大学生职业素质能力课件

1、模块化四职业素质提高，1、学习交流PPT，职业素质提高建构核心竞争力，一)建构核心竞争力(一)沟通交流能力沟通交流能力不仅有一种口才能力，还囊括了从一个人的服装到语言的一切行为能力。 拥有优秀沟通交流能力的人能够百分之百地发挥自各儿拥有的专业知识和专业能力，能迅速给对方留下“我是最棒的”“我会的”这样的印象。 2、学习交流PPT、公司实习、参加社团、作为志愿者、暑期工、学习时间特性、培养沟通交流能力的途径：3、学习交流PPT、提高职业素质-建构核心竞争力、害怕听到求职中的沟通交流能力技巧1非常难的信息和复杂的信息沟通时要诚实地表达自各儿的心中的感觉、需要和看法，避免防御性地交流。 首先，必须做

2、错事。 其次，必须在对话中诉诸共同的目标。 不再使用武断的语言。 2 .合理使用交流方式。 不同的情况下，对于交流的要求也不同。 另一方面，交流的对象也决定着交流的语言和形式。4、学习交流PPT，提高职业素质-建构核心竞争力，3、有效利用非语言信息。 说话时自信心、平静、肯定、有力的音量要大到能听清楚。 但是，不能高声地叫喊。 眼睛必须和对方恰当地接触。 4 .必须掌握正确的听法。 正确的听法，要把握主题，不要只听事实，要努力表现出对话的兴趣。 5、学习交流PPT，提高职业素质建构核心竞争力，(2)人际交往技术斯坦福大学研究中心自赚的钱，12.5%从知识，87.5%从关系发表调查报告。 在好莱

3、坞，一个人成功与否，不是知道什么，而是知道谁(whom you know )，6，学习交流PPT，职业素质提高建构核心竞争力，7，学习交流PPT2)举止大方培养开朗活泼的性格，让对方感到和你在一起的快乐。 4 )培养有幽默的品味的言行，在幽默的不失节，在幽默的不轻浮，增强个人的人格魅力；5 )心中的感觉沉着，不发牢骚，不仅是自己，别人也开心。 6 )用恰当的语言安慰受伤的人，鼓励失败的人，称赞真正有成绩的人，帮助有困难的人。 7 )有决断力，富有自各儿意见，精神饱满，这样的人容易刺激别人的交往动机，博得别人的信任，产生讨人喜欢的魅力。 8 )抛弃自各儿的嫉妒心理。 这种心理容易引起别人的反感。

4、 8、学习交流PPT，提高职业素质建构核心竞争力，(3)工作团队技术优秀的工作团队精神是企业核心竞争力之一，云同步，工作团队精神是战胜大初中生困难的基本精神之一，培育工作团队精神有利于大学生综合素质的提高，使大学生能够尽早适应职场。 9、学习交际PPT、提高职业素质-建构核心竞争力、10、学习交际PPT、提高职业素质-建构核心竞争力、(4)引导人气质培养引导人气质不是从一朝一夕，而是要在日常生活和学习中从几个方面入手1 .诚实守信。 2 .有勇气承担责任。 3 .善于听到不同的声音。 4 .敢于明确自各儿的观点。 5 .珍惜身边的每一个人。 11、学习交流PPT，提高职业素质建构核心竞争力；(

5、5)解决问题能力企业的发展程度取决于员工解决问题能力的高低。 一个人最强的竞争力体现在卓越的解决问题能力上。12、学习交流PPT，提高职业素质建构核心竞争力；(6)自控能力自学是履行修订计划的能力，是执行能力。 自制能力是一种内在的心理功能，个人对自己的心理和行为的自主把握，它自觉地进行自我特罗尔控，自我的欲望和行为被控制，使人们的活动始终处于良性运行轨道上，积极、持久、稳定、有序地实现一个目标。 13、交流PPT的学习、职业素质的提高-核心竞争力的建构，14、交流PPT的学习、职业素质的提高-核心竞争力的建构，(7)学习能力知识经济时代最主要的特征是知识成为最有价值的商品，成为经济发展的基础

6、。 因此，能否掌握最先进、最先进的知识，能否革新、转换知识，是一个人能否把握明天的关键。 只有有学习能力，才能占有、更新、接受和处理知识，才能不断赶上世界知识革命的步伐，能够应用知识，为企业创造价值。15、交际PPT学习、职业素质提高-熟悉核心竞争力建构、学习能力、学习内容、学习方法、16、交际PPT学习、职业素质提高-核心竞争力建构、17、交际PPT学习2 )多种学习输油管道。 3 )要善于抓住各种学习机会。 4 )正确做评估学历和证书功能。 5 )有必要养成集中批判信息的习惯。 学习交流PPT，提高职业素质-建构核心竞争力，(8)独立思考能力方法：1.习惯思考和自主隔离。 摆脱旧框框，增加

7、独立思考的量。 展开想象的翅膀。 3 .学习信息材料的收集整理。 4 .参与学术辩论。 5 .随机化你的生活。 摆脱自己习惯性的生活圈。 6 .对英勇的抱有疑问。 要摆脱旧思想的束缚，向英勇的提出传统智慧的疑问。 20、学习交流PPT，提高职业素质建构核心竞争力，(9)注重细节的能力细节决定成败，每个成功者都不能从琐事做起。 所谓成功，不过是因为他们为了一点小事付出了一盏茶的耐心和纤细，只会在细节上取胜。 要把握细节，周祥的修订画是不可缺少的。 订正图时，每个环节要做细致的订正图，保证每个环节有方法，正规订正图可以反复检查。 修订计划周密的话，原来如此、细节会顺利进行。 特罗尔好就业面试中的细

8、节，主要有态度和动作两方面。 21、学习交流PPT、第一一头地、第二步、第三步、克服落差感，从小事做起，自主学习，适应工作需要，尽快适应，完成职业定位，提高职业素质-。 初次进入职场的三部曲、22、交流PPT、提高职业素质提高职业能力，2 .如何应对“不习惯职场”职场新人通常面临的挑战：1)“上天的骄子”到“职场新人”的角色转换的皮肉之苦。 2 )头痛复杂职场的人际交往。 3 )对工作的期待与现实单调重复的冲突。 23、学习交流PPT，职场新人成为老资格的五项绝技：1)积极，少等待。 2 )更多的学习，更少的抱怨。 做很多事，不说话。 4 )要有耐心，不要焦躁。 5 )沟通多，冲突少。 24、

9、学习交流PPT，提高职业素质，提高职业能力，3 .企业需要什么样的人优秀的员工标准：1)具备职场需要的基本工作技能2 )遵守企业的各种规章制度3 )忠诚于企业4 )履行对工作的责任5 )能够谦虚待人。 6 )能主动工作7 )敬业8 )有工作团队精神9 )有良好的人际交往10 )诚实可靠11 )能高效工作25 )学习交流PPT，提高职业素质提高职业能力4 )职场新人如何应对工作？ 1 )安心办事儿不会失去自豪感。 2 )爱岗敬业是最宝贵的。爱岗敬业要求：树立“做一行，爱恋的一行”思想。 树立职业责任意识。 努力提高职业技能。 关注细节的能力3 )诚实是底线。 四)团结合作，重新沟通。 26、学习

10、交流PPT，职业素质提高，职业能力提高，5 .你的职业形象合格了吗职业形象是职业人在职场活动中表现的个人形象，它是社会公众对职业人在服装、气质、语言、职业行为、职业能力、人格等方面形成的综合形象。 一般有仪容仪表、改正器、仪容仪表三个方面。 脸：指甲修补器包括服装、衬衫、领带、鞋子、袜子、提包仪容仪表，站立姿势走道儿表情等。27、交流PPT、6、办公礼仪、28、交流PPT、职业素质提高-提高职业能力、办公环境礼仪：保持办公室清洁卫生办公用品配置合理的墙面告示物， 罢工说唱乐在桌子上的物品布置要合理、方便、清洁、卫生；职场和用品要朴素；电话布置要以方便接待为原则，合理安排在办公室吃饭的时间和空间

11、，以不影响工作和他人为前提。 29、学习交流PPT，提高职业素质，提高职业能力，办公礼仪：不中断会议，不爆震声，进入会议室把写的字交给知情人员，工作时间不高声地大笑。 交流问题最好站起来接近，声音不要影响别人。 不要看自己负责范围以外的资料和秘密信息。 不擅自使用别人的东西，使用先得到别人的同意。 同事们相互尊重，还借东西，表示感谢。 30、学习交流PPT，外出礼仪：离开办公室的时候要和主管的上司商量，为了什么出去，让他们知道要用多长时间，如果没有联络人，例如上级，必须向同事说明出差的时候。 应经常与主管引导者保持联系，一般每天联系。 要更改联络人，必须立即通知公司。 31、学习交流PPT，提

12、高职业素质，提高职业能力，办公室注意事项：1)办公室的称呼：普通人或比你小的人，可以直接把那个名字称为职位。 一般没有错，但看起来很正式。 亲自问一下怎么直接叫他比较好。 对方要求你直接叫我的名字，但是作为新人，还是不要叫那么好。 因为那可能是对方的恭维。 静观他人的称呼，与他人一致。 2 )先打招呼，正视对方的眼睛，带着笑容开朗地打招呼是成功职员必须的素质，32、学习交流PPT，提高职业素质提高职业能力，7 .如何接听电话的技巧：不要被上司毫无意义的电话打扰如果在通话中有别人进来，眼里没有人，必须点头打招呼。 33、学习交流PPT，提高职业素质提高职业能力，更换电话，确认对方姓名时，尽量使用

13、褒义词。 别脱口而出，用惯用语确认对方的名字。 记录对方的电话号码时，请务必重复，以便记住和一般无二。 应对的时候，最下位的职员应对是普通的。 接电话的人不能自己猜测，随便传播。 没有接电话者的同意，不要轻易向对方传达手机号码。 34、学习交流PPT，提高职业素质，提高职业能力，打电话礼仪：打电话前：时间和时间节点选择正确，会话对象选择正确，重要内容请在打电话前用钢笔写接续后：认识，用简单的寒暄就能说主题的人，不知道先说明目的，然后再说问题。使用“你好，谢谢，对不起”等礼貌的语言。电话中：如果需要谈谈表达全面简洁的机密或敏感的话题，电话接通后必须询问对话是否方便。如果对话中需要处理什么事情，必

14、须认真通知对方，以免误解未解释的事情，请再次抽出时间， 必须履行约定的情况处理：如果没有要找的对象，就应该让别人简单说明原因，积极留言，留下联络人和自己的名字，记住委托人的名字，表示感谢。 35、学习交流PPT，提高职业素质，提高职业能力，8 .如何进行商务约会1 )商务礼仪步骤和注意事项：寒暄：亲切，必须注视对方的眼睛握手要有力适度，手掌出汗和宽度要适度不要提倡用双手握手，不要用力，不要用力，不要放松。 女性想握手的话，必须明确、慷慨地介绍。 职务低(或熟悉对方的人)主持介绍。 被介绍的人多的时候，要先介绍职务高的人，然后再介绍职务低的人。 在第三者的介绍中，把职务低的人介绍给职务高的人，把

15、年轻人介绍给老年人，把公司内部介绍给公司外部的人，把男性介绍给女性。 36、学习交流PPT，提高职业素质，提高职业能力，交换名片：取名片，名片事先准备好，放在容易取的地方，现在从提包、名片夹上取要不得名片时，要站立，双手递，名片的上端面向递名片者，自己的看中英两面的对方所熟悉的词语要对准的名片：拿到对方的名片，仔细阅读对方的名字、职务、机构，再一次凝视对方，表示尊敬，把名片和人联系起来，更快地认清对方，如果是外国人， 请告诉我那个名字的发音放入名片：云同步收到名片后，请依次将名片叠放在桌子上，名片的最上面面向对方，字面向自己，亚麻跌拿名片玩耍。 收到名片：没有桌子，可以收拾名片。 请放在口袋里

16、。 37、学习交流PPT，提高职业素质，提高职业能力，2 )商务接待礼仪预约：确定时间、地点和招待员，联络人接待：突然地访问，除了有急事或必要，一般要有礼貌地让对方知道工作时间，然后再约定。 有访问的约定，主方的招待员把客人领到接待区坐在座位上，让客人坐在远离门口的地方，主方用屏幕、白板做示范，让客人对着屏幕，必须准备饮用水。 寒暄：会谈结束后，负责人带领客户，把客户送到公司门口，感谢客户的来访，并致辞。 38、学习交流PPT，提高职业素质，提高职业能力，3 )商务访问礼仪的联络访问：确定访问目的，约定时间和地点，告知对方造访者的姓名和身份来确定访问：一天前确认访问，如果有变化，应尽快告知对方

17、准备约定：按时约定，检查服装、发型要抽出几分钟时间，可能的话，在见客人之前要进厕所检查整理衣服、发型。 结束访问：谢谢重要的会见结束后写感谢信和会议纪要，39、学习交流PPT，提高职业素质，提高职业能力，9 .应该如何提高学习能力1 )决定学习目的。 把握时代变化的脉络，理解行业的发展趋势，预测职场晋升所需的技能，尽早制定学习订稿。 2 )每天读一个小时。 持续23年，你将成为这方面的专门人才，持续35年，你将成为业界的权威。 3 )听录音。 利用现代技术，利用在路上的时间，听相关领域的录音。 4 )每年参加34个班。 40、学习交流PPT，提高职业素质，提高职业能力，10 .如何快速晋升1 )让引导人认识你。 2 )时刻准备抓住机会。 敢于接受困难的工作。 4 )超越别人