、要时间和金钱。 首创精神：领导者需要有首创精神，同时鼓 励全体员工发挥他们的首创精神。 人员的团结：在组织内要形成团结、和谐和协作的气氛。,3、管理要素 计划 组织 指挥 协调 控制 对法约尔一般管理理论的评价 a.贡献 为管理科学提供了一整套科学的理论 框架； 管理的一般性（普遍适用性）。 b.缺陷 管理原则过于僵硬 也认为工人是经济人,三、韦伯的组织理论 （一）韦伯Max Weber（18641920）其人 出身德国律师家庭，1882年进入海德堡大学法律系学习；1889年完成博士论文；1891年取得大学授课资格，1892年起先后任大学法学、经济学、社会学教师。提出了“理想的科层组织体系”理论，被称为组织理论之父。 （二）韦伯科层理论的主要内容 1、理想的科层组织:科层组织或科层制度，是一种通过“公职”或职位，而非通过“世袭”或“个人魅力”来进行管理的组织制度。,2、权利的类型：韦伯把权